Menu

Zavřít

Kam chceš jít?
1 2
Slevy

Náš závazek: že si svůj pobyt užijete s klidem

Poskytovat našim hostům nejlepší zážitek je naším posláním od založení společnosti, téměř před 90 lety. Zdraví a pohodu našich zákazníků bereme velmi vážně, takže bezpečnost a hygiena našich hotelů byla vždy prioritou a v této věci jsme uznáváni jako jedni z nejnáročnějších v tomto odvětví.

 

Současné prostředí vyžaduje posílení našich protokolů, takže v návaznosti na nejnovější doporučení odborníků a mezinárodních institucí v oblasti bezpečnosti proti virově-infekčním chorobám, včetně COVID-19, jsme přizpůsobili naše preventivní a hygienické procesy tak, abychom zajistili maximální bezpečnost a důvěru našich hostů, zaměstnanců a spolupracovníků ve všech našich hotelech. Pro její studium a vývoj jsme zřídili technickou komisi, jejímž cílem je, abychom se mohli těšit z návratu k činnosti s maximální bezpečností.

 

Za tímto účelem jsme vytvořili program We care about you který obsahuje plán opatření, která zajistí, že si můžete vychutnat svůj další pobyt v některém z našich hotelů s naprostou klidem.



Bezplatná telemedicína služba

Během svého pobytu v každém hotelu ve Španělsku, rezervace prostřednictvím Barceló.com nebo naše call centrum od června 26, 2020, můžete přistupovat zdarma a neomezený chat, telefon nebo video-konzultace s nejlepšími odborníky všeobecné a rodinné medicíny, pediatrie nebo dermatologie. Tato služba je k dispozici v 5 jazycích (španělština, katalánština, angličtina, francouzština a němčina) a na konci on-line konzultace můžete obdržet lékařskou zprávu a dokonce i digitální předpis.

Stačí jen zaregistrujte se u svého rezervačního čísla na telemedicínské platformě které jsme vyvinuli společně s AON a Openhealth, abychom vám nabídli personalizovanou lékařskou péči online nebo telefonicky během vašeho pobytu v hotelu, okamžitě, bez cestování a s plnou zárukou, takže si můžete vychutnat svou dovolenou s celkový klid.


Hygienizace a dezinfekce:

Zesílené čisticí protokoly pod dohledem nové figsterové postavy, která je zodpovědná za zajištění úplné dezinfekce hotelu.

Před otevřením hotelů budou provedeny zvláštní audity pro ověření nových protokolů a obvyklé audity budou posíleny pro pravidelné ověřování našimi partnery:




Obecná bezpečnost:

V oblastech, jako je bazén, lobby, bufet, zasedací místnosti a další souběžnější prostory, bude zavedena nová ustanovení prvků, které zajistí bezpečnostní opatření. Budou rovněž uplatňována ochranná opatření pro zákazníky a zaměstnance.

Digitální zkušenost:

Digitalizace procesů a informací pro zvýšení bezkontaktní hodu.

Nové postupy u potravin a nápojů:

Stravovací služby přizpůsobené novým konceptům, které zaručují bezpečnost a pohodu našich zákazníků a zaměstnanců: asistovaný bufet, nový koncept Grab & Jdi a posiluji Pokojová služba. Péče, jako vždy, o kvalitu gastronomie, přičemž prioritou je místní, zdravé a ekologické produkty.


Školení a zvýšení vnímavosti:

Program průběžného zvyšování povědomí o sebeobraně zaměstnanců a školení o nových operačních protokolech proti COVID-19 a dalších virově infekčních onemocnění. Tyto programy budou posíleny moduly našich odborných hygienicko-hygienických spolupracovníků.

Další služby

Přizpůsobení volnočasových a zábavních programů, jakož i rekreačních zařízení fitness A wellness na nové bezpečnostní a hygienické normy.

Meetingy a akce

Přizpůsobení konferenčních a eventových zařízení novým bezpečnostním a hygienickým protokolům, které zlepšují digitální zážitek.

Komunikace:

Posílení komunikace pravidel, opatření a služeb přizpůsobených každému hotelu s cílem pomoci a informování zákazníků.

Důležité informace Barceló Hotel Group - COVID19

Poznejte nejnovější vývoj v souvislosti se situací v našich hotelech nebo jak spravovat své rezervace v současné situaci.