En BarceloPro.com tenemos un compromiso prioritario, que tenga la tranquilidad de estar reservando al mejor precio online y con las mayores facilidades y ventajas exclusivas. 

1. Realice su reserva al mejor precio online en BarceloPro.com

2. Supongamos que, en las 24 hrs. posteriores a su reserva, encuentra otra oferta igual a un precio inferior en otra web. 

3. Cumplimente el formulario adjunto y envíenoslo, en un plazo máximo de 48 hrs. Laborales, gestionaremos su petición y le daremos una respuesta. 

Consulte nuestro términos y condiciones de igualación de precios. 

1. Debe tener una reserva confirmada realizada a través de BarceloPro.com o a través del canal de Call Center. 

2. Las condiciones de la tarifa encontrada deben coincidir totalmente con las condiciones de la tarifa reservada en BarceloPro.com*: 

- mismos datos: hotel, tipo de habitación, nº de Huéspedes, fechas de estancia, y duración. 

- Y mismas condiciones de: divisa, venta, de pago, condiciones relativas a modificaciones/cancelación* en la reserva, etc. 

* En caso de que las políticas de cancelación y/o modificación no coincidan se mantendrá la política más restrictiva. 

3. Debe enviar la solicitud dentro de las 24 horas posteriores a su compra y al menos 24 horas antes de la llegada al hotel. 

4. En el formulario enviado se deberá incluir una captura de pantalla de la tarifa más barata encontrada en otra web, donde se incluyan la fecha y hora de dicha tarifa. 

5. Sólo se puede enviar una solicitud de igualación por cliente durante las 24 horas de plazo. 

6. Si la tarifa más barata de Internet corresponde a una reserva de varias noches, la garantía cubre el precio final de toda la reserva, no las tarifas correspondientes a cada noche individual. 

7. La tarifa más barata encontrada será neta de impuestos asociados a la ciudad/país en cuestión u otro tipo de impuestos asociados a la tarifa de habitación. 

8. La diferencia total hallada en otra página deberá ser superior a 5€. En caso de que la diferencia de precio supere el 25%, y salvo que las leyes lo prohíban, Barceló Hotel Group se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta y los términos y condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio. 

9. Cuando una petición de igualación se realice en fin de semana, es decir, a partir del viernes a las 16.00 hrs. (GMT+2/+1 según horario de verano/invierno), la igualación de precio puede demorarse hasta el lunes (GMT+2/+1 según horario de verano/invierno). 

Somos rigurosos en cumplir con nuestro compromiso de ofrecer el mejor precio online garantizado. Del mismo modo, trasladamos este rigor al establecimiento de unas normas y limitaciones básicas para poder garantizar el mejor precio online. En estos casos, no se aplicará el mejor precio garantizado y por tanto no se aceptará la petición de igualación:

1. Reservas realizadas a través de un canal que no pertenezca a BarceloPro.com o cualquier otro canal no designado, a excepción de Call Center. 

2. Tarifas disponibles en sitios web opacos. Es decir, en los que la marca del hotel, nombre completo, localización exacta, categoría o cualquier otra información específica no se conocen hasta que se realiza la reserva. 

3. Tarifas correspondientes a los llamados paquetes promocionales, es decir, aquellos paquetes de hotel o paquetes de viaje que pueden incluir ofertas de hotel, pasaje aéreo, alquiler de automóvil, alimentos y bebidas u otros paquetes o servicios similares. 

4. Tarifas no garantizadas públicamente: tarifas negociadas, tarifas para grupos, tarifas para empresas, etc. 

5. Las reservas realizadas a través de clubs de venta privada o que requieran un registro. 

6. Tarifas que contengan fallos en su página web en el momento de realizar la consulta o reserva. 

7. Tarifas con vales de prepago. 

8. Reservas realizadas dentro de las 24 horas de su llegada al hotel. 

9. Disparidades en las tarifas debido a fluctuaciones, redondeo o diferencias en las tasas de cambio de las monedas. 

10. Tarifas de BarceloPro.com que ya cuentan con beneficios exclusivos de grupos (reuniones, eventos, congresos o conferencias), ya sean servicios especiales o descuentos. 

11. La garantía de mejor precio no aplica para los hoteles de Cuba.