Menu

Zavřít

Kam chceš jít?
1 2
Slevy


VAŠE COVID TEST V HOTELU

Rychlá a pohodlná cesta domů. Nabízíme vám tuto službu za nejlepší cenu.


CESTUJTE S MAXIMÁLNÍ BEZPEČNOSTÍ

Nové protokoly a posilovací opatření, která jsou v souladu s doporučeními EU SZO.


ČASTÉ DOTAZY

Odpovídáme na dotazy, které vás mohou napadnout v souvislosti s vašimi rezervacemi nebo bezpečností v hotelech.

Naším závazkem je, abyste si svůj pobyt užili v klidu

Staráme se o vás, koncept bezpečnosti a hygieny Barceló Hotel Group.


Vlastní značka představující a zaručující naši zkušenost a výzkum v oblasti bezpečnosti, zdraví a hygieny, kterou jsme přizpůsobili nové situaci.


Program s novými protokoly a posilovacími opatřeními, který je v souladu s doporučeními WHO, mezinárodních organizací, jako je WTTC (World Travel & Rada pro cestovní ruch), jakož i vládní instituce na úrovni každé země, kde působíme.



Připravte se na návrat domů

Než se vydáte domů, nezapomeňte, že některé cíle vyžadují certifikát o testu COVID. Proto vám ve spolupráci s laboratořemi nabízíme možnost provedení testu COVID v našich hotelech.

cmp-icon

Váš test COVID v hotelu

Požádejte o test COVID na recepci hotelu před 11:00. V závislosti na spolupracujícím centru vám poskytnou testovací soupravu nebo zdravotnický personál odcestuje do vašeho hotelu.

cmp-icon

Získejte svůj certifikát

Po dokončení testu obdržíte do 24 hodin e-mail nebo SMS s výsledky a platným certifikátem, abyste se mohli bez omezení vrátit domů. Musíte si jej stáhnout, abyste jej mohli představit během cesty.

cmp-icon

Centrum spolupracovníků v našich hotelech


- Eurofins / Megalab: K dispozici v hotelech na poloostrově Španělsko.

Cena: PCR 85 €

- Laboratoř CIM20: K dispozici v hotelu Occidental Playa de Palma


Cena: PCR 60 €


Takto zajišťujeme zdravé zážitky v našich hotelech

Dezinfekce obuvi a zavazadel

Dávkovače gelu

Známky bezpečných vzdáleností a toků

Přihlášení & digitální výstup*

(*) V hotelech s dostupnou technologií

Testovací služba COVID na recepci našich hotelů

Klíč od pokoje na mobilu*

(*) V hotelech s dostupnou technologií

Digitální komunikace

Expresní check-out

Hluboká dezinfekce klíčů

Posílení protokolů o čištění a dezinfekci

Prodloužená doba přirozeného větrání.

Digitální komunikace prostřednictvím aplikace Barceló.

Redukce dekoračních prvků.

Snížení celiny a značení prvků

Posílení protokolů o čištění a dezinfekci

Utěsněné doplňkové textilie (deka, deka)

Uzavřený a zapečetěný TV a AA dálkový ovladač.

A la carte mini bar služba.

Exkluzivní sada čisticího materiálu na pokoj.

Doplňková dezinfekce povrchů a předmětů s větším kontaktem.

Použití čisticích prostředků pro nemocniční použití.

Flexibilní úklid pro vaši bezpečnost: pokoj, prostěradla a ručníky.

Gastronomická služba přizpůsobená klientovi as dalšími bezpečnostními opatřeními.

Dávkovače gelu

Značení určující směr řazení hostů

V bufetu podporujeme show cooking, individuální prezentaci jídla a výměnu kleští každých 15 minut.

Zvýšený počet přepážek a zástěn v celém bufetu.

Každých 15 minut výměna kuchařských pinzet v bufetu.

Povinné nošení roušek s výjimkou sezení u stolu.

Neustálé sledování opatření.

Nabídka flexibilních služeb: Room service, Grab & go.

Kontrola kapacity.

Označení místa vchodu a východu.

Pravidla pro sezení.

Bezkontaktní platby.

Umístění stolů za účelem dodržení bezpečné vzdálenosti.

Úprava stolu za účelem dodržení vaší bezpečnosti.

16 Jednorázový papírový ubrus pro vás.

Jednorázový papírový ubrousek pro vás.

QR kód pro přístup k menu.

Označení místa vchodu a východu.

Koření v jednorázových dávkovačích.

Předefinování kapacity podle předpisů.

Přizpůsobení montáže místnosti.

Monitorování přílivů, odtoků a mezi klienty účastnícími se jiných událostí.

Přerozdělení míst na základě m2.

Programování přestávek na kávu, obědy a večeře.

Zkušenosti s digitálními schůzkami prostřednictvím aplikace Barceló: programování, informace, streamování schůzek.

Gelové stanice.

Přestávka na kávu: jídlo v individuálním formátu.

Likvidace masek a gelu pro klienty v pokojích a společných prostorách, na vyžádání.

Značení pro správu kapacity, toků, sedadel, bezpečné vzdálenosti.

Bezpečnostní značení.

Vyloučení čekárny.

Přizpůsobení sestav v odpočívadlech, recepci a kabinách.

Digitální dopis.

Gelové stanice.

Přizpůsobení dopisu ošetření předpisům, pro vaši bezpečnost

Přizpůsobení dopisu ošetření předpisům, pro vaši bezpečnost

Povinné použití masky.

Kontrola kapacity.

Optimalizace přístupových časů.

Signalizace toků zákazníků.

Dodávka jednotlivá taška s ručníkem, žabkami a kloboukem.

Kapacita fondu a správa vzdálenosti.

Posílení protokolů o čištění a dezinfekci.

Povinné použití ručníku na lehátkách.

Přizpůsobení programů činnosti předpisům pro vaši bezpečnost.

Správa kapacity.

Rezervace aktivit přes App.

Bezpečnostní značení.

Čištění a dezinfekce prostorů a zařízení mezi použitím.

Obnova vzduchu a přirozené větrání.

Povinné použití masky.

Gelové stanice.

Správa kapacity a předchozí rezervace prostřednictvím aplikace Barceló.

Dezinfekce strojů.

Povinné použití ručníku a masky.

Povinné použití ručníku a masky.

Gelové stanice.


Záleží nám na vás 65+

Všechny velikosti Záleží nám na vás, Plus:

cmp-icon

Následné kroky a osobní pozornost hotelového týmu.

cmp-icon

Priorita při přiřazování pokojů se snadným přístupem a v blízkosti hlavních hotelových služeb.


cmp-icon

Gastronomie:

  • Dostupnost zdravé varianty v hotelové gastronomické nabídce
  • Priorita při přiřazování tabulek se snadným přístupem a lepší přirozenou ventilací.
cmp-icon

Priorita v požadavcích na pokojovou službu


cmp-icon

Priorita v přidělování lehátek v bazénech se snadným přístupem

cmp-icon

Upravený zábavní program, upřednostnění aktivit ve venkovních prostorách, malých skupinách a zabránění výměně prvků: Digitální bingo, soutěž o výzvy na obrazovce, kuchařské workshopy a mnoho dalšího.

ČASTÉ DOTAZY

cmp-icon
Co se stane, pokud mám rezervaci přes barcelo.com, ale nakonec nebudu moci v důsledku koronaviru (COVID-19) cestovat? Co se stane, pokud mám rezervaci přes barcelo.com, ale nakonec nebudu moci v důsledku koronaviru (COVID-19) cestovat?

Pokud byla vaše rezervace ovlivněna COVID-19 as předchozím zdůvodněním, v Barceló Hotel Group změny byly zcela flexibilní, nabízející 100% flexibilitu pro odložení rezervace do 24 hodin před příjezdem u jednotlivých rezervací s datem příjezdu do 31. května 2021. Budete mít možnost změnit datum rezervace, abyste po pominutí současné situace mohli svůj pobyt využít do 12 měsíců od původního data příjezdu a samozřejmě s využitím nejlepší zaručené ceny.

cmp-icon
Jak mám vyřídit poukaz na svou rezervaci? Jak mám vyřídit poukaz na svou rezervaci?

V případě jakékoliv změny nebo vyřizování, které by byly nutné v rámci vaší rezervace, se prosím obraťte na naše zákaznické centrum na čísle pro péči o klienty ve vaší zemi. V současné době přijímáme neobvykle vysoké množství žádostí a snažíme se je zpracovávat co možná nejrychleji. Pokud jste požádali o vrácení peněz za svoji rezervaci, a my jsme vám ještě neodpověděli, prosíme, abyste měli pochopení, protože náš tým zpracovává neobvykle vysoký počet žádostí. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení v této době.

cmp-icon
Jak mám spravovat rezervaci uzavřenou online v cestovní kanceláři nebo u zástupce cestovní kanceláře? Jak mám spravovat rezervaci uzavřenou online v cestovní kanceláři nebo u zástupce cestovní kanceláře?

Pokud jste rezervaci provedli online u cestovní kanceláře nebo u jiného zástupce cestovní agentury, doporučujeme vám kontaktovat daného poskytovatele, který rezervaci provedl, abyste získali informace o jeho zásadách změn.

cmp-icon
Jaká bezpečnostní opatření jsou v hotelech přijímána? Jaká bezpečnostní opatření jsou v hotelech přijímána?

Spustili jsme nový projekt s názvem We Care About You. Tento projekt zahrnuje na jedné straně veškerá opatření uplatňovaná pro zajištění bezpečného pracovního prostředí pro naše zaměstnance a dodavatele a na druhé straně opatření pro nabídnutí zážitku odpovídajícímu současným potřebám našich hostů, aniž bychom opomenuli náš nejdůležitější cíl: aby se cítili lépe a strávili u nás báječné chvíle. Pokud se chcete o našem programu dozvědět více, prostudujte si bezpečnostní opatření.



cmp-icon
Jaké jsou pokyny ohledně používání roušek ve Španělsku? Jaké jsou pokyny ohledně používání roušek ve Španělsku?

Používání roušek vždy určují zdravotnickými orgány. Dnes je podle obecných doporučení ve Španělsku stanoveno povinné používání roušek u osob starších 6 let ve veřejných venkovních i uzavřených prostorách.

Jejich používání je také povinné ve veřejné, letecké, námořní a železniční dopravě a v soukromých vozidlech, pokud jeho uživatelé nesdílejí stejnou domácnost.

Obecně platí výjimky: pro osoby zdravotně postižené nebo trpící dýchacím onemocněním, rovněž při provozování sportu nebo konzumaci potravin a nápojů.

Tato opatření i výjimky z nich se mohou lišit v závislosti na každé autonomní oblasti. Doporučujeme vám se před cestou informovat o situaci v každé oblasti a vždy mít s sebou roušku, abyste ji mohli v případě potřeby během pobytu použít.



cmp-icon
Potřebuji k cestě do cíle test COVID? Potřebuji k cestě do cíle test COVID?

Podle předpisů o zdravotní kontrole cestujte do cíle tady.



cmp-icon
Získejte nejlepší cenu s MyBarceló
Zaregistrujte se nebo se přihlaste do procesu nákupu a získejte tuto fantastickou cenu pouze pro členy.