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Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Mapa y localización

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

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Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 5807 Reseñas

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

52% Complete

3058

Muy bueno

24% Complete

1439

Normal

13% Complete

808

Malo

5% Complete

292

Pésimo

3% Complete

212

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    SantiagoMoralesq 01/17/2020 En familia

    “La comida y el servicio”

    Excelente comida y el servicio espectacular, nos atendió Michael en el Aruban seafood y una atención increíble, las habitaciones muy limpias, y la playa muy aseada, muy buena experiencia 100% recomendada

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado SantiagoMoralesq, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Aruba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo, especialmente Michael. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Por último, pero no menos importante, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló. Por este motivo, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia vacacional en cualquier hotel. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    966rominam 01/15/2020 En familia

    “Muy linda experiencia”

    Pasamos una hermosa estadía en familia, la comida es muy buena y el hotel tiene un grupo de animación excelente con Jimmy, Ricky, Rubí, Alan y el gran bailarín cubano Michael, todos los chicos de entretenimiento muy buena onda!.. mis hijos los últimos días no querían salir del club de niños, la pasaron súper bien con Angeli, Génesis y Yuyu, gracias chicas por cuidarlos!

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada 966rominam, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones, así como por dedicar parte de su tiempo a comentar su experiencia con nosotros. Apreciamos sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

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    CarlosA281 Asuncion, Paraguay. 01/14/2020

    “Experiencia agridulce¡¡”

    Lo bueno: Parte del personal muy amable, especialmente el servicio de limpieza de habitaciones y los maleteros. Las habitaciones amplias y con todo lo necesario. Muy buen desayuno y comida en "The Palm" con personal competente. Lo malo: - Parte del personal muy desagradable. - Es un todo incluido pero el wifi (y muy malo) solo esta en el lobby. Si quieres el "bueno" en todo el hotel tienes que pagar 10 US$ por aparato y día. El room service tampoco esta incluido. - Al llegar nos entregan las llaves (que por cierto, se desconfiguran muchísimo) y al llegar a una de las habitaciones vemos que esta ocupada. Volvemos a recepcion y nos dan otra, pero sin disculparse por el error. - En el bar de la piscina el camarero no le quiere servir una copa a mi hija porque dice que no tiene 18 años y que es una mentirosa y que ha robado la pulsera (al ser todo incluido llevas pulsera y según la edad de un color u otro). Y que no le piensa servir nada si no le lleva la documentación. - Por lo anterior nos dirigimos a recepcion. Allí nos indican de hablar con el gerente que estaba sentado en ese momento en una mesa enfrente. Al llegar, y sin ni si quisiera levantarse ni ofrecernos la posibilidad de sentarnos, le explicamos el comportamiento del camarero. Casi sin mirarnos nos dice que le parece raro y que mirara. Al ver la actitud y darnos cuenta que no serviria para nada nos fuimos. - El frigobar de una de las habitaciones estuvo toda la estancia rota, aunque informamos varias veces. - Hamacas. No hay suficientes ni en la piscina ni en la playa. Y eso hace que tengas que levantarte muy temprano para conseguir alguna (aunque teoricamente no se puede reservar). Esto genero mas de un problema entre clientes que se acusaban de quitarse las hamacas. Pasamos unos buenos dias porque decidimos tomarnos con tranquilidad todos estos problemas pero no recomiendo que lo visiten

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado CarlosA281, Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Barceló Aruba. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre un miembro de nuestro equipo, ya que, debido a su servicio, nuestros colaboradores han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida al jefe de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos, Barceló Aruba Team

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    K8210VLadrianam 01/13/2020 En familia

    “Todo incluido con excelente servicio y muy buena comida”

    Es un hotel muy completo, con todas las comodidades y muy buena comida. Es muy recomendable cuando vas con niños pequeños y también quieres descansar. ofrecen además diferentes tours que permiten diversificar las actividades.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada K8210VLadrianam, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Aruba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

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    DanielSurgl 01/12/2020

    “Hermoso”

    Hotel super recomendable. Maleteros: servicio deficiente Recepción: Amables y cordiales. Personal: Excelente, mucho nivel hotelero. Playa: Hermosa Desayuno: Excelente Restaurantes: Excelentes Habitacion: Espaciosas y Comodas. Wifi: deficiente, tiene costo adicional Toallas Playa: Por la tarde es posible no conseguir. Llegamos al hotel en auto rentado, no habia atento maleteros ni personal para estacionar el auto. Realización correctamente el Check-In con la correcta explicación de servicios. Tener en cuenta que cobran por el acceso al Wifi. Personal: Muy cordiales, carismáticos y con excelente preparación hotelera. Desayunos y Comidas: Buena preparación, muchísima variedad de opciones, jugos excelentes. Camareros atentos y con mucha experiencia. Los restaurantes temáticos, con riquísimos platos de excelente preparación. Playa: Hermosa de arena blanca, reposeras para todos los huésped del hotel. Cuentan con camareras que brindan excelente servicio de playa. Lobby: Hermoso, grande, comodo con gran servicio de camareras. Entretenimiento: Muy bueno y variado. Habitaciones: Espaciosas, de camas King Size, sabanas y almohadas de calidad. Maravillosa vista en todas sus habitaciones a la piscina y mar. Silenciosas. Servicio de habitación excelente. Excelente ubicación para salir a recorrer a pie los locales de la zona y compras de souvenir. Excelente Opción

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado DanielSurgl, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Barceló Aruba, sus cumplidos nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entretenimiento durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

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    • enero 17 2020
    • En familia

    SantiagoMoralesq

    “La comida y el servicio”


    Excelente comida y el servicio espectacular, nos atendió Michael en el Aruban seafood y una atención increíble, las habitaciones muy limpias, y la playa muy aseada, muy buena experiencia 100% recomendada


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado SantiagoMoralesq, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Aruba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo, especialmente Michael. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Por último, pero no menos importante, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló. Por este motivo, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia vacacional en cualquier hotel. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2020
    • En familia

    966rominam

    “Muy linda experiencia”


    Pasamos una hermosa estadía en familia, la comida es muy buena y el hotel tiene un grupo de animación excelente con Jimmy, Ricky, Rubí, Alan y el gran bailarín cubano Michael, todos los chicos de entretenimiento muy buena onda!.. mis hijos los últimos días no querían salir del club de niños, la pasaron súper bien con Angeli, Génesis y Yuyu, gracias chicas por cuidarlos!


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada 966rominam, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones, así como por dedicar parte de su tiempo a comentar su experiencia con nosotros. Apreciamos sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 14 2020
    • Asuncion, Paraguay

    CarlosA281

    “Experiencia agridulce¡¡”


    Lo bueno: Parte del personal muy amable, especialmente el servicio de limpieza de habitaciones y los maleteros. Las habitaciones amplias y con todo lo necesario. Muy buen desayuno y comida en "The Palm" con personal competente. Lo malo: - Parte del personal muy desagradable. - Es un todo incluido pero el wifi (y muy malo) solo esta en el lobby. Si quieres el "bueno" en todo el hotel tienes que pagar 10 US$ por aparato y día. El room service tampoco esta incluido. - Al llegar nos entregan las llaves (que por cierto, se desconfiguran muchísimo) y al llegar a una de las habitaciones vemos que esta ocupada. Volvemos a recepcion y nos dan otra, pero sin disculparse por el error. - En el bar de la piscina el camarero no le quiere servir una copa a mi hija porque dice que no tiene 18 años y que es una mentirosa y que ha robado la pulsera (al ser todo incluido llevas pulsera y según la edad de un color u otro). Y que no le piensa servir nada si no le lleva la documentación. - Por lo anterior nos dirigimos a recepcion. Allí nos indican de hablar con el gerente que estaba sentado en ese momento en una mesa enfrente. Al llegar, y sin ni si quisiera levantarse ni ofrecernos la posibilidad de sentarnos, le explicamos el comportamiento del camarero. Casi sin mirarnos nos dice que le parece raro y que mirara. Al ver la actitud y darnos cuenta que no serviria para nada nos fuimos. - El frigobar de una de las habitaciones estuvo toda la estancia rota, aunque informamos varias veces. - Hamacas. No hay suficientes ni en la piscina ni en la playa. Y eso hace que tengas que levantarte muy temprano para conseguir alguna (aunque teoricamente no se puede reservar). Esto genero mas de un problema entre clientes que se acusaban de quitarse las hamacas. Pasamos unos buenos dias porque decidimos tomarnos con tranquilidad todos estos problemas pero no recomiendo que lo visiten


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado CarlosA281, Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Barceló Aruba. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre un miembro de nuestro equipo, ya que, debido a su servicio, nuestros colaboradores han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida al jefe de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 13 2020
    • En familia

    K8210VLadrianam

    “Todo incluido con excelente servicio y muy buena comida”


    Es un hotel muy completo, con todas las comodidades y muy buena comida. Es muy recomendable cuando vas con niños pequeños y también quieres descansar. ofrecen además diferentes tours que permiten diversificar las actividades.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada K8210VLadrianam, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Aruba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 12 2020

    DanielSurgl

    “Hermoso”


    Hotel super recomendable. Maleteros: servicio deficiente Recepción: Amables y cordiales. Personal: Excelente, mucho nivel hotelero. Playa: Hermosa Desayuno: Excelente Restaurantes: Excelentes Habitacion: Espaciosas y Comodas. Wifi: deficiente, tiene costo adicional Toallas Playa: Por la tarde es posible no conseguir. Llegamos al hotel en auto rentado, no habia atento maleteros ni personal para estacionar el auto. Realización correctamente el Check-In con la correcta explicación de servicios. Tener en cuenta que cobran por el acceso al Wifi. Personal: Muy cordiales, carismáticos y con excelente preparación hotelera. Desayunos y Comidas: Buena preparación, muchísima variedad de opciones, jugos excelentes. Camareros atentos y con mucha experiencia. Los restaurantes temáticos, con riquísimos platos de excelente preparación. Playa: Hermosa de arena blanca, reposeras para todos los huésped del hotel. Cuentan con camareras que brindan excelente servicio de playa. Lobby: Hermoso, grande, comodo con gran servicio de camareras. Entretenimiento: Muy bueno y variado. Habitaciones: Espaciosas, de camas King Size, sabanas y almohadas de calidad. Maravillosa vista en todas sus habitaciones a la piscina y mar. Silenciosas. Servicio de habitación excelente. Excelente ubicación para salir a recorrer a pie los locales de la zona y compras de souvenir. Excelente Opción


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado DanielSurgl, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Barceló Aruba, sus cumplidos nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entretenimiento durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba Team

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