القائمة

غلق

أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

بطاقة الهدايا


الشروط والأحكام

أنت تقبل هذه الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة الهدايا التي تشتريها. في حالة أن شراء بطاقة الهدايا مخصص للاستخدام من قبل طرف ثالث، سوف يكون مفهوما أن الطرف الثالث يقبل هذه الشروط من خلال أول استخدام لبطاقة الهدية.

1. من هو في هذه الظروف؟

من ناحية، أنت. من الآن فصاعدا، قد نشير إليك أيضا، على أنك حامل بطاقة الهدايا. إذا قمت بشراء بطاقة الهدايا لاستخدامها من قبل شخص آخر غيرك، سيعتبر هذا الشخص حامل بطاقة الهدايا، ومنذ استخدامك الأول لبطاقة الهدايا، بما في ذلك ذلك، ستنطبق عليك هذه الشروط كما لو كانت أنت.

من ناحية أخرى، نحن، Barceló Hotel Group. نحن المصدرين لبطاقة الهدايا والذين يبيعون لك هذا المنتج. من الناحية القانونية، في ظل هذه الظروف نحن مجتمع بارسيلو جيستيون هوتليرا، ش.، مع NIF B-07918287، ومكتبنا المسجل في 27 شارع خوسيه روفر موتا في بالما دي مايوركا.

2. ما هي هذه الشروط؟

هذه الشروط هي الوثيقة التعاقدية بينك وبيننا. وهي تحتوي على جميع الحقوق والواجبات التي سيكون لدينا، سواء أنت أو نحن، نتيجة لبطاقة الهدايا.

3. ما هي بطاقة الهدايا؟

بطاقة الهدايا التي تشتريها هي أداة تسمح لحاملك بموازنة يمكنك استخدامها لشراء خدمات معينة في منشآتنا المختلفة، كما هو مفصل في هذه الظروف. مبلغ الرصيد الذي سيكون لديك في البداية سيكون مساوياً لمبلغ شراء بطاقة الهدايا.

على الرغم من الاسم ، فإن بطاقة الهدية ليست بطاقة فعلية ، إن لم تكن إلكترونية. عند شراء بطاقة الهدايا، سوف يحصل حامل البطاقة على رمز في عنوان بريده الإلكتروني الذي سيشكل المنتج، أي بطاقة الهدية.

4. من يمكنه استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك؟

لا يمكن استخدام بطاقة الهدايا إلا من قبل حامل البطاقة، سواء كنت أنت أو من عيّنته في وقت الشراء.

لذلك، بطاقة الهدية شخصية وغير قابلة للتحويل ولا يمكن بأي حال من الأحوال بيعها أو استبدالها أو إهدائها من قبل حاملها. قد نرفض أي استخدام لبطاقة الهدايا التي لم يتم إجراؤها من قبل حاملها.

5. كيف يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك؟

يتم استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك من خلال توفير الرصيد المتاح عليها. للقيام بذلك، يجب عليك أن تبلغنا أنك تريد استخدامه كوسيلة للدفع في مكتب الاستقبال في الفندق في الوقت الذي يجب عليك دفع ثمن الخدمات التي تم تمكينها. سيكون من الضروري، لأي استخدام، أن تقوم بإبلاغ رمز المنتج إلينا وإثبات هويتك كملك عن طريق وثيقة رسمية.

يمكنك استخدام رصيد بطاقة الهدايا في عملية شراء واحدة أو أكثر، كلياً أو جزئياً. يمكنك أيضا استخدام الرصيد لدفع جزء للخدمات، وفي هذه الحالة يجب أن تكمل بأي وسيلة دفع يقبلها الفندق المبلغ المتبقي لتنفيذ الاعتماد بشكل فعال.

أي استخدام تقوم به من بطاقة هدية الخاص بك يسبب المبلغ المحدد لشراء الخدمات التي سيتم طرحها من الرصيد الموجود على بطاقة هدية الخاص بك.

6. أين يمكنك استخدام رصيد بطاقة الهدايا؟

يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك في مكتب الاستقبال في أي فندق في أوروبا وأفريقيا وآسيا والشرق العاملة تحت واحدة من Barceló Hotel Group ، والتي هي حاليا Barceló، رويال هيدياواي، Occidental و Allegro.

يمكنك أيضا استخدام الهواتف التالية:

إسبانيا: 971 92 80 21 902 10 10 01 ولR. Unido 000 211 08 لإجراء حجوزات في أي من تلك الفنادق.

7. ما الذي يمكنك استخدام رصيد بطاقة الهدايا؟

يمكن استخدام بطاقة الهدايا لدفع تكاليف خدمة الإقامة في الفندق، بالإضافة إلى أي خدمات تكميلية ذات صلة مباشرة.

8. ما مدى فعالية بطاقة الهدايا الخاصة بك؟

بطاقة الهدايا و هذه الشروط صالحة لمدة 12 شهرا من وقت إرسال بطاقة الهدية إلى البريد الإلكتروني لصاحب البطاقة. بعد هذه الفترة، لا يمكن استخدام بطاقة الهدايا وأي رصيد عليها سيتم استهلاكه تلقائيا في صالحنا.

9. ميزات أخرى لبطاقة الهدايا الخاصة بك

9.1 أين يمكنك التحقق من رصيد وصحة بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات من موقعنا على الانترنت Barceló.com أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا.

9.2 ما العملة التي يمكنك شراء بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ يمكنك شراء بطاقة الهدايا الخاصة بك باليورو أو الدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني. الرصيد الذي سيكون لديك على بطاقة الهدايا سيتم مقومة بنفس العملة التي قمت بها عملية الشراء.

9.3 ما العملات التي يمكنك استخدامها بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ يمكنك فقط استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك لمبالغ معينة بنفس العملة التي اشتريتها بها. ومع ذلك، فنادق في Barceló Hotel Group وسوف تقوم بتحويل أي مبلغ في طلبك حيث يمكنك استخدام بطاقة هدية إلى العملة التي هي مقومة، وإعلامك بشكل صحيح من سعر الصرف المطبق، وبالتالي en مما يجعل من الممكن استخدامها.

9.4 هل يمكنني رفع بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ نعم. يمكن إعادة شحن بطاقة الهدايا حصريًا من قبل حاملها. يجب أن تتم أي زيادة بنفس العملة التي قمت بشراء بطاقة الهدايا بها، وسوف تزيد الرصيد تلقائياً بمقدار مماثل للمبلغ الذي تم شراؤه.

9.5 هل هناك حد أدنى وأقصى رصيد لبطاقة الهدايا الخاصة بك؟ نعم، لا يجوز أن يكون رصيد بطاقة الهدايا أقل من 0 أو أكثر من 2000 يورو في أي وقت، أو قيمة تلك المبالغ بالعملة التي يتم بها مقومة بطاقة الهدايا، إذا كانت مختلفة.

9.6 هل يمكن أن يكون هناك أي انقطاع في إمكانية استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ نعم، بسبب الأخطاء أو المشاكل الفنية أو الصيانة قد يكون هناك بعض الانقطاع في إمكانية استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك. في مثل هذه الحالات، سنحاول، كلما كان ذلك ممكناً، إبلاغك مسبقاً بأية انقطاعات قد تحدث. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين في حالة عدم وجود اتصال مسبق أو عن استحالة استخدام بطاقة الهدية، شريطة ألا يكون ذلك لأسباب تعزى مباشرة وحصراً إلى مطلوبتنا.

9.7 ماذا يحدث إذا فقدت بطاقة الهدايا أو سرقتها؟ أنت وحدك المسؤول عن حضانة واستخدام بطاقة الهدايا. ومع ذلك، نوصي بالاتصال بنا في أقرب وقت ممكن في حالة فقدان أو سرقة.

9.8 هل يمكنك الحصول على رصيد بطاقة الهدايا نقداً أو طلب استرداد المبلغ؟ لا. يمكن استخدام رصيد بطاقة الهدايا فقط وبشكل حصري لشراء الخدمات في ظل هذه الظروف ، وبالتالي لا يمكن أن تكون متاحة نقدا أو عن طريق استرداد أي نوع.

10. كيف ستتلقى هذه الشروط أو ستستشيرها؟

سيتم إعادة توجيه هذه الشروط إلى كل من أنت وحامل بطاقة الهدايا، إذا كانت مختلفة، إلى البريد الإلكتروني الذي أشرت إليه إلينا، عن طريق ملف غير قابل للتحرير يسمح لك بالاحتفاظ بها بطريقة دائمة.

11. هل يمكن أن تتغير هذه الظروف خلال فترة صلاحية بطاقة الهدايا؟

لا يجوز تعديل هذه الشروط إلا من قبلنا لأسباب مبررة. في هذه الحالة، سوف نرسل لك الشروط الجديدة من خلال نفس القناة التي نرسل لك الشروط الأصلية.

12. ماذا عن بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي قدمتها لإجراء عملية الشراء ستتم معالجتها من قبلنا، كمراقبين.

على وجه الخصوص، سوف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة التالية: (1) إدارة وإضفاء الطابع الرسمي على العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و (1) إدارة العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و (1) إدارة العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و (2) إدارة العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و (2) إدارة العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و (2) إدارة العقد المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني؛ و ( و "2" الامتثال للالتزامات المحاسبية والقانونية والضريبية والإدارية (بتطبيق تدابير سابقة للتعاقد).

يجوز لنا توصيل البيانات الشخصية إلى: (1) الشركات القابضة الفندقية الأخرى على شبكتنا، وعلى وجه الخصوص، إلى الفندق الذي تم اختياره للاستفادة من بطاقة الهدايا (قد ينطوي هذا الاتصال على إجراء نقل دولي للبيانات)، و(2) الهيئات العامة المختصة، والقضاة والمحاكم، و(3) مقدمي خدمات الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يقومون بمعالجة هذه البيانات نيابة عنا وبالنيابة عنا نتيجة لهم توفير الخدمات.

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الوصول إليها في الوقت اللازم لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. بعد ذلك، سوف نحتفظ بالبيانات الشخصية عندما لا تعود ذات صلة بالأغراض التي تم جمعها، و/أو تم حظرها حسب الأصول، لإتاحتها للإدارات العامة المختصة أو القضاة أو المحاكم أو مكتب المدعي العام خلال فترة التقادم الخاصة بالإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة مع العميل و/أو فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في القانون. سوف ننتقل إلى الحذف الفعلي لبياناتك بعد انقضاء هذه المواعيد النهائية.

في أي حال، يمكنك ممارسة، إذا كنت ترغب، حقوق الوصول إلى البيانات، وتصحيح وحذفها، والحد من المعالجة، ومعارضة معالجة البيانات الخاصة بك، عن طريق إرسال رسالة خطية إلى مسؤول حماية البيانات لدينا في العنوان c / خوسيه روفر موتا، 27، 07006، في بالما دي مايوركا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان Dpo @ Barceló.com, إرفاق في كلتا الحالتين بهذا الطلب، نسخة من هويتك أو NIF أو وثيقة رسمية تحدد هويتك.

إذا كنت ترغب في تقديم مزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية المجموعة Barceló.

13. هل يمكنك الانسحاب من شراء بطاقة الهدايا؟

نعم. خلال 14 يوماً تقويمياً بعد الشراء، أو بعد أن نقوم بإرسال بطاقة الهدايا إلى حاملها إذا كان هذا في وقت لاحق، يمكنك الانسحاب من عملية الشراء دون أي مبرر، وسوف نقوم برد الرصيد الموجود في ذلك الوقت على بطاقة الهدايا، باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تستخدمها لشراء نفس البطاقة. للقيام بذلك، يجب عليك فقط إبلاغنا، خلال تلك الفترة، عن استعدادك المطلق للانسحاب من بطاقة الهدايا الخاصة بك من خلال القنوات المشار إليها في هذه الظروف للاتصال بنا، مع الإشارة إلى رمز بطاقة الهدايا الخاصة بك.

14. كيف يمكنك الاتصال بنا؟

يمكنك الاتصال بنا على sac2 @ Barceló.com

يمكنك أيضا استخدام الهواتف التالية:

إسبانيا: 971 92 80 21 902 10 10 01 ولR. Unido 000 211 08 لإجراء حجوزات في أي من تلك الفنادق.

15. ما هو القانون المعمول به؟

نحن نتفق صراحة على أن القانون المطبق على هذه الشروط واستخدام بطاقة الهدايا هو الإسبانية الشائعة.