Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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Mapa y localización

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 6821 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

39% Complete

2706

Muy bueno

34% Complete

2332

Normal

14% Complete

986

Malo

6% Complete

436

Pésimo

5% Complete

361

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    Round Indicators
    Voyager13296754601 Buenos Aires, Argentina. 02/12/2019 En familia

    “Genial experiencia, para repetir”

    La animación fue espectacular, tanto la diurna como las funciones teatrales de la noche y la disco. Lo único malo fue que el wifi no estaba incluido siendo huesped del resort y para contratarlo se debía pagar US$ 45 por cada dos dispositivos.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Voyager, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    Round Indicators
    pemex123 Municipio de Iztacalco, México. 02/12/2019 En familia

    “Sr”

    Me encanto el hotel, la atención, los servicios, la playa, la alberca. Todo en general, es todo un placer quedarse en este complejo hotelero, se disfruta toda la atención las bebidas, la comida, las amenidades.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Pemex, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    Round Indicators
    jorgelinavm Argentina. 02/12/2019 En familia

    ““Excelente””

    Estuvimos 10 días de vacaciones con mi marido y mi bebe de un año y medio en este hermoso hotel. Tengo que confesar que al leer tantas opiniones diversas tenía mis dudas,pero superó ampliamente mis expectativas! Desde que llegamos la atención fue espectacular y súper amable!los chicos de recepción nos recibieron muy bien , mientras hacíamos el check in nos ofrecieron algo para tomar y nos explicaron cómo era el manejo dentro del hotel y con quienes teníamos que consultar cada duda. La habitación siempre muy limpia y con todo lo que se necesita para descansar. La cama muy cómoda y amplia, y durante la noche no se escuchaba ningún ruido con lo cual se podía dormir bien! Los jardines del hotel son preciosos muy limpios y cuidados!!una belleza de lugar! El hotel tiene un buffet y tres restaurantes(oriental,mexicano e italiano). Más uno en la playa. Y un snack bar 24 horas. He leído comentarios que dicen qué hay poca variedad pero a mi me pareció que si es variado y muy rico, siempre tienen una especialidad diferente cada noche! Mi bebe pudo comer sin problemas los platos que se ofrecían! Para los restaurantes hay que realizar reserva y depende la cantidad de días que te alojes son la cantidad de veces que puedes reservar, cosa que nosotros no sabíamos . Por ejemplo a nosotros nos correspondían cuatro noches y pudimos reservar sin problemas aunque había que hacerlo temprano. Fui a festejar mi cumpleaños y reservamos el oriental , estuvo hermoso! Me decoraron la mesa y me dejaron guirnaldas, y cositas de cotillón y me cantaron el feliz cumpleaños los mozos y el encargado con una torta!!fue una linda sorpresa!! Tienen dos piscinas una con el bar y la otra más tranquila. A pesar de que hubo un casamiento y mucha gente festejando no fue problema porque hay lugar para todos los tipos de festejo , y para cada manera de tomarse las vacaciones y así y todo es un hotel por demás tranquilo . Quiero destacar la amabilidad de todo el personal y mozos que siempre nos atendieron de manera muyyy amable en especial un agradecimiento a Adriana que hace unos omelettes riquísimos y a Humberto que siempre saludaba a nuestro bebé y nos atendía con una gran simpatía !! Los chicos de la barra y del buffet de la playa también unos genios!! Y las bebidas variadas y muy bien realizadas! Ahora quiero hacer una mención especial a los chicos de animación Alejandro, Iván, Rodrigo, Maria, Paco, Miquele, Tina y Piccolino unos genios la verdad!!!muy dedicados y siempre animando de manera muy divertida cada clase !!! Todas las actividades que hacen son variadas y siempre hay premios!! Mis felicitaciones a ellos!!!! Gracias !!! Los shows que brindan cada noche son muy buenos y variados!! Vale la pena verlos! Sin dudas volvería a ir a pasar otras vacaciones en Allegro!

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jorge, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales!

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    danielamb12 Medellín, Colombia. 02/11/2019 En familia

    “Comentario”

    Excelente atención y servicio, las habitaciones siempre limpias sin problemas, personal de atención con respeto y calidad en especial los del restaurante buffet, equipo de animación siempre dispuesto a ayudar y recrear. Como único comentario negativo que tengo es el cobro del wifi ya que me parece precio elevado para la calidad, se desconecta mucho y en ocasiones no me servia en la habitación o en ciertas áreas del hotel

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Daniela, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

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    MBMMBM Arg. 02/10/2019 En familia

    “MUY LEJOS DE LO QUE DEBERIA SER LA EXPERIENCIA EN UN "ALL INCLUSIVE"”

    Opinión sobre el Allegro Playacar Opinión pendiente Nuestra estadía en este hotel puede calificarse de buena a secas, puntos positivos, accedieron a darnos una cama sin cargo para que nuestros 2 hijos puedan dormir en camas separadas. Funcionaba el aire acondicionado y las sabanas y elementos de baño estaban en buenas condiciones asi como la habitacion en general. La infraestructura de paseos y jardines es preciosa y realmente se nota el trabajo que se hace con plantas, da gusto dar paseos por el hotel. Puntos negativos: la comida, afortunadamente solo nos quedamos 3 noches, porque la falta de variedad en la cocina hubiera hecho estragos en nuestros estomagos: el unico restaurante de buffet libre , que ofrecio sucesivamente 3 noches de cocina mexicana, caribeña y china, repitio platos con algunas excepciones. Las ofertas de carne eran minimas, cortes sin gusto y sobrecocidos. El resto pasta o arroces, sin la menor gracia. Los postres eran basicos y el chocolate en cualquiera de sus formas brillaba por su ausencia. Lo unico que nunca falta: el alcohol, podes beber todo lo que quieras, algo que para nosotros no es fundamental, pero que observamos es un punto fuerte para la gran mayoria de los que asiste a este tipo de hotel. Cuando quisimos ir a reservar para ir al italiano, a las 9AM del mismo dia, la concierge dijo que como minimo habia que estar 7y45 para poder hacerlo... Hola!!! estamos de vacaciones, no estamos para madrugar para reservar una mesa en un restaurante!!!! El entretenimiento: el equipo de profesores es muy limitado, mas alla de la tipica actividad en la pileta de zumba o acquadance, el resto de las actividades contaban con la cero onda de los profesores: el beach voley directamente ni contaban los puntos, no organizaban, estaban como cansados (eso lo entendemos porque los tenian hasta la noche presentando el show sin la menor necesidad y siendo reiterativos por demas). tienen una mesa de ping pong, cuando fuimos a pedir paletas y pelota, las mismas eran de plastico y las pelotas estaban totalmente desbalanceadas. Ademas no ofrecen ningun accesorio para actividades nauticas: ejemplo kayac o similar. Para niños de 9 a 11 años no ofrecian ninguna actividad puntual, todo está pensado para adultos (zumba, acquadance, beach voley o bingo) o bien para pequeños que directamente los entretienen en un lugar especifico. Otro punto negativo: sufrimos la coincidencia (mala) de que en esa semana se celebrara una boda: la pileta estuvo "sitiada" por aproximadamente 20 ciudadanos estadounidenses que gritaban y se arremolinaban frente al bar de la piscina desde las 10 hasta las 5 de la tarde . Incluso uno de los dias, por la tarde, vimos como le tiraban con una pelota de futbol americano a las gaviotas que suelen meroderar por sobre la piscina. Nadie les dijo nada. La playa: el sargazo es una realidad y cuanto antes lo asuman y lo resuelvan sera mejor para todos. Pero los hoteles no se hacen cargo y lo dejan sobre la costa: ergo para meterte en el mar tenes que saltear un metro y medio de sargazo y luego buscar mar limpio sin manchones. Se que es un tema ecologico...pero con maquinas se puede dejar la playa limpia y enterrar ese sargazo en otras zona porque es totalmente ecológico. Pero ni el Allegro ni los demas hoteles se ocupan y no se puede caminar por la orilla de Playa del Carmen porque los hoteles dejan alli el sargazo y la autoridad de Turismo tampoco le importa, esta claro que es responsabilidad compartida. En sintesis, el Allegro tiene mucho para mejorar en servicio si quiere ser una opción decente dentro de la categoría all inclusive.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado MBMMBM, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Creemos firmemente que siempre hay espacio para mejorar y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus esfuerzos continuos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos enormemente el tiempo que dedicó su día para compartir sus críticas constructivas. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

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    • febrero 12 2019
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    Voyager13296754601

    “Genial experiencia, para repetir”


    La animación fue espectacular, tanto la diurna como las funciones teatrales de la noche y la disco. Lo único malo fue que el wifi no estaba incluido siendo huesped del resort y para contratarlo se debía pagar US$ 45 por cada dos dispositivos.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Voyager, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

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    • febrero 12 2019
    • Municipio de Iztacalco, México
    • En familia

    pemex123

    “Sr”


    Me encanto el hotel, la atención, los servicios, la playa, la alberca. Todo en general, es todo un placer quedarse en este complejo hotelero, se disfruta toda la atención las bebidas, la comida, las amenidades.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Pemex, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • febrero 12 2019
    • Argentina
    • En familia

    jorgelinavm

    ““Excelente””


    Estuvimos 10 días de vacaciones con mi marido y mi bebe de un año y medio en este hermoso hotel. Tengo que confesar que al leer tantas opiniones diversas tenía mis dudas,pero superó ampliamente mis expectativas! Desde que llegamos la atención fue espectacular y súper amable!los chicos de recepción nos recibieron muy bien , mientras hacíamos el check in nos ofrecieron algo para tomar y nos explicaron cómo era el manejo dentro del hotel y con quienes teníamos que consultar cada duda. La habitación siempre muy limpia y con todo lo que se necesita para descansar. La cama muy cómoda y amplia, y durante la noche no se escuchaba ningún ruido con lo cual se podía dormir bien! Los jardines del hotel son preciosos muy limpios y cuidados!!una belleza de lugar! El hotel tiene un buffet y tres restaurantes(oriental,mexicano e italiano). Más uno en la playa. Y un snack bar 24 horas. He leído comentarios que dicen qué hay poca variedad pero a mi me pareció que si es variado y muy rico, siempre tienen una especialidad diferente cada noche! Mi bebe pudo comer sin problemas los platos que se ofrecían! Para los restaurantes hay que realizar reserva y depende la cantidad de días que te alojes son la cantidad de veces que puedes reservar, cosa que nosotros no sabíamos . Por ejemplo a nosotros nos correspondían cuatro noches y pudimos reservar sin problemas aunque había que hacerlo temprano. Fui a festejar mi cumpleaños y reservamos el oriental , estuvo hermoso! Me decoraron la mesa y me dejaron guirnaldas, y cositas de cotillón y me cantaron el feliz cumpleaños los mozos y el encargado con una torta!!fue una linda sorpresa!! Tienen dos piscinas una con el bar y la otra más tranquila. A pesar de que hubo un casamiento y mucha gente festejando no fue problema porque hay lugar para todos los tipos de festejo , y para cada manera de tomarse las vacaciones y así y todo es un hotel por demás tranquilo . Quiero destacar la amabilidad de todo el personal y mozos que siempre nos atendieron de manera muyyy amable en especial un agradecimiento a Adriana que hace unos omelettes riquísimos y a Humberto que siempre saludaba a nuestro bebé y nos atendía con una gran simpatía !! Los chicos de la barra y del buffet de la playa también unos genios!! Y las bebidas variadas y muy bien realizadas! Ahora quiero hacer una mención especial a los chicos de animación Alejandro, Iván, Rodrigo, Maria, Paco, Miquele, Tina y Piccolino unos genios la verdad!!!muy dedicados y siempre animando de manera muy divertida cada clase !!! Todas las actividades que hacen son variadas y siempre hay premios!! Mis felicitaciones a ellos!!!! Gracias !!! Los shows que brindan cada noche son muy buenos y variados!! Vale la pena verlos! Sin dudas volvería a ir a pasar otras vacaciones en Allegro!


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jorge, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales!

    VALORACIÓN

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    • febrero 11 2019
    • Medellín, Colombia
    • En familia

    danielamb12

    “Comentario”


    Excelente atención y servicio, las habitaciones siempre limpias sin problemas, personal de atención con respeto y calidad en especial los del restaurante buffet, equipo de animación siempre dispuesto a ayudar y recrear. Como único comentario negativo que tengo es el cobro del wifi ya que me parece precio elevado para la calidad, se desconecta mucho y en ocasiones no me servia en la habitación o en ciertas áreas del hotel


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Daniela, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 10 2019
    • Arg
    • En familia

    MBMMBM

    “MUY LEJOS DE LO QUE DEBERIA SER LA EXPERIENCIA EN UN "ALL INCLUSIVE"”


    Opinión sobre el Allegro Playacar Opinión pendiente Nuestra estadía en este hotel puede calificarse de buena a secas, puntos positivos, accedieron a darnos una cama sin cargo para que nuestros 2 hijos puedan dormir en camas separadas. Funcionaba el aire acondicionado y las sabanas y elementos de baño estaban en buenas condiciones asi como la habitacion en general. La infraestructura de paseos y jardines es preciosa y realmente se nota el trabajo que se hace con plantas, da gusto dar paseos por el hotel. Puntos negativos: la comida, afortunadamente solo nos quedamos 3 noches, porque la falta de variedad en la cocina hubiera hecho estragos en nuestros estomagos: el unico restaurante de buffet libre , que ofrecio sucesivamente 3 noches de cocina mexicana, caribeña y china, repitio platos con algunas excepciones. Las ofertas de carne eran minimas, cortes sin gusto y sobrecocidos. El resto pasta o arroces, sin la menor gracia. Los postres eran basicos y el chocolate en cualquiera de sus formas brillaba por su ausencia. Lo unico que nunca falta: el alcohol, podes beber todo lo que quieras, algo que para nosotros no es fundamental, pero que observamos es un punto fuerte para la gran mayoria de los que asiste a este tipo de hotel. Cuando quisimos ir a reservar para ir al italiano, a las 9AM del mismo dia, la concierge dijo que como minimo habia que estar 7y45 para poder hacerlo... Hola!!! estamos de vacaciones, no estamos para madrugar para reservar una mesa en un restaurante!!!! El entretenimiento: el equipo de profesores es muy limitado, mas alla de la tipica actividad en la pileta de zumba o acquadance, el resto de las actividades contaban con la cero onda de los profesores: el beach voley directamente ni contaban los puntos, no organizaban, estaban como cansados (eso lo entendemos porque los tenian hasta la noche presentando el show sin la menor necesidad y siendo reiterativos por demas). tienen una mesa de ping pong, cuando fuimos a pedir paletas y pelota, las mismas eran de plastico y las pelotas estaban totalmente desbalanceadas. Ademas no ofrecen ningun accesorio para actividades nauticas: ejemplo kayac o similar. Para niños de 9 a 11 años no ofrecian ninguna actividad puntual, todo está pensado para adultos (zumba, acquadance, beach voley o bingo) o bien para pequeños que directamente los entretienen en un lugar especifico. Otro punto negativo: sufrimos la coincidencia (mala) de que en esa semana se celebrara una boda: la pileta estuvo "sitiada" por aproximadamente 20 ciudadanos estadounidenses que gritaban y se arremolinaban frente al bar de la piscina desde las 10 hasta las 5 de la tarde . Incluso uno de los dias, por la tarde, vimos como le tiraban con una pelota de futbol americano a las gaviotas que suelen meroderar por sobre la piscina. Nadie les dijo nada. La playa: el sargazo es una realidad y cuanto antes lo asuman y lo resuelvan sera mejor para todos. Pero los hoteles no se hacen cargo y lo dejan sobre la costa: ergo para meterte en el mar tenes que saltear un metro y medio de sargazo y luego buscar mar limpio sin manchones. Se que es un tema ecologico...pero con maquinas se puede dejar la playa limpia y enterrar ese sargazo en otras zona porque es totalmente ecológico. Pero ni el Allegro ni los demas hoteles se ocupan y no se puede caminar por la orilla de Playa del Carmen porque los hoteles dejan alli el sargazo y la autoridad de Turismo tampoco le importa, esta claro que es responsabilidad compartida. En sintesis, el Allegro tiene mucho para mejorar en servicio si quiere ser una opción decente dentro de la categoría all inclusive.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado MBMMBM, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Creemos firmemente que siempre hay espacio para mejorar y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus esfuerzos continuos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos enormemente el tiempo que dedicó su día para compartir sus críticas constructivas. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

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