القائمة

غلق

أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

معلومات إضافية حول حماية البيانات - سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني

1- من المسؤول عن معالجة بياناتك؟

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي شركة Barceló Gestión Hotelera SL (المشار إليه فيما يلي باسم "BGH" أو "Barceló") التي لها مكتب مسجل في c / Josep Rover Motta، 27، 07006، Palma de Mallorca. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات، فيمكنك الاتصال بمكتب حماية البيانات التابع لمجموعة Barceló Group عبر البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.

2- لأي غرض وبأي شرعية نعالج بياناتك؟

تُعلم BGH الطرف المعني أن بياناته ستتم معالجتها من طرف شركة Barceló، للأغراض التالية: 

1. إدارة الحجز والخدمات المتعاقد عليها
. لإدارة عملية شراء المنتجات والخدمات التي تقدمها BGH وإضفاء الطابع الرسمي عليها، يتوفر المستخدم على قناتين مباشرتين: الموقع الإلكتروني (Barcelo.com) أو مركز الاتصال.

في حالة إجراء الشراء عن طريق الهاتف، ستشرع BGH في تسجيل المكالمة من أجل إثبات عملية الشراء التي قام بها المستخدم والتحقق منها. ستبلغ BGH دائمًا بأنه سيتم تسجيل المكالمة، ويُفهم من استمرار المستخدم في إجراء المكالمة أنه موافق على التسجيل المذكور مع الأخذ في الاعتبار أن عدم الموافقة يعني استحالة إدارة طلب الحجز الذي ينوي المستخدم إجراؤه .

لإدارة الحجز الذي طلبه المستخدم، يجب على BGH معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم من خلال نماذج جمع البيانات.

للغرض نفسه، سترسل BGH بيانات المستخدم إلى مالك الفندق اعتمادً على الفندق الذي تم اختياره في عملية الشراء. قد يتضمن هذا الإرسال للمعلومات إجراء نقل دولي للبيانات إلى دولة لا تقدم نفس مستوى حماية البيانات الشخصية الذي يقدمه الاتحاد الأوروبي. وفقًا لأحكام لوائح حماية البيانات، سيتم إجراء النقل الدولي تنفيذاً للعقد الذي يطلبه المستخدم. ستكون البيانات التي سيتم توصيلها إلى هذه الكيانات ضرورية لمعالجة حجز الفندق الذي حدده المستخدم ولن يتم استخدامها إلا لهذا الغرض.

بنفس الطريقة، ستقوم BGH بمعالجة المعلومات اللازمة لإدارة طلبات تعديل أو إلغاء الحجوزات التي يطلبها المستخدم.

في حالة تقديم المستخدم للبيانات المتعلقة بصحته لإدارة خدمات معينة في خانة الملاحظات أو بناءً على طلب موجه إلى موظف مركز الاتصال، فإن BGH تدرك أن البيانات المذكورة قد قدمها المستخدم صراحةً وطوعيًا، نظرًا لعدم وجود طلب مسبق لهذه المعلومات وستتم معالجتها فقط لإدارة طلب المستخدم (على سبيل المثال، الغرف التي تم تكييفها بناءً على الاحتياجات الخاصة).

الشرعية
: هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد. 

2. إرسال رسائل تذكيرية بعدم إتمام الشراء (سلة تسوق مهجورة)
. قد ترسل BGH، بناءً على طلب محدد من المستخدم، تذكير للمستخدم المذكور بشأن عدم إتمام الشراء الذي بدأه المستخدم نفسه، مع مراعاة المعلومات التي ربما يكون المستخدم قد أدرجها على الموقع الإلكتروني في نموذج الدفع وفقط في حالة قبول المستخدم صراحة استلام التذكير المذكور في ذلك الوقت من الشراء غير المكتمل.


الشرعية:
لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم عن طريق وضع علامة إيجابية على طلب الموافقة الذي سيظهر أثناء عملية شراء الحجز. لكن في حالة قيام المستخدم بالتأكيد على أنه مستخدم للموقع الإلكتروني myBarceló، ستنفذ BGH معالجة البيانات بناءً على مصلحة مشروعة نظرًا لأن المستخدم جزء بالفعل من myBarceló والغرض الوحيد هو التذكير بوجود عملية شراء غير مكتملة.  

3. الامتثال للالتزامات المحاسبية والقانونية والمالية والإدارية.

الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد. 

4. تقديم المعلومات بالوسائل الإلكترونية حول العروض الترويجية والخصومات للمنتجات والخدمات التي تقدمها BGH
.1. لتقديم منتجات وخدمات قد تكون ذات فائدة المستخدم، سيتم إرسال عروض حول المنتجات والخدمات المتعلقة بتلك التي تم شراؤها من BGH.

عند الاقتضاء، قد يتلقى المستخدم الذي قام بالتسجيل في myBarceló وفقًا للفقرة 10، رسائل تجارية خاصة لمستخدمي البرنامج تحتوي على خصومات أو عروض حصرية موجهة فقط إلى هؤلاء المستخدمين.  

الشرعية:
 هذه المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية المنصوص عليها في قانون خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، وكذلك لتلبية مصالح Barceló المشروعة في ضمان أمن الشبكة والمعلومات. 

5. لإرسال رسائل تجارية تحتوي على عروض متعلقة بالمنتجات و / أو الخدمات التي اشتريتها أو تعاقدت عليها في الماضي من BGH، والتي قد تكون جذابة للمستخدم،
قد تتم معالجة البيانات الشخصية لإنشاء ملفات تعريفية بناءً على المصادر الداخلية (مثلا، بيانات التصفح الخاصة بملفات تعريف الارتباط وبيانات السجل السابق والبيانات الإحصائية لاقتناء منتجات BGH) التي تسمح نتائجها بإعداد وتحليل منتجات مخصصة لك، من خلال التقسيم إلى مجموعات مختلفة فيما يتعلق بالأنماط الشائعة. سيتم استخدام ملفات التعريف هذه فقط لإرسال رسائل مخصصة لك حول المنتجات و / أو الخدمات التي تقدمها BGH.

تُعلم BGH أنه، لتحقيق أغراضها التسويقية والتحسين المستمر لمنتجاتها، تستخدم مزودًا موجودًا في الولايات المتحدة، يُسمى Salesforce Inc، مما ينتج عنه نقلًا دوليًا للبيانات المتعلقة بمستخدميها. يلتزم المزود المذكور باتفاقية "درع الخصوصية"، التي تنظم عمليات النقل الدولية بين المديرين الموجودين في الاتحاد الأوروبي والموجودين في الولايات المتحدة، مما يضمن أن يتم النقل وفقًا لشروط محتوى الاتفاقية وأن المزود سوف يتعامل مع بياناتك وفقًا للشروط الواردة في الاتفاقية المذكورة. 

الشرعية
: هذه المعالجة ضرورية لإرضاء المصالح المشروعة لـ BGH. 

6. إرسال رسائل تجارية حول عروض لا تتعلق بالخدمات و / أو المنتجات المتعاقد عليها.
قد ترسل لك BGH عروضًا ترويجية حول منتجات معينة يمكن للمستخدم الاستمتاع بها في الفندق (على سبيل المثال، الأثاث الموجود في الغرفة المحجوزة والمنتجع الصحي والغولف و Barceló Experience). كما قد ترسل BGH معلومات عن الأنشطة المتعلقة بالسياحة والترفيه، مثل الأنشطة الثقافية والرحلات والفعاليات الرياضية وما إلى ذلك، والتي قد يتم تقديمها أو لا يتم تقديمها بالاقتران مع خدمات الإقامة في فنادقنا. 

الشرعية:
لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم. 

7. إرسال بياناتك الشخصية إلى الشركات التي تمتلك فنادق Barceló لإضفاء الطابع الشخصي على خدمات المستخدم في الفندق
. قد ترسل BGH بياناتك إلى الشركة المالكة للفندق حيث قام المستخدم بالحجز والذي ينضوي تحت علامة Barceló التجارية، من أجل تحسين تجربة المستخدم المذكور عند إقامته في الفندق. وبهذه الطريقة، ستبلغ BGH الشركة المالكة للفندق تلك المعلومات المستمدة من العلاقة بين BGH والمستخدم والتي تم الحصول عليها من مصادر أخرى وفقًا لأحكام الفقرة 8. 

قد يتضمن هذا الاتصال إجراء عمليات نقل البيانات الدولية عندما يقع الفندق الذي يتلقى البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. في جميع الحالات، لن يتم إبلاغ بيانات المستخدم إلا بموافقة صريحة من المستخدم وسيتم إرسالها فقط للفندق الذي يختاره المستخدم لإضفاء الطابع الشخصي على الخدمة التي سيتلقاها في الفندق المعني بالحجز.

الشرعية:
 لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم. 

8. إجراء تحليل السوق.
لتكون BGH قادرة على تزويد مستخدميها بخدمات أكثر ملاءمة، ستنشئ ملفات تعريفية استنادً إلى البيانات المستخرجة من المبيعات التي تمت لمستخدميها، بالإضافة إلى مراعاة تفضيلاتهم السياحية وتاريخ السفر والقدرة الاقتصادية. قد يتم الحصول على البيانات المستخدمة في الملفات التعريفية المذكورة من المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم في الفندق الذي أقام فيه، وكذلك المعلومات المستخرجة من مصادر خارجية (على سبيل المثال: الإنترنت والشبكات الاجتماعية). هذه المعلومات مفيدة جدًا لـ BGH من أجل تقديم منتجات مخصصة لمستخدميها بناءً على المصالح التجارية الموضحة في استخدام الخدمات المقدمة في الفنادق، بحيث يمكن تحسين تجربة المستخدم في تقديم الخدمة. كما هو الحال في الشراءات المستقبلية. 

تُبلغ BGH أنه لتحقيق هذا الغرض، فإنها ستستخدم أيضًا موردها الموجود في الولايات المتحدة، والذي يسمى Salesforce Inc. يمكن للمستخدم الرجوع إلى المعلومات الخاصة بالنقل الدولي في الفقرة 5 والقسم الرابع.

الشرعية:
 لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم. 

9. إدارة التسجيل في النشرة الإخبارية لإرسال معلومات بالوسائل الإلكترونية عن العروض الترويجية والخصومات على المنتجات والخدمات التي تقدمها BGH.
يمكن للمستخدم طلب اشتراكه في نشرة BGH الإخبارية عن طريق تحديد الزر "أريد الاشتراك". من تلك اللحظة فصاعدًا، قد ترسل لك BGH بشكل دوري النشرة الإخبارية المذكورة أعلاه والتي تحتوي على معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها BGH.

الشرعية:
لن يتم تنفيذ هذه المعاملة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم عند تحديد خيار الاشتراك في النشرة الإخبارية.

10. تسجيل المستخدم في برنامج الولاء myBarceló. 
ستعالج BGH مع المعلومات التعريفية اللازمة لتمكين المستخدم من التسجيل في برنامج الولاء myBarceló، والمخصص للمستخدم للاستمتاع بخصومات معينة على أسعار منتجات BGH، أو لاستشارة المعلومات المتعلقة بالفنادق أو للاستمتاع بالخدمات أو المزايا المخصصة فقط لمستخدمي myBarceló. 

عند الاقتضاء، يمكن لمستخدمي myBarceló:

  • تلقي رسائل تجارية حصرية للبرنامج من خلال قنوات الاتصال التي قدمها المستخدم في أثناء التسجيل (البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو رقم الهاتف). 
  • تلقي هدايا خاصة لمكافأة استخدام المزايا والشروط الخاصة التي يقدمها myBarceló.

    في حالة رغبة المستخدم في التسجيل بواسطة حساب Facebook أو Google+ أو Twitter، يجب أن يعلم أنه في هذه الحالة ستزودنا هذه الكيانات بالمعلومات المتعلقة بهويته (الاسم واللقب و / أو معرف الشبكة المعنية)، بالإضافة إلى المعلومات التي يرغب المستخدم في مشاركتها وقت تسجيله من خلال هذه الوسيلة. 

    الشرعية:
    لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم المقدمة بإحدى الطرق التالية: 

  • من خلال التسجيل الطوعي في البرنامج من قبل المستخدم في استمارة التسجيل على الموقع الإلكتروني. 
  • من خلال تحديد مربع الموافقة لتسجيل المستخدم في برنامج myBarceló أثناء عملية التعاقد على أحد منتجات BGH. 

من خلال الإجراء الاستباقي لتسجيل الدخول بواسطة Facebook أو Twitter.

على الرغم مما سبق، يمكن أن ترسل BGH أو تقدم هدايا خاصة لمستخدمي myBarceló بناءً على مصلحة مشروعة، مع مراعاة العلاقة بين BGH والمستخدم.

في حالة قيام مستخدم myBarceló بتوفير بيانات شخصية لطرف ثالث، فإن المستخدم المذكور يضمن صحة المعلومات التي تم إرسالها إلى BGH، بالإضافة إلى إبلاغ الطرف الثالث المذكور والحصول، عند الاقتضاء، على موافقته الصريحة على النقل المذكور أعلاه. 

11. برنامج تنبيهات الرسائل القصيرة لمستخدمي myBarceló.
 عند التسجيل في برنامج الولاء myBarceló، سيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة تقدم خيار الاشتراك في برنامج تنبيهات الرسائل القصيرة لشركة BGH، وتنبيهات BGH. يرسل البرنامج للمشتركين تنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة تتعلق بتحديثات إقاماتهم وتنبيهات بخصوص العروض الترويجية وسلة التسوق المهجورة. للاشتراك في برنامج BGH Alerts، يجب أن يكون المستخدم قد سجل في برنامج الولاء MyBarceló والرد بـ "نعم" على الرسائل القصيرة المستلمة لتأكيد الاشتراك في برنامج التنبيهات BGH. لطلب المساعدة من البرنامج، يجب إرسال رسالة نصية قصيرة بكلمة HELP. لطلب إلغاء الاشتراك في البرنامج، يجب إرسال رسالة نصية قصيرة بكلمة STOP. معدل تكرار الرسائل التي سيتلقاها المستخدم المشترك في برنامج تنبيهات BGH هو رسالتان في الشهر. قد يتم تطبيق سعر البيانات و / أو الرسائل الذي يحدده مزودك بخدمة الإنترنت. 

الشرعية:
 لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم عند إرسال "نعم" لتأكيد اشتراكك في البرنامج. 

12. إدارة الشكايات.
لإدارة تلك الشكايات التي يقدمها المستخدم بشكل مركزي فيما يتعلق بالخدمات التي تعاقد عليها، ستتلقى BGH المعلومات المتعلقة بالشكاية التي تم إنشاؤها في الفندق، من أجل معالجة الشكاية المذكورة والقدرة على تقديم حل مناسب للمستخدم. بهذه الطريقة، تحتاج BGH إلى الوصول إلى المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم في الفندق من أجل معالجة الشكاية المقدمة بشكل مناسب.

عند الاقتضاء، إذا كانت الشكاية بسبب الأضرار القابلة للتعويض التي تكبدها المستخدم، فإن BGH سترسل هذه المعلومات إلى شركة التأمين التي تعاقدت معها BGH من أجل إدارة المشكل الذي تعرض له المستخدم.

الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد. 

13. إدارة الاستفسارات والطلبات الأخرى.
 ستقوم BGH بمعالجة البيانات اللازمة لإدارة الاستفسار أو الطلب المرسل من قبل المستخدم من خلال نماذج الاتصال المختلفة المتاحة على الموقع ومن خلال نموذج الاتصال من خلال الدردشة. 

كما يجوز للمستخدم إرسال مثل هذه الاستفسارات أو الطلبات من خلال الوسائل الهاتفية، وفي هذه الحالة تبلغ BGH أنه قد يتم تسجيل المكالمة من أجل الاستجابة لطلبه بشكل صحيح ولأسباب أمنية. 

الشرعية
: لن يتم تنفيذ هذه المعالجة إلا إذا حصلت BGH على موافقة المستخدم عن طريق تحديد المربعات المعنية في نماذج الاتصال المذكورة أعلاه أو يتم فهم موافقتك عند إجراء الاستشارة طواعية عبر الهاتف. 

14. مراقبة السمعة عبر الإنترنت
. قد تقوم BGH بفحص التقييمات التي يقوم بها المستخدمون على مواقع إلكترونية مثل TripAdvisor وما شابه ذلك، من أجل مراقبة سمعتها عبر الإنترنت والقدرة على اتخاذ قرارات العمل من أجل التحسين المستمر لخدماتهم، والقدرة على الاتصال في حالة التجارب السلبية لاقتراح الحلول الممكنة. تدرك BGH أن لديها مصلحة مشروعة في تحسين خدماتها وحماية علامتها التجارية. 

الشرعية:
 تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة لشركة BGH في مراقبة سمعة علامتها التجارية على الإنترنت والقدرة على حل الشكايات والشكاوى التي يتم تداولها على مواقع إلكترونية مثل تلك المشار إليها. 

15. الإجراءات القضائية أو الإدارية.
 في حالة الإجراءات القضائية أو الإدارية المحتملة التي قد تنشأ نتيجة للخدمات المعروضة أو المقدمة من BGH، ستقوم BGH بمعالجة المعلومات اللازمة لتقديم الادعاءات المناسبة، أو ممارسة حقها في الدفاع أو تقديم المطالبات التي تراها مناسبة بناءً على الحقائق والوقائع. 

الشرعية: تستند هذه المعالجة إلى الالتزامات القانونية، التي تحددها اللوائح الإدارية (بشكل أساسي، قانون الإجراءات الإدارية المشتركة) أو إلى ضرورة ممارسة BGH حقها المشروع في الحماية القضائية الفعالة، سواء في حقها في الدفاع أو في تقديم الدعاوى القانونية التي تراها مناسبة، بناءً على قانون الإجراءات المدنية أو قانون الإجراءات الجنائية. 

16. إرسال استطلاعات الجودة
. من أجل تقييم مستوى رضا المستخدمين عن المنتجات و / أو الخدمات المتعاقد عليها، سترسل BGH استطلاعات الجودة من أجل الحصول على رأيهم عنها لتكون قادرة على تحسين تقديم خدماتها بشكل مستمر. 

الشرعية:
 تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة لـ BGH. 

17. إجراء مراقبات لكشف الأنشطة الاحتيالية. 
من أجل مراقبة ومتابعة الإجراءات التي قد تشكل احتيالًا في العقود الحالية أو المستقبلية، تبلغ BGH أنها تجري تحليلًا للمعاملات التي يتم إجراؤها من أجل تحديد وتحليل بمزيد من التفصيل الإجراءات التي تكتشف أنها مشبوهة بأنها احتيالية خلال فترة الشراء، وعند الاقتضاء، وضع قوائم محدودة مؤقتة لإقصاء بعض عمليات الشراء. 

الشرعية:
 تستند هذه المعاملة إلى المصلحة المشروعة لشركة BGH لأنها تقوم بمراقبة وتتبع جميع العمليات التي يقوم بها مستخدموها لاكتشاف السلوك الاحتيالي المحتمل في المعاملات التي تتم أثناء عملية الشراء.

18. معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط:
 يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط في  الرابط التالي

3- إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يمكننا الوصول إليها والاحتفاظ بها طالما يتم الحفاظ على العلاقة التعاقدية أو الغرض الذي تم جمعها من أجله. بعد ذلك، ستحتفظ BGH بالبيانات الشخصية بعد انتهاء علاقتها التعاقدية أو عندما لا تكون مهمة للأغراض التي تم جمعها، مجمدة حسب الأصول، لإتاحتها للإدارات العامة المختصة والقضاة والمحاكم أو مكتب المدعي العام أثناء فترة التقادم للإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة مع المستخدم و / أو فترات الاحتفاظ المنصوص عليها قانونًا. ستشرع BGH في الحذف الفعلي لبياناتك بمجرد انقضاء هذه الفترات.

في حالة إعطاء المستخدم موافقته لأغراض المعالجة المذكورة في هذه الفقرة، ستحتفظ BGH بمعلوماته طالما لم يسحب المستخدم الموافقة الممنوحة أولاً، من خلال الوسائل الموضحة في القسم 5.

4: إلى من سننقل بياناتك؟

قد ترسل BGH البيانات إلى:
 

  • الشركات التي تمتلك فنادق تحمل علامة Barceló. قد يتضمن ذلك نقل البيانات على الصعيد الدولي. سيتلقون البيانات الشخصية اللازمة لإدارة الحجز أو إدارة الطلب المقدم من قبل المستخدم. 
  • شركة تأمين BGH في حالة تعرض المستخدم لضرر قابل للتعويض. 
  • الهيئات العامة المختصة والقضاة والمحاكم. 
  • بصرف النظر عن عمليات نقل البيانات السابقة، تتعاون BGH مع بعض مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يقومون بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه باسم BGH ونيابة عنها نتيجة لتقديمهم للخدمات. على وجه التحديد، سوف تتعاقد BGH مع مزودي خدمات من الطرف الثالث والذين يقومون بنشاطهم، على سبيل المثال وليس الحصر، في القطاعات التالية: الاستشارات القانونية وشركات الخدمات المهنية متعددة التخصصات وشركات مزودي خدمات التكنولوجيا وشركات مزودي الخدمات المعلوماتية. من بين المزودين نجد شركة Salesforce Inc، وهي كيان يقع في الولايات المتحدة ويلتزم باتفاقية "درع الخصوصية".

5- ما هي حقوقك عندما تزودنا ببياناتك؟

يجوز للمستخدمين ممارسة حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، إذا رغبوا في ذلك، وكذلك طلب تقييد معالجة بياناتهم الشخصية، ومعارضتها، وطلب إمكانية نقل بياناتهم، فضلاً عن إخضاعها لقرارات فردية آلية، من خلال الوسائل التالية:
 

  • عن طريق إرسال طلب خطي إلى العنوان البريدي المشار إليه أعلاه. 
  • عن طريق إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com. 


يجوز للمستخدمين، فيما يتعلق بتلك المعالجات التي تستند إلى الحصول على موافقتهم، سحب موافقتهم من خلال الإجراء الموضح في الفقرة السابقة.

قد يطلب المستخدمون معارضة تلك المعالجات المبنية على المصلحة المشروعة لـ BGH، لا سيما فيما يتعلق باستلام الرسائل التجارية، وإعداد الملفات التعريفية التجارية واستلام الدراسات الاستقصائية.

6: كيف حصلنا على بياناتك؟

البيانات الشخصية التي تعالجها BGH هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال: 

- قنواتنا المباشرة:
 

  • الموقع الإلكتروني (www.barcelo.com). 
  • مركز الاتصال للطلبات الموجهة عن طريق الهاتف.


- الشركات المالكة للفنادق في حالة الحصول على موافقة المستخدم. 

- الإنترنت والشبكات الاجتماعية، في حالة الحصول على موافقة المستخدم.

7: ما هي الجهة التي يمكنك أن ترفع لها مطالباتك؟

يمكن للمستخدمين تقديم مطالبة إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية فيما يتعلق بالرد الذي تلقوه من BGH بخصوص مزاولة حقوقهم. 

في أي حال، يتم إبلاغ المستخدم بأن مطالباته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية سيتم إدارتها من طرف مندوب حماية البيانات في Barceló Gestión Hotelera، SL، الموجود في c / Josep Rover Motta 27 07006، في بالما دي مايوركا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان dpo@barcelo.com، مع إرفاق هذا الطلب في كلتا الحالتين بنسخة من بطاقة هويتك أو رقم تعريفك القومي أو وثيقة رسمية تحدد هويتك.


cmp-icon
احصل على أفضل سعر مع MyBarceló
قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى عملية الشراء واحصل على هذا السعر الرائع ل العضو فقط.