Gastronomie des Barceló Hotels Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Modernes und exklusives Hotel mitten im Stadtzentrum von Varadero, ideal zum Entspannen. Calle 64 y final | Varadero, Matanzas | Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 7122 ratings. 7122 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by 2globetrotter2017 on . Nie wieder in dieses Hotel Da Hotel Barcelo Solymar ist sehr in die Jahre gekommen. Nach dem ersten Tag war ich drauf und dran abzureisen. Dies hätte ich von einem 5 Sterne Haus nicht erwartet. Das erste Zimmer hatte einen ... Rating: 3
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Barceló Arenas Blancas

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas   Cuba  


Attraktionen

28 km Flughafen Varadero

4 km Golfplatz Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7192 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

22% Complete

1601

Sehr gut

34% Complete

2509

Normal

19% Complete

1428

Schlecht

12% Complete

890

Sehr schlecht

10% Complete

764

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    2globetrotter2017 Wiesbaden, Deutschland. 08/03/2017 Paare

    “Nie wieder in dieses Hotel”

    Da Hotel Barcelo Solymar ist sehr in die Jahre gekommen. Nach dem ersten Tag war ich drauf und dran abzureisen. Dies hätte ich von einem 5 Sterne Haus nicht erwartet. Das erste Zimmer hatte einen Ausblick auf die Baustelle (eines weiteren Großhotels). Die Bauarbeiten gingen rund um die Uhr, 24 h lang. Ein ungestörter Schlaf war auch mit geschlossenem Fenster nicht möglich. Umzug im Hotel ging wg. Auslastung erst nach zwei Nächten. Das nächste Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage, die/das ging gar nicht... Jetzt erfolgte der nächste Umzug ins zweite Hotel auf der Anlage, das Barcelo Arenas Blancas. Auch dort war die Klimaanlage so laut, dass diese in der Nacht ausgeschaltet werden musste. Wegen der Mücken blieb das Fenster zu. So konnte mehrmals in der Nacht die Klimaanlage wieder kurz angeschaltet werden um ein paar Stunden eine vernünftige Temperatur zu haben :-(. Ebenfalls sehr schlechte Bewertung erhält das Großraumrestaurant. Ein extremer Lärmpegel, fehlende Klimatisierung und der Qualm der Feuerstellen verteilte sich zum Teil im Restaurant. Die Qualitität am Bufett war ebenfalls na ja.... Viel besser war es dagegen im Freiluftrestaurant im Bereich vom Nachbarhotel Arenas Blankas. Nicht so überfüllt und kein überfordertes Personal.... Der Lobbybereich im Barcelo Solymar bekommt ebenfalls nur ein unbefriedigend, da weder Klimatisierung oder Lüfter nicht vorhanden waren.... Zum Schluss noch etwas positives. Das Angebot an Strandliegen ist sehr großzügig. Auch wenn schon viele Sonnenschirme defekt waren, gab es immer noch frei schattige Plätze...

    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf tripadvisor. Es tut uns sehr leid, dass Sie von unserem Hotel und insbesondere dem Service so enttäuscht waren. Um Wartezeiten im Buffetsraum zu vermeiden, empfehlen wir, zwischen 7:00 und 8:30 zu frühstücken, da die Mehrzahl der Gäste zwischen 8:30 und 10:00 Mittagessen: zwischen 12:30 und 14:00 zu , da die Mehrzahl der Gäste zwischen 14:00 und 15:00 Abendessen: zwischen 18:30 und 20:00 zu , da die Mehrzahl der Gäste zwischen 20:00 und 22:00 kommt und dies zu einem Engpass führen kann. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflich bei Ihnen entschuldigen und Wir bitten Sie, uns eine zweite Chance zu geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir durchaus in der Lage sind, Ihnen den Komfort und Service zu bieten, den Sie erwarten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Barceló Solymar Arenas Blancas begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Juan Marqués Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    uwebH707YU 07/06/2017 Alleinreisende

    “Freundlicher Service”

    Bin fast jedes Jahr im Hotel. Habe diesmal einen renovierten Bungalow bekommen. Die Einrichtung und die Zimmerreinigung waren in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut und schmackhaft. Zu empfehlen sind der Spanier und der Italiener. Die Lage des Hotels ist sehr günstig am Rand des Ortes Varadero. Insgesamt war der Urlaub sehr schön. Werde im Oktober wieder herkommen.

    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr uwebH707YU, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus auf tripadivsor zu bewerten. Wir freuen uns über das sehr positive Feedback in allen Bereichen. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Varadero wieder Ihr Gastgeber. Mit besten Grüßen, Juan Marqués Geschäftsführer

    Round Indicators
    kuhnw2017 Uster, Schweiz. 05/15/2017 Paare

    “Aufenthalt vom 28.April bis 6 : Mai 2017”

    Wir hatten eine Suite zimmer 4424 4. Stock. Zimmer war sehr schön, leider wurden wir von der Sauberkeit sprich Reinigung enttäuscht. Wurde schlecht einmal gar nicht gereinigt. Für eine Suite nicht tragbar. Nach Reklamation an der Reception wurde uns gesagt es komme gleich jemand . Nach ca 2 Std. schauten wir nach leider nichts gemacht.Waren 9 Tg. dort und nicht ganz billig. Ebenfalls wurde uns ein Sack mit schmutzigen Kleider die wir vor die Tür stellten zum Waschen entwendet kam nicht mehr zum Vorschein leider. Aber Strand war super auch die Lage des Hotels super. Durch die haufen jungen Kanadier sehr laut nicht unbedingt ideal für ältere Leute die Ruhe suchen. Essen auch nicht unbedingt super. Im anderen Teil des Hotels war das Essen wesentlich besser.

    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Kuhn, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Das Feedback und die konstruktiven Hinweise unserer Gäste sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass der Umgang mit Ihrer Reklamation nicht so gewesen ist, wie es sein sollte. Ich werde es an die entsprechende Abteilung weiterleiten und dieses ansprechen. Bitte sprechen Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Reservierung darauf an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser machen können. können Sie mich gerne persönlich kontaktieren: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Herzliche Grüße aus Varadero - Cuba. Juan Marqués Geschäftsführer

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    Germaringen1 Germaringen. 05/07/2017 Paare

    “In die Jahre gekommenes Hotel”

    Wir haben für unsere ersten Tage auf Kuba aufgrund der vielen schlechten Bewertungen diverser anderer Hotels das Barcelo Solymar in Varadero ausgesucht. Die Bilder der Zimmer spiegelten leider keinesfalls den tatsächlichen Zustands des Hotels wider. Der Eingangsbereich mit Bar und Restaurant machte einen hochwertigen Eindruck, welcher uns beim Betreten positiv überrascht hatte. Im Zimmer angekommen wurden wir leider auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Wir hatten jeweils ein Bungalow (zweistöckig) sowie ein Zimmer des ehemaligen Hotels Solymar (eigentlich nur 4 Sterne-Niveau - aber zum gleichen Preis). Beide Zimmer waren stark renovierungsbedürftig und man konnte froh sein, dass man dort "nur" schlafen musste. Die Anlage des Barcelo Solymar ist sehr weitläufig und recht schön angelegt, jedoch zu unserem Aufenthalt eher als Partyhotel genutzt worden. Das Restaurant bot in der Früh, sowie mittags und abends lediglich ein Buffet an, das von mittlerer Qualität war. Uns kam es vor, als gelte das Prinzip "Masse vor Klasse". Das Gefühl einer Großkantine machte sich schnell breit. Auch typisch kubanische Früchte (vorrangig die Ananas) wurden für unseren Geschmack in schlechter Qualität angeboten (noch nicht reif und dadurch hart & sauer). Positiv ist uns der sehr schöne und gepflegte Strand mit dem typisch karibischen Meer in Erinnerung geblieben. Im Nachhinein gesehen war dies wohl der beste Strand unseres Kuba-Aufenthaltes, da er sehr weitläufig und zudem sehr breit ist. Die Strandbar mit Musikbeschallung war ebenfalls sehr hervorzuheben. Wenn man keine allzu großen Erwartungen an das Zimmer und Verköstigung stellt, ist das Barcelo Solymar sicher ein passendes Hotel. Unserer Meinung hat es jedoch keinen 5 Sterne-Flair verbreitet. Die Erwartungen an ein 5-Sterne Hotel sollten uns im nachfolgenden Hotel nicht enttäuschen. Bleibt festzuhalten: Wer gerne feiert und nur am Strand liegen möchte, macht mit diesem Hotel nichts falsch!

    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrte Germaringen1, zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich für das Barceló Solymar Arenas Blancas Resort in Varadero entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns auf TripAdvisor zu bewerten. „Varadero hat den Vorteil, dass es wirklich sehr viele schöne Hotels zu wirklich guten Preisen gibt. Eines dieser Schmuckstücke ist das in der Calle 64“ (TopLage) bewerten uns dann aber aufgrund des Preisempfindens nur mit 3 von insgesamt 5 maximalen Sterne. Das ist sehr schade und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Barceló Solymar Arenas Blancas hat 883 Zimmer. Leider haben Sie uns nicht direkt während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt dass Sie mit Ihrem Zimmer / Bungalow nicht zufrieden sind. Je nach Belegung und Verfügbarkeit versucht unser Rezeptionsteam immer alle Wünsche zu erfüllen, sodass ein anderes Zimmer derselben Kategorie für Sie sicher zu finden gewesen wäre. Darüber hinaus können sich unsere Gäste nicht nur auf ein tolles Hotel, sondern auch auf zwei Buffets, WLAN, gratis Minibar. Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, verfügen wir natürlich auch über 3 Außenpools oder spektakuläre Outdoorlandschaften. Unseren Gästen steht im Hotel ein Fitnessbereich mit verschiedenen Cardio-Geräten (Stepper, Laufbänder), einem Kurzhantelbereich sowie Ruhebereich mit Blick auf den Hofgarten für das Entspannen nach einem aufregenden Sightseeing-Trip durch Varadero zur Verfügung. Zu uns kommt der Gast, der zwar ein hochwertiges Hotelprodukt mit den oben beschriebenen Leistungen genießen möchte, aber dennoch in sehr privater und gemütlicher Atmosphäre verweilen will. Sehr geehrter Gast, nochmal vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich trotz Ihrer oben genannten Eindrücke, bei Ihrem nächsten Besuch in Varadero wieder für das Barceló Solymar Arenas Blancas Resort entscheiden werden, damit wir Sie von unserem Gesamtkonzept überzeugen dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns gern persönlich damit wir Ihnen ein besonders schönes Zimmer reservieren können Mit gastfreundlichen Grüßen, Herzliche Grüße aus Varadero Juan Marqués Geschäftsführer diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    Marc Z Wunstorf. 05/04/2017

    “Geht so...”

    Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Vor allem im Restaurantbereich und an der Rezeption. Haben statt Bungalow einen Junior-Suite-Bungalow über zwei Etagen als "Upgade" erhalten. Ziemlich heruntergekommen. Tausch war leider nicht möglich, da ausgebucht. Das Managment vor Ort kann halt auf Kuba nur mit dem Arbeiten, was von der Kette aus Europa geliefert wird. In einigen Bereichen wird modernisiert, was ich auch nachts hörte (Bohrhammer bis nach 23:00 Uhr). Essen war ok. Reichlich auf jeden Fall. Poolanlage ordentlich und gepflegt. Katamaransegeln inklusive heißt mitsegeln mit einem Steuermann. Alleine war nicht möglich. Knaller war am Ende. Ich stand schon vorm Hotel als ich quasi ins Büro der Mangagerin abgeführt wurde, weil unsere zwei Strandhandtücher des Hotels fehlten. Hatten wir am Pool gelassen. Haben fast unseren Transfer verpasst... Dann sollen sie halt Pfand nehmen, aber mich nicht wie nen Dieb behandeln. Von daher eigentlich nur zwei Sterne!

    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Marc Z, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schade, dass wir Ihnen keinen 100% positiven Gesamteindruck vermitteln konnten. Und für Ihre Bewertung und das Feedback nach Ihrem Aufenthalt! Ende April sind auch die letzten Bungalows renoviert (Block 31). Wir sind gerade dabei, die Standardbungalow auszustatten (Block 32). Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden bis dahin beste. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in einem unserer Barceló Hotels. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz des bedauerlichen Vorfalls genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Juan Marqués, Geschäftsführer - Barceló Solymar Arenas Blancas Resort (Varadero - Cuba) diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • august 3 2017
    • Wiesbaden, Deutschland
    • Paare

    2globetrotter2017

    “Nie wieder in dieses Hotel”


    Da Hotel Barcelo Solymar ist sehr in die Jahre gekommen. Nach dem ersten Tag war ich drauf und dran abzureisen. Dies hätte ich von einem 5 Sterne Haus nicht erwartet. Das erste Zimmer hatte einen Ausblick auf die Baustelle (eines weiteren Großhotels). Die Bauarbeiten gingen rund um die Uhr, 24 h lang. Ein ungestörter Schlaf war auch mit geschlossenem Fenster nicht möglich. Umzug im Hotel ging wg. Auslastung erst nach zwei Nächten. Das nächste Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage, die/das ging gar nicht... Jetzt erfolgte der nächste Umzug ins zweite Hotel auf der Anlage, das Barcelo Arenas Blancas. Auch dort war die Klimaanlage so laut, dass diese in der Nacht ausgeschaltet werden musste. Wegen der Mücken blieb das Fenster zu. So konnte mehrmals in der Nacht die Klimaanlage wieder kurz angeschaltet werden um ein paar Stunden eine vernünftige Temperatur zu haben :-(. Ebenfalls sehr schlechte Bewertung erhält das Großraumrestaurant. Ein extremer Lärmpegel, fehlende Klimatisierung und der Qualm der Feuerstellen verteilte sich zum Teil im Restaurant. Die Qualitität am Bufett war ebenfalls na ja.... Viel besser war es dagegen im Freiluftrestaurant im Bereich vom Nachbarhotel Arenas Blankas. Nicht so überfüllt und kein überfordertes Personal.... Der Lobbybereich im Barcelo Solymar bekommt ebenfalls nur ein unbefriedigend, da weder Klimatisierung oder Lüfter nicht vorhanden waren.... Zum Schluss noch etwas positives. Das Angebot an Strandliegen ist sehr großzügig. Auch wenn schon viele Sonnenschirme defekt waren, gab es immer noch frei schattige Plätze...


    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf tripadvisor. Es tut uns sehr leid, dass Sie von unserem Hotel und insbesondere dem Service so enttäuscht waren. Um Wartezeiten im Buffetsraum zu vermeiden, empfehlen wir, zwischen 7:00 und 8:30 zu frühstücken, da die Mehrzahl der Gäste zwischen 8:30 und 10:00 Mittagessen: zwischen 12:30 und 14:00 zu , da die Mehrzahl der Gäste zwischen 14:00 und 15:00 Abendessen: zwischen 18:30 und 20:00 zu , da die Mehrzahl der Gäste zwischen 20:00 und 22:00 kommt und dies zu einem Engpass führen kann. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflich bei Ihnen entschuldigen und Wir bitten Sie, uns eine zweite Chance zu geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir durchaus in der Lage sind, Ihnen den Komfort und Service zu bieten, den Sie erwarten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Barceló Solymar Arenas Blancas begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Juan Marqués Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juli 6 2017
    • Alleinreisende

    uwebH707YU

    “Freundlicher Service”


    Bin fast jedes Jahr im Hotel. Habe diesmal einen renovierten Bungalow bekommen. Die Einrichtung und die Zimmerreinigung waren in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut und schmackhaft. Zu empfehlen sind der Spanier und der Italiener. Die Lage des Hotels ist sehr günstig am Rand des Ortes Varadero. Insgesamt war der Urlaub sehr schön. Werde im Oktober wieder herkommen.


    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr uwebH707YU, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus auf tripadivsor zu bewerten. Wir freuen uns über das sehr positive Feedback in allen Bereichen. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Varadero wieder Ihr Gastgeber. Mit besten Grüßen, Juan Marqués Geschäftsführer

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 15 2017
    • Uster, Schweiz
    • Paare

    kuhnw2017

    “Aufenthalt vom 28.April bis 6 : Mai 2017”


    Wir hatten eine Suite zimmer 4424 4. Stock. Zimmer war sehr schön, leider wurden wir von der Sauberkeit sprich Reinigung enttäuscht. Wurde schlecht einmal gar nicht gereinigt. Für eine Suite nicht tragbar. Nach Reklamation an der Reception wurde uns gesagt es komme gleich jemand . Nach ca 2 Std. schauten wir nach leider nichts gemacht.Waren 9 Tg. dort und nicht ganz billig. Ebenfalls wurde uns ein Sack mit schmutzigen Kleider die wir vor die Tür stellten zum Waschen entwendet kam nicht mehr zum Vorschein leider. Aber Strand war super auch die Lage des Hotels super. Durch die haufen jungen Kanadier sehr laut nicht unbedingt ideal für ältere Leute die Ruhe suchen. Essen auch nicht unbedingt super. Im anderen Teil des Hotels war das Essen wesentlich besser.


    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Kuhn, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Das Feedback und die konstruktiven Hinweise unserer Gäste sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass der Umgang mit Ihrer Reklamation nicht so gewesen ist, wie es sein sollte. Ich werde es an die entsprechende Abteilung weiterleiten und dieses ansprechen. Bitte sprechen Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Reservierung darauf an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser machen können. können Sie mich gerne persönlich kontaktieren: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Herzliche Grüße aus Varadero - Cuba. Juan Marqués Geschäftsführer

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 7 2017
    • Germaringen
    • Paare

    Germaringen1

    “In die Jahre gekommenes Hotel”


    Wir haben für unsere ersten Tage auf Kuba aufgrund der vielen schlechten Bewertungen diverser anderer Hotels das Barcelo Solymar in Varadero ausgesucht. Die Bilder der Zimmer spiegelten leider keinesfalls den tatsächlichen Zustands des Hotels wider. Der Eingangsbereich mit Bar und Restaurant machte einen hochwertigen Eindruck, welcher uns beim Betreten positiv überrascht hatte. Im Zimmer angekommen wurden wir leider auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Wir hatten jeweils ein Bungalow (zweistöckig) sowie ein Zimmer des ehemaligen Hotels Solymar (eigentlich nur 4 Sterne-Niveau - aber zum gleichen Preis). Beide Zimmer waren stark renovierungsbedürftig und man konnte froh sein, dass man dort "nur" schlafen musste. Die Anlage des Barcelo Solymar ist sehr weitläufig und recht schön angelegt, jedoch zu unserem Aufenthalt eher als Partyhotel genutzt worden. Das Restaurant bot in der Früh, sowie mittags und abends lediglich ein Buffet an, das von mittlerer Qualität war. Uns kam es vor, als gelte das Prinzip "Masse vor Klasse". Das Gefühl einer Großkantine machte sich schnell breit. Auch typisch kubanische Früchte (vorrangig die Ananas) wurden für unseren Geschmack in schlechter Qualität angeboten (noch nicht reif und dadurch hart & sauer). Positiv ist uns der sehr schöne und gepflegte Strand mit dem typisch karibischen Meer in Erinnerung geblieben. Im Nachhinein gesehen war dies wohl der beste Strand unseres Kuba-Aufenthaltes, da er sehr weitläufig und zudem sehr breit ist. Die Strandbar mit Musikbeschallung war ebenfalls sehr hervorzuheben. Wenn man keine allzu großen Erwartungen an das Zimmer und Verköstigung stellt, ist das Barcelo Solymar sicher ein passendes Hotel. Unserer Meinung hat es jedoch keinen 5 Sterne-Flair verbreitet. Die Erwartungen an ein 5-Sterne Hotel sollten uns im nachfolgenden Hotel nicht enttäuschen. Bleibt festzuhalten: Wer gerne feiert und nur am Strand liegen möchte, macht mit diesem Hotel nichts falsch!


    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrte Germaringen1, zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich für das Barceló Solymar Arenas Blancas Resort in Varadero entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns auf TripAdvisor zu bewerten. „Varadero hat den Vorteil, dass es wirklich sehr viele schöne Hotels zu wirklich guten Preisen gibt. Eines dieser Schmuckstücke ist das in der Calle 64“ (TopLage) bewerten uns dann aber aufgrund des Preisempfindens nur mit 3 von insgesamt 5 maximalen Sterne. Das ist sehr schade und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Barceló Solymar Arenas Blancas hat 883 Zimmer. Leider haben Sie uns nicht direkt während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt dass Sie mit Ihrem Zimmer / Bungalow nicht zufrieden sind. Je nach Belegung und Verfügbarkeit versucht unser Rezeptionsteam immer alle Wünsche zu erfüllen, sodass ein anderes Zimmer derselben Kategorie für Sie sicher zu finden gewesen wäre. Darüber hinaus können sich unsere Gäste nicht nur auf ein tolles Hotel, sondern auch auf zwei Buffets, WLAN, gratis Minibar. Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, verfügen wir natürlich auch über 3 Außenpools oder spektakuläre Outdoorlandschaften. Unseren Gästen steht im Hotel ein Fitnessbereich mit verschiedenen Cardio-Geräten (Stepper, Laufbänder), einem Kurzhantelbereich sowie Ruhebereich mit Blick auf den Hofgarten für das Entspannen nach einem aufregenden Sightseeing-Trip durch Varadero zur Verfügung. Zu uns kommt der Gast, der zwar ein hochwertiges Hotelprodukt mit den oben beschriebenen Leistungen genießen möchte, aber dennoch in sehr privater und gemütlicher Atmosphäre verweilen will. Sehr geehrter Gast, nochmal vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich trotz Ihrer oben genannten Eindrücke, bei Ihrem nächsten Besuch in Varadero wieder für das Barceló Solymar Arenas Blancas Resort entscheiden werden, damit wir Sie von unserem Gesamtkonzept überzeugen dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns gern persönlich damit wir Ihnen ein besonders schönes Zimmer reservieren können Mit gastfreundlichen Grüßen, Herzliche Grüße aus Varadero Juan Marqués Geschäftsführer diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 4 2017
    • Wunstorf

    Marc Z

    “Geht so...”


    Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Vor allem im Restaurantbereich und an der Rezeption. Haben statt Bungalow einen Junior-Suite-Bungalow über zwei Etagen als "Upgade" erhalten. Ziemlich heruntergekommen. Tausch war leider nicht möglich, da ausgebucht. Das Managment vor Ort kann halt auf Kuba nur mit dem Arbeiten, was von der Kette aus Europa geliefert wird. In einigen Bereichen wird modernisiert, was ich auch nachts hörte (Bohrhammer bis nach 23:00 Uhr). Essen war ok. Reichlich auf jeden Fall. Poolanlage ordentlich und gepflegt. Katamaransegeln inklusive heißt mitsegeln mit einem Steuermann. Alleine war nicht möglich. Knaller war am Ende. Ich stand schon vorm Hotel als ich quasi ins Büro der Mangagerin abgeführt wurde, weil unsere zwei Strandhandtücher des Hotels fehlten. Hatten wir am Pool gelassen. Haben fast unseren Transfer verpasst... Dann sollen sie halt Pfand nehmen, aber mich nicht wie nen Dieb behandeln. Von daher eigentlich nur zwei Sterne!


    BarceloSmAb, Director General von Barceló Solymar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Marc Z, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schade, dass wir Ihnen keinen 100% positiven Gesamteindruck vermitteln konnten. Und für Ihre Bewertung und das Feedback nach Ihrem Aufenthalt! Ende April sind auch die letzten Bungalows renoviert (Block 31). Wir sind gerade dabei, die Standardbungalow auszustatten (Block 32). Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden bis dahin beste. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in einem unserer Barceló Hotels. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz des bedauerlichen Vorfalls genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Juan Marqués, Geschäftsführer - Barceló Solymar Arenas Blancas Resort (Varadero - Cuba) diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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