Hotel Beach Views  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 113183 Resort v Playa del Carmen, který kombinuje nejlepší přírodní prostředí s širokou nabídkou zábavy včetně parku Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 113183 4 out of 5 based on 14210 ratings. 14210 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by Ladislav C on . Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v... Rating: 5
map

Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Places of Interest

63,2 km   Mezinárodní letiště Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

V pěší vzdálenosti Park Xcaret

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Názory klientů

Není lepší odborník, než je cestovatel.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14279 Recenze

CELKOVÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

PODROBNÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

Poměr kvality a ceny

Round Indicators

Umístění

Round Indicators

Kvalita spaní

Round Indicators

Pokoje

Round Indicators

Čistota

Round Indicators

Služby


HODNOCENÍ NÁVŠTĚVNÍKŮ

Výborné

45% Complete

6490

Velmi dobré

31% Complete

4545

Normální

12% Complete

1782

Špatné

5% Complete

826

Velmi špatné

4% Complete

636

Filtrovat podle

Seřadit podle

    Round Indicators
    kylebV8037UM Pomfret, Maryland. 04/23/2018 Páry

    “Fourth Visit!”

    Another fabulous vacation at our favorite resort- we struggle to find reasons to visit anywhere else. There are many staff members that we see each time we visit, Fabian at Paco’s Tacos, Roman at Le Buffet keep us coming back to the same place year after year. Daniel and Samuel at the Royal restaurant are wonderful. Edgar and Wilbert (managers) of the Royal restaurant always make sure our needs are met. Antonio Dominguez always made sure our poolside drinks and snacks were provided- sometimes without even asking- excellent service. The Royal Club reception staff are beyond reproach and Victor has a personality that can put a smile on anyone’s face- he’s an absolute favorite of ours and a model for others to emulate. Another welcome surprise was the new menu at Los Olives- it was so good, we went back twice! One thing that we noticed is that the ice machine at building 31 is still inoperative, this is the second year in a row and still no repairs.
    Round Indicators
    Alexa G 04/23/2018 S rodinou

    “So disorganized!! Awful first day.”

    We got here yesterday evening and found out we didn’t have rooms due to a fire even though were were told the day before we left by a representative that our rooms would not be effected. There is 10 of us and they crammed us into 2 rooms with the most uncomfortable sofa beds and cots on the face of the planet, my neck is still killing me and one had broken AC. They told to come back to the lobby this afternoon to get our new rooms and they were not ready so we had to come back AGAIN and they still were not ready!!! We have not had a room all damn day, no where to change out of our wet clothes, plus we don’t know where our luggage has been taken. They keep telling us didferent things and we have wasted our entire afternoon trapping around the resort back and forth trying to sort everything out, not to mention a lot of the walkways are blocked due to debris. This trip is starting off terrible and makes me never want to come here again. This was my second time but all the positive experiences I had last time have gone out the window with all this chaos! I know things happen and a fire is not predicted but they have handled it terribly. Not a good way to come and start a vacation, especially with a large group. Currently sitting in a lobby chair because I have no room.
    Round Indicators
    Mattyw1985 Leeds, Spojené království. 04/23/2018 Páry

    “Good but could do with improvement”

    Hotel looks amazing, the grounds and pool are fantastic. Loved the private lagoon/beach. Food and drinks were fine, some stuff was great but others were just not executed well enough like the salad bars for example or the awful burgers.I would have liked to have a ala carte lunch place were I could get freshly made burgers etc.. Drinks were hit and miss, margaritas were pretty bad and the rum runners were undrinkable due to the bad quality of the pineapple juice which was not fresh juice but a mix from the gun. Service was fantastic all over the property.
    Round Indicators
    Ladislav C 10/04/2015

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”

    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.

    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
     Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    Round Indicators
    wilson2pac Alloa, Spojené království. 06/04/2014

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”

    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • duben 23 2018
    • Pomfret, Maryland
    • Páry

    kylebV8037UM

    “Fourth Visit!”


    Another fabulous vacation at our favorite resort- we struggle to find reasons to visit anywhere else. There are many staff members that we see each time we visit, Fabian at Paco’s Tacos, Roman at Le Buffet keep us coming back to the same place year after year. Daniel and Samuel at the Royal restaurant are wonderful. Edgar and Wilbert (managers) of the Royal restaurant always make sure our needs are met. Antonio Dominguez always made sure our poolside drinks and snacks were provided- sometimes without even asking- excellent service. The Royal Club reception staff are beyond reproach and Victor has a personality that can put a smile on anyone’s face- he’s an absolute favorite of ours and a model for others to emulate. Another welcome surprise was the new menu at Los Olives- it was so good, we went back twice! One thing that we noticed is that the ice machine at building 31 is still inoperative, this is the second year in a row and still no repairs.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • duben 23 2018
    • S rodinou

    Alexa G

    “So disorganized!! Awful first day.”


    We got here yesterday evening and found out we didn’t have rooms due to a fire even though were were told the day before we left by a representative that our rooms would not be effected. There is 10 of us and they crammed us into 2 rooms with the most uncomfortable sofa beds and cots on the face of the planet, my neck is still killing me and one had broken AC. They told to come back to the lobby this afternoon to get our new rooms and they were not ready so we had to come back AGAIN and they still were not ready!!! We have not had a room all damn day, no where to change out of our wet clothes, plus we don’t know where our luggage has been taken. They keep telling us didferent things and we have wasted our entire afternoon trapping around the resort back and forth trying to sort everything out, not to mention a lot of the walkways are blocked due to debris. This trip is starting off terrible and makes me never want to come here again. This was my second time but all the positive experiences I had last time have gone out the window with all this chaos! I know things happen and a fire is not predicted but they have handled it terribly. Not a good way to come and start a vacation, especially with a large group. Currently sitting in a lobby chair because I have no room.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • duben 23 2018
    • Leeds, Spojené království
    • Páry

    Mattyw1985

    “Good but could do with improvement”


    Hotel looks amazing, the grounds and pool are fantastic. Loved the private lagoon/beach. Food and drinks were fine, some stuff was great but others were just not executed well enough like the salad bars for example or the awful burgers.I would have liked to have a ala carte lunch place were I could get freshly made burgers etc.. Drinks were hit and miss, margaritas were pretty bad and the rum runners were undrinkable due to the bad quality of the pineapple juice which was not fresh juice but a mix from the gun. Service was fantastic all over the property.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • říjen 4 2015

    Ladislav C

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”


    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.


    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
    Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 4 2014
    • Alloa, Spojené království

    wilson2pac

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”


    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.


    Zavřít 

    Zpět Najděte hotel

    Hotely v Mexiko

    Vybrat Mexiko

    Hotely v Španělsko

    Vybrat Španělsko