Buchen Sie besser und zum besten Preis. Buchen Sie auf Barcelo.com

Unser doppeltes Versprechen für Ihren doppelten Vorteil: 

· Bestpreisgarantie 

· Preisschutz 

Die Barceló Hotel Group ist mit Ihrer Bestpreisgarantie Plus immer einen Schritt voraus. So haben die Gäste die Sicherheit, absolute Ruhe zum absolut besten Preis zu genießen. 

Deshalb erhalten Sie bei der Buchung über Barcelo.com (und über unser Callcenter) immer den niedrigsten Preis. Und wenn Sie nach der erfolgten Buchung einen günstigeren Preis auf Barcelo.com, über unser Callcenter oder auf einer anderen Seite finden, gleichen wir Ihren Preis an – versprochen! 

Ein Versprechen ist ein Versprechen – für jede Reservierung, die Sie über Barcelo.com oder unseren Kundenservice vornehmen, gilt: 

Auf Barcelo.com. Wenn Sie nach erfolgter Buchung einen günstigeren Preis über Barcelo.com (oder das Callcenter) finden, werden wir bis 72 Stunden vor dem Check-in den Tarif angleichen. 

Auf einer anderen Internetseite. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden ab der Reservierung und bis 24 Stunden vor dem Check-in einen günstigeren Online-Preis auf einer anderen Internetseite als Barcelo.com finden, werden wir den Tarif ebenfalls anpassen und Sie mit einem zusätzlichen Rabatt von 10% belohnen. 

Unser System zur Preisangleichung 

Auf unsere Garantie ist Verlass. Deshalb bieten wir ein System zur Preisangleichung, falls unser Preis einmal nicht der niedrigste sein sollte: 

1. Angleichung des Preises bei niedrigeren Angeboten außerhalb von Barcelo.com und unserem Callcenter: 

· Buchen Sie zum besten Online-Preis auf Barcelo.com oder über unser Callcenter. 

· Nehmen wir an, Sie finden innerhalb von 24 Stunden ab Ihrer Buchung dasselbe Angebot (Zimmertyp, Verpflegung, Belegung, Angebot, Tarifart, Stornierungsbedingungen und Extras) für den gleichen Termin zu einem niedrigeren Preis. 

· Füllen Sie das beigefügte Formular aus und schicken Sie es uns zu. 

· Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) und geben Ihnen eine Antwort. 

· Wenn Ihr Fall die Bedingungen erfüllt, gleichen wir den Preisunterschied aus und gewähren darüber hinaus einen zusätzlichen Preisnachlass von 10 %. 

· Sollte Ihr Fall die angegebenen Bedingungen nicht erfüllen, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen andere Vorteile auf Barcelo.com anzubieten. 

2. Preisangleichung bei niedrigeren Tarifen außerhalb von Barcelo.com nach der Reservierung: 

· Buchen Sie zum besten Online-Preis auf Barcelo.com oder über unser Callcenter. 

· Nehmen wir an, Sie finden nach erfolgter Buchung bis 72 Stunden vor Ihrem Check-in auf Barcelo.com dasselbe Angebot (Zimmertyp, Verpflegung, Belegung, Angebot, Tarifart, Stornierungsbedingungen und Extras) für den gleichen Termin zu einem niedrigeren Preis. 

· Füllen Sie das beigefügte Formular aus und schicken Sie es uns zu. 

· Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) und geben Ihnen eine Antwort. 

· Wenn Ihr Fall die Bedingungen erfüllt, gleichen wir den Preisunterschied aus. 

· Sollte Ihr Fall die angegebenen Bedingungen nicht erfüllen, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen andere Vorteile auf Barcelo.com anzubieten. 

Wenn Sie eine Tarifanpassung beantragen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus. 

Beispiele für eine Preisausgleich 

Hier sehen Sie zwei Beispiele für eine Tarifangleichung: 

1. Angleichung an den günstigeren Preis auf einer anderen Internetseite: 

Preis der Buchung über Barcelo.com oder das Callcenter: 200 € 

Preis auf einer anderen legalen Website (innerhalb von 24 Stunden): 190 € 

Neuer Preis (mit Anpassung + Preisnachlass): 171 € 

2. Angleichung an den günstigeren Preis auf Barcelo.com nach erfolgter Buchung: 

Preis der Buchung über Barcelo.com oder das Callcenter: 200 € 

Preis über Barcelo.com oder das Callcenter für dasselbe Zimmer zu den denselben Bedingungen (bis 72 Stunden vor dem Check-in): 190 € 

Neuer Preis (nach Anpassung): 190 € 

Wenn Sie eine Tarifanpassung beantragen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus.

1. Sie müssen über eine bestätigte Buchung verfügen, die über Barcelo.com oder das Callcenter vorgenommen wurde. 

2. Die Bedingungen des auf einer anderen Website gefundenen Tarifs müssen vollständig mit den Bedingungen des Nettotarifs auf Barcelo.com übereinstimmen: 

- das gleiche Hotel 

- die gleiche Zimmerkategorie 

- die gleiche Aufenthaltsdauer und -daten 

- die gleichen Verkaufsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Bedingungen von Vorauszahlung, Bedingungen hinsichtlich der Veränderung bestehender Buchungen usw. 

- die gleiche Gästeanzahl 

- die gleiche Währung 

*Falls die Stornierungs- oder Änderungsbedingungen nicht übereinstimmen, gilt die strengere Regelung. 

3. Senden Sie uns den Antrag innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und spätestens 24 Stunden vor der Ankunft im Hotel. 

4. Das versendete Formular muss einen Screenshot mit dem günstigeren Preis der anderen Internetseite mit Datum und Uhrzeit des Tarifs enthalten. 

5. Es kann nur ein Antrag auf Ausgleich pro Kunde während der 24-stündigen Frist eingesendet werden. 

6. Wenn der günstigere Tarif im Internet einer Reservierung von mehreren Nächten entspricht, deckt die Garantie den Gesamtpreis der ganzen Buchung, und nicht den entsprechenden Tarif der einzelnen Nächte. 

7. Der günstigste Tarif ist netto hinsichtlich der Steuern der/s in Frage kommenden Stadt/Landes oder anderer mit dem Zimmertarif verbundenen Arten von Steuern 

8. Der gefundene Tarif auf Barcelo.com muss für die Öffentlichkeit im Internet und verfügbar und überprüfbar sein. 

9. Der auf einer andere Website gefundenen Gesamtunterschied muss über 5 € betragen. Falls der Preisunterschied über 25 % liegt und es gesetzlich zulässig ist, behält sich Barceló Hotel Group das Recht vor, dieses Angebot und die Geschäftsbedingungen jederzeit nach Gutdünken zu ändern oder aufzuheben. 

10. Im Falle eines Ausgleichs (egal, ob die 10 % zusätzlicher Preisnachlass angewendet wurden oder nicht), wird dieser auf den Originaltarif angewendet. Auf den neuen Endpreis gibt es keine Rabattcodes oder besondere Preisnachlässe, die bei der Originalbuchung Anwendung fanden, einschließlich der aus den my Barceló Vorteilen. 

11. Wenn eine Anfrage auf Ausgleich am Wochenende Ende, damit sehr geräumig, die ab Freitag bis 16:00 (GMT + 2/+ 1 je nach Öffnungszeiten von verano/invierno), kann sich der Preisausgleich bis Montag (GMT + 2/+ 1 je nach Öffnungszeiten von verano/invierno). 

12. Der Preisangleichungsprozess für einen auf einer anderen Internetseite gefundenen niedrigeren Preis ist nicht kumulierbar mit dem Preisangleichungsprozess für einen über Barcelo.com bis 72 Stunden vor dem Check-in im Hotel gefundenen niedrigeren Preis. 

13. Die Preise über Barcelo.com und unser Callcenter können von Land zu Land variieren. Daher müssen Ursprungs- und Vergleichspreis im selben Land oder Markt verfügbar sein.

1. Sie müssen über eine bestätigte Buchung verfügen, die über Barcelo.com oder das Callcenter vorgenommen wurde. 

2. Die auf Barcelo.com gefundenen und auf den Nettopreis bezogenen Bedingungen müssen vollständig mit den Bedingungen für den auf Barcelo.com reservierten Nettopreis übereinstimmen: 

- das gleiche Hotel 

- die gleiche Zimmerkategorie 

- die gleiche Aufenthaltsdauer und -daten 

- die gleichen Verkaufsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Bedingungen von Vorauszahlung, Bedingungen hinsichtlich der Veränderung bestehender Buchungen usw. 

- die gleiche Gästeanzahl 

- die gleiche Währung 

*Falls die Stornierungs- oder Änderungsbedingungen nicht übereinstimmen, gilt die strengere Regelung. 

3. Der Antrag muss mindestens 72 Stunden vor dem Check-in in Ihrem Hotel eingehen. 

4. Das versendete Formular muss einen Screenshot mit dem günstigeren Tarif auf Barcelo.com mit Datum und Uhrzeit des Tarifs enthalten. 

5. Es kann nur ein Antrag auf Ausgleich pro Kunde eingesendet werden. 

6. Wenn der günstigere Tarif im Internet einer Reservierung von mehreren Nächten entspricht, deckt die Garantie den Gesamtpreis der ganzen Buchung, und nicht den entsprechenden Tarif der einzelnen Nächte. 

7. Der günstigste Tarif ist netto hinsichtlich der Steuern der/s in Frage kommenden Stadt/Landes oder anderer mit dem Zimmertarif verbundenen Arten von Steuern 

8. Tarif für die Öffentlichkeit verfügbar im Internet und überprüfbar auf Barcelo.com. 

9. Wird ein Preisausgleich durchgeführt, wird er auf den Originalpreis angewendet. Auf den neuen Endpreis gibt es keine Rabattcodes oder besondere Preisnachlässe, die bei der Originalbuchung Anwendung fanden, einschließlich der aus den my Barceló Vorteilen. 

10. Wenn eine Anfrage auf Ausgleich am Wochenende Ende, damit sehr geräumig, die ab Freitag bis 16:00 (GMT + 2/+ 1 je nach Öffnungszeiten von verano/invierno), kann sich der Preisausgleich bis Montag (GMT + 2/+ 1 je nach Öffnungszeiten von verano/invierno). 

11. Der Preisangleichungsprozess für einen auf Barcelo.com bis 72 Stunden vor dem Check-in gefundenen niedrigeren Preis ist nicht kumulierbar mit dem Preisangleichungsprozess für einen nachträglich über Barcelo.com oder über eine andere Internetseite gefundenen niedrigeren Preis. 

12. Die Preise über Barcelo.com und unser Callcenter können von Land zu Land variieren. Daher müssen Ursprungs- und Vergleichspreis im selben Land oder Markt verfügbar sein.

Wir setzen unser Versprechen, den garantiert besten Onlinepreis anzubieten, rigoros um. Diese Rigorosität wenden wir auf dieselbe Art und Weise bei den Regeln und grundsätzlichen Einschränkungen an, um den besten Onlinepreis garantieren zu können. In den folgenden 11 Fällen findet der garantiert beste Preis keine Anwendung und es werden keine Anpassungsanträge angenommen: 

1. Buchungen, die über einen Kanal, der nicht zu Barcelo.com gehört, oder jeden anderen nicht eingeschlossenen Kanal, mit Ausnahme des Callcenters, vorgenommen wurden. 

2. Auf undurchsichtigen Websites angebotene Tarife. Das bezieht sich auf Angebote, bei denen die Hotelmarke, der vollständige Name, die genaue Lage, Kategorie oder sonstige spezifische Informationen erst bei der Durchführung der Buchung deutlich werden. 

3. Tarife, die zu sogenannten Aktions-Pauschalangeboten gehören, d.h. zu Hotelpauschalangeboten oder Reisepauschalangeboten, die das Hotel, die Flugtickets, den Mietwagen, Lebensmittel und Getränke enthalten, oder andere ähnliche Pauschalangebote oder Serviceleistungen. 

4. Tarife, die nicht öffentlich garantiert werden: ausgehandelte Tarife, Gruppentarife, Unternehmenstarife usw. 

5. Buchungen über private Shopping-Clubs oder Shopping-Clubs, die eine Registrierung erfordern. 

6. Tarife, bei denen zum Zeitpunkt der Suche oder Buchung ein Fehler auf der Website vorliegt. 

7. Tarife mit Prepaid-Gutscheinen. 

8. Buchungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Ankunft im Hotel vorgenommen werden. 

9. Unterschiede zwischen den Tarifen aufgrund von Schwankungen, Aufrundungen oder unterschiedlichen Gebühren bei der Währungsumrechnung. 

10. Tarife von Barcelo.com, die bereits exklusive Vorteile für Gruppen (Versammlungen, Veranstaltungen, Kongresse oder Konferenzen) berücksichtigen, unabhängig davon, ob es sich um spezielle Serviceleistungen oder Preisnachlässe handelt. 

11. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Hotels auf Kuba.

1. Wie kann ich einen Preisanpassungsantrag stellen? Lesen Sie die Bedingungen zur Bestpreisgarantie Plus, um sich zu vergewissern, dass Sie die Anforderungen erfüllen, und schicken Sie uns das Antragsformular für eine Preisanpassung zu. 

2. Wie weiß ich, dass Sie mein Formular erhalten haben? Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) eine Bestätigung per E-Mail oder Telefon. 

3. Wie weiß ich, ob mein Antrag angenommen wurde? Sie werden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. 

4. Wie weiß ich, ob die Zimmerart dieselbe ist? Falls die Daten des Zimmers mit dem besseren auf einer anderen Website gefundenen Tarif aus irgendeinem Grund von der ursprünglichen Reservierung abweichen, informieren wir Sie darüber per E-Mail oder Telefon. 

5. Wird mein Antrag angenommen, wenn ich einen niedrigeren Tarif auf der Website Barcelo.com finde? Ja, als Folge der erweiterten Bestpreisgarantie. Sie erhalten die Preisangleichung und einen zusätzlichen Rabatt von 10 %, wenn der Antrag bis 72 Stunden vor dem Check-in eingeht.