القائمة

غلق

أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

التزامنا: أن تستمتع بإقامتك مع راحة البال

تقديم أفضل تجربة لضيوفنا كانت مهمتنا منذ تأسيس الشركة، قبل 90 عاما تقريبا. نحن نأخذ صحة ورفاهية عملائنا على محمل الجد لذلك كانت سلامة ونظافة فنادقنا دائما أولوية نقر بها كأهم المتطلبات في هذا القطاع.

 

تتطلب البيئة الحالية تعزيز بروتوكولاتنا في هذا الشأن بناء على أحدث التوصيات التي أشار إليها الخبراء والمؤسسات الدولية في مجال السلامة ضد الأمراض المعدية الفيروسية، بما في ذلك COVID-19، حيث قمنا بتعديل عمليات الوقاية والنظافة لضمان أقصى قدر من السلامة والثقة لضيوفنا وموظفينا والمتعاونين في جميع فنادقنا. وقد أنشأنا، من أجل دراسة وتطوير تلك الإجراءات، لجنة تقنية هدفها أن نعودة إلى نشاطنا بأقصى قدر من الأمن.

 

للقيام بذلك، أنشأنا البرنامج نحن نهتم بك والتي تتضمن خطة من التدابير لضمان أن تتمكن من التمتع بإقامتك المقبلة في أي من فنادقنا مع راحة البال التامة.



خدمة التطبيب عن بعد المجانية

خلال فترة إقامتك في أي فندق في إسبانيا، عن طريق الحجز من خلال barcelo.com أو مركز الاتصال لدينا من 26 يونيو 2020، يمكنك التواصل مجانا عن طريق الدردشة، والهاتف أو استشارة الفيديو مع أفضل المهنيين في الطب العام وطب الأسرة، وطب الأطفال أو الأمراض الجلدية. تتوفر هذه الخدمة بـ 5 لغات (الإسبانية، الكتالانية، الإنجليزية، الفرنسية والألمانية) وفي نهاية الاستشارة عبر الإنترنت، يمكنك تلقي تقريرك الطبي وحتى وصفة طبية رقمية.

عليك فقط أن تسجل مع رقم محدد للحجز الخاص بك على منصة التطبيب عن بعد التي قمنا بتطويرها مع AON و Openhealth لنقدم لك الرعاية الطبية الشخصية عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف أثناء إقامتك في الفندق، على الفور، دون سفر ومع ضمان كامل، حتى تتمكن من الاستمتاع بعطلتك مع الهدوء التام.


النظافة والتطهير

بروتوكولات تنظيف معززة تحت إشراف موظف مختص جديد مسؤول عن ضمان تطهير كامل للفندق.

وسيتم إجراء عمليات تدقيق محددة للتحقق من البروتوكولات الجديدة قبل افتتاح الفنادق كما سيتم تعزيز عمليات التدقيق المعتادة للتحقق المنتظم من قبل شركائنا:




الأمن العام

في مناطق مثل المسبح واللوبي والبوفيه وقاعات الاجتماعات وغيرها من الأماكن الأكثر ازدحاما، سيتم وضع ترتيب جديد للعناصر لضمان التدابير الأمنية. كما تطبق تدابير الحماية للعملاء والموظفين.

الخبرة الرقمية

رقمنة العمليات والمعلومات لتعزيز عدم التلامس.

بروتوكولات جديدة للأغذية والمشروبات

خدمة غذائية معدلة تتناسب مع مفاهيم جديدة تضمن سلامة ورفاهية عملائنا وموظفينا: بوفيه معزز ببروتوكولات للتعامل عن بعد ومعدات وقائية لجميع الموظفين والعملاء، مع مفهوم جديد Grab & Go (أخذ الطعام والذهاب) وتعزيز خدمة الغرف. كما هي العادة نولي عناية شديدة بنوعية وجودة الطهو، مع إعطاء الأولوية للمنتجات المحلية والصحية والبيئية.


التدريب والتوعية

برنامج التوعية المستمرة لحماية الموظفين أنفسهم وتدريبهم على البروتوكولات التشغيلية الجديدة لمكافحة الأمراض الوبائية وغيرها من الأمراض المعدية. وسيتم تعزيز هذه البرامج من خلال وحدات من موظفينا من خبراء العناية الصحية والنظافة.

خدمات أخرى

تعديل برامج الترفيه والتسلية، فضلا عن المرافق الترفيهية و اللياقه البدنيه و الاستجمام وتزويدها بمعايير جديدة للسلامة والنظافة.

الاجتماعات والفعاليات

تعديل مرافق الاجتماعات والفعاليات وتزويدها ببروتوكولات السلامة والنظافة الجديدة، مما يدعم التجربة الرقمية.

الاتصالات

تعزيز عمليات الاتصال والتعريف بالقواعد والتدابير والخدمات الجديدة والتي تم تعديلها في كل فندق من أجل مساعدة العملاء وإطلاعهم على ذلك.

معلومات هامة عن مجموهعة فنادق Barceló - COVID19

تعرف على آخر التطورات المتعلقة بالوضع في فنادقنا أو كيفية إدارة حجوزاتك في الوضع الحالي.