Zimmer des Hotels Allegro Isora

Allegro Isora

Texto: 43668 Hotel mit großzügigen Zimmern und tollen Pools für einen Familienurlaub auf der Insel Teneriffa. C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena | 38680 Guia de Isora (Tenerife)
+34 922 86 98 00 +34 922 861726
Allegro Isora Texto: 43668 4 out of 5 based on 2146 ratings. 2146 user reviews.
Allegro Isora reviewed by franktorstens on . Kein Hotel für Paare Wir hatten ganz bewusst bei unserer Buchung ein ruhiges Hotel ohne Kinder gewünscht. Leider sind wir falsch beraten worden, denn auf dieses Hotel trifft das nicht zu. Ständig schreit irgendwo ... Rating: 3
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Allegro Isora

C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680 Guia de Isora (Tenerife)  


Attraktionen

39,7 km Flughafen Teneriffa Süd

15 km Golfplatz Abama

500 m Playa de La Arena

1,5 km Steilküste Los Gigantes

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 2142 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

Round Indicators

DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

Round Indicators

Sauberkeit

Round Indicators

Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

30% Complete

645

Sehr gut

36% Complete

788

Normal

20% Complete

431

Schlecht

8% Complete

172

Sehr schlecht

4% Complete

106

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    Round Indicators
    franktorstens Aurich, Deutschland. 12/05/2017 Paare

    “Kein Hotel für Paare”

    Wir hatten ganz bewusst bei unserer Buchung ein ruhiges Hotel ohne Kinder gewünscht. Leider sind wir falsch beraten worden, denn auf dieses Hotel trifft das nicht zu. Ständig schreit irgendwo mindestens ein Kind. Grundsätzlich ist es ja keine Problem, schon aber wenn man sich ja bewusst für Ruhe entschieden hat. Für Familien ein tolles Hotel, für Paare mit Ruhebedürfnis eher ungeeignet.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Mr. Frank, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Allegro Isora hotel. It is nice to know that you had such a good time with us because of our efforts and we hope to have the honour to repeat this experience for you soon. Best Regards,

    Round Indicators
    Maddien77 Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland. 11/25/2017 Reisen mit Freunden

    “Construction Site ...Hell Yeah”

    Bauarbeiterlärm ohne Ende. Poolsanierung. Presslufthammer von ca. neun bis 19:00.....kann man nur flüchten.....in der Anlage is das nicht möglich. Personal am Front Office ist nicht hilfsbereit. Stellen einen als letzten Deppen dar.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Maddien, We sincerely appreciate the time you have spent sharing your comments following your visit to our hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times. We would like to inform you that on our webpage you can find a note advising building work will be done from the 6th November. We have available two renovated pools where you can enjoy without inconveniences. Our staff's professionalism is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we under performed in this area, nevertheless please be assured that your comments will be shared with the entire team for a further revision. Finally, your comments will be taken into serious consideration and they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and to have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Rita Carvalho Assistant Manager Allegro Isora

    Round Indicators
    axel951 11/11/2017 Paare

    “wem es gefällt”

    Bei der Organisation und Struktur im Speisesaal kann man noch viel verbessern. Die 4,5 Sterne sind nicht verdient, sprich Plastikbesteck, teilweise schmutziges Geschirr und verdreckte Stühle (Speise- und Wasserflecken). Bei der Animation am Abend kam es uns so vor, als wenn diese nur herumhopsen. Die organisierten Shows waren OK, aber sie haben sich wöchentlich wiederholt, bei einem 3-wöchigen Aufenthalt nicht so toll. Der Transport vom und zum Flughafen dauerte 2,5 - 3.0 Stunden im stickigen Bus, dies sollte man auch berücksichtigen. Bei unseren Aufenthalt wurde der obere Pool renoviert, bei unserer Abreise wurde dieser freigegeben und nun ist der Mittlere dran, wo sich auch die Poolbar befindet, diese wird zum unteren Pool verlegt, der schon fertig ist. DA wir den ganzen Tag über immer unterwegs waren, könnten wir zur Animation tagsüber nichts sage. Der Weg zum Strand mit 800 m ist gut zu bewältigen. Allerdings hing bei uns seltenst die grüne Fahne, da das Meer hier öfters ziemlich unruhig ist und der Strand lädt nicht unbedingt zum Strandlauf ein, da er nicht sehr lange ist und ziemlich belegt. Der Urlaub war erholsam, wir haben das positive herausgefiltert. Man sollte auch bedenken, dass es ein warmer Landstrich ist und das war uns am wichtigsten.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
     Liebe Kunde, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Allegro Isora zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten zu verbessern. Wir haben Ihre Bemerkungen zum Besteck unseres Restaurant aufmerksam gelesen, diese mit der Leitung dieser Abteilung geteilt und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass das gesamte Geschirr, Besteck und alle Gläser in Industrie-Geschirrspülern bei extrem hohen Temperaturen gereinigt werden damit nicht nur Essensreste entfernt werden, sondern auch um sicher zu gehen, dass alle resistenten Keime getötet werden. Alle Teile werden anschließend von unseren Mitarbeitern zum Buffet gebracht und auf makellose Sauberkeit geprüft. In diesem Fall haben wir es deutlich versäumt, unsere gewohnten Standards zu erfüllen und bitten Sie zukünftig, jeden Mangel sofort an Ort zu melden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können.  Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung bezüglich unseres Unterhaltungsprogramms, vor allem, weil unser Team stets bestrebt ist, unseren Gästen tagsüber abwechslungsreiche Aktivitäten und abends Liveshows zu bieten. Wir werden jedoch Ihre Kommentare mit dem Unterhaltungsleiter zu seiner Information und in Hinblick auf Verbesserung besprechen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen

    Round Indicators
    276josi Weißwasser/Oberlausitz, Deutschland. 11/09/2017 Familie

    “Nie wieder Allegro Isora!”

    Bewertung bereits abgegeben. Die Bilder sprechen für sich. Personal z. T. sehr unfreundlich, schmutziges Besteck und Geschirr im Speisesaal (Restaurant ist kein passender Begriff dafür), zu kleine Anlage für die Masse an Gästen (Warteschlangen vor dem Speisesaal und an den beiden Bars am Abend), Cocktails an der AI- Bar ungenießbar, weil der "Barkeeper" mit Spielereien, Kunststückchen und Kaspereien beschäftigt ist und den Alkohol ohne Sinn und Verstand in die Becher laufen lässt. 15 Minuten und länger Wartezeit an den Bars sind keine Seltenheit. Alles sehr laut und voll. Zimmerreinigung besteht nur aus Bettenmachen. Sonst wurde nichts geputzt, Aschenbecher auf dem Balkon wurde erst nach Hinweis an der Rezeption geleert- der Müllbeutel mit Asche und Zigarettenresten blieb auf unserem Küchentresen liegen. Bad schmutzig, Ablauf der Badewanne mit Haaren verstopft, so dass das Wasser kaum ablief. Schmutzige Handtücher wurden zwar mitgenommen, aber es gab kaum frische- z. T. hatten wir zu Viert nur 2 Duschtücher. Die Stühle im Speisesaal allesamt schmutzig und kaputt. Auf der Terrasse gab es Plastikstühle, die sahen nicht besser aus, die Armlehnen waren fettig- einfach ekelhaft. Korbstühle auf der Barterrasse waren kaputt, die Lehnen wackelten, in jedem zweiten Stuhl klebten Kaugummireste. Die Tische dort waren klebrig und schmutzig, bat man die Kellner darum, den Tisch abzuwischen, taten sie es nur sehr widerwillig. Wies man das Personal im Speisesaal auf schmutziges Besteck und Geschirr hin, erntete man nur Schulterzucken oder ratlose Blicke. Außer uns waren noch 2 deutsche Familien dort. Ansonsten nur Russen, diverse andere Osteuropäer, Briten und Franzosen. Eine einzige Person, die Deutsch sprach an der Rezeption. Sonst Verständigung- wenn überhaupt- nur in Englisch möglich. Trotz großer mehrsprachiger Schilder, dass das Reservieren der Liegen am Pool vor 10 Uhr morgens strengstens verboten sei, gab es bereits um 6:30 keine freie Liege mehr, da alle mit Handtüchern reserviert waren. Beschwerde an die Reiseleitung diesbezüglich lief ins Leere, sie verwies uns an das Hotel, also sprachen wir bei einer Dame vom Management vor, die wiederum erklärte uns, dass sie keine Handtücher einsammeln können im Platz zu schaffen, weil die Gäste darauf sehr wütend und aggressiv reagieren würden. Wir sollten uns doch bitte an die Bademeister wenden, die ab 10 Uhr am Pool seien. Aber die sprachen noch nicht einmal Englisch, konnten uns nicht einmal einen Sonnenschirm organisieren (die standen zusammengeklappt neben reservierten Liegen, welche im Schatten standen), geschweige denn Liegen. Es war ein Witz! Insgesamt spottet dieses Hotel und das Verhalten der anderen Gäste sowie des Personals jeglicher Beschreibung. Am schlimmsten ist es am Wochenende, da reisen Unmengen Spanier zu Kurztrips ins Hotel und da wird es erst so richtig laut. Egal wann und wo - Krach am Pool, weit nach 0 Uhr schreien Kinder auf den Gängen und toben herum, ebenso die Erwachsenen. Lärm im Speisesaal, einfach überall. Kinderanimation nur in Spanisch und Englisch. Spielplatz gar nicht vorhanden, stattdessen eine lärmende Baustelle. Erholung war nicht möglich in diesem Hotel, so dass wir fast nur zum Schlafen dort waren. Das einzig Positive ist die gepflegte Gartenanlage und die bequemen Betten.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Kunde, Wir danken Ihnen, uns über TripAdvisor Ihr Anliegen in Bezug auf Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Allegro Isora zu übermitteln und entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit in unserem Service. Wir haben Ihren Bericht aufmerksam gelesen und werden Ihre konstruktiven Bemerkungen zur Kenntnis nehmen. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Kommentare zum Service während der Essenszeiten mit unserem Maître besprochen worden ist, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden und wir entschuldigen uns aufrichtig, Ihren Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt zu haben. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich eines Services in Deutsch Sprache. Obwohl unser gesamtes Team an der Rezeption in der Lage ist, sich in den meisten Landesprachen unserer internationalen Gäste zu verständigen, setzen wir uns bei Barceló stark für die fortlaufende Weiterbildung unsere Mitarbeiter ein und werden somit allen Angestellten, die diesen Aspekt ihrer Aufgabe verbessern müssen, offiziell anerkannten Sprachunterricht anbieten. Mit freundlichen Grüßen

    Round Indicators
    martinakK7721JY Bochum, Deutschland. 11/06/2017 Familie

    “ruhiges Apartmenthotel für Familien”

    wir haben uns wohl gefühlt, geräumiges Apartment, Anlage am Ende des Ortes gelegen, Supermarkt in direkter Nähe, schöner Blick auf Gomera - die Sonnenuntergänge über der Insel waren prima, guter Ausgangspunkt für Wanderungen

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
     Liebe dame Martina, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Allegro Isora zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Endlich, wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub in Tenerife in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • dezember 5 2017
    • Aurich, Deutschland
    • Paare

    franktorstens

    “Kein Hotel für Paare”


    Wir hatten ganz bewusst bei unserer Buchung ein ruhiges Hotel ohne Kinder gewünscht. Leider sind wir falsch beraten worden, denn auf dieses Hotel trifft das nicht zu. Ständig schreit irgendwo mindestens ein Kind. Grundsätzlich ist es ja keine Problem, schon aber wenn man sich ja bewusst für Ruhe entschieden hat. Für Familien ein tolles Hotel, für Paare mit Ruhebedürfnis eher ungeeignet.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Mr. Frank, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Allegro Isora hotel. It is nice to know that you had such a good time with us because of our efforts and we hope to have the honour to repeat this experience for you soon. Best Regards,

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 25 2017
    • Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland
    • Reisen mit Freunden

    Maddien77

    “Construction Site ...Hell Yeah”


    Bauarbeiterlärm ohne Ende. Poolsanierung. Presslufthammer von ca. neun bis 19:00.....kann man nur flüchten.....in der Anlage is das nicht möglich. Personal am Front Office ist nicht hilfsbereit. Stellen einen als letzten Deppen dar.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Maddien, We sincerely appreciate the time you have spent sharing your comments following your visit to our hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times. We would like to inform you that on our webpage you can find a note advising building work will be done from the 6th November. We have available two renovated pools where you can enjoy without inconveniences. Our staff's professionalism is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we under performed in this area, nevertheless please be assured that your comments will be shared with the entire team for a further revision. Finally, your comments will be taken into serious consideration and they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and to have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Rita Carvalho Assistant Manager Allegro Isora

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 11 2017
    • Paare

    axel951

    “wem es gefällt”


    Bei der Organisation und Struktur im Speisesaal kann man noch viel verbessern. Die 4,5 Sterne sind nicht verdient, sprich Plastikbesteck, teilweise schmutziges Geschirr und verdreckte Stühle (Speise- und Wasserflecken). Bei der Animation am Abend kam es uns so vor, als wenn diese nur herumhopsen. Die organisierten Shows waren OK, aber sie haben sich wöchentlich wiederholt, bei einem 3-wöchigen Aufenthalt nicht so toll. Der Transport vom und zum Flughafen dauerte 2,5 - 3.0 Stunden im stickigen Bus, dies sollte man auch berücksichtigen. Bei unseren Aufenthalt wurde der obere Pool renoviert, bei unserer Abreise wurde dieser freigegeben und nun ist der Mittlere dran, wo sich auch die Poolbar befindet, diese wird zum unteren Pool verlegt, der schon fertig ist. DA wir den ganzen Tag über immer unterwegs waren, könnten wir zur Animation tagsüber nichts sage. Der Weg zum Strand mit 800 m ist gut zu bewältigen. Allerdings hing bei uns seltenst die grüne Fahne, da das Meer hier öfters ziemlich unruhig ist und der Strand lädt nicht unbedingt zum Strandlauf ein, da er nicht sehr lange ist und ziemlich belegt. Der Urlaub war erholsam, wir haben das positive herausgefiltert. Man sollte auch bedenken, dass es ein warmer Landstrich ist und das war uns am wichtigsten.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
    Liebe Kunde, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Allegro Isora zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten zu verbessern. Wir haben Ihre Bemerkungen zum Besteck unseres Restaurant aufmerksam gelesen, diese mit der Leitung dieser Abteilung geteilt und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass das gesamte Geschirr, Besteck und alle Gläser in Industrie-Geschirrspülern bei extrem hohen Temperaturen gereinigt werden damit nicht nur Essensreste entfernt werden, sondern auch um sicher zu gehen, dass alle resistenten Keime getötet werden. Alle Teile werden anschließend von unseren Mitarbeitern zum Buffet gebracht und auf makellose Sauberkeit geprüft. In diesem Fall haben wir es deutlich versäumt, unsere gewohnten Standards zu erfüllen und bitten Sie zukünftig, jeden Mangel sofort an Ort zu melden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können.  Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung bezüglich unseres Unterhaltungsprogramms, vor allem, weil unser Team stets bestrebt ist, unseren Gästen tagsüber abwechslungsreiche Aktivitäten und abends Liveshows zu bieten. Wir werden jedoch Ihre Kommentare mit dem Unterhaltungsleiter zu seiner Information und in Hinblick auf Verbesserung besprechen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 9 2017
    • Weißwasser/Oberlausitz, Deutschland
    • Familie

    276josi

    “Nie wieder Allegro Isora!”


    Bewertung bereits abgegeben. Die Bilder sprechen für sich. Personal z. T. sehr unfreundlich, schmutziges Besteck und Geschirr im Speisesaal (Restaurant ist kein passender Begriff dafür), zu kleine Anlage für die Masse an Gästen (Warteschlangen vor dem Speisesaal und an den beiden Bars am Abend), Cocktails an der AI- Bar ungenießbar, weil der "Barkeeper" mit Spielereien, Kunststückchen und Kaspereien beschäftigt ist und den Alkohol ohne Sinn und Verstand in die Becher laufen lässt. 15 Minuten und länger Wartezeit an den Bars sind keine Seltenheit. Alles sehr laut und voll. Zimmerreinigung besteht nur aus Bettenmachen. Sonst wurde nichts geputzt, Aschenbecher auf dem Balkon wurde erst nach Hinweis an der Rezeption geleert- der Müllbeutel mit Asche und Zigarettenresten blieb auf unserem Küchentresen liegen. Bad schmutzig, Ablauf der Badewanne mit Haaren verstopft, so dass das Wasser kaum ablief. Schmutzige Handtücher wurden zwar mitgenommen, aber es gab kaum frische- z. T. hatten wir zu Viert nur 2 Duschtücher. Die Stühle im Speisesaal allesamt schmutzig und kaputt. Auf der Terrasse gab es Plastikstühle, die sahen nicht besser aus, die Armlehnen waren fettig- einfach ekelhaft. Korbstühle auf der Barterrasse waren kaputt, die Lehnen wackelten, in jedem zweiten Stuhl klebten Kaugummireste. Die Tische dort waren klebrig und schmutzig, bat man die Kellner darum, den Tisch abzuwischen, taten sie es nur sehr widerwillig. Wies man das Personal im Speisesaal auf schmutziges Besteck und Geschirr hin, erntete man nur Schulterzucken oder ratlose Blicke. Außer uns waren noch 2 deutsche Familien dort. Ansonsten nur Russen, diverse andere Osteuropäer, Briten und Franzosen. Eine einzige Person, die Deutsch sprach an der Rezeption. Sonst Verständigung- wenn überhaupt- nur in Englisch möglich. Trotz großer mehrsprachiger Schilder, dass das Reservieren der Liegen am Pool vor 10 Uhr morgens strengstens verboten sei, gab es bereits um 6:30 keine freie Liege mehr, da alle mit Handtüchern reserviert waren. Beschwerde an die Reiseleitung diesbezüglich lief ins Leere, sie verwies uns an das Hotel, also sprachen wir bei einer Dame vom Management vor, die wiederum erklärte uns, dass sie keine Handtücher einsammeln können im Platz zu schaffen, weil die Gäste darauf sehr wütend und aggressiv reagieren würden. Wir sollten uns doch bitte an die Bademeister wenden, die ab 10 Uhr am Pool seien. Aber die sprachen noch nicht einmal Englisch, konnten uns nicht einmal einen Sonnenschirm organisieren (die standen zusammengeklappt neben reservierten Liegen, welche im Schatten standen), geschweige denn Liegen. Es war ein Witz! Insgesamt spottet dieses Hotel und das Verhalten der anderen Gäste sowie des Personals jeglicher Beschreibung. Am schlimmsten ist es am Wochenende, da reisen Unmengen Spanier zu Kurztrips ins Hotel und da wird es erst so richtig laut. Egal wann und wo - Krach am Pool, weit nach 0 Uhr schreien Kinder auf den Gängen und toben herum, ebenso die Erwachsenen. Lärm im Speisesaal, einfach überall. Kinderanimation nur in Spanisch und Englisch. Spielplatz gar nicht vorhanden, stattdessen eine lärmende Baustelle. Erholung war nicht möglich in diesem Hotel, so dass wir fast nur zum Schlafen dort waren. Das einzig Positive ist die gepflegte Gartenanlage und die bequemen Betten.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Kunde, Wir danken Ihnen, uns über TripAdvisor Ihr Anliegen in Bezug auf Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Allegro Isora zu übermitteln und entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit in unserem Service. Wir haben Ihren Bericht aufmerksam gelesen und werden Ihre konstruktiven Bemerkungen zur Kenntnis nehmen. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Kommentare zum Service während der Essenszeiten mit unserem Maître besprochen worden ist, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden und wir entschuldigen uns aufrichtig, Ihren Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt zu haben. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich eines Services in Deutsch Sprache. Obwohl unser gesamtes Team an der Rezeption in der Lage ist, sich in den meisten Landesprachen unserer internationalen Gäste zu verständigen, setzen wir uns bei Barceló stark für die fortlaufende Weiterbildung unsere Mitarbeiter ein und werden somit allen Angestellten, die diesen Aspekt ihrer Aufgabe verbessern müssen, offiziell anerkannten Sprachunterricht anbieten. Mit freundlichen Grüßen

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 6 2017
    • Bochum, Deutschland
    • Familie

    martinakK7721JY

    “ruhiges Apartmenthotel für Familien”


    wir haben uns wohl gefühlt, geräumiges Apartment, Anlage am Ende des Ortes gelegen, Supermarkt in direkter Nähe, schöner Blick auf Gomera - die Sonnenuntergänge über der Insel waren prima, guter Ausgangspunkt für Wanderungen


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas von Allegro Isora, hat diese Bewertung kommentiert
    Liebe dame Martina, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Allegro Isora zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Endlich, wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub in Tenerife in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

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