القائمة

غلق

أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

التزامنا: أن تستمتع بإقامتك مع راحة البال

إن تقديم أفضل تجربة لضيوفنا كان مهمتنا منذ تأسيس الشركة، قبل 90 عامًا تقريبًا. نحن نأخذ صحة ورفاهية عملائنا على محمل الجد لذلك كانت سلامة ونظافة فنادقنا دائمًا أولوية ونحن معترف بنا في هذه المسألة من بين الأكثر تطلبًا في هذا القطاع.

 

تتطلب البيئة الحالية تعزيز بروتوكولاتنا لذلك ، بعد أحدث التوصيات التي أشار إليها الخبراء والمؤسسات الدولية في مجال السلامة ضد الأمراض المعدية الفيروسية ، بما في ذلك COVID-19 ، قمنا بتكييف عمليات الوقاية والنظافة لدينا لضمان أقصى قدر من السلامة والثقة لضيوفنا وموظفينا والمتعاونين في جميع فنادقنا. وقد أنشأنا، من أجل دراستها وتطويرها، لجنة تقنية هدفها أن نتمكن من التمتع بالعودة إلى النشاط بأقصى قدر من الأمن.

 

للقيام بذلك، أنشأنا البرنامج We care about you والتي تتضمن خطة من التدابير لضمان أن تتمكن من التمتع إقامتك القادمة في أي من فنادقنا مع راحة البال.



خدمة التطبيب عن بعد المجانية

خلال فترة إقامتك في أي فندق في إسبانيا، الحجز من خلال Barceló.com أو مركز الاتصال لدينا من 26 يونيو 2020، يمكنك الوصول إلى الدردشة المجانية وغير المحدودة، والهاتف أو الفيديو التشاور مع أفضل المهنيين في الطب العام والأسرة، وطب الأطفال أو الأمراض الجلدية. تتوفر هذه الخدمة بـ 5 لغات (الإسبانية، الكتالانية، الإنجليزية، الفرنسية والألمانية) وفي نهاية الاستشارة عبر الإنترنت، يمكنك تلقي تقريرك الطبي وحتى وصفة طبية رقمية.

عليك فقط أن التسجيل مع رقم محدد موقع الحجز الخاص بك على منصة التطبيب عن بعد التي قمنا بتطويرها مع AON و Openhealth لنقدم لك الرعاية الطبية الشخصية عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف أثناء إقامتك في الفندق ، على الفور ، دون سفر ومع ضمان كامل ، حتى تتمكن من الاستمتاع بعطلتك مع الهدوء التام.


النظافة والتطهير

بروتوكولات تنظيف معززة تحت إشراف شخصية فينتر جديدة مسؤولة عن ضمان التطهير الكامل للفندق.

وستجري عمليات مراجعة محددة للتحقق من البروتوكولات الجديدة قبل افتتاح الفنادق، وسيتم تعزيز عمليات مراجعة الحسابات المعتادة لكي يقوم شركاؤنا بالتحقق منها بانتظام:




الأمن العام

في مناطق مثل حمام السباحة واللوبي والبوفيه وغرف الاجتماعات وغيرها من أماكن التوافق، سيتم توفير عناصر جديدة لضمان التدابير الأمنية. كما سيتم تطبيق تدابير حماية للعملاء والموظفين.

التجربة الرقمية

رقمنة العمليات والمعلومات لتعزيز الاتصال.

بروتوكولات جديدة للأغذية والمشروبات

خدمة الطعام المصممة مع مفاهيم جديدة تضمن سلامة ورفاهية عملائنا وموظفينا: بوفيه بمساعدة، مفهوم جديد للاستيلاء & الذهاب والتعزيز خدمة الغرف. الحرص، كما هو الحال دائما، على نوعية فن الطهي، وإعطاء الأولوية للمنتجات المحلية والصحية والإيكولوجية.


التدريب والتوعية

برنامج التوعية المستمرة للحماية الذاتية للموظفين والتدريب على البروتوكولات التشغيلية الجديدة لمكافحة COVID-19 وغيرها من الأمراض المعدية الفيروسية. سيتم تعزيز هذه البرامج من خلال وحدات من المتعاونين لدينا الصحية الصحية الخبراء.

خدمات أخرى

تكييف برامج الترفيه والترفيه وكذلك المرافق الترفيهية fitness و wellness إلى معايير السلامة والنظافة الجديدة.

الاجتماعات والفعاليات

تكييف مرافق الاجتماعات والفعاليات مع بروتوكولات السلامة والنظافة الجديدة، وتعزيز التجربة الرقمية.

الاتصالات

التعزيز في التواصل من القواعد والتدابير والخدمات المكيفة مع كل فندق من أجل مساعدة وإبقاء العملاء على علم.

معلومات هامة Barceló Hotel Group - COVID19

تعرف على آخر التطورات المتعلقة بالوضع في فنادقنا أو كيفية إدارة حجوزاتك في الوضع الحالي.