Hotel Beach Views  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 Resort v Playa del Carmen, který kombinuje nejlepší přírodní prostředí s širokou nabídkou zábavy včetně parku Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 12559 ratings. 12559 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by Ladislav C on . Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v... Rating: 5
map

Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Places of Interest

63,2 km   Mezinárodní letiště Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

V pěší vzdálenosti Park Xcaret

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Názory klientů

Není lepší odborník, než je cestovatel.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 12627 Recenze

CELKOVÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

PODROBNÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

Poměr kvality a ceny

Round Indicators

Umístění

Round Indicators

Kvalita spánku

Round Indicators

Pokoje

Round Indicators

Čistota

Round Indicators

Služby


HODNOCENÍ NÁVŠTĚVNÍKŮ

Výborné

44% Complete

5673

Velmi dobré

32% Complete

4061

Normální

12% Complete

1598

Špatné

5% Complete

739

Velmi špatné

4% Complete

556

Filtrovat podle

Seřadit podle

    Round Indicators
    Jesus Z Richmond, United States. 08/22/2017 S rodinou

    “Great looking resort, we warn they will try to sell you a timeshare and pack pants. No pants no dinners”

    Overall the resort is a beautiful resort. It has excellent pools, shopping area, the in door river/canal and exotic animals. What I did not appreciate was the employees trying to sell you a timeshare. We have a 2 year old and do not have the time to take such meeting. After we informed the employee, he change his attitude towards us and ignored us. Before he was very friendly and helpful. Wearing pants is required to eat dinner at the restaurants. This is only an issue because we were not informed during booking. Also it is very hot and humid that it makes little sense to wear pants, especially when one is on vacation. I understand the no bathing suite or muscle shirts, but really no cargo or dressy shorts. Waiting staff also took a long time to check up on you at the pool area in the Royal Level and main pool area.
    Round Indicators
    01ABAUTISTA Orange County, Kalifornie. 08/22/2017 Krátké dovolené s přáteli

    “Not a great place to relax”

    This hotel is very nice but way too big. it's a long walk to restaurants and the pool. Also if your going on vacation and looking to relax, this isn't the hotel for you. We kept getting phone calls to our room starting at 7am from hotel staff, asking us to come to the lobby for our "gift" and then another call asking us if we wanted to book any activities. the calls just kept coming in, I had to disconnect the phone. You will constantly get bothered about special discounts which is a sales pitch for time share. The next day I had the same thing happen. I disconnected the phone again, and then at 8am housekeeping knocked on our door and as I was walking to open the door they opened our room door and walked in. I will not be coming back to this hotel.
    Round Indicators
    ArchieTN Bury St. Edmunds, Spojené království. 08/22/2017 Páry

    “An honest appraisal...”

    After 13 hours traveling from London, we arrived to find there was confusion with our booking which was made via BA. We had the booking, but they didn't. The reception could have taken control but they didn't so the check in was 1 hour 20 minutes. I urge you to check your paperwork before you travel and don't expect any assistance from the hotel if there are minor issues. We are on the ground floor not far from the reception building and it's really dark with no view. Bring your own tissues, as there are none in the room and bring your own shampoo as the one in the room feels like washing up liquid. We didn't realise this resort is so large, but there is very little information about amenities and facilities, once the check in started there was a standard blurb and then you are on your own to go and point out your suit cases. The biggest gripe I have is the drinks. No straws for cocktails and kids drinks, my drink Absolute Vodka was a glass half full of Vodks, ice and a little Tonic and it was like drinking water, clearly, the Vodka is watered down and I ask what is the point of doing this when most people will know. I would rather there be a pay bar where I can access proper strength drinks. There is a Coffee Shop on the ground floor and there is a charge, again it's penny pinching, it's either all inclusive or not! The wifi strength is of years gone by, its like pay 70 USD for a week to receive the slowest wifi signal. I run a large uk company and need to be in contact, but this set up is so frustrating .. again, why bother. It's just so archaic when the rest of the planet has realised that fast free wifi is today one of the i most Important assets of any hotel. There is a charge for room service and inside the room there is very little information about the area etc etc ... and if you are a tea drinker, bring your own kettle, there isn't one here. Tomorrow will be our first full day so we will give it a try, I am going in to Play Del Carmen this morning to buy some Grey Goose Vodka, our party of 7 have decided that if we still feel the way we do after today, we will check out and I have reserved rooms at the Ritz Carlton in Cancun just in case.
    Round Indicators
    Ladislav C 10/04/2015

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”

    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.

    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
     Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    Round Indicators
    wilson2pac Alloa, Spojené království. 06/04/2014

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”

    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • srpen 22 2017
    • Richmond, United States
    • S rodinou

    Jesus Z

    “Great looking resort, we warn they will try to sell you a timeshare and pack pants. No pants no dinners”


    Overall the resort is a beautiful resort. It has excellent pools, shopping area, the in door river/canal and exotic animals. What I did not appreciate was the employees trying to sell you a timeshare. We have a 2 year old and do not have the time to take such meeting. After we informed the employee, he change his attitude towards us and ignored us. Before he was very friendly and helpful. Wearing pants is required to eat dinner at the restaurants. This is only an issue because we were not informed during booking. Also it is very hot and humid that it makes little sense to wear pants, especially when one is on vacation. I understand the no bathing suite or muscle shirts, but really no cargo or dressy shorts. Waiting staff also took a long time to check up on you at the pool area in the Royal Level and main pool area.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • srpen 22 2017
    • Orange County, Kalifornie
    • Krátké dovolené s přáteli

    01ABAUTISTA

    “Not a great place to relax”


    This hotel is very nice but way too big. it's a long walk to restaurants and the pool. Also if your going on vacation and looking to relax, this isn't the hotel for you. We kept getting phone calls to our room starting at 7am from hotel staff, asking us to come to the lobby for our "gift" and then another call asking us if we wanted to book any activities. the calls just kept coming in, I had to disconnect the phone. You will constantly get bothered about special discounts which is a sales pitch for time share. The next day I had the same thing happen. I disconnected the phone again, and then at 8am housekeeping knocked on our door and as I was walking to open the door they opened our room door and walked in. I will not be coming back to this hotel.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • srpen 22 2017
    • Bury St. Edmunds, Spojené království
    • Páry

    ArchieTN

    “An honest appraisal...”


    After 13 hours traveling from London, we arrived to find there was confusion with our booking which was made via BA. We had the booking, but they didn't. The reception could have taken control but they didn't so the check in was 1 hour 20 minutes. I urge you to check your paperwork before you travel and don't expect any assistance from the hotel if there are minor issues. We are on the ground floor not far from the reception building and it's really dark with no view. Bring your own tissues, as there are none in the room and bring your own shampoo as the one in the room feels like washing up liquid. We didn't realise this resort is so large, but there is very little information about amenities and facilities, once the check in started there was a standard blurb and then you are on your own to go and point out your suit cases. The biggest gripe I have is the drinks. No straws for cocktails and kids drinks, my drink Absolute Vodka was a glass half full of Vodks, ice and a little Tonic and it was like drinking water, clearly, the Vodka is watered down and I ask what is the point of doing this when most people will know. I would rather there be a pay bar where I can access proper strength drinks. There is a Coffee Shop on the ground floor and there is a charge, again it's penny pinching, it's either all inclusive or not! The wifi strength is of years gone by, its like pay 70 USD for a week to receive the slowest wifi signal. I run a large uk company and need to be in contact, but this set up is so frustrating .. again, why bother. It's just so archaic when the rest of the planet has realised that fast free wifi is today one of the i most Important assets of any hotel. There is a charge for room service and inside the room there is very little information about the area etc etc ... and if you are a tea drinker, bring your own kettle, there isn't one here. Tomorrow will be our first full day so we will give it a try, I am going in to Play Del Carmen this morning to buy some Grey Goose Vodka, our party of 7 have decided that if we still feel the way we do after today, we will check out and I have reserved rooms at the Ritz Carlton in Cancun just in case.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • říjen 4 2015

    Ladislav C

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”


    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.


    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
    Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 4 2014
    • Alloa, Spojené království

    wilson2pac

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”


    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.


    Zavřít 

    Zpět Najděte hotel

    Hotely v Mexiko

    Vybrat Mexiko

    Hotely v Španělsko

    Vybrat Španělsko