القائمة

إغلاق

إلى أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

شروط وأحكام البرنامج


الشروط العامة بلدي بارسيلو

my Barceló هو برنامج الولاء الدولي لمجموعة Barceló Hotel Group ، وهو مفتوح ومجاني ، ويهدف إلى مكافأة ولاء العملاء الفرديين والمستقلين الذين يحجزون على Barcelo.com ومركز الاتصال من خلال مزايا ذات قيمة عالية ومحتوى واتصالات من شأنها تحسين تجربتك في Barceló قبل وأثناء وبعد إقامتك.

الوصول إلى برنامج Barceló وتنفيذ العمليات من خلال موقع الويب Barcelo.com وخدمة الحجز عبر الهاتف Barceló Hotel Group يعني قبول شروط الاستخدام التالية:

- قبول سياسة الخصوصية الخاصة بموقع Barceló Hotel Group

- لتقييد الوصول ، من خلال موقع الويب www.barcelo.com ، إلى المعلومات السرية المتعلقة بحسابي في برنامج Barceló ، بحيث لا يمكن معرفتها إلا بموافقة مالكها أو بموافقته ، التقديم المسبق لمعلوماتك الشخصية ستكون البيانات (الاسم ، واللقب ، ورقم الهاتف ، وتاريخ الميلاد ، وعنوان الإقامة) مطلوبة ، وعنوان بريد إلكتروني فريدًا وشخصيًا ، بالإضافة إلى كلمة مرور.

- في حالة نسيان كلمة المرور ، يمكن للعميل أن يطلب إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه كمستخدم. للقيام بذلك ، يجب عليك الدخول إلى موقع الويب www.barcelo.com . حاول الوصول إلى منطقة Barceló الخاصة بي وانقر فوق الخيار: "هل نسيت بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور؟"

يكون العميل مسئولا عن حفظ كلمة المرور المختارة. لن تتحمل Barceló Hotel Group أي مسئولية عن عواقب أي استخدام غير مشروع من قبل طرف ثالث لكلمة مرور وصول العميل.


cmp-icon
1. الكائن

يعتمد برنامج Barceló الخاص بي على الحصول على مزايا حصرية من العملاء ، عند التسجيل في البرنامج وإجراء حجوزاتهم على Barcelo.com و / أو مركز الاتصال الخاص بهم ، وتعريف أنفسهم على أنهم عميلي لدى Barceló.


cmp-icon
2. المستفيدون

المستفيدون من برنامج Barceló الخاص بي (يشار إليهم فيما يلي باسم "المالك") هم أشخاص طبيعيون في سن قانونية (يتم تحديدهم من خلال بياناتهم الشخصية) مسجلين في برنامج Barceló الخاص بي من خلال موقع الويب www.barcelo.com أو من مركز اتصال Barceló.

للاستفادة من المزايا الحصرية لـ Barceló الخاص بي ، يجب أن يكون صاحب الحساب في البرنامج هو الشخص الذي يقوم بالحجز ، قبل تسجيل الدخول أو تحديد الهوية في برنامج Barceló الخاص بي.

في حالة اكتشاف Barceló Hotel Group أن شخصًا اعتباريًا هو صاحب حساب my Barceló وأنه تم إجراء حجوزات لأطراف ثالثة من خلاله، تحتفظ Barceló Hotel Group بالحق في تطبيق السعر من دون الخصم وإنهاء مشاركته في برنامج my Barceló، وفقًا للمادة 2 من الفصل 9. تعديلات على الشروط العامة.


نعلمك أنه من أجل الحصول على أفضل الشروط والمزايا كشركة أو منظمة، لديك بوابتنا للمحترفين www.barcelopro.com

 

الحجوزات التي قام بها أشخاص بخلاف المالك لن تتراكم في حساب Barceló نفسه.

عميل my Barceló، بصفته صاحب الحجز والضيف أثناء الإقامة المعنية، هو الشخص الوحيد الذي يمكنه الاستفادة من المزايا الحصرية للبرنامج، والذي سيتم توجيه جميع الاتصالات إليه. في حالة حجز عدة غرف، ستنطبق المزايا فقط وحصريًا على الغرفة التي يقيم فيها المالك، وليس على الغرف الأخرى المدرجة في الحجز.

سيتم دفع فواتير الحجز من خلال بطاقة الائتمان المدرجة في عملية الحجز. في حالة عدم وجود دفع مسبق، سيُطلب دفع المبلغ المتبقي على النزيل في الفندق.


cmp-icon
3. الحساب

سيتمكن كل عميل يشارك في برنامج Barceló الخاص بي من الوصول إلى منطقة خاصة داخل Barcelo.com حيث ستنعكس الحركات المقابلة للحجوزات التي تم إجراؤها في Barceló.com ومركز الاتصال في آخر 3 سنوات:

1. سيكون الحساب في حالة التسجيل طالما أن العميل لم يقرر إلغاء الاشتراك في البرنامج.

2. يجوز للعميل ، في أي وقت ، طلب والحصول على الإلغاء الطوعي في المنطقة المخصصة له.

3. لا يجوز تحويل حركات الاحتياطيات التي يولدها العميل إلى حساب عميل آخر.

4. لا يسمح بتغيير حامليها.


cmp-icon
4. المعاملات

 

يبدأ احتساب الحجوزات في حساب my Barceló بمجرد أن يقوم العميل بالتسجيل في البرنامج.
يتم التجميع التلقائي لحساب المستوى وتطبيق مزايا my Barceló، فقط الحجوزات التي أجراها صاحب حساب my Barceló من خلال Barcelo.com و/أو مركز الاتصال، بعد تسجيل الدخول أو تحديد الهوية في my Barceló، عقب الاستمتاع بالإقامة ذات الصلة (اليوم التالي لتسجيل المغادرة) في فترة 24 شهرًا ومن 26 مارس 2015 (لن يتم احتساب جميع الحجوزات السابقة لهذا التاريخ لحساب المستوى).

إذا تم إنشاء حجز بدون تسجيل دخول أو تعريف مسبق في my Barceló، فلن يتم تطبيق مزايا my Barceló أثناء الإقامة ولن يتم أخذها تلقائيًا في الاعتبار في حساب البرنامج لحساب المستوى. ومع ذلك، يمكن للعميل المسجل إجراء الاستيراد إلى حسابه my Barceló من استيراد حجوزات، مع مراعاة الشروط التالية:


- لن يتم استيراد سوى الحجوزات التي تم إجراؤها على Barceló.com و Barceló Call Center ، مع تسجيل المغادرة في آخر 12 شهرًا.
- يجب أن ينتمي الحجز إلى فندق ضمن مجموعة فنادق Barceló Hotel Group الحالية.
- يجب أن يكون البريد الإلكتروني لصاحب الحجز هو نفسه البريد الإلكتروني لصاحب الحساب لحساب Barceló الخاص بي الذي تريد الاستيراد إليه.
- باقة الرحلة بالإضافة إلى حجوزات الفنادق وتلك التي تم إجراؤها على مواقع الويب أو وكالات السفر أو غيرها من الوسائل الأخرى غير Barceló.com و Barceló Call Center لا يمكن استيرادها إلى حساب Barceló الخاص بك.

· اعتبارات تتعلق بالحجوزات المسجلة في حساب Barceló الخاص بي:

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر بتواريخ متتالية في نفس الفندق تحت حساب المالك (تسجيل الخروج من حجز واحد = تسجيل الوصول للحجز التالي) ، سيتم أخذ حجز واحد فقط في الاعتبار على مستوى الغرفة العداد في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر بنفس التاريخ في نفس الفندق تحت حساب المالك ، فسيتم مراعاة حجز واحد فقط على مستوى مكتب الإقامات في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر مع أيام متزامنة في فنادق مختلفة تحت حساب المالك ، سيتم أخذ حجز واحد فقط في الاعتبار على مستوى مكتب الإقامات في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.


cmp-icon
5. الاتصالات

ترسل مجموعة فنادق Barceló بشكل دوري إلى جميع عملاء برنامج Barceló الخاص بي عروضًا شخصية حصرية وفقًا للشروط الدورية المعمول بها.


cmp-icon
6. المستويات

يوجد حاليًا 3 مستويات لعملائي في Barceló (ساري المفعول اعتبارًا من 2 يوليو 2015):

- my Barceló : هو المستوى الأساسي الذي ينطبق على العميل بعد التسجيل في Barceló وخلال الحجز الأول والثاني من خلال Barcelo.com و / أو Call Center. بعد الإقامة الثانية في فترة 24 شهرًا ، قام عميل Barceló بالترقية إلى برنامج Barceló Intense الخاص بي. مطلوب حد أدنى للإنفاق المتراكم 600 يورو لتطبيق الترقية إلى مستوى Barceló Intense الخاص بي.
- برنامج Barceló Intense الخاص بي : هو المستوى المتوسط الذي ينطبق على عميل Barceló الخاص بي بعد الإقامة الثانية التي يتمتع بها في فترة 24 شهرًا (بحد أدنى للإنفاق المتراكم 600 يورو) وأثناء الحجز الثالث والرابع على Barcelo.com و / أو مركز الاتصال. بعد الإقامة الرابعة التي استمتعت بها في فترة 24 شهرًا ، قام عميل Barceló Intense بالترقية إلى my Barceló Unique. مطلوب حد أدنى للإنفاق التراكمي 2000 يورو لتطبيق الترقية المكثفة إلى Unique.
- my Barceló Unique : هذا هو المستوى الأعلى الذي ينطبق على عميل Barceló الخاص بي بعد الإقامة الرابعة التي استمتع بها في فترة 24 شهرًا (بحد أدنى للإنفاق المتراكم 2000 يورو) ومن حجزه الخامس على Barcelo.com و / أو مركز الاتصال.

يتم حساب مستوى Barceló الخاص بي بناءً على الإقامات التي تمتعت بها المقابلة لموقع Barcelo.com و / أو حجوزات مركز الاتصال والتي تراكمت في فترة 24 شهرًا * اعتبارًا من 26 مارس 2015 (لن يتم احتساب جميع الحجوزات السابقة لهذا التاريخ في حساب المستوى).

 

وبالمثل ، كمعيار ومتطلب إضافي لتطبيق زيادة المستوى ، ينطبق الحد الأدنى من المصروفات المتراكمة من نفس التاريخ.


cmp-icon
7. الفوائد - حزم المزايا حسب المستوى

تقدم مجموعة Barceló Hotel Group لعملائها في Barceló اعتبارًا من 2 يوليو 2015 لجميع عملاء برنامج Barceló الخاص بي واعتمادًا على مستواهم في البرنامج ، مجموعة كاملة من المزايا مع مزايا إضافية لنظام المكافآت الذي تم تحديده للتو.

مزايا برنامج Barceló الخاص بي

 

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (استمتع بالفعل بخصم 5٪ من أول إقامة)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- خدمة الترحيب والوداع

- هدية ترحيبية

- مياه مجانية في الغرفة الليلة الأولى

- خصم 10٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 5٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

 

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:

 

- أفضل سعر على الإنترنت مضمون

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل وصول مسبق عبر الإنترنت

*خصم 10٪ على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة في فنادق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم وجود العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الطعام والشراب، ويخضع للتحقق مع كل فندق.

**تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا ينطبق على تجارب Barceló:
https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. لا يتم جمع التجارب ذات التخفيضات مع رصيد المنتجع. خصم يقتصر على 10٪ لتجارب عطلات Barceló.

*** لا ينطبق على الفنادق والمنتجعات السياحية في أمريكا. تحقق مع الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة بالطلبات الخاصة المتاحة والتجارب مع خصومات my Barceló.

 

مزايا برنامج My Barceló INTENSE

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (تمتعت بالفعل بنسبة 10٪ من الإقامة الثانية)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- تسجيل الوصول المبكر من الساعة 12 ظهرًا. (الموضوع متوفر)
- تسجيل المغادرة المتأخر حتى 2:00 مساءً (الموضوع متوفر)

- هدية ترحيبية مميزة

- مياه مجانية في الغرفة كل ليلة

- خصم 20٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 10٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

- شروط خاصة لتأجير قاعات الاجتماعات (أجهزة سمعية وبصرية وخصم يصل إلى 5٪ على الخدمات الأخرى)

- استراحة عمل عند استئجار قاعات اجتماعات

- مرونة في الحجز

 

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:

 

- أفضل سعر على الإنترنت مضمون

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل وصول عبر الإنترنت

*خصم 20٪ على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة في فنادق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم وجود العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الطعام والشراب، ويخضع للتحقق مع كل فندق.

 

** تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . لا تتراكم الخبرات المخفضة مع ائتمان المنتجع. الخصم يقتصر على 10٪ خصم. لتجارب Barceló Vacations.


*** لا ينطبق على الفنادق والمنتجعات السياحية في أمريكا. تحقق مع الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة الطلبات الخاصة المتاحة وتجاربي المخفضة من Barceló.

 

مزايا برنامج My Barceló UNIQUE

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (استمتع بالفعل بخصم 10٪ من الإقامة الثالثة)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- تسجيل الوصول المبكر من الساعة 10 صباحًا. (الموضوع متوفر)
- تسجيل المغادرة المتأخر حتى 4:00 مساءً (الموضوع متوفر)

- هدية ترحيبية مميزة

- ملحقات VIP (وسائل الراحة) في الغرفة

- مياه مجانية في الغرفة كل ليلة

- ميني بار ترحيبي

- خصم 20٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 20٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

- خدمة طباعة المستندات الاحترافية

- شروط خاصة لتأجير قاعات الاجتماعات (أجهزة سمعية وبصرية وخصم يصل إلى 15٪ على الخدمات الأخرى)

- استراحة عمل عند استئجار قاعات اجتماعات

- مرونة في الحجز

 

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:


- ضمان أفضل الأسعار على الإنترنت

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل وصول عبر الإنترنت

*خصم 20٪ على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة في فنادق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم وجود العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الطعام والشراب، ويخضع للتحقق مع كل فندق.

** تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . لا تتراكم الخبرات المخفضة مع ائتمان المنتجع. الخصم يقتصر على 10٪ خصم. لتجارب Barceló Vacations.


*** لا ينطبق على الفنادق والمنتجعات السياحية في أمريكا. تحقق مع الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة الطلبات الخاصة المتاحة وتجاربي المخفضة من Barceló.

يتم تطبيق المزايا المقابلة لمستوى Barceló تلقائيًا في الخطوة 2 من عملية الحجز على Barcelo.com ، بشرط أن يتم الحجز عن طريق تسجيل الدخول في منطقة Barceló الخاصة بي. يتم تطبيق حزمة مزايا واحدة من Barceló لكل إقامة ، بغض النظر عن عدد الغرف في الحجز. تنطبق المزايا فقط على الغرفة التي يقيم فيها صاحب حسابي في Barceló.


تطبيق الفوائد :

للاستمتاع بخصم Barceló على الحجوزات في Barcelo.com (خصم على الإقامات المتراكمة) ومزايا Barceló الخاصة بي أثناء الإقامة ، من الضروري تسجيل الدخول إلى منطقة Barceló الخاصة بي في الخطوة 1 (اختيار الغرفة) من عملية الحجز في Barcelo.com أو تحديد نفسك كعميل في Barceló في حالة إجراء الحجز عبر مركز الاتصال. إذا تم إجراء الحجز عبر Barcelo ، فسيتم تطبيق المزايا المقابلة لمستوى Barceló الخاص بحامل الحجز تلقائيًا في الخطوة 2 من عملية الحجز Barcelo.com ، بشرط أن يتم الحجز عن طريق تسجيل الدخول المسبق في منطقة Barceló. يتم تطبيق حزمة مزايا واحدة من Barceló لكل إقامة ، بغض النظر عن عدد الغرف في الحجز. تنطبق المزايا فقط على الغرفة التي يقيم فيها صاحب حسابي في Barceló.


نتيجة للوضع الصحي الناتج عن COVID-19 ، قامت Barceló Hotel Group بتكييف عملياتها مع توصيات السلطات الصحية ويمكن تغيير بعض مزايا برنامج الولاء الخاص بي Barceló أثناء إقامتك. إذا لم نتمكن من تقديم أي من الخدمات لك ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لنقدم لك ميزة بديلة ، تخضع لتوافر الفندق.


مواصفات بعض مزايا Barceló (القيود)

- أفضل سعر مضمون : لتطبيق الضمان ، يجب أن يكون الاختلاف بين حجوزات فندق متماثل فقط ، أي: نفس الفندق ، ونفس نوع الغرفة ، ونفس المجلس ، نفس التواريخ ، نفس عدد الضيوف ، نفس العملة ، نفس قيود الأسعار ، لكامل الإقامة ، الرسوم ، الضرائب ، رسوم الإدارة والتكاليف الأخرى المستمدة من الخدمة التي تفرضها المواقع الأخرى على الحجز. يجب الإبلاغ عن هذا الاختلاف في غضون 24 ساعة بعد الشراء على www.barcelo.com ، في منطقة مساعدة

- الطلبات الخاصة : عند إجراء الحجز في Barcelo.com ، يخضع ذلك دائمًا للتوافر. الحد الأدنى مقدما للطلب 48 ساعة. صرف العملات ، طلب الأدوية أو المساعدة الطبية ، التحويلات ، منتجات تذوق الطعام التي لا يمكن الوصول إليها ، الترقيات وخدمات الدفع الأخرى التي يقدمها الفندق والتي ليست مدرجة في قائمة الطلبات الخاصة المتاحة لا تعتبر طلبًا خاصًا.

- التسجيل المسبق عبر الإنترنت : لا يحل محل عملية تأكيد هوية العميل (تسليم وثيقة الهوية واستلام مفتاح الغرفة) ، وهو أمر إلزامي في تشغيل الفندق.

- تفضيلي لتسجيل الوصول والمغادرة : كاونتر Barceló الخاص بي يخضع للتوافر في الفندق ، ولا يعفي العميل من الالتزام بتعريف نفسه بوثيقة الهوية.

- خدمة طباعة المستندات الشخصية : تقتصر على المستندات للاستخدام الشخصي (بطاقة الصعود إلى الطائرة أو الخريطة أو جواز السفر أو وثيقة الهوية) بحد أقصى 5 نسخ لكل شخص والإقامة.

- تسجيل الوصول المبكر : رهنا بالتوافر ، لا يعني تمديد النظام المجاني ، وفي أمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي يتطلب إخطار الفندق قبل 48 ساعة على الأقل.

- تسجيل المغادرة المتأخر : رهناً بالتوافر ، لا يعني ذلك تمديد النظام المجاني.

- الشروط الخاصة في التجارب الفندقية : لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . قابل للتطبيق فقط في الفنادق التي تتوفر فيها تجارب دفع متاحة للعملاء. لا تنطبق الخصومات على الخبرات التي تم التعاقد عليها مسبقًا في الحجز. بالنسبة إلى تجارب Barceló Vacations ، فإن الحد الأقصى للخصم هو 10٪. الخصومات ليست تراكمية مع العروض والعروض الترويجية الأخرى خارج البرنامج. غير تراكمي مع ائتمان المنتجع في أمريكا اللاتينية.

- شروط خاصة في غرف الاجتماعات : فقط للعملاء المقيمين مع حجز غرفة اجتماعات. لا تنطبق على فنادق المنتجعات السياحية في أمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي.

1. استراحة قهوة العمل: خدمة قهوة مجانية واحدة كحد أقصى لكل إقامة بحد أقصى 5 أشخاص تتكون من القهوة والشاي والمعجنات وفقًا لتقدير الفندق.

2. المعدات السمعية والبصرية المجانية: المعدات الأساسية المتوفرة في الفندق.

3. خصم على تأجير غرفة الاجتماعات: ينطبق فقط على الغرف التي تتسع لـ 10-12 شخصًا كحد أقصى. لا يتم ضمان توافر الغرف ذات الخصائص المرغوبة.

4. خدمة طباعة المستندات الاحترافية: تقتصر على 150 نسخة بالأبيض والأسود كحد أقصى ، ولا يتم ضمان مجانًا إلا مع إشعار قبل 24 ساعة.

- ميني بار ترحيبي : يقتصر على الفنادق التي تحتوي على ميني بار في الغرف. لا يشمل المشروبات الروحية أو عبوات. جديد : نظرًا للبروتوكولات الجديدة التي تم وضعها نتيجة لـ COVID-19 ، من الضروري أن يطلب العميل صراحة هذه الميزة عند الاستلام.
- المرونة في الحجز: قم بتعديل مواعيد الحجز من خلال مركز الاتصال لدينا بسعر غير قابل للاسترداد. هذه الميزة حصرية لعملاء برنامج الولاء الخاص بي Barceló على المستويين المكثف والفريد. التعديلات قابلة للتطبيق قبل 7 أيام على الأقل من تسجيل الوصول للحجز ويجب أن يكون تاريخ تسجيل الوصول الجديد بعد 10 أيام على الأقل من لحظة إجراء التغيير. بمجرد تعديل الحجز ، سيظل غير قابل للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تحديث السعر والعروض الترويجية والقيود والتوافر في وقت تقديم الطلب من قبل العميل ؛ إذا كان المبلغ الجديد أقل ، فسيتم الحفاظ على سعر الحجز الأصلي. ومع ذلك ، قد يأذن الفندق بالعودة أو استخدام الفرق المذكور للاستهلاك في خدمات الفندق.

- Barceló Bono : للعملاء الذين ينتمون إلى برنامج الولاء الخاص بي my Barceló بحالة Unique أو Intense، إذا كنت لا تستطيع السفر لسبب ما ولا تعرف موعدًا جديدًا، فإننا في Barceló نقدم مكافأة ائتمانية يمكنك استخدامها في نفس الفندق أو أي فندق آخر تابع لمجموعة Barceló في أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يمكنك طلبه على هذا الرابط: https://www.barcelo.com/es-es/ayuda/ - أرغب في تعديل أو إلغاء الحجز الخاص بي قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول وحتى 24 ساعة قبل ذلك إذا كان ذلك مصحوبًا بإثبات قوة قاهرة.


- مزايا برنامج my Barceló غير متوفرة في عروض باقة الطيران+ا لفندق، ولا في الفنادق في كوبا و فندق Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló Sancti Petri.

- خصم حصري يصل إلى 20٪ لعملاء my Barceló على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة، في الفنادق في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (10٪ من Barceló Basic و 20٪ على Barceló Intense and Unique)؛ كما ينطبق أيضًا على الاستهلاك في الحانات والمطاعم دون الإقامة. بالنسبة لفنادق منطقة أمريكا اللاتينية، ينطبق خصم المنتجع بحد أدنى 10% حصري لعملاء my Barceló على الخدمات الإضافية التي يديرها الفندق أثناء الإقامة. يُرجى الرجوع للفندق حول الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم.

تنطبق الخصومات على الإضافات في فندق Asia Gardens Hotel & Thai Spa فقط على بعض الخدمات مثل "العشاء الصغير" أو "المدرب الشخصي" أو ملء الميني بار الثاني.

- خصم يصل إلى 20٪ على تجارب Barceló في الفندق (راجع الفندق لمعرفة الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا ينطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/

cmp-icon
8. الفنادق

ينطبق برنامج my Barceló، باعتباره برنامج ولاء دوليًا تابعًا لمجموعة Barceló Hotel Group، على جميع فنادق مجموعة Barceló Hotel Group في أوروبا وأمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي وأفريقيا، باستثناء Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (قادش، إسبانيا) وكوبا (منطقة البحر الكاريبي) والفنادق التابعة لسلسلة Dorint.  لا تنطبق مزايا my Barceló على الحجوزات التي تم إجراؤها في هذه الفنادق، ولا تتراكم هذه الحجوزات في حساب my Barceló الخاص بصاحبه أثناء حساب مستوى البرنامج.


الرغم من أن مزايا Barceló الخاصة بي عالمية ، إلا أنها قد تخضع لتعديلات و / أو تخصيصات طفيفة ، بالإضافة إلى استثناءات في تطبيقها ، مع مراعاة واقع كل فندق.


cmp-icon
9. التعديلات

1. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في تعديل هذه الشروط العامة، كليًا أو جزئيًا. سيتمكن العميل من معرفة المزايا المحدثة في جميع الأوقات على هذه الصفحة.

2. يجوز لـ Barceló Hotel Group إنهاء مشاركة مالك حساب في برنامج my Barceló فورًا، عندما يفشل مالك الحساب في الامتثال لهذه الشروط العامة أو يتم اكتشاف استخدام احتيالي للحساب. يعتبر استخداما احتياليًا للحساب مثل إجراء حجوزات بموجب حساب عضو my Barceló إلى أشخاص آخرين ليسوا مالكين لحسابات، حتى يتمكنوا من الاستفادة من شروط البرنامج، دون أن يقيم مالك الحسابات معهم. بالإضافة إلى ذلك، إذا ظهر شخص اعتباري ليس مالك للحساب في الفند ، تحتفظ Barceló Hotel Group بالحق في تطبيق السعر من دون الخصم المطبق جراء الانتماء إلى البرنامج.


3. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في التقييم الدوري لنشاط والتزام ملاك حسابات برنامج my Barceló. في حالة عدم قيام العميل بإجراء أي حجوزات خلال فترة 24 شهرًا متواصلة، فقد يؤدي ذلك إلى خفض التصنيف إلى المستوى الأدنى التالي. قبل خفض التصنيف، سيتم إبلاغ مالك الحساب، مما يتيح الفرصة لإعادة تنشيط التزامه بالبرنامج.

4. يمكن لمالك الحساب تغيير بياناته الشخصية أو إلغاء الاشتراك في البرنامج من المنطقة الخاصة بـ my Barceló على Barcelo.com. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من المراسلات، باستخدام الرابط المقدم لهذا الغرض في الرسائل الإخبارية المرسلة من Barcelo Hotel Group. 

5. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في تعديل أو إلغاء هذه الشروط الخاصة، كليًا أو جزئيًا، أو بدون إشعار مسبق، أو أي جانب آخر متعلق بالبرنامج أو مشاركة ملاك الحسابات فيه.



cmp-icon
احصل على أفضل سعر مع MyBarceló
قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى عملية الشراء واحصل على هذا السعر الرائع ل العضو فقط.
cmp-icon
استمتع بمزايا أن تكون MyBarceló

قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى عملية الشراء واستمتع بهذه المزايا.

cmp-icon
ما يصل إلى 10٪ من إضافية لكل غرفة تراكم
cmp-icon
اهتمام خاص أثناء إقامتك
cmp-icon
الشروط الحصرية على الخدمات التي يقدمها الفندق