Menu

Zavřít

Kam chceš jít?
1 2
Slevy


VÁŠ TEST NA COVID V HOTELU

Rychle a pohodlně, abyste se mohli vrátit domů. Nabízíme vám tuto službu za nejlepší cenu.


CESTUJTE S MAXIMÁLNÍ BEZPEČNOSTÍ

Nové protokoly a zesílená opatření, která jsou v souladu s doporučeními Světové zdravotnické organizace (WHO).

 


Časté dotazy

Odpovídáme na dotazy, které vás mohou napadnout v souvislosti s vašimi rezervacemi nebo bezpečností v hotelech.

Naším závazkem je, abyste si svůj pobyt užili v klidu

We Care About You, koncept bezpečnosti a hygieny v Barceló Hotel Group.


Vlastní značka představující a zaručující naši zkušenost a výzkum v oblasti zdraví a hygieny, které jsme přizpůsobili nové situaci.


Program s novými protokoly a zesílenými opatřeními splňuje doporučení vydaná Světovou zdravotnickou organizací (WHO), mezinárodními organizacemi, jako je Světová rada cestování a cestovního ruchu (WTTC) a dále státními orgány v zemích, kde provozujeme naše hotely.



Připravte se na návrat domů

Než se vydáte domů, nezapomeňte, že některé destinace vyžadují předložení certifikátu o testu na COVID. Proto vám ve spolupráci s laboratořemi nabízíme možnost provedení testu na COVID v našich hotelech.

cmp-icon

Váš test na COVID v hotelu

Požádejte o test na COVID na recepci hotelu před 11:00 hodinou. V závislosti na tom, které centrum s námi spolupracuje, vám bude poskytnuta testovací souprava nebo se zdravotnický personál přesune do vašeho hotelu.

cmp-icon

Obdržení certifikátu

Jakmile je test dokončen, do 24 hodin obdržíte e-mail nebo SMS s výsledky a platným certifikátem, abyste se mohli bez problémů vrátit domů. Musíte si jej stáhnout pro případ, že byste jej potřebovali předložit během cesty.

cmp-icon

Centra, která s námi spolupracují v našich hotelech


- Eurofins/Megalab: K dispozici v hotelech na Pyrenejském poloostrově ve Španělsku.

Cena: PCR 85€

- Laboratoř CIMA20: K dispozici v hotelu Occidental Playa de Palma


Cena: PCR 60€

- Medical Center Heramed v hotelu Royal Beach

Cena: PCR 46€ / Antigenní 25€

- Cihangirlab Test Center v hotelu Barceló Istanbul a Occidental Taksim


Cena: PCR 25€

 


Tato opatření chrání vaše zdraví při pobytu v našich hotelech

Dezinfekce obuvi a zavazadel

Dávkovače gelu

Vyznačení bezpečnostních odstupů a směru pohybu

Digitální přihlášení a odhlášení *

(*) V hotelech s dostupnou technologií

Služba testování na COVID na recepci našich hotelů

Klíč od pokoje v mobilu*

(*) V hotelech s dostupnou technologií

Digitální komunikace

Expresní odhlašovací schránka

Důkladná dezinfekce klíčů

Posílené protokoly pro čištění a dezinfekci

Delší doba přirozeného větrání. 

Digitální komunikace prostřednictvím aplikace Barceló.

Méně dekoračních prvků.

Méně papírových a vývěsních prvků

Posílené protokoly pro čištění a dezinfekci

Zapečetěné doplňkové textilie (deka, přikrývka)

Uzavřený a zapečetěný dálkový ovladač na TV a AA.

Služba mini bar na míru.

Individuální sada čisticích prostředků na každém pokoji. 

Doplňková dezinfekce nejvíce používaných povrchů a předmětů.

Použití čisticích prostředků pro zdravotní použití.

Flexibilní úklidová služba pro vaši bezpečnost: pokoj, prostěradla a ručníky.

Gastronomická služba s dalšími bezpečnostními opatřeními, která je přizpůsobená klientovi.

Dávkovače gelu

Značení určující směr řazení hostů

V bufetu podporujeme showcooking, individuální prezentaci jídla a měníme kleště každých 15 minut.

Zvýšený počet přepážek a zástěn v celém bufetu. 

Každých 15 minut výměna kuchařských pinzet v bufetu.

Povinné nošení roušek s výjimkou sezení u stolu.

Neustálé sledování opatření.

Flexibilní možnosti služeb: Pokojová služba, Grab & go.

Kontrola kapacity.

Označení místa vchodu a východu.

Přidělená místa k sezení. 

Bezkontaktní platby.

Umístění stolů za účelem dodržení bezpečné vzdálenosti.

Úprava stolu za účelem dodržení vaší bezpečnosti.

16 Jednorázový papírový ubrus pro vás.

Jednorázový papírový ubrousek pro vás.

QR kód pro přístup k menu.

Označení místa vchodu a východu.

Koření v jednorázových dávkovačích. 

Přehodnocení povoleného počtu osob podle předpisů.

Přizpůsobení dispozic místnosti.

Monitorování příchodů, odchodů a kontaktů mezi klienty účastnícími se různých akcí.

Přemístění sedadel v závislosti na m2.

Plánování přestávek na kávu, obědů a večeří.

Zkušenosti s digitálními schůzkami prostřednictvím aplikace Barceló: plánování, informace, streamování schůzek.

Dávkovače gelu.

Přestávka na kávu: jídlo v individuálním balení.

Roušky a gel je pro klienty v pokojích a společných prostorách k dispozici na vyžádání.

Značení pro organizaci povoleného počtu osob, jejich pohybu, sedadel, bezpečnostních odstupů. 

Bezpečnostní značení.

Odstranění čekárny. 

Přizpůsobení interiéru odpočívadel, recepce a kabin.

Digitální menu.

Dávkovače gelu.

Přizpůsobení menu služeb předpisům, s ohledem na vaši bezpečnost

Přizpůsobení menu služeb předpisům, s ohledem na vaši bezpečnost

Povinné roušky.

Kontrola kapacity.

Optimalizace časů příchodu.

Značení směru pohybu zákazníků.

Poskytnutí individuální tašky s ručníkem, žabkami a čepicí.

Organizování povoleného množství osob a odstupů v bazénech.

Posílené protokoly pro čištění a dezinfekci. 

Povinné použití ručníku na lehátkách.

Přizpůsobení aktivit předpisům pro vaši bezpečnost.

Kontrola povoleného počtu osob. 

Rezervace aktivit pomocí aplikace.

Bezpečnostní značení.

Čištění a dezinfekce prostorů a zařízení mezi použitím.

Obnova vzduchu a přirozené větrání. 

Povinné roušky.

Dávkovače gelu.

Organizování povoleného množství osob a předběžná rezervace pomocí aplikace Barceló.

Dezinfekce strojů.

Povinné používání ručníku a roušky.

Povinné používání ručníku a roušky.

Dávkovače gelu.


We Care About You 65+

Stejná opatření jako u We Care About You a navíc:

cmp-icon

Personál hotelu vám poskytne individuální pozornost a péči.

cmp-icon

Prioritní přiřazování pokojů se snadným přístupem a v blízkosti hlavních hotelových služeb.


cmp-icon

Gastronomie:

 

  • Dostupnost zdravých pokrmů v hotelové gastronomické nabídce
  • Prioritní přiřazování stolů se snadným přístupem a s nejlepší přirozenou ventilací.
cmp-icon

Prioritní obsluha pokojovou službou


cmp-icon

Prioritní přiřazování lehátek se snadným přístupem u bazénů

cmp-icon

Upravený zábavní program, upřednostňování aktivit ve venkovních prostorách, malých skupinách a vyhýbání se výměně předmětů: digitální bingo, soutěž o výzvy prostřednictvím obrazovky, kuchařské workshopy a mnoho dalšího.

ČASTÉ DOTAZY

cmp-icon
Co se stane, pokud mám rezervaci přes barcelo.com, ale nakonec nebudu moci v důsledku koronaviru (COVID-19) cestovat? Co se stane, pokud mám rezervaci přes barcelo.com, ale nakonec nebudu moci v důsledku koronaviru (COVID-19) cestovat?

Pokud byla vaše rezervace ovlivněna situací s COVID-19 a na základě předchozího zdůvodnění, Barceló Hotel Group zcela flexibilizoval provádění změn a nabízí 100% pružnost při odložení vaší rezervace, pokud tak učiníte do 24 hodin před příjezdem u individuálních rezervací s datem příjezdu až do 30. června 2021 . Budete mít možnost změnit datum rezervace, abyste, až pomine současná situace, mohli svůj pobyt využít do 12 měsíců od původního data příjezdu a samozřejmě s využitím nejlepší zaručené ceny.

cmp-icon
Jak mám vyřídit poukaz na svou rezervaci? Jak mám vyřídit poukaz na svou rezervaci?

V případě jakékoliv změny nebo vyřizování, které by bylo nutné k provedení rezervace, se prosím obraťte na naše zákaznické centrum na telefonním čísle pro péči o klienty ve vaší zemi. V současné době přijímáme neobvykle vysoké množství žádostí a snažíme se je zpracovávat co možná nejrychleji. Pokud jste požádali o vrácení peněz za svoji rezervaci a my jsme vám ještě neodpověděli, prosíme, abyste měli pochopení, protože náš tým zpracovává neobvykle vysoký počet žádostí. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení v této době.

cmp-icon
Jak mám spravovat rezervaci uzavřenou online v cestovní kanceláři nebo u zástupce cestovní kanceláře? Jak mám spravovat rezervaci uzavřenou online v cestovní kanceláři nebo u zástupce cestovní kanceláře?

Pokud jste rezervaci provedli online u cestovní kanceláře nebo u jiného zástupce cestovní agentury, doporučujeme vám kontaktovat daného poskytovatele, který rezervaci provedl, abyste získali informace o jeho pravidlech co se týče provádění změn.

cmp-icon
Jaká bezpečnostní opatření jsou v hotelech přijímána? Jaká bezpečnostní opatření jsou v hotelech přijímána?

Spustili jsme nový projekt s názvem We Care About You. Tento projekt zahrnuje na jedné straně veškerá opatření uplatňovaná pro zajištění bezpečného pracovního prostředí pro naše zaměstnance a dodavatele a na druhé straně opatření pro nabídnutí zážitku odpovídajícímu současným potřebám našich hostů, aniž bychom opomenuli náš nejdůležitější cíl: aby se cítili lépe a strávili u nás báječné chvíle. Pokud se chcete o našem programu dozvědět více, prostudujte si bezpečnostní opatření.



cmp-icon
Jaké jsou pokyny ohledně používání roušek ve Španělsku? Jaké jsou pokyny ohledně používání roušek ve Španělsku?

Používání roušek vždy určují zdravotnickými orgány. Dnes je podle obecných doporučení ve Španělsku stanoveno povinné používání roušek u osob starších 6 let ve veřejných venkovních i uzavřených prostorách.

 

Jejich používání je také povinné ve veřejné, letecké, námořní a železniční dopravě a v soukromých vozidlech, pokud jeho uživatelé nesdílejí stejnou domácnost.

 

Obecně platí výjimky: pro osoby zdravotně postižené nebo trpící dýchacím onemocněním, rovněž při provozování sportu nebo konzumaci potravin a nápojů.

 

Tato opatření i výjimky z nich se mohou lišit v závislosti na každé autonomní oblasti. Doporučujeme vám se před cestou informovat o situaci v každé oblasti a vždy mít s sebou roušku, abyste ji mohli v případě potřeby během pobytu použít.



cmp-icon
Potřebuji k cestě do mé destinace test na COVID? Potřebuji k cestě do mé destinace test na COVID?

Zkontrolujte předpisy pro ochranu zdraví, týkající se vaší destinace, zde.



cmp-icon
Získejte nejlepší cenu s MyBarceló
Zaregistrujte se nebo se přihlaste do procesu nákupu a získejte tuto fantastickou cenu pouze pro členy.