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Termini d’uso, privacy, sicurezza e copyright

1. Informazioni legali

In base a quanto disposto dall'Art. 10.1 della Legge 34/2002 dell’11 Luglio, sui servizi della società di informazioni e posta elettronica, si rende noto che il fornitore dei servizi è BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., con domicilio sociale a Palma di Maiorca (Isole Baleari, Spagna), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, con CIF B-07.918.287, registrato alla Camera di commercio di Maiorca, al foglio 62, volume 1606, sezione 8ª, foglio PM-30.506, iscrizione 1ª. E-mail di contatto: sac2@barcelo.com

2. Stipula del contratto

In base a quanto disposto dall'Art. 27.a) della LSSI, la stipula del contratto attraverso www.barcelo.com prevede le seguenti fasi: Passo 1: Scelta dell'albergo nella pagina principale in base ai parametri di ricerca e alle date di soggiorno.

Passo 2: Scelta del tipo di camera, numero delle stesse e numero di persone.

Passo 3: Scelta di servizi e complementi aggiuntivi con indicazione del prezzo totale. Inserimento di dati personali, dati di prenotazione, numero della carta di credito a garanzia della prenotazione e accettazione delle condizioni generali di prenotazione.

Passo 4: Verifica dati di prenotazione.

Passo 5: Formalizzazione della prenotazione, visualizzazione della pagina di conferma.

Passo 6: Invio dell'e-mail di conferma della prenotazione con i relativi dati.


Barceló Gestión Hotelera S.L. genera un documento elettronico comprensivo della formalizzazione della prenotazione a fini di archiviazione, consentendo l'accesso e il pieno riconoscimento dello stesso al cliente tramite un'e-mail contenente la finalizzazione della procedura di prenotazione.

Dopo la formalizzazione della prenotazione, si prega il cliente di verificare il contenuto della stessa con lo scopo di identificare i possibili errori materiali al momento dell’inserimento dei dati; per procedere alla sua correzione, chiamare il telefono della nostra centrale di prenotazioni o inoltrare un'e-mail a sac2@barcelo.com allegando i dati identificativi della prenotazione.

La stipula del contratto può essere eseguita nelle lingue: francese, inglese, italiano, portoghese, russo, spagnolo e tedesco.

Per cambiare lingua, selezionate il menu a tendina delle lingue, in alto a destra su qualunque pagina del sito www.barcelo.com

In conformità con le condizioni specifiche delle tariffe concrete applicate alla prenotazione, il pagamento delle stesse potrà realizzarsi (i) in modalità anticipata totale o parziale nel momento in cui si formalizza la prenotazione, (ii) nel momento in cui il cliente si registra in hotel e accede fisicamente alla camera (check-in), o (iii) nel momento in cui si lascia la camera (check-out). I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito accettata nello stabilimento, e/o in contanti mediante moneta in corso legale nel paese dell’hotel.

Si informa che in base a quanto disposto dall'Art. 93.2.b) LGDCyU, la regolazione legale relativa al diritto di rinuncia non sarà applicata alle prenotazioni effettuate tramite www.barcelo.com, essendo in ogni caso applicate le condizioni particolari dell’offerta in materia di cancellazione. Per renderla effettiva, dovrà contattare direttamente l’hotel al numero di telefono, l’indirizzo postale o indirizzo e-mail consegnati nel messaggio di conferma della prenotazione apportando i dati identificativi della prenotazione.

3. Tutela dei dati personali

BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., (da ora in avanti BARCELÓ HOTELS & RESORTS) s'impegna ad osservare la legislazione vigente in materia di trattamento automatizzato dei dati e, in particolare, la Legge Organica 15/99 di Tutela dei Dati Personali del 13 dicembre (da ora in avanti LPD). Tramite la seguente politica sulla privacy, BARCELÓ HOTELS & RESORTS informa i suoi clienti:

BARCELÓ HOTELS & RESORTS, allo scopo di compiere la prestazione dei servizi offerti tramite www.barcelo.com, di offrire prodotti e servizi personalizzati, di migliorare il rapporto commerciale e gestire le richieste realizzate dai nostri clienti, tratterà i dati personali dei suoi clienti in modo automatizzato e per i fini specificati di seguito.

BARCELÓ HOTELS & RESORTS garantisce che i suddetti database sono sotto la propria responsabilità e sono stati debitamente dichiarati e iscritti nel Registro Generale dell'Agenzia per la Tutela dei Dati consultabile sul sito http://www.agpd.es.

BARCELÓ HOTELS & RESORTS informa i suoi clienti che essi hanno il diritto di recedere, rettificare, cancellare e bloccare i propri dati direttamente dal sito web (alla voce "my barcelo") oppure di inviare richiesta scritta al responsabile per il trattamento dei dati e titolare del database in cui sono inseriti i dati personali del cliente.

Servizio di Assistenza al Cliente Dpto. Marketing BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L..(Rif: Protezione dei Dati) Calle José Rover Motta, 27 Palma di Maiorca - 07006 - Spagna

BARCELÓ HOTELS & RESORTS informa il Cliente delle Finalità a cui destinerà i dati personali ricavati da questa pagina web:

a.1.) Modelli di Iscrizione clienti
Una volta completata la richiesta di iscrizione al programma "my Barceló", ogni titolare accetta e autorizza Barceló Hotels & Resorts a utilizzare e trattare i dati personali forniti e generati dall’utilizzo del programma, per gli scopi propri del servizio, allo scopo di offrire prodotti e servizi personalizzati e di migliorare il rapporto commerciale con i nostri clienti. In questo senso Barceló Hotels & Resorts informa che, per il corretto funzionamento del programma, i dati personali del cliente saranno trattati da BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. e ceduti a aziende associate a Barceló, autorizzando il loro trattamento e la cessione per i fini sopra elencati. Allo stesso modo, si informano gli utenti di my Barceló che i loro dati personali potranno essere ceduti alle aziende che intervengano nella gestione del programma, indipendentemente dal paese in cui si trovano tali aziende, potendosi effettuare bonifici internazionali dei dati, con lo scopo esclusivo di gestire il Programma. Per questo motivo e in accordo con quanto stabilito dalla Legge Organica 15/1999, del 13 Dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere personale (LPD) si è avviata la creazione di un file di dati di carattere personale in cui sono raccolti quelli necessari per il funzionamento del programma. Barceló garantisce l’utilizzo di misure opportune per assicurare il trattamento confidenziale di tali dati, e nel caso non sia d’accordo con il trattamento o con la cessione dei suoi dati di carattere personale, può rivolgersi per iscritto al Servizio di Assistenza al Cliente di BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., responsabile e gestore dei file, in calle José Rover Motta nº 27, 07006 di Palma di Maiorca, Spagna, dove potrà anche esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione.

a.2.) Prenotazioni online
Una volta compilato il formulario delle Prenotazioni online, il cliente accetta e autorizza BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. ad utilizzare e trattare in forma automatica i dati personali forniti con lo scopo di procedere alla prenotazione richiesta e di portare a termine un’offerta di prodotti e servizi personalizzati e a migliorare il rapporto commerciale con i clienti, e autorizza altresì la cessione di tali dati alle aziende che fanno parte o sono associate al Gruppo Barceló per le finalità sopra elencate. Allo stesso modo, si informa il cliente che realizza una prenotazione che i suoi dati personali e quelli della prenotazione saranno ceduti alle aziende che devono intervenire nella gestione della prenotazione e/o del viaggio e all’hotel di destinazione, indipendentemente dal paese in cui si trovino queste aziende, avendo la possibilità di poter effettuare trasferimenti internazionali dei dati, con l’esclusivo scopo di gestire la prenotazione e garantire l’esecuzione della stessa.

a.3.) Formulario Borsa di lavoro
Una volta compilata la richiesta nella Borsa di lavoro, ogni utente accetta e autorizza BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. ad utilizzare e trattare automaticamente i dati personali e le informazioni fornite inserendole nel nostro database di selezione del personale allo scopo di entrare a far parte di processi di selezione del personale dei vari hotel e imprese del Gruppo Barceló, autorizza altresì la cessione di tali dati alle aziende che fanno parte del Gruppo Barceló o che vi sono associate, all'esclusiva selezione del personale. BARCELÓ HOTELS & RESORTS informa l'utente che può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, rivolgendosi per iscritto al responsabile del trattamento dei dati e al gestore dei database in cui i suddetti dati sono depositati:
Comitato di Protezione dei Dati (Rif: Protezione dei Dati)
Calle José Rover Motta, 27
Palma di Maiorca - 07006 - Spagna

a.4.) Iscrizione alla newsletter per l'invio di offerte e promozioni
Barceló Hotels & Resorts, informa l'utente che il suo indirizzo di posta elettronica sarà introdotto in un file automatico (newsletter) allo scopo di fornirgli informazioni riguardo le nostre notizie e offerte via e-mail.

Nel caso in cui non desideri ricevere altre notizie e offerte tramite e-mail, l'utente è pregato di entrare in my Barceló e modificare i suoi dati personali.

4. Privacy e sicurezza

Riservatezza
BARCELÓ HOTELS & RESORTS non divulgherà i dati personali dell'utente a parti terze, fatta eccezione per i soggetti indicati nei paragrafi precedenti.

BARCELÓ HOTELS & RESORTS assicura il trattamento riservato dei dati personali e la conformità con le normative spagnole per la tutela dei dati personali delle misure di sicurezza poste a protezione del proprio server.

Uso dei cookie
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L'utente può configurare il proprio browser per accettare o meno i cookie in arrivo o per ricevere una notifica quando un server desidera salvare un cookie. I processi di controllo ed eliminazione dei cookie dipendono dal browser di navigazione utilizzato. Per ricevere informazioni sulle modalità di gestione dei cookie di un singolo browser, è sufficiente accedere all'area di supporto dello stesso o, per sapere come modificare le impostazioni su una serie di browser, è possibile consultare i seguenti siti:www.aboutcookies.org, http://www.youronlinechoices.eu/, Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance. Su queste pagine potrete trovare spiegazioni dettagliate sulle modalità di eliminazione dei cookie dal vostro computer e altre informazioni generali.

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5. Proprietà industriale e intellettuale

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