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Occidental Querétaro

Texto: 86492 The ideal hotel for business trips to the city of Santiago de Querétaro. Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080
+52 442 2 22 27 60 01800 836 7679
Occidental Querétaro Texto: 86492 4 out of 5 based on 65 ratings. 65 user reviews.
Occidental Querétaro reviewed by 100viridianaa on . Good It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in... Rating: 5
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Occidental Querétaro

Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080  


Points of Interest

19.6 miles Querétaro Intercontinental Airport

5 miles Querétaro Convention Center

2.4 miles La Corregidora stadium

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Guest reviews.

There is no better expert than a traveller.

Occidental Querétaro

4.0/5 Round Indicators
| 68 Reviews

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Quality/price ratio

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Location

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Quality of sleep

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Rooms

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Cleaning

Round Indicators

Service


GUESTS’ SCORE

Excellent

35% Complete

24

Very good

33% Complete

23

Average

22% Complete

15

Poor

4% Complete

3

Very poor

4% Complete

3

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    Round Indicators
    vaneliz2016 Mexico City, Mexico. 07/17/2017 Family

    “Buen Hotel”

    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable

    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
     Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

    Round Indicators
    lorel218 Monterrey, Mexico. 07/17/2017 Family

    “Pésimo personal en recepción”

    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.

    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
     Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

    Round Indicators
    orlandoo371 Tizayuca, Mexico. 07/12/2017 Family

    “Mala experiencia”

    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo

    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
     Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

    Round Indicators
    Paulina D Mexico City, Mexico. 07/07/2017 Solo travel

    “viaje de Emergencia”

    Tuve que ir a Queretaro por un problema personal para quedarme una sola noche y reserve ese mismo día, llegue bastante tarde y el personal me atendió excelente dándome mi habitación rapidísimo que es lo que mas quieres cuando estas cansado. También me ayudaron a coordinar los servicios que necesitaba el día siguiente porque tenia prisa. Las habitaciones son super limpias, cómodas y viajando como chica sola me sentí muy segura.

    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
     Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Querétaro. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

    Round Indicators
    100viridianaa Mexico City, Mexico. 06/26/2017 Couples

    “Good”

    It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in front of a construction and the noise wasn't loud but still was a little uncomfortable.

    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
     Firstly we would like to thank you for choosing our Occidental Querétaro hotel for your trip to Querétaro and for the review you shared on Tripadvisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear.

    EVALUATION

    Round Indicators

    • july 17 2017
    • Mexico City, Mexico
    • Family

    vaneliz2016

    “Buen Hotel”


    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable


    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
    Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

    EVALUATION

    Round Indicators

    • july 17 2017
    • Monterrey, Mexico
    • Family

    lorel218

    “Pésimo personal en recepción”


    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.


    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
    Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

    EVALUATION

    Round Indicators

    • july 12 2017
    • Tizayuca, Mexico
    • Family

    orlandoo371

    “Mala experiencia”


    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo


    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
    Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

    EVALUATION

    Round Indicators

    • july 7 2017
    • Mexico City, Mexico
    • Solo travel

    Paulina D

    “viaje de Emergencia”


    Tuve que ir a Queretaro por un problema personal para quedarme una sola noche y reserve ese mismo día, llegue bastante tarde y el personal me atendió excelente dándome mi habitación rapidísimo que es lo que mas quieres cuando estas cansado. También me ayudaron a coordinar los servicios que necesitaba el día siguiente porque tenia prisa. Las habitaciones son super limpias, cómodas y viajando como chica sola me sentí muy segura.


    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
    Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Querétaro. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

    EVALUATION

    Round Indicators

    • june 26 2017
    • Mexico City, Mexico
    • Couples

    100viridianaa

    “Good”


    It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in front of a construction and the noise wasn't loud but still was a little uncomfortable.


    , Director General at Occidental Queretaro, responded to this review
    Firstly we would like to thank you for choosing our Occidental Querétaro hotel for your trip to Querétaro and for the review you shared on Tripadvisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear.

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    The discount does not apply to prices on extras and/or extra services, neither does it apply to prices on last available rooms. Only one discount code per booking is permitted. The maximum amount of accumulated discount will be at most 25% off the rate for hotels in Latin America and at most 20% off the rate for Europe and Mediterranean hotels. It is possible to combine a discount code with a special discount** (discounts when you book multiple rooms, senior, resident, millennials, large families, etc.) and the discount for being a my Barceló client. 

    * Barceló reserves the right to accept the application of advertised discounts. 

    ** At check-in, the hotel will request to see valid official documents to verify compliance with conditions for the discount codes and special discounts. In the event of not providing valid official documents or non-compliance, the hotel reserves the right to charge the amounts that were deducted from the original reservation.

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