Habitación del hotel Occidental Nuevo Vallarta Resort

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

Texto: 34379 Exklusives Hotel, das die besten VIP-Serviceleistungen und Wassersportarten an der Küste der Riviera Nayarit anbietet. Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8 | Fracc. Náutico Turístico | 63732 Nuevo Vallarta |Nayarit |
(322) 226 9800 -
Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta Texto: 34379 4 out of 5 based on 2913 ratings. 2913 user reviews.
Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta reviewed by ValerieWu on . Strandurlaub Positiv ist das freundliche Personal, sauber und gepflegte Anlage, Zimmer geräumig, essen sehr gut und auch die Präsentation der buffets ist sehr gelungen. Die Pool sauber, der Strand mit eigenen ... Rating: 4
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Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8   Fracc. Náutico Turístico   63732 Nuevo Vallarta   Nayarit    


Attraktionen

11,5 km Internationaler Flughafen Licenciado Gustavo Díaz Ordaz

100 m Strand

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

4.0/5 Round Indicators
| 2935 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

49% Complete

1458

Sehr gut

33% Complete

974

Normal

10% Complete

311

Schlecht

3% Complete

113

Sehr schlecht

2% Complete

79

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    Round Indicators
    Joresa Dallas, Texas. 06/27/2017 Familie

    “Nice resort overall, some of the staff not so great!”

    Overall, our family had a nice vacation! The resort was clean, most of the staff was top notch and the food was good. Upon arriving to the resort, one of my family members left her phone in the cab. The team of bell boys, Luis Mora, Carlos and Erik went above and beyond to help us recover the phone. They made phone calls on our behalf and helped us figure out what cab company we used. They helped translate and waited online forever! Eventually it paid off- the sweet cab driver returned the phone to the hotel! Great end to what could have possibly ruined our vacation!! Unfortunately, the FRONT DESK staff were unsympathetic, not helpful and could have cared less. This happened upon arrival, all they cared about was getting us checked in and out of the way. Specifically, MIGUEL PEREZ. He was impatient when questions were asked throughout our trip. He did not explain much about the Royal Club (which I recommend to all) really just wanted to stop dealing with us! He had a bad attitude!!! I hate to add that to this review, but he needs to smile a bit more! Also- we had trouble with our Expedia reservations. We paid for upgraded rooms with a view - we were told that their reservations on their computer did not show that. They told us that there was nothing they could do. They said the hotel was FULL! Unless we wanted to upgrade and spend more money for a suite! So frustrating. The rest of our stay was lovely. Augustine at the Royal Club pool was attentive, sweet and made a mean margarita!! 24 hour room service food was not great - and half the time they didn't answer the phone. Buffet breakfast and sushi restaurant stood out and the fish on the evening buffet was a hit. We had a nice vacation! Not sure we would come back, but made some great memories!
    Round Indicators
    Lonnie K Roseburg, Oregon. 06/27/2017 Paare

    “Rest and Relaxation”

    Really great resort for the cost. Most of the staff is very friendly and accommodating. Food was very good and beach and location is fantastic. The only real issues was with the maid service. Next visit I will request early maid service so we don't find ourselves without clean towels when we return from the beach. Would recommend more covered beach lounges, not just for Royal level customers. Also it would be nice if staff could occassionally sweep the sand off the beach lounges each day. Most of them were quite sandy even first thing in the morning and through out the day. Nightly entertainment was very entertaining!! Overall I would definitely book a stay here again. Great Job Occidental Staff
    Round Indicators
    juanpT1904WU Guadalajara, Mexiko. 06/26/2017 Familie

    “First Club Experience”

    Excellent quality of food, drinks, friendliness of staff, Clean and comfortable rooms. First/Royal Bar Pool closes too early at 5pm while pool closes at 8pm, we do not get our value for money, we are being limited while the rest of the people continue to enjoy what they paid for. The Lobby Bar does not offer the Premium Drinks either so again, NO VALUE FOR MONEY for First/Royal Club members! MUST fix these issues!
    Round Indicators
    lonniej361 06/25/2017 Reisen mit Freunden

    “Vacation”

    Hugo Gomez, Kristen Arroyo and Danniella in the 1st club were terrific. The food was great but no variety. Couldn't get into the restaurants we wanted, they were full. A couple times I asked for a special order, shrimp instead of seafood, and they said they couldn't do it. Royal club members but hung out in 1st club and felt like I just walked in from the street.
    Round Indicators
    ValerieWu Madrid, Spanien. 01/04/2017 Familie

    “Strandurlaub”

    Positiv ist das freundliche Personal, sauber und gepflegte Anlage, Zimmer geräumig, essen sehr gut und auch die Präsentation der buffets ist sehr gelungen. Die Pool sauber, der Strand mit eigenen Liegen und Service, Palmen spenden etwas Schatten, Gym ist eher klein aber mit sehr guten Maschinen ausgestattet. Kleine Boutique mit was immer man braucht zu normalen Preisen. negativ: keine Zimmer mit balkon. Nur einige wenige Zimmer haben eine kleine Terrasse. Auch störte mich die ständige musikberieselung beim Essen oder am Pool. Der handtuchservice begann etwas spät und endete eher früh.

    Rodolfo P, Director General von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Hallo ValerieWu, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Besuch bedanken. Sie helfen uns, zu verstehen, wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt bei uns erleben. Unser Hauptwunsch besteht darin, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Occidental genossen haben. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. Darüber hinaus möchten wir uns bei Ihnen für Ihre liebenswürdigen Worte über unser Team bedanken. Wir freuen uns, dass sie alle während Ihres Aufenthalts zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben; angefangen beim Raumpflegepersonal, das sein Bestes tut, um Ihnen stets einwandfreie Zimmer und Einrichtungen zu garantieren; über unser Animationsteam, das mit seinem Enthusiasmus und seiner Energie unserer Gäste einlädt, an den unterhaltsamen Sportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten teilzunehmen; bis hin zu unserem Miniclub-Team, das mit viel Liebe und Kompetenz auf unsere jüngsten Gäste aufpasst und dafür sorgt, dass sie eine tolle Zeit verbringen und ihr Urlaub bei uns in schöner Erinnerung behalten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Rodolfo Pacheco General Manager

    BEWERTUNG

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    • juni 27 2017
    • Dallas, Texas
    • Familie

    Joresa

    “Nice resort overall, some of the staff not so great!”


    Overall, our family had a nice vacation! The resort was clean, most of the staff was top notch and the food was good. Upon arriving to the resort, one of my family members left her phone in the cab. The team of bell boys, Luis Mora, Carlos and Erik went above and beyond to help us recover the phone. They made phone calls on our behalf and helped us figure out what cab company we used. They helped translate and waited online forever! Eventually it paid off- the sweet cab driver returned the phone to the hotel! Great end to what could have possibly ruined our vacation!! Unfortunately, the FRONT DESK staff were unsympathetic, not helpful and could have cared less. This happened upon arrival, all they cared about was getting us checked in and out of the way. Specifically, MIGUEL PEREZ. He was impatient when questions were asked throughout our trip. He did not explain much about the Royal Club (which I recommend to all) really just wanted to stop dealing with us! He had a bad attitude!!! I hate to add that to this review, but he needs to smile a bit more! Also- we had trouble with our Expedia reservations. We paid for upgraded rooms with a view - we were told that their reservations on their computer did not show that. They told us that there was nothing they could do. They said the hotel was FULL! Unless we wanted to upgrade and spend more money for a suite! So frustrating. The rest of our stay was lovely. Augustine at the Royal Club pool was attentive, sweet and made a mean margarita!! 24 hour room service food was not great - and half the time they didn't answer the phone. Buffet breakfast and sushi restaurant stood out and the fish on the evening buffet was a hit. We had a nice vacation! Not sure we would come back, but made some great memories!


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 27 2017
    • Roseburg, Oregon
    • Paare

    Lonnie K

    “Rest and Relaxation”


    Really great resort for the cost. Most of the staff is very friendly and accommodating. Food was very good and beach and location is fantastic. The only real issues was with the maid service. Next visit I will request early maid service so we don't find ourselves without clean towels when we return from the beach. Would recommend more covered beach lounges, not just for Royal level customers. Also it would be nice if staff could occassionally sweep the sand off the beach lounges each day. Most of them were quite sandy even first thing in the morning and through out the day. Nightly entertainment was very entertaining!! Overall I would definitely book a stay here again. Great Job Occidental Staff


    BEWERTUNG

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    • juni 26 2017
    • Guadalajara, Mexiko
    • Familie

    juanpT1904WU

    “First Club Experience”


    Excellent quality of food, drinks, friendliness of staff, Clean and comfortable rooms. First/Royal Bar Pool closes too early at 5pm while pool closes at 8pm, we do not get our value for money, we are being limited while the rest of the people continue to enjoy what they paid for. The Lobby Bar does not offer the Premium Drinks either so again, NO VALUE FOR MONEY for First/Royal Club members! MUST fix these issues!


    BEWERTUNG

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    • juni 25 2017
    • Reisen mit Freunden

    lonniej361

    “Vacation”


    Hugo Gomez, Kristen Arroyo and Danniella in the 1st club were terrific. The food was great but no variety. Couldn't get into the restaurants we wanted, they were full. A couple times I asked for a special order, shrimp instead of seafood, and they said they couldn't do it. Royal club members but hung out in 1st club and felt like I just walked in from the street.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 4 2017
    • Madrid, Spanien
    • Familie

    ValerieWu

    “Strandurlaub”


    Positiv ist das freundliche Personal, sauber und gepflegte Anlage, Zimmer geräumig, essen sehr gut und auch die Präsentation der buffets ist sehr gelungen. Die Pool sauber, der Strand mit eigenen Liegen und Service, Palmen spenden etwas Schatten, Gym ist eher klein aber mit sehr guten Maschinen ausgestattet. Kleine Boutique mit was immer man braucht zu normalen Preisen. negativ: keine Zimmer mit balkon. Nur einige wenige Zimmer haben eine kleine Terrasse. Auch störte mich die ständige musikberieselung beim Essen oder am Pool. Der handtuchservice begann etwas spät und endete eher früh.


    Rodolfo P, Director General von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Hallo ValerieWu, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Besuch bedanken. Sie helfen uns, zu verstehen, wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt bei uns erleben. Unser Hauptwunsch besteht darin, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Occidental genossen haben. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. Darüber hinaus möchten wir uns bei Ihnen für Ihre liebenswürdigen Worte über unser Team bedanken. Wir freuen uns, dass sie alle während Ihres Aufenthalts zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben; angefangen beim Raumpflegepersonal, das sein Bestes tut, um Ihnen stets einwandfreie Zimmer und Einrichtungen zu garantieren; über unser Animationsteam, das mit seinem Enthusiasmus und seiner Energie unserer Gäste einlädt, an den unterhaltsamen Sportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten teilzunehmen; bis hin zu unserem Miniclub-Team, das mit viel Liebe und Kompetenz auf unsere jüngsten Gäste aufpasst und dafür sorgt, dass sie eine tolle Zeit verbringen und ihr Urlaub bei uns in schöner Erinnerung behalten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Rodolfo Pacheco General Manager

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    Der Preisnachlass wird nicht auf Preise von Extras, Extra-Serviceleistungen und Preise für die letzten verfügbaren Zimmer angewandt. Pro Buchung kann nur ein Rabattcode genutzt werden. Der maximale kumulierte Preisnachlass beträgt 25 % des Preises in Hotels in Lateinamerika und maximal 20 % des Preises in Hotels in Europa und im Mittelmeerraum, wobei es möglich ist, einen Rabattcode, einen besonderen Preisnachlass** (Preisnachlässe für die Buchung mehrerer Zimmer, für Senioren, Ortsansässige, Millenials, Großfamilien usw.) und einen Preisnachlass für my Barceló-Mitglieder zu kombinieren. 

    * Barceló behält sich das Recht vor, über die Anwendung der veröffentlichten Preisnachlässe zu entscheiden. 

    ** Das Hotel wird Sie beim Check-in auffordern, offizielle und gültige Nachweise vorzulegen, dass die Voraussetzungen für die Anwendung der Rabattcodes und Spezialrabatte erfüllt sind. Sollten die erforderlichen Nachweise nicht vorgelegt werden oder ungültig sein, behält sich das Hotel das Recht vor, diese in der Originalbuchung abgezogenen Beträge in Rechnung zu stellen.

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