Rezeption des Barceló Hotels Fuerteventura Thalasso Spa

Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

Texto: 35436 Hotel mit Thalasso-Spa-Zentrum und zahlreichen Aktivitäten für Familien oder Paare. Avenida de El Castillo, s/n | 35610 Caleta de Fuste, Antigua
+34 928 54 75 17 +34 928 547525
Barceló Fuerteventura Thalasso Spa Texto: 35436 4.5 out of 5 based on 7746 ratings. 7746 user reviews.
Barceló Fuerteventura Thalasso Spa reviewed by Dthai1213 on . Schönes Hotel in guter Lage Lage des Hotels: Ein Promenadenweg und eine Sportanlage bilden den Übergang von der großen Hotelanlage zum Strand. Dieser befand und befindet sich noch immer im Umbruch, ist aber nunmehr keine ... Rating: 4
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Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

Avenida de El Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua  


Attraktionen

7 km Fuerteventura

5 m Playa Caleta de Fuste

3 km Salzmuseum, Salinas

2 km Golfplatz Salinas de Antigua

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

4.2/5
| 7789 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

Round Indicators

DETAILLIERTE BEWERTUNG

Round Indicators

Preis-Leistungs-Verhältnis

Round Indicators

Lage

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Schlafqualität

Round Indicators

Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

49% Complete

3877

Sehr gut

35% Complete

2737

Normal

11% Complete

880

Schlecht

2% Complete

186

Sehr schlecht

1% Complete

92

GESAMTBEWERTUNG

Holly Day Indicators

DETAILLIERTE BEWERTUNG

Holly Day Indicators

Zimmer

Holly Day Indicators

Gastronomie

Holly Day Indicators

Service

Holly Day Indicators

Sport und Freizeit

Holly Day Indicators

Hotel

Holly Day Indicators

Standort

BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

5% Complete

1

Sehr gut

58% Complete

10

Normal

29% Complete

5

Schlecht

5% Complete

5

Sehr schlecht

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    ohht389 Scharbeutz, Deutschland. 05/24/2017 Paare

    “Caleta de Fuste/ Fuerteventura ”

    Lage sehr gut. Laufnähe zum Yachthafen und Einkaufszentrum. Herrliche lange Promenade auch mit Radwegen. Sehr schöner, länger Strand. Allerdings macht sich Massentourismus bemerkbar. Hotel in dieJahre gekommen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
    Round Indicators
    Dthai1213 Hamburg, Deutschland. 05/17/2017 Paare

    “Schönes Hotel in guter Lage”

    Lage des Hotels: Ein Promenadenweg und eine Sportanlage bilden den Übergang von der großen Hotelanlage zum Strand. Dieser befand und befindet sich noch immer im Umbruch, ist aber nunmehr keine Hügellandschaft mehr, sondern zumindest ebenerdig. Am Wasser direkt sind bereits wieder Liegen und Schirme platziert, was den Strand und die dortige Bucht nicht mehr ganz so provisorisch wirken lässt. Dennoch ist dies keine "fotogene" Landschaft. In naher Umgebung befinden sich verschiedenste Restaurants, Supermärkte und Bars. Alles nah beieinander und fußläufig erreichbar. Somit steht einem ausgiebigen Spaziergang zur Erkundung nichts im Wege. Hotel: Es wirkt modern, das von uns bezogene Zimmer wirkt hell und war sauber. Das gesamte Hotel wird vom freundlichen Servicepersonal gut instand gehalten. Beim Bett war leider die Matratze zu weich, wenn man einen höheren Härtegrad gewöhnt ist, ist dies eine größere Umstellung, jedoch nicht ausgelegen, von Grund auf weicher. Die Pool-Anlage ist auch sehr gepflegt. Hier ein Hinweis, denn es gibt zwei größere Pools, einer davon stärker beheizt und ein Kinderpool. Interessant ist, dass dies alles Salzwasserpools sind. Eine weitaus angenehmere Variante als Chlor-Pools. Liegen gibt es ausreichend, selbst wenn auch die typischen "Reservierer" morgens vor dem Frühstück ihre Handtücher unerlaubter Weise auf den Liegen platzieren. Das Publikum was gemischt, die Briten hatten die leichte Oberhand. Was man leider erst an der Rezeption erfährt, Safe kostet extra, ebenso Handtücher für den Pool, also eigene mitnehmen um Geld zu sparen. Essen: Sehr vielseitig, Morgens wie Abends, ebenso reichhaltig. Stehts frischer Salat, viel Obst, die üblichen Büffet-Varianten und verschiedenste Fisch- und Fleischsorten runden das täglich wechselnde Bild ab. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn der einzige Essenssaal (650) Personen finden offiziell Platz, voll ist, dann ist die Geräuschkulisse entsprechend etwas lauter. Animation: Wie in vorigen Kommentaren bereits erwähnt, sind die Animateure mit Leib und Seele dabei und präsentieren täglich mehrfach ihr Angebot, das obligatorische Tanzen am Pool darf natürlich nicht fehlen. Wenn man keine Lust darauf hat, Kopfhörer rein und gut.
    Round Indicators
    Patrick B Zürich, Schweiz. 05/04/2017 Familie

    “Gemütliche Ferien mit super Animation”

    Schön grosses und gemütliches Hotel. Im April hatte es genügend Platz. Coole Animatoren die gute und lustige Shows vorgeführt haben und mit den Gästen lustige Spiele gemacht haben. Nur die Sauberkeit in den Zimmern war mangelhaft.

    BarceloFuerteventura, Subdirector von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
     Serh geherte Gäste, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Ausserdem, wir freuen uns, dass Sie das vielseitige Unterhaltungsprogramm genossen haben, das unser professionelles Team mit aufrichtiger Liebenswürdigkeit und viel Enthusiasmus organisiert, um alle Gäste zu motivieren, an den täglichen Aktivitäten teilzunehmen und so unvergessliche Momente bei uns zu erleben. Wir werden Ihre lobenden Worte auf alle Fälle an das gesamte Team weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen grüssen, Juan Rodríguez Subdirector

    Round Indicators
    Christina Katri... L Horsens, Dänemark. 04/25/2017 Familie

    “Noisy hotel”

    We have never before been at such a noisy hotel. The hole day long and with 5 to 15 minutes between, aeroplanes af flying direktely and very low over the hotel towards the airport that is not more than 15 km from here. The restaurant ist very big and there are so extremiously many people, that it is nearly impossible to talk to each other while eating, especially in the afternoon. But the worst is, that the hotel is a kind of open building, so that both the last people in the night an the earliest in the morning can be heard nearly overall. Each step, each dor, each talking people.. As a family with children at 11 and 16 years we were very unlucky while getting a room in the "familypart" of the hotel between two families with small children that results in waking up in the night by a crying baby but latest at 7:30 in the morning by heavy drawers, closures and chairs pushed over the floor and af lot of noisy doors. We will certainly not take on holiday at this hotel again. Niemals zuvor sind wir in einem so lauten Hotel gewesen. Den gesamten Tag über fliegen Flugzeuge in 5 bis 15 Minuten Abstand im Anflug auf den nicht weniger als 15 Km entfernten Flughafen tief über das Hotel. Das Restaurant ist riesengroß und dort sind besonders am Abend so unglaublich viele Menschen, daß es fast unmöglich ist sich mit seinem Tischnachbarn zu unterhalten. Das Schlimmste ist aber, daß das Hotel eine Art offenes Gebäude ist, in dem man sowohl die letzten Gäste des Abends als auch die ersten am Morgen so ziemlich überall hören kann. Jeden Schritt, jede Tür, jedes Gespräch.. Als eine Familie mit Kindern im Alter von 11 und 16 Jahren hatten wir das Pech ein Zimmer in der "Familienabteilung" zwischen zwei Familien mit kleinen Kindern zu erhalten, weshalb wir in der Nacht durch Babygeschrei geweckt wurden, spätestens aber morgens um 7:30 durch das Schieben von schweren Schubladen, Schranktüren oder Stühlen, die über den Boden geschoben wurden und unzählige Türen. In diesem Hotel werden wir mit Sicherheit nicht noch einmal Urlaub machen. Aldrig før har vi været på et hotel med så meget støj. Hele dagen lang hvert 5. til 15. minut høres lavt flyvende flyvemaskiner over hotellet mod lufthavnen, der ligger omkring 15 km herfra. Restauranten er meget stor og der er især til aftensmad så uhyre mange mennesker at en almindelig konversation med éns bordnabo stort ser er umuligt. Det værste er dog at hotellet er en slags åben bygning hvor man næsten overalt kan høre både den sidste gæst om aftenen samt den første om morgenen. Et hvert skridt, en hver dør og en hvert samtale.. Vi er en familie med to børn på hhv. 11 og 16 år og var så uheldige at blive placeret i "familieafdelingen" midt imellem to småbørnsfamilier. Det betød at vi blev vækket af babygråd om natten og at natten på grund af larm fra tunge skuffer, stole der blev skubbet over gulvet og ikke mindst et utal af smækkede døre definitivt var forbi kl. 7:30. På dette hotel kommer vi med sikkerhed ikke til at holde ferie igen.

    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences of your recent stay at Barceló Fuerteventura Thalasso Spa hotel. We regret to hear that we did not meet your expectations this visit, namely regarding the noise levels within the hotel. In many ways we are a vibrant and lively hotel and encourage our guests to have fun and relax during their stay with us. As a result, we offer many group activities that take place during the daytime and evening which can create noise. However, we of course recognise that many of our guests also seek peace and relaxation and try our very best to ensure that we have an equal share of quieter communal spaces to enjoy. For example, next visit perhaps you would like to enjoy a quiet drink in the hotel lobby bar during the day, or an intimate dinner on the terrace one evening? On Mondays, we have also have an intimate fine dining experience in our a la carte restaurant and hope that you will give this us a try next time. Regarding the location of our hotel to the airport, we regret any impact that the overhead planes had during your stay, however this proximity is something that we are regularly complimented for in terms of quick and easy transfers to and from the airport. We also have many guests who have expressed that they quite enjoy plane spotting whilst relaxing by the pool. However, we appreciate that this is not everyone´s cup of tea, therefore may we recommend that next time you could enjoy the quieter pool areas in the Spa. We wish to thank you once again for choosing our hotel for your holidays in Fuerteventura and hope that we may have another opportunity to serve you again in the future. Kind regards, Jayne Archer Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Peter L Wangen an der Aare, Schweiz. 04/17/2017 Familie

    “Erwartungen nicht ganz erfüllt...”

    Unter anderem auf Grund der Bewertungen bei TripAdvisor gebucht, wurden unsere Erwartungen leider nicht ganz erfüllt. Da wir noch nie solche Ferien gemacht haben mit All-Inklusive hatten wir vielleicht zu hohe Erwartungen, kann sein... Aber vor allem das Preis-Leistungsverhältnis hat für uns nicht ganz gestimmt. Trotz der nachfolgenden Kritikpunkte hatten wir schöne und erholsame Ferien. Personal an der Reception war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Jemanden der Deutsch spricht haben wir aber erst am letzten Tag angetroffen. Aber mit Englisch kommt man weiter. Personal im Service in der Regel freundlich, wirkten aber etwas überarbeitet und manchmal genervt. Aufgrund des Verhaltens einiger Gäste ist das allerdings auch verständlich. Zimmerdamen waren freundlich, aber die Reinigung findet eher oberflächlich statt. Hauptsache das Reinigungsmittel richt sauber. Wir hatten ein Familienzimmer. Sehr gross und praktisch eingerichtet. 2 Bad mit Dusche und separates Kinderzimmer. Allerdings hatte da scheinbar mal eine Überschwemmung stattgefunden. Wasserschaden an den Türrahmen und Mauern. Die Tür vom kleinen Bad liess sich nicht mehr schliessen deswegen. Nach dem Duschen ein unangenehmer Kanalisationsgeruch im Zimmer. Schade. Wir hatten ebenfalls ein Superior Zimmer mit Whirlwanne aussen auf der Terasse. Scheinbar erst 2015 renoviert. Wirkte aber schon etwas älter. Lüftung von WC und Dusche funktionierte nicht. Stockflecken in der Dusche. WC Tür konnte nicht richtig geschlossen werden weil sie schräg hing. Das SPA liegt ausserhalb des Hotelareals. Man kann also leider nicht mal eben im Bademantel und den Hausschlappen hinübergehen. Allerdings wirkt auch dieses eher etwas abgelebt. 2 von den 3 Erlebnisduschen funktionieren schon mal nicht mehr richtig. Die Qualität des Essens war gut und es gab genug, darüber kann man sich nicht beklagen. Die Auswahl wahrscheinlich den Gästen angepasst. Wir hätten uns etwas mehr lokale/spanische Gerichte und Spezialitäten gewünscht. Es war aber schon manchmal etwas nervig einen Tisch für 6 Personen zu bekommen. Da wäre es schön wenn es jemanden hätte der einem hilft. Man stand dann manchmal vor einem verlassenen Tisch und musste dann irgendjemand suchen, der das Schlachtfeld der vorherigen Gäste beseitigen konnte. Die Pools waren sauber mit Salzwasser. Ein Pool recht warm der andere etwas kälter. Leider lösen sich auch dort schon die Mosaikfliesen am Boden des Kinderools.

    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Herr, Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Barceló Fuerteventura Thalasso Spa mit anderen Nutzern von Trip Advisor und potenziellen Besuchern teilen. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Wir bedauern, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben, aber nehmen Sie an Bord Ihrer detaillierten Rückmeldung über die Essensmöglichkeiten, Sauberkeit und Spa Kommentare. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Ihre Kommentare helfen uns dabei, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Aspekte unseres Dienstes für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir noch eine Gelegenheit haben werden, uns nicht nur zu treffen, sondern auch Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Jayne Bogenschütze Gast Experience Manager ******************************************************************* Dear Guest, Thank you for sharing your experience of Barceló Fuerteventura Thalasso Spa with other users of Trip Advisor and potential visitors. We very much appreciate your compliments regarding our guest service and we are glad to hear that overall you enjoyed a relaxing stay with us. We do regret that we have not met all of your expectations this visit, but take on board your detailed feedback regarding the food options, room cleanliness and spa comments. Please be reassured that we will use this to review and improve the services within the hotel as we wish for nothing short of a fantastic stay for all of our guests. Your comments will help us take action to improve these aspects of our service for the future. We very much hope that we will have another opportunity to not only meet but surpass your expectations next visit. Kind regards, Jayne Archer Guest Experience Manager

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    • mai 24 2017
    • Scharbeutz, Deutschland
    • Paare

    ohht389

    “Caleta de Fuste/ Fuerteventura ”


    Lage sehr gut. Laufnähe zum Yachthafen und Einkaufszentrum. Herrliche lange Promenade auch mit Radwegen. Sehr schöner, länger Strand. Allerdings macht sich Massentourismus bemerkbar. Hotel in dieJahre gekommen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 17 2017
    • Hamburg, Deutschland
    • Paare

    Dthai1213

    “Schönes Hotel in guter Lage”


    Lage des Hotels: Ein Promenadenweg und eine Sportanlage bilden den Übergang von der großen Hotelanlage zum Strand. Dieser befand und befindet sich noch immer im Umbruch, ist aber nunmehr keine Hügellandschaft mehr, sondern zumindest ebenerdig. Am Wasser direkt sind bereits wieder Liegen und Schirme platziert, was den Strand und die dortige Bucht nicht mehr ganz so provisorisch wirken lässt. Dennoch ist dies keine "fotogene" Landschaft. In naher Umgebung befinden sich verschiedenste Restaurants, Supermärkte und Bars. Alles nah beieinander und fußläufig erreichbar. Somit steht einem ausgiebigen Spaziergang zur Erkundung nichts im Wege. Hotel: Es wirkt modern, das von uns bezogene Zimmer wirkt hell und war sauber. Das gesamte Hotel wird vom freundlichen Servicepersonal gut instand gehalten. Beim Bett war leider die Matratze zu weich, wenn man einen höheren Härtegrad gewöhnt ist, ist dies eine größere Umstellung, jedoch nicht ausgelegen, von Grund auf weicher. Die Pool-Anlage ist auch sehr gepflegt. Hier ein Hinweis, denn es gibt zwei größere Pools, einer davon stärker beheizt und ein Kinderpool. Interessant ist, dass dies alles Salzwasserpools sind. Eine weitaus angenehmere Variante als Chlor-Pools. Liegen gibt es ausreichend, selbst wenn auch die typischen "Reservierer" morgens vor dem Frühstück ihre Handtücher unerlaubter Weise auf den Liegen platzieren. Das Publikum was gemischt, die Briten hatten die leichte Oberhand. Was man leider erst an der Rezeption erfährt, Safe kostet extra, ebenso Handtücher für den Pool, also eigene mitnehmen um Geld zu sparen. Essen: Sehr vielseitig, Morgens wie Abends, ebenso reichhaltig. Stehts frischer Salat, viel Obst, die üblichen Büffet-Varianten und verschiedenste Fisch- und Fleischsorten runden das täglich wechselnde Bild ab. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn der einzige Essenssaal (650) Personen finden offiziell Platz, voll ist, dann ist die Geräuschkulisse entsprechend etwas lauter. Animation: Wie in vorigen Kommentaren bereits erwähnt, sind die Animateure mit Leib und Seele dabei und präsentieren täglich mehrfach ihr Angebot, das obligatorische Tanzen am Pool darf natürlich nicht fehlen. Wenn man keine Lust darauf hat, Kopfhörer rein und gut.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 4 2017
    • Zürich, Schweiz
    • Familie

    Patrick B

    “Gemütliche Ferien mit super Animation”


    Schön grosses und gemütliches Hotel. Im April hatte es genügend Platz. Coole Animatoren die gute und lustige Shows vorgeführt haben und mit den Gästen lustige Spiele gemacht haben. Nur die Sauberkeit in den Zimmern war mangelhaft.


    BarceloFuerteventura, Subdirector von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
    Serh geherte Gäste, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Ausserdem, wir freuen uns, dass Sie das vielseitige Unterhaltungsprogramm genossen haben, das unser professionelles Team mit aufrichtiger Liebenswürdigkeit und viel Enthusiasmus organisiert, um alle Gäste zu motivieren, an den täglichen Aktivitäten teilzunehmen und so unvergessliche Momente bei uns zu erleben. Wir werden Ihre lobenden Worte auf alle Fälle an das gesamte Team weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen grüssen, Juan Rodríguez Subdirector

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • april 25 2017
    • Horsens, Dänemark
    • Familie

    Christina Katri... L

    “Noisy hotel”


    We have never before been at such a noisy hotel. The hole day long and with 5 to 15 minutes between, aeroplanes af flying direktely and very low over the hotel towards the airport that is not more than 15 km from here. The restaurant ist very big and there are so extremiously many people, that it is nearly impossible to talk to each other while eating, especially in the afternoon. But the worst is, that the hotel is a kind of open building, so that both the last people in the night an the earliest in the morning can be heard nearly overall. Each step, each dor, each talking people.. As a family with children at 11 and 16 years we were very unlucky while getting a room in the "familypart" of the hotel between two families with small children that results in waking up in the night by a crying baby but latest at 7:30 in the morning by heavy drawers, closures and chairs pushed over the floor and af lot of noisy doors. We will certainly not take on holiday at this hotel again. Niemals zuvor sind wir in einem so lauten Hotel gewesen. Den gesamten Tag über fliegen Flugzeuge in 5 bis 15 Minuten Abstand im Anflug auf den nicht weniger als 15 Km entfernten Flughafen tief über das Hotel. Das Restaurant ist riesengroß und dort sind besonders am Abend so unglaublich viele Menschen, daß es fast unmöglich ist sich mit seinem Tischnachbarn zu unterhalten. Das Schlimmste ist aber, daß das Hotel eine Art offenes Gebäude ist, in dem man sowohl die letzten Gäste des Abends als auch die ersten am Morgen so ziemlich überall hören kann. Jeden Schritt, jede Tür, jedes Gespräch.. Als eine Familie mit Kindern im Alter von 11 und 16 Jahren hatten wir das Pech ein Zimmer in der "Familienabteilung" zwischen zwei Familien mit kleinen Kindern zu erhalten, weshalb wir in der Nacht durch Babygeschrei geweckt wurden, spätestens aber morgens um 7:30 durch das Schieben von schweren Schubladen, Schranktüren oder Stühlen, die über den Boden geschoben wurden und unzählige Türen. In diesem Hotel werden wir mit Sicherheit nicht noch einmal Urlaub machen. Aldrig før har vi været på et hotel med så meget støj. Hele dagen lang hvert 5. til 15. minut høres lavt flyvende flyvemaskiner over hotellet mod lufthavnen, der ligger omkring 15 km herfra. Restauranten er meget stor og der er især til aftensmad så uhyre mange mennesker at en almindelig konversation med éns bordnabo stort ser er umuligt. Det værste er dog at hotellet er en slags åben bygning hvor man næsten overalt kan høre både den sidste gæst om aftenen samt den første om morgenen. Et hvert skridt, en hver dør og en hvert samtale.. Vi er en familie med to børn på hhv. 11 og 16 år og var så uheldige at blive placeret i "familieafdelingen" midt imellem to småbørnsfamilier. Det betød at vi blev vækket af babygråd om natten og at natten på grund af larm fra tunge skuffer, stole der blev skubbet over gulvet og ikke mindst et utal af smækkede døre definitivt var forbi kl. 7:30. På dette hotel kommer vi med sikkerhed ikke til at holde ferie igen.


    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences of your recent stay at Barceló Fuerteventura Thalasso Spa hotel. We regret to hear that we did not meet your expectations this visit, namely regarding the noise levels within the hotel. In many ways we are a vibrant and lively hotel and encourage our guests to have fun and relax during their stay with us. As a result, we offer many group activities that take place during the daytime and evening which can create noise. However, we of course recognise that many of our guests also seek peace and relaxation and try our very best to ensure that we have an equal share of quieter communal spaces to enjoy. For example, next visit perhaps you would like to enjoy a quiet drink in the hotel lobby bar during the day, or an intimate dinner on the terrace one evening? On Mondays, we have also have an intimate fine dining experience in our a la carte restaurant and hope that you will give this us a try next time. Regarding the location of our hotel to the airport, we regret any impact that the overhead planes had during your stay, however this proximity is something that we are regularly complimented for in terms of quick and easy transfers to and from the airport. We also have many guests who have expressed that they quite enjoy plane spotting whilst relaxing by the pool. However, we appreciate that this is not everyone´s cup of tea, therefore may we recommend that next time you could enjoy the quieter pool areas in the Spa. We wish to thank you once again for choosing our hotel for your holidays in Fuerteventura and hope that we may have another opportunity to serve you again in the future. Kind regards, Jayne Archer Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • april 17 2017
    • Wangen an der Aare, Schweiz
    • Familie

    Peter L

    “Erwartungen nicht ganz erfüllt...”


    Unter anderem auf Grund der Bewertungen bei TripAdvisor gebucht, wurden unsere Erwartungen leider nicht ganz erfüllt. Da wir noch nie solche Ferien gemacht haben mit All-Inklusive hatten wir vielleicht zu hohe Erwartungen, kann sein... Aber vor allem das Preis-Leistungsverhältnis hat für uns nicht ganz gestimmt. Trotz der nachfolgenden Kritikpunkte hatten wir schöne und erholsame Ferien. Personal an der Reception war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Jemanden der Deutsch spricht haben wir aber erst am letzten Tag angetroffen. Aber mit Englisch kommt man weiter. Personal im Service in der Regel freundlich, wirkten aber etwas überarbeitet und manchmal genervt. Aufgrund des Verhaltens einiger Gäste ist das allerdings auch verständlich. Zimmerdamen waren freundlich, aber die Reinigung findet eher oberflächlich statt. Hauptsache das Reinigungsmittel richt sauber. Wir hatten ein Familienzimmer. Sehr gross und praktisch eingerichtet. 2 Bad mit Dusche und separates Kinderzimmer. Allerdings hatte da scheinbar mal eine Überschwemmung stattgefunden. Wasserschaden an den Türrahmen und Mauern. Die Tür vom kleinen Bad liess sich nicht mehr schliessen deswegen. Nach dem Duschen ein unangenehmer Kanalisationsgeruch im Zimmer. Schade. Wir hatten ebenfalls ein Superior Zimmer mit Whirlwanne aussen auf der Terasse. Scheinbar erst 2015 renoviert. Wirkte aber schon etwas älter. Lüftung von WC und Dusche funktionierte nicht. Stockflecken in der Dusche. WC Tür konnte nicht richtig geschlossen werden weil sie schräg hing. Das SPA liegt ausserhalb des Hotelareals. Man kann also leider nicht mal eben im Bademantel und den Hausschlappen hinübergehen. Allerdings wirkt auch dieses eher etwas abgelebt. 2 von den 3 Erlebnisduschen funktionieren schon mal nicht mehr richtig. Die Qualität des Essens war gut und es gab genug, darüber kann man sich nicht beklagen. Die Auswahl wahrscheinlich den Gästen angepasst. Wir hätten uns etwas mehr lokale/spanische Gerichte und Spezialitäten gewünscht. Es war aber schon manchmal etwas nervig einen Tisch für 6 Personen zu bekommen. Da wäre es schön wenn es jemanden hätte der einem hilft. Man stand dann manchmal vor einem verlassenen Tisch und musste dann irgendjemand suchen, der das Schlachtfeld der vorherigen Gäste beseitigen konnte. Die Pools waren sauber mit Salzwasser. Ein Pool recht warm der andere etwas kälter. Leider lösen sich auch dort schon die Mosaikfliesen am Boden des Kinderools.


    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager von Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Herr, Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Barceló Fuerteventura Thalasso Spa mit anderen Nutzern von Trip Advisor und potenziellen Besuchern teilen. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Wir bedauern, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben, aber nehmen Sie an Bord Ihrer detaillierten Rückmeldung über die Essensmöglichkeiten, Sauberkeit und Spa Kommentare. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Ihre Kommentare helfen uns dabei, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Aspekte unseres Dienstes für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir noch eine Gelegenheit haben werden, uns nicht nur zu treffen, sondern auch Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Jayne Bogenschütze Gast Experience Manager ******************************************************************* Dear Guest, Thank you for sharing your experience of Barceló Fuerteventura Thalasso Spa with other users of Trip Advisor and potential visitors. We very much appreciate your compliments regarding our guest service and we are glad to hear that overall you enjoyed a relaxing stay with us. We do regret that we have not met all of your expectations this visit, but take on board your detailed feedback regarding the food options, room cleanliness and spa comments. Please be reassured that we will use this to review and improve the services within the hotel as we wish for nothing short of a fantastic stay for all of our guests. Your comments will help us take action to improve these aspects of our service for the future. We very much hope that we will have another opportunity to not only meet but surpass your expectations next visit. Kind regards, Jayne Archer Guest Experience Manager

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