Fotos vom Barceló Hotelkomplex Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32885 Elegantes Resort mit Spezialpaketen zum Tauchen am Palancar Riff, einem der schönsten Riffe der Welt. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32885 3.5 out of 5 based on 3962 ratings. 3962 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by korbinianjoerg on . Hotel Preis-Leistung miserabel, Tauchbasis gut Wir haben das Hotel eigentlich nur gebucht, weil wir mit ProDive auf Cozumel tauchen wollten. Das Tauchen auf Cozumel ist wirklich klasse und sehr zu empfehlen. ProDive hat seine Basis direkt im ... Rating: 2
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Attraktionen

18,6 km Internationaler Flughafen Cozumel

300 m Hotelstrand

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Allegro Cozumel

3.9/5
| 3988 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Round Indicators

Lage

Round Indicators

Schlafqualität

Round Indicators

Zimmer

Round Indicators

Sauberkeit

Round Indicators

Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

26% Complete

1067

Sehr gut

35% Complete

1394

Normal

19% Complete

758

Schlecht

10% Complete

428

Sehr schlecht

8% Complete

326

GESAMTBEWERTUNG

Holly Day Indicators

DETAILLIERTE BEWERTUNG

Holly Day Indicators

Zimmer

Holly Day Indicators

Gastronomie

Holly Day Indicators

Service

Holly Day Indicators

Sport und Freizeit

Holly Day Indicators

Hotel

Holly Day Indicators

Standort

BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

13% Complete

2

Sehr gut

33% Complete

5

Normal

40% Complete

6

Schlecht

13% Complete

13

Sehr schlecht

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    Holly Day Indicators
    01/27/2017

    “Ich möchte noch einmal hierher”

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    korbinianjoerg Lindenberg, Deutschland. 01/21/2017 Paare

    “Hotel Preis-Leistung miserabel, Tauchbasis gut”

    Wir haben das Hotel eigentlich nur gebucht, weil wir mit ProDive auf Cozumel tauchen wollten. Das Tauchen auf Cozumel ist wirklich klasse und sehr zu empfehlen. ProDive hat seine Basis direkt im Hotel am Strand und das Personal und die Guides waren wirklich sehr freundlich. Für den Preis von ca. 200 USD/Nacht hätten wir im Hotel aber deutlich mehr erwartet, als wir bekommen haben. Wir wollten gegen 14 Uhr einchecken, obwohl Check-in ab 15 Uhr ist, was normalerweise nie ein Problem sein sollte. Da Highseason war, hatten wir aber Verständnis, dass früher nicht möglich ist und wir noch bis ca. 15.30 Uhr warten sollten. Immerhin durften wir die Hotelanlage so lange nutzen. Gegen 15.30 Uhr wurde uns dann allerdings an der Rezeption gesagt, dass es nochmal ca. 45 Minuten dauern würde, bis unser Zimmer fertig wäre.... Gut, wir sind in Mexiko, aber darf sich ein Hotel in der Klasse das trotzdem leisten? Am Abend sind wir dann also auf unser Zimmer. Die Erwartungen waren für den Preis natürlich eher hoch und wir waren sehr enttäuscht, als wir in unserem Zimmer waren. Die Größe des Zimmers war in Ordnung und der Zimmerservice ordentlich. Allerdings hatten wir an der Wand schimmel, die Klimaanlage hat getropft, der Safe war kaputt und der Abfluss im Bad hat wirklich bestialisch gestunken, vorallem am Morgen. Das WLAN kostet 21 USD/Tag zusätzlich... ist es die Lösung, dass man an der Rezeption ins Restaurant gegenüber geschickt wird? Ganz ehrlich sollte bei dem Gesamtpreis, das WLAN defnitiv im Preis enthalten sein. Die Anlage an sich war gepflegt, die Rießenleguane sind lustig und die Pools in einem guten Zustand. Das Essen im Hotel war eher amerikanisch, aber gut. In den Spezialitätenrestaurants darf man pro Woche zwei Reservierungen machen, was wirklich zu wenig ist. Auch, weil man im Buffetrestaurant häufig lange auf einen Tisch wartet, obwohl in den Spezialitätenrestaurants noch einige Tische frei wären.... Der Strand ist schön und es gibt einige Palmen, die für Schatten sorgen. Schnorcheln kann man direkt am Strand allerdings nicht so gut. Die Lage des Hotels ist Recht weit von der Stadt, in der was los wäre, entfernt. Ca. 10 USD je Strecke mit dem Taxi und 20-30 Minuten Fahrt. Dafür ist man sehr nahe an den schönen Riffen zum Tauchen. Wichtig zu Wissen: Nach dem Check-in wird man empfangen von einem Barcelo-Mitarbeiter. Man bekommt ein Willkommensgeschenk, allerdings war der Empfang sehr aufdringlich und überfreundlich, also sehr unangenehm. Als wir einen Roller mieten wollten, haben wir trotzdem unseren persönlichen Ansprechpartner (Simón) gefragt. Vermutlich gab es auch einige Missverständnisse, aber aus dem kurz das teurere Schwesternhotel nebenan anschauen, wurde eine zweistündige Verkaufseranstaltung inkl. Mittagessen. Im teureren Occidental nebenan wird einem dann versucht alles mögliche zu verkaufen, was erneut sehr unanangehm ist. Wir hatten einen wirklich netten Guide für die Besichtigung, aber alle andern Mitarbeiter waren sehr übertrieben und unecht freundlich. Der Aufenthalt dort war eine Katastrophe und man muss ungefähr 5x verneinen, wenn man etwas nicht möchte... Der Roller hat damit 15 USD weniger gekostet, aber das war den ganzen Ärger eigentlich nicht wert. Wir haben uns wirklich von Simón übers Ohr gehauen gefühlt! Achtung, lieber nicht über Barcelo irgendwas buchen!! Wir waren 4 Wochen in Mexiko unterwegs und hatten Unterkünfte von 20 - 200 USD/Nacht. Das Allegro kommt wirklich ganz weit hinten, man kann für weniger Geld viel mehr bekommen in Mexiko!

    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
     korbinianjoerg, Wir sind sehr enttäuscht, über Ihre negative Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Allegro Cozumel zu lesen und obwohl eine Entschuldigung leider Ihre Erfahrung diesbezüglich nicht mehr ändern kann, möchten wir diese besonders betont aussprechen. Wir haben Ihre verschiedenen konstruktiven Kommentare zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen versichern, dass wir das Feedback aller unserer Gäste schätzen, da es von großer Wichtigkeit ist, und dass wir alle erforderlichen Maßnahmen zur Berichtigung ergreifen, um ähnliche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Freundliche Grüße! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    prennheiss Wien, Österreich. 08/08/2016 Paare

    “Nicht Luxus aber guter Standard”

    Wir haben "Ultimate Dive Experience" gebucht. Bei diesem Angebot für Taucher war u. a. ein Tauchgang pro Tag inkludiert. Außerdem kann jederzeit eine Lounge genutzt werden, in der man sich beliebig Wein, Schaumwein und auch Spirituosen nehmen kann. Ab 16 Uhr gibt's auch täglich abwechselnde Snacks. In der ebenfalls nur für dieses Spezialangebot eigenen Rezeption wird man von Carla bestens bedient. Hier kann auch Internet kostenlos genutzt werden. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und würde auch einem Fünfstern-Resort entsprechen. Unser Zimmer hat zwar die besten Zeiten schon hinter sich, es war aber sehr sauber und alles funktionierte klaglos. Ein wenig mehr Ablageflächen für UW-Kameraequipment und UW-Lampen und einige Steckdosen mehr zum Aufladen von Akkus wären hilfreich. Die Zimmer werden auch laufend renoviert. Vielleicht wird darauf ja auch Rücksicht genommen. Beim Essen sollte man sich weder in den A la Carte-Restaurants noch im Hauptrestaurants Sterneküche erwarten. Es ist aber immer etwas durchaus Gutes dabei. Das Personal im gesamten Resort ist überaus freundlich und hilfsbereit. Das Tauchen ist vielleicht nicht so spektakulär wie z. B. in Südostasien, der Fischreichtum nicht so groß wie auf den Malediven. Im Vergleich zu anderen Destinationen in der Karibik sind die Tauchplätze aber jedenfalls sehr gut. Die Tauchbasis von Pro Dive Mexico ist sehr gut ausgestattet und bestens organisiert. Die Tauchguides (nachdem es sich hier um einen Marinepark handelt, darf nur mit Guide getaucht werden) sind sehr freundlich und engagiert. Von der Tauchbasis wurde auch die Walhai-Safari vor der Isla Mujeres und Cenoten-Tauchen in der Nähe von Playa del Carmen organisiert. Beides hat bestens funktioniert und ist höchst empfehlenswert. Insgesamt ist das Resort durchaus empfehlenswert! Reinhard und Ilse, Zöbern, Österreich

    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter prennheiss, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Allegro sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Freundliche Grüße! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Holly Day Indicators
    03/20/2016

    “Ultimate Dive Experience im Allegro Cozumel”

    Round Indicators
    mikameier84 Kanton Solothurn, Schweiz. 12/05/2015 Paare

    “Tauchferien ”

    Sehr herzlicher Empfang und traumhafter Strand. Mit toller Tauchstation von wirodive!! Das Buffet war gut. Das Fitnessstudio ist klein aber ok. Weihnachten in cozumel können wir weiterempfehlen. Das Wetter war teils regnerisch wie es auf einer Insel der Fall sein kann. Alles in allem padi bestanden und tolle Tauchgänge absolviert und gut geschlafen.

    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
     Hallo mikameier84 , Vielen Dank für Ihren Beitrag, liebe es, wir wissen, dass Sie hatte einen angenehmen Aufenthalt bei uns und genossen das Tauchen in Cozumel ist erstaunlich. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft zu erfüllen. Mit besten Grüßen! Monica P, Guest Experience Manager Occidental Allegro Cozumel

    BEWERTUNG

    Holly Day Indicators

    • januar 27 2017

    “Ich möchte noch einmal hierher”


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 21 2017
    • Lindenberg, Deutschland
    • Paare

    korbinianjoerg

    “Hotel Preis-Leistung miserabel, Tauchbasis gut”


    Wir haben das Hotel eigentlich nur gebucht, weil wir mit ProDive auf Cozumel tauchen wollten. Das Tauchen auf Cozumel ist wirklich klasse und sehr zu empfehlen. ProDive hat seine Basis direkt im Hotel am Strand und das Personal und die Guides waren wirklich sehr freundlich. Für den Preis von ca. 200 USD/Nacht hätten wir im Hotel aber deutlich mehr erwartet, als wir bekommen haben. Wir wollten gegen 14 Uhr einchecken, obwohl Check-in ab 15 Uhr ist, was normalerweise nie ein Problem sein sollte. Da Highseason war, hatten wir aber Verständnis, dass früher nicht möglich ist und wir noch bis ca. 15.30 Uhr warten sollten. Immerhin durften wir die Hotelanlage so lange nutzen. Gegen 15.30 Uhr wurde uns dann allerdings an der Rezeption gesagt, dass es nochmal ca. 45 Minuten dauern würde, bis unser Zimmer fertig wäre.... Gut, wir sind in Mexiko, aber darf sich ein Hotel in der Klasse das trotzdem leisten? Am Abend sind wir dann also auf unser Zimmer. Die Erwartungen waren für den Preis natürlich eher hoch und wir waren sehr enttäuscht, als wir in unserem Zimmer waren. Die Größe des Zimmers war in Ordnung und der Zimmerservice ordentlich. Allerdings hatten wir an der Wand schimmel, die Klimaanlage hat getropft, der Safe war kaputt und der Abfluss im Bad hat wirklich bestialisch gestunken, vorallem am Morgen. Das WLAN kostet 21 USD/Tag zusätzlich... ist es die Lösung, dass man an der Rezeption ins Restaurant gegenüber geschickt wird? Ganz ehrlich sollte bei dem Gesamtpreis, das WLAN defnitiv im Preis enthalten sein. Die Anlage an sich war gepflegt, die Rießenleguane sind lustig und die Pools in einem guten Zustand. Das Essen im Hotel war eher amerikanisch, aber gut. In den Spezialitätenrestaurants darf man pro Woche zwei Reservierungen machen, was wirklich zu wenig ist. Auch, weil man im Buffetrestaurant häufig lange auf einen Tisch wartet, obwohl in den Spezialitätenrestaurants noch einige Tische frei wären.... Der Strand ist schön und es gibt einige Palmen, die für Schatten sorgen. Schnorcheln kann man direkt am Strand allerdings nicht so gut. Die Lage des Hotels ist Recht weit von der Stadt, in der was los wäre, entfernt. Ca. 10 USD je Strecke mit dem Taxi und 20-30 Minuten Fahrt. Dafür ist man sehr nahe an den schönen Riffen zum Tauchen. Wichtig zu Wissen: Nach dem Check-in wird man empfangen von einem Barcelo-Mitarbeiter. Man bekommt ein Willkommensgeschenk, allerdings war der Empfang sehr aufdringlich und überfreundlich, also sehr unangenehm. Als wir einen Roller mieten wollten, haben wir trotzdem unseren persönlichen Ansprechpartner (Simón) gefragt. Vermutlich gab es auch einige Missverständnisse, aber aus dem kurz das teurere Schwesternhotel nebenan anschauen, wurde eine zweistündige Verkaufseranstaltung inkl. Mittagessen. Im teureren Occidental nebenan wird einem dann versucht alles mögliche zu verkaufen, was erneut sehr unanangehm ist. Wir hatten einen wirklich netten Guide für die Besichtigung, aber alle andern Mitarbeiter waren sehr übertrieben und unecht freundlich. Der Aufenthalt dort war eine Katastrophe und man muss ungefähr 5x verneinen, wenn man etwas nicht möchte... Der Roller hat damit 15 USD weniger gekostet, aber das war den ganzen Ärger eigentlich nicht wert. Wir haben uns wirklich von Simón übers Ohr gehauen gefühlt! Achtung, lieber nicht über Barcelo irgendwas buchen!! Wir waren 4 Wochen in Mexiko unterwegs und hatten Unterkünfte von 20 - 200 USD/Nacht. Das Allegro kommt wirklich ganz weit hinten, man kann für weniger Geld viel mehr bekommen in Mexiko!


    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
    korbinianjoerg, Wir sind sehr enttäuscht, über Ihre negative Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Allegro Cozumel zu lesen und obwohl eine Entschuldigung leider Ihre Erfahrung diesbezüglich nicht mehr ändern kann, möchten wir diese besonders betont aussprechen. Wir haben Ihre verschiedenen konstruktiven Kommentare zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen versichern, dass wir das Feedback aller unserer Gäste schätzen, da es von großer Wichtigkeit ist, und dass wir alle erforderlichen Maßnahmen zur Berichtigung ergreifen, um ähnliche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Freundliche Grüße! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • august 8 2016
    • Wien, Österreich
    • Paare

    prennheiss

    “Nicht Luxus aber guter Standard”


    Wir haben "Ultimate Dive Experience" gebucht. Bei diesem Angebot für Taucher war u. a. ein Tauchgang pro Tag inkludiert. Außerdem kann jederzeit eine Lounge genutzt werden, in der man sich beliebig Wein, Schaumwein und auch Spirituosen nehmen kann. Ab 16 Uhr gibt's auch täglich abwechselnde Snacks. In der ebenfalls nur für dieses Spezialangebot eigenen Rezeption wird man von Carla bestens bedient. Hier kann auch Internet kostenlos genutzt werden. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und würde auch einem Fünfstern-Resort entsprechen. Unser Zimmer hat zwar die besten Zeiten schon hinter sich, es war aber sehr sauber und alles funktionierte klaglos. Ein wenig mehr Ablageflächen für UW-Kameraequipment und UW-Lampen und einige Steckdosen mehr zum Aufladen von Akkus wären hilfreich. Die Zimmer werden auch laufend renoviert. Vielleicht wird darauf ja auch Rücksicht genommen. Beim Essen sollte man sich weder in den A la Carte-Restaurants noch im Hauptrestaurants Sterneküche erwarten. Es ist aber immer etwas durchaus Gutes dabei. Das Personal im gesamten Resort ist überaus freundlich und hilfsbereit. Das Tauchen ist vielleicht nicht so spektakulär wie z. B. in Südostasien, der Fischreichtum nicht so groß wie auf den Malediven. Im Vergleich zu anderen Destinationen in der Karibik sind die Tauchplätze aber jedenfalls sehr gut. Die Tauchbasis von Pro Dive Mexico ist sehr gut ausgestattet und bestens organisiert. Die Tauchguides (nachdem es sich hier um einen Marinepark handelt, darf nur mit Guide getaucht werden) sind sehr freundlich und engagiert. Von der Tauchbasis wurde auch die Walhai-Safari vor der Isla Mujeres und Cenoten-Tauchen in der Nähe von Playa del Carmen organisiert. Beides hat bestens funktioniert und ist höchst empfehlenswert. Insgesamt ist das Resort durchaus empfehlenswert! Reinhard und Ilse, Zöbern, Österreich


    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter prennheiss, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Allegro sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Freundliche Grüße! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    BEWERTUNG

    Holly Day Indicators

    • märz 20 2016

    “Ultimate Dive Experience im Allegro Cozumel”


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • dezember 5 2015
    • Kanton Solothurn, Schweiz
    • Paare

    mikameier84

    “Tauchferien ”


    Sehr herzlicher Empfang und traumhafter Strand. Mit toller Tauchstation von wirodive!! Das Buffet war gut. Das Fitnessstudio ist klein aber ok. Weihnachten in cozumel können wir weiterempfehlen. Das Wetter war teils regnerisch wie es auf einer Insel der Fall sein kann. Alles in allem padi bestanden und tolle Tauchgänge absolviert und gut geschlafen.


    Monica P, Guest Experience Manager von Allegro Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert
    Hallo mikameier84 , Vielen Dank für Ihren Beitrag, liebe es, wir wissen, dass Sie hatte einen angenehmen Aufenthalt bei uns und genossen das Tauchen in Cozumel ist erstaunlich. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft zu erfüllen. Mit besten Grüßen! Monica P, Guest Experience Manager Occidental Allegro Cozumel

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