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Gastronomie des Barceló Hotels Costa Vasca
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Karte und Lage

Avenida Pio Baroja, 15   20008 San Sebastián , País Vasco   España  


Attraktionen

23,1 km Flughafen San Sebastián

2,11 km Bahnhof San Sebastián

22,6 km Recinto Ferial del Bidasoa

550 m Playa de Ondarreta

Premios y Reconocimientos

Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Costa Vasca

4.0/5 Round Indicators
| 2534 Bewertungen

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


Feedback

Hervorragend

40% Complete

1032

Sehr gut

39% Complete

996

Normal

13% Complete

335

Schlecht

4% Complete

120

Sehr schlecht

2% Complete

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    Road45677644689 Hannover, Deutschland. 03/09/2019 Paare

    “Bauarbeiten störten Erholung”

    Am Hotel angekommen sahen wir gleich einen großen Kran und eine Riesenbaustelle. Der Empfang im Hotel war sehr nett, doch nachdem wir eingecheckt hatten, hörten wir auch Bauarbeiten über uns. Leider hat man uns nicht über die Bauarbeiten aufgeklärt, noch hat man sie auf der Webseite erwähnt. Man hätte ja dann noch stornieren können. Nachdem wir nach einer 3 stündigen Autofahrt ausgepackt hatten, ging das Hämmern und Sägen los. Wir sind dann erstmal essen gegangen in Frey Hoffnung, dass es aufhört. Das tat es aber leider nicht. Wir könnten nachmittags nicht entspannen. Es wäre vom Hotel nett gewesen, wenn man ja schon wusste, dass unser Zimmer so nah an den Bauarbeiten ist, uns von Anfang an ein anderes zu geben, welches leiser ist. Da hilft es wenig, wenn man beim Auschecken gesagt bekommt, dass man etwas hätte sagen können, um ein leiseres Zimmer zu erhalten. Wieso bitte erst dieses Zimmer dann vergeben? Das war nicht ok. Man hat uns immerhin die Ticketgebühr fürs Parken erlassen. Zusätzlich hatten wir 2 Wasser auf der Rechnung, obwohl es unser eigenes mitgebrachtes war. Es war alles etwas unglücklich.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Barceló Costa Vasca zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten, zu verbessern. Wir tun unser Bestes, den Geräuschpegel stets innerhalb eine akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht von den Umbauarbeiten belästigt werden. Leider haben wir die Raumbelegung nicht rechtzeitig anpassen können, was uns sehr leid tut. Wir werden es mit den Verantwortlichen besprechen, damit es nicht wieder passiert. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit dazu. Höflichst, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    gast861 Leipzig, Deutschland. 03/09/2019 Paare

    “Sehr schönes Hotel ”

    Sehr komfortables Hotel am Rande von San Sebastián aber Zentrum ist gut erreichbar mit dem Bus oder beim wunderschönem Spaziergang am Meer lang(zirka 30 min). Sehr modern eingerichtetes Zimmer mit Balkon und geräumigem Badezimmer . Am Abend man kann auch im Hotel essen entweder im Restaurant oder Bar. Sehr empfehlenswert!

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Lage des Hotels und die Nähe zum Strand. Unser Hotel befindet sich in einer unschlagbaren Gegend in der Nähe der Playa de la Concha, von der aus Sie in wenigen Minuten das Zentrum von San Sebastian erreichen können. Für den Fall, dass Sie nicht spazieren gehen möchten, bietet der Bus-Service der Stadt vom Hotel aus Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie unser gastronomisches Angebot unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen unterschiedlichen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren sehr guten Aufenthalt bei uns haben. Höflichst, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

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    Go40378703745 03/05/2019 Geschäfts-<br>reisende

    “Passt auf euer Zeug auf”

    Hatte dieses Hotel gebucht wegen dem Parkplatz. Die Putzkraft war mir aber gleich suspekt. Habe alles mitgenommen, hätte ja nicht erwartet dass die mir ein Hemd klauen. Als ich zurück kam war es weg..... Null Hilfe von der Rezeption und ich habe es nie wieder gesehen. Nie wieder... Nicht zu empfehlen

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten: Zum einen das Verschwinden Ihres Hemdes und zum anderen, dass Sie sich nicht ausreichend unterstütz gefühlt haben. Wir setzten uns stets für einen zuvorkommenden und persönlich gestalteten Service ein und versuchen alle möglichen Lösungen zu finden, um Ihnen eine genussvollen Aufenthalt bei uns zu bieten. Die Verantwortlichen sind bereits auf der Suche nach dem Hemd, schließlich bereuen wir den Vorfall zutiefst und hoffen, dass er gelöst werden kann. Trotz der Umstände hoffen wir, dass hält Sie nicht davon ab, einen erneuten Aufenthalt bei uns zu haben. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in naher Zukunft mit einer besseren Erfahrung, so wie sie auch sein sollte, bereichern zu können. Höflichst, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    Go00575459390 03/04/2019 Paare

    “Gutes Hotel in San Sebastian”

    Personal freundlich, Zimmer gut eingerichtet, aber etwas miefig, weil Fenster nach hinten Richtung Berg. Wegen Baugerüstes konnte Fenster nicht offen gelassen werden. Badezimmer ok. Frühstück in guter Qualität, gute Auswahl. Internetverbindung gut, auch deutsche Fernsehkanäle. Beim Auschecken Probleme mit Drucker, daher sehr lange gedauert.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren netten Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló Costa Vasca Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir sind hocherfreut zu lesen, dass Ihnen unser Team zuvorkommend und nah erschien und stets bereit war Ihnen zu helfen und zuzuhören. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Wir bedauern jedoch, dass die Aussicht von seinem Balkon nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und dass sie die Fenster aufgrund der Arbeiten nicht öffnen konnten. Vielen Dank, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erwähnt haben. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten anzubieten (kalt, heiß, gesund, süß ...). Wir danken Ihnen ebenso für Ihren positiven Kommentar zu unserem Internetservice und die Existenz von Kanälen auf Deutsch, da uns vollkommen bewusst ist, dass dieser Aspekt heutzutage ein Muss in jedem Hotel ist. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Aufmerksam, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    EvitaMeisl 01/10/2019 Paare

    “Kein 4 Sterne Hotel”

    Die Sauberkeit ist schlecht. In der Toilette waren noch Haare des Vorgängers. Die Zimmer sind groß und die Betten sehr bequem. Am besten Badezimmer checken und ggf. nachputzen lassen.Zimmer in der Nähe des Aufzugs sollten gemieden werden. Das Cleaningpersonals ist sehr laut.Direkt neben dem Hotel war eine Baustelle und auch da waren die Bauarbeiter sehr laut.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Kunde, Die Kommentare unserer Gäste geben uns die Gelegenheit, unser Hotel aus ihrer Sicht zu sehen und gewähren uns einen Einblick in jeden Service, der einer Verbesserung bedarf. Daher danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre persönliche Erfahrung im Hotel mittels eines Berichts zu teilen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Barceló-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen

    BEWERTUNG

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    • märz 9 2019
    • Hannover, Deutschland
    • Paare

    Road45677644689

    “Bauarbeiten störten Erholung”


    Am Hotel angekommen sahen wir gleich einen großen Kran und eine Riesenbaustelle. Der Empfang im Hotel war sehr nett, doch nachdem wir eingecheckt hatten, hörten wir auch Bauarbeiten über uns. Leider hat man uns nicht über die Bauarbeiten aufgeklärt, noch hat man sie auf der Webseite erwähnt. Man hätte ja dann noch stornieren können. Nachdem wir nach einer 3 stündigen Autofahrt ausgepackt hatten, ging das Hämmern und Sägen los. Wir sind dann erstmal essen gegangen in Frey Hoffnung, dass es aufhört. Das tat es aber leider nicht. Wir könnten nachmittags nicht entspannen. Es wäre vom Hotel nett gewesen, wenn man ja schon wusste, dass unser Zimmer so nah an den Bauarbeiten ist, uns von Anfang an ein anderes zu geben, welches leiser ist. Da hilft es wenig, wenn man beim Auschecken gesagt bekommt, dass man etwas hätte sagen können, um ein leiseres Zimmer zu erhalten. Wieso bitte erst dieses Zimmer dann vergeben? Das war nicht ok. Man hat uns immerhin die Ticketgebühr fürs Parken erlassen. Zusätzlich hatten wir 2 Wasser auf der Rechnung, obwohl es unser eigenes mitgebrachtes war. Es war alles etwas unglücklich.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Barceló Costa Vasca zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten, zu verbessern. Wir tun unser Bestes, den Geräuschpegel stets innerhalb eine akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht von den Umbauarbeiten belästigt werden. Leider haben wir die Raumbelegung nicht rechtzeitig anpassen können, was uns sehr leid tut. Wir werden es mit den Verantwortlichen besprechen, damit es nicht wieder passiert. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit dazu. Höflichst, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 9 2019
    • Leipzig, Deutschland
    • Paare

    gast861

    “Sehr schönes Hotel ”


    Sehr komfortables Hotel am Rande von San Sebastián aber Zentrum ist gut erreichbar mit dem Bus oder beim wunderschönem Spaziergang am Meer lang(zirka 30 min). Sehr modern eingerichtetes Zimmer mit Balkon und geräumigem Badezimmer . Am Abend man kann auch im Hotel essen entweder im Restaurant oder Bar. Sehr empfehlenswert!


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Lage des Hotels und die Nähe zum Strand. Unser Hotel befindet sich in einer unschlagbaren Gegend in der Nähe der Playa de la Concha, von der aus Sie in wenigen Minuten das Zentrum von San Sebastian erreichen können. Für den Fall, dass Sie nicht spazieren gehen möchten, bietet der Bus-Service der Stadt vom Hotel aus Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie unser gastronomisches Angebot unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen unterschiedlichen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren sehr guten Aufenthalt bei uns haben. Höflichst, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 5 2019
    • Geschäfts-<br>reisende

    Go40378703745

    “Passt auf euer Zeug auf”


    Hatte dieses Hotel gebucht wegen dem Parkplatz. Die Putzkraft war mir aber gleich suspekt. Habe alles mitgenommen, hätte ja nicht erwartet dass die mir ein Hemd klauen. Als ich zurück kam war es weg..... Null Hilfe von der Rezeption und ich habe es nie wieder gesehen. Nie wieder... Nicht zu empfehlen


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten: Zum einen das Verschwinden Ihres Hemdes und zum anderen, dass Sie sich nicht ausreichend unterstütz gefühlt haben. Wir setzten uns stets für einen zuvorkommenden und persönlich gestalteten Service ein und versuchen alle möglichen Lösungen zu finden, um Ihnen eine genussvollen Aufenthalt bei uns zu bieten. Die Verantwortlichen sind bereits auf der Suche nach dem Hemd, schließlich bereuen wir den Vorfall zutiefst und hoffen, dass er gelöst werden kann. Trotz der Umstände hoffen wir, dass hält Sie nicht davon ab, einen erneuten Aufenthalt bei uns zu haben. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in naher Zukunft mit einer besseren Erfahrung, so wie sie auch sein sollte, bereichern zu können. Höflichst, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 4 2019
    • Paare

    Go00575459390

    “Gutes Hotel in San Sebastian”


    Personal freundlich, Zimmer gut eingerichtet, aber etwas miefig, weil Fenster nach hinten Richtung Berg. Wegen Baugerüstes konnte Fenster nicht offen gelassen werden. Badezimmer ok. Frühstück in guter Qualität, gute Auswahl. Internetverbindung gut, auch deutsche Fernsehkanäle. Beim Auschecken Probleme mit Drucker, daher sehr lange gedauert.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren netten Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló Costa Vasca Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir sind hocherfreut zu lesen, dass Ihnen unser Team zuvorkommend und nah erschien und stets bereit war Ihnen zu helfen und zuzuhören. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Wir bedauern jedoch, dass die Aussicht von seinem Balkon nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und dass sie die Fenster aufgrund der Arbeiten nicht öffnen konnten. Vielen Dank, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erwähnt haben. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten anzubieten (kalt, heiß, gesund, süß ...). Wir danken Ihnen ebenso für Ihren positiven Kommentar zu unserem Internetservice und die Existenz von Kanälen auf Deutsch, da uns vollkommen bewusst ist, dass dieser Aspekt heutzutage ein Muss in jedem Hotel ist. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Aufmerksam, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 10 2019
    • Paare

    EvitaMeisl

    “Kein 4 Sterne Hotel”


    Die Sauberkeit ist schlecht. In der Toilette waren noch Haare des Vorgängers. Die Zimmer sind groß und die Betten sehr bequem. Am besten Badezimmer checken und ggf. nachputzen lassen.Zimmer in der Nähe des Aufzugs sollten gemieden werden. Das Cleaningpersonals ist sehr laut.Direkt neben dem Hotel war eine Baustelle und auch da waren die Bauarbeiter sehr laut.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager von Barcelo Costa Vasca, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Kunde, Die Kommentare unserer Gäste geben uns die Gelegenheit, unser Hotel aus ihrer Sicht zu sehen und gewähren uns einen Einblick in jeden Service, der einer Verbesserung bedarf. Daher danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre persönliche Erfahrung im Hotel mittels eines Berichts zu teilen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Barceló-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen

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