Strand des Barceló Hotels Allegro Playacar Resort

Allegro Playacar

Texto: 33375 Hotel direkt am Strand von Playa del Carmen, das sich auf ein vielseitiges Sport- und Animationsangebot und die Ausrichtung von Veranstaltungen jeder Art spezialisiert hat. Lote Hotelero No. 7, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa Del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 877 270 0 + 52 984 873 4507
Allegro Playacar Texto: 33375 4 out of 5 based on 4632 ratings. 4632 user reviews.
Allegro Playacar reviewed by thenameless1984 on . Ballermann in Mexiko Das Hotel ist komplett renoviert und liegt im besonders abgesicherten "Stadtteil" Playacar. Das Allegro Playacar ist nur 20 Gehminuten von den Geschäftsstraßen in Playa del Carmen entfernt. Taxis ... Rating: 2
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Allegro Playacar

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar   Playa Del Carmen   Quintana Roo   México  


Attraktionen

60,5 km  Internationaler Flughafen Cancún

3 km Playa del Carmen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 4677 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

Round Indicators

Sauberkeit

Round Indicators

Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

32% Complete

1510

Sehr gut

36% Complete

1724

Normal

16% Complete

780

Schlecht

7% Complete

360

Sehr schlecht

6% Complete

303

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    Round Indicators
    thenameless1984 Herzogenaurach, Deutschland. 05/13/2017 Paare

    “Ballermann in Mexiko”

    Das Hotel ist komplett renoviert und liegt im besonders abgesicherten "Stadtteil" Playacar. Das Allegro Playacar ist nur 20 Gehminuten von den Geschäftsstraßen in Playa del Carmen entfernt. Taxis sind jederzeit verfügbar. Einkaufsmöglichkeiten für Dinge des täglichen Bedarfs, aber auch Souvenirs sind in 2-3 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Hotelanlage ist klein, übersichtlich und in weiten Teilen behindertengerecht eingerichtet. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Essen und Getränke sind qualitativ gut. Auf Sauberkeit und Hygiene wird sichtbar Wert gelegt. Die Zimmer sind mit ca. 15qm relativ klein und recht feucht. Aufgrund der nahen Durchgangswege, die zum Teil nur 20cm vom Zimmerfenster entfernt sind, ist Urlaubern die auf Privatsphäre Wert legen von ebenerdigen Zimmer abzuraten. Das Hotel verfügt über 3 Pools. Allerdings können nur zwei davon von "normalen" Gästen benutzt werden. Der dritte Pool wird ausschließlich von "First Membern" genutzt. Auch sind die Hälfte der Zimmer mit Meerblick für oben genannte Member reserviert. Das Allgegro Playacar verfügt über einen direkten Zugang zum staatlichen Strand. Der Strand und das Wasser sind sehr sauber und der gesamte Bereich wird durch die Polizei patrolliert. Am Strand befinden sich Sonnenliegen, aber keine Sonnenschirme. Schattenplätze sind bis weit in den Nachmittag nicht vorhanden. Auf meine Nachfrage nach Sonnenschirmen, wurde mir durch die Hotelleitung mitgeteilt, dass Sonnenschirme nicht ins neue Firmenkonzept passen.... ich könnte aber den, auf dem Zimmer ausliegenden, Regenschirm nutzen.... mhmmm skurril, skurril... Fazit... Das Allegro Playacar sieht sich selbst als aktives Familienhotel... leider wird dieser Umstand nur nirgends erwähnt... Besonders am Wochenende ist dies spürbar. Der ruhesuchende Urlauber wird tagsüber im gesamten Poolbereich abwechselnd von betrunkenen Gästen, schreienden Kindern oder den Animateuren beschallt. Beide Pools zeigen aufgrund von Dauernutzung deutliche Verschmutzungen. Sonnencreme und andere Dinge schwimmen frei oben auf. Es ist üblich das in beiden Pools sowohl getrunken, als auch geraucht wird. Einige Urlauber verlegten auch das Mittagessen direkt an den Rand des Pools. Aufgrund fehlender Sonnenschirme am Strand war das Ausweichen nur eingeschränkt möglich. Nach einer Woche sah ich mich genötigt einen Sonnenschirm in der Stadt zu kaufen. Was bleibt... Wer Ballermann Feeling in Mexiko sucht, ist mit diesem Hotel gut beraten. Urlauber die Wert auf Ruhe und Privatsphäre legen sollten tunlichst von einer Buchung Abstand nehmen.

    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear thenameless1984, We thank you for choosing Allegro Playacar as the host of your recent vacation. We regret reading that we were nopt able to fufill your expectations. We thank your comments as they are a source of ideas on ways to improve. We hope to have the pleassure to host you once again and offer you the first class service and hospitality that we are very well known for. Warm Regards,

    Round Indicators
    Theres01 Vienna. 01/14/2017 Alleinreisende

    “Mangelhaft”

    Leider ist das Personal - speziell Arturo Valencia - der Rezeption sehr unprofessionell! Check in dauert ewig. Die Zimmer sind größten Teils sehr laut. Essen ist ok Positiv ist d Kooperation mit Pro dive Mexiko anzuführen. Die Mitarbeiter dieser Tauchbasis sind sehr nett und professionell!

    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Theres01, Thank you for sharing your comments on the staff. We hope you give us a chance to host you once again in a near future. Regards,

    Round Indicators
    Mäx . 09/16/2016 Familie

    “Baumaßnahmen”

    Wir hatten starke Probleme mit der Absprache zwischen Reisunternehmen und Hotel, wobei der Großteil der Schuld klar bei Hotel liegt. Wir wurden weder vorher noch beim Check-In über die anstehenden Baumaßnahmen informiert. Anfangs wurde nur im Eingangsbereich gebaut, was noch akzeptabel war, später dann auf dem gesamten Gelände. Der Pool wurde abgelassen, Presslufthämmer von 8Uhr morgens bis 10Uhr Abends. Von Urlaubsgefühlen war nicht die Rede. Die Zimmer waren in Ordnung und das Essen und Getränke waren sehr gut, sowie das Personal.

    Guest_Experience_RH, Social Media von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrte Max, Unser Ziel ist es, alle unsere Gäste mit dem höchsten Grad an Service und Zufriedenheit, und der beste Weg dazu dienen, dies zu erreichen ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu hören, und aus diesem Grund, Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll! Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Erfahrung so viel Mühe bei Allegro Playacar. Wir haben Ihre Kommentare mit unseren Mitarbeitern, die stattfinden wird, die Korrekturmaßnahmen, um dies in Zukunft zu vermeiden geteilt. Wir hoffen, Sie können uns die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt wieder Gastgeber geben; Wir werden sicherstellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt und ein unvergessliches Erlebnis. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie wissen, dass wir immer für Sie da. Freundlichen Grüßen, José Medina Social Media Ambassador

    Round Indicators
    matthiask3802 Zella . 09/04/2016 Paare

    “Schöne Hotelanlage mit freundlichen Personal”

    Die Hotelanlage befindet sich gerade im Umbau, der allerdings auch sehr nötig ist. Nach einem Zimmertausch ( unter persönlicher Unterstützung des Chefs der Anlage ) in ein neu renoviertes Zimmer konnten wir dann auch die Schönheit der Hotelanage voll geniesen. Im Oktober soll die Anlage dann komplett renoviert sein. Wenn wie wieder mal nach Playa del Carmen kommen sollten werden wir sicher wieder dieses Hotel wählen.

    Guest_Experience_RH, Social Media von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast gastgeber Wir möchten Ihnen danken für das Allegro Playacar als Gastgeber Ihrer letzten Urlaub Wahl Eines unserer wichtigsten Ziele ist es, auf einer täglichen Basis zu arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Gäste, und aus diesem Grund Ihre Meinung zu verbessern, ist sehr wichtig für uns! Wir hoffen sehr, Sie uns die Möglichkeit geben können, um Ihren Aufenthalt noch einmal auszurichten; Wir werden sicherstellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben und zu einem unvergesslichen Erlebnis. Sollten Sie Hilfe benötigen, bitte wissen, dass wir immer für Sie zur Verfügung stehen. Danke!

    Round Indicators
    440elenig Chur. 07/20/2016 Paare

    “Herzliches Personal, top lage:)”

    Animation Team den ganzen Tag Unterhaltung daher unruhig. Meer und Strand top. 🌴 Bis zur Stadt 30min zu fuss Jeden Tag ein anderes Buffet 😍 Empfehlenswert für Reisende die keine Ruhe brauchen und mehr Aktivitäten machen

    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear 440elenig, We would like to let you know how much we appreciate the time you invested in sharing your review with us. Your opinion is extremely valuable for us! Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction, and the best way to accomplish this is to listen to our customers needs. We´d like to invite you to come back in a near future. Sincerely, Gabriela Hurtado Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 13 2017
    • Herzogenaurach, Deutschland
    • Paare

    thenameless1984

    “Ballermann in Mexiko”


    Das Hotel ist komplett renoviert und liegt im besonders abgesicherten "Stadtteil" Playacar. Das Allegro Playacar ist nur 20 Gehminuten von den Geschäftsstraßen in Playa del Carmen entfernt. Taxis sind jederzeit verfügbar. Einkaufsmöglichkeiten für Dinge des täglichen Bedarfs, aber auch Souvenirs sind in 2-3 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Hotelanlage ist klein, übersichtlich und in weiten Teilen behindertengerecht eingerichtet. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Essen und Getränke sind qualitativ gut. Auf Sauberkeit und Hygiene wird sichtbar Wert gelegt. Die Zimmer sind mit ca. 15qm relativ klein und recht feucht. Aufgrund der nahen Durchgangswege, die zum Teil nur 20cm vom Zimmerfenster entfernt sind, ist Urlaubern die auf Privatsphäre Wert legen von ebenerdigen Zimmer abzuraten. Das Hotel verfügt über 3 Pools. Allerdings können nur zwei davon von "normalen" Gästen benutzt werden. Der dritte Pool wird ausschließlich von "First Membern" genutzt. Auch sind die Hälfte der Zimmer mit Meerblick für oben genannte Member reserviert. Das Allgegro Playacar verfügt über einen direkten Zugang zum staatlichen Strand. Der Strand und das Wasser sind sehr sauber und der gesamte Bereich wird durch die Polizei patrolliert. Am Strand befinden sich Sonnenliegen, aber keine Sonnenschirme. Schattenplätze sind bis weit in den Nachmittag nicht vorhanden. Auf meine Nachfrage nach Sonnenschirmen, wurde mir durch die Hotelleitung mitgeteilt, dass Sonnenschirme nicht ins neue Firmenkonzept passen.... ich könnte aber den, auf dem Zimmer ausliegenden, Regenschirm nutzen.... mhmmm skurril, skurril... Fazit... Das Allegro Playacar sieht sich selbst als aktives Familienhotel... leider wird dieser Umstand nur nirgends erwähnt... Besonders am Wochenende ist dies spürbar. Der ruhesuchende Urlauber wird tagsüber im gesamten Poolbereich abwechselnd von betrunkenen Gästen, schreienden Kindern oder den Animateuren beschallt. Beide Pools zeigen aufgrund von Dauernutzung deutliche Verschmutzungen. Sonnencreme und andere Dinge schwimmen frei oben auf. Es ist üblich das in beiden Pools sowohl getrunken, als auch geraucht wird. Einige Urlauber verlegten auch das Mittagessen direkt an den Rand des Pools. Aufgrund fehlender Sonnenschirme am Strand war das Ausweichen nur eingeschränkt möglich. Nach einer Woche sah ich mich genötigt einen Sonnenschirm in der Stadt zu kaufen. Was bleibt... Wer Ballermann Feeling in Mexiko sucht, ist mit diesem Hotel gut beraten. Urlauber die Wert auf Ruhe und Privatsphäre legen sollten tunlichst von einer Buchung Abstand nehmen.


    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear thenameless1984, We thank you for choosing Allegro Playacar as the host of your recent vacation. We regret reading that we were nopt able to fufill your expectations. We thank your comments as they are a source of ideas on ways to improve. We hope to have the pleassure to host you once again and offer you the first class service and hospitality that we are very well known for. Warm Regards,

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 14 2017
    • Vienna
    • Alleinreisende

    Theres01

    “Mangelhaft”


    Leider ist das Personal - speziell Arturo Valencia - der Rezeption sehr unprofessionell! Check in dauert ewig. Die Zimmer sind größten Teils sehr laut. Essen ist ok Positiv ist d Kooperation mit Pro dive Mexiko anzuführen. Die Mitarbeiter dieser Tauchbasis sind sehr nett und professionell!


    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Theres01, Thank you for sharing your comments on the staff. We hope you give us a chance to host you once again in a near future. Regards,

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 16 2016
    • Familie

    Mäx .

    “Baumaßnahmen”


    Wir hatten starke Probleme mit der Absprache zwischen Reisunternehmen und Hotel, wobei der Großteil der Schuld klar bei Hotel liegt. Wir wurden weder vorher noch beim Check-In über die anstehenden Baumaßnahmen informiert. Anfangs wurde nur im Eingangsbereich gebaut, was noch akzeptabel war, später dann auf dem gesamten Gelände. Der Pool wurde abgelassen, Presslufthämmer von 8Uhr morgens bis 10Uhr Abends. Von Urlaubsgefühlen war nicht die Rede. Die Zimmer waren in Ordnung und das Essen und Getränke waren sehr gut, sowie das Personal.


    Guest_Experience_RH, Social Media von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrte Max, Unser Ziel ist es, alle unsere Gäste mit dem höchsten Grad an Service und Zufriedenheit, und der beste Weg dazu dienen, dies zu erreichen ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu hören, und aus diesem Grund, Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll! Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Erfahrung so viel Mühe bei Allegro Playacar. Wir haben Ihre Kommentare mit unseren Mitarbeitern, die stattfinden wird, die Korrekturmaßnahmen, um dies in Zukunft zu vermeiden geteilt. Wir hoffen, Sie können uns die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt wieder Gastgeber geben; Wir werden sicherstellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt und ein unvergessliches Erlebnis. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie wissen, dass wir immer für Sie da. Freundlichen Grüßen, José Medina Social Media Ambassador

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 4 2016
    • Zella
    • Paare

    matthiask3802

    “Schöne Hotelanlage mit freundlichen Personal”


    Die Hotelanlage befindet sich gerade im Umbau, der allerdings auch sehr nötig ist. Nach einem Zimmertausch ( unter persönlicher Unterstützung des Chefs der Anlage ) in ein neu renoviertes Zimmer konnten wir dann auch die Schönheit der Hotelanage voll geniesen. Im Oktober soll die Anlage dann komplett renoviert sein. Wenn wie wieder mal nach Playa del Carmen kommen sollten werden wir sicher wieder dieses Hotel wählen.


    Guest_Experience_RH, Social Media von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast gastgeber Wir möchten Ihnen danken für das Allegro Playacar als Gastgeber Ihrer letzten Urlaub Wahl Eines unserer wichtigsten Ziele ist es, auf einer täglichen Basis zu arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Gäste, und aus diesem Grund Ihre Meinung zu verbessern, ist sehr wichtig für uns! Wir hoffen sehr, Sie uns die Möglichkeit geben können, um Ihren Aufenthalt noch einmal auszurichten; Wir werden sicherstellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben und zu einem unvergesslichen Erlebnis. Sollten Sie Hilfe benötigen, bitte wissen, dass wir immer für Sie zur Verfügung stehen. Danke!

    BEWERTUNG

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    • juli 20 2016
    • Chur
    • Paare

    440elenig

    “Herzliches Personal, top lage:)”


    Animation Team den ganzen Tag Unterhaltung daher unruhig. Meer und Strand top. 🌴 Bis zur Stadt 30min zu fuss Jeden Tag ein anderes Buffet 😍 Empfehlenswert für Reisende die keine Ruhe brauchen und mehr Aktivitäten machen


    Guest Experienc... G, Gerente von Allegro Playacar, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear 440elenig, We would like to let you know how much we appreciate the time you invested in sharing your review with us. Your opinion is extremely valuable for us! Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction, and the best way to accomplish this is to listen to our customers needs. We´d like to invite you to come back in a near future. Sincerely, Gabriela Hurtado Guest Experience Manager

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