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Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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map

Mapa y localización

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 5257 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

52% Complete

2744

Muy bueno

25% Complete

1326

Normal

14% Complete

743

Malo

4% Complete

257

Pésimo

3% Complete

187

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    nicolasdm_213 09/16/2019 En pareja

    “Muy buen lugar”

    Excelente lugar si van en pareja, la atención es muy buena, destacó a las meseras del lobby en especial a natalie y yaneidy. Muy gentil! 100% recomendado. La instalación cuentan con todo lo necesario para una buena estadía, solo creo que podrían mejorar la limpieza en la habitación, un poco más prolija, La comida y los cócteles son geniales tienen de todo, y de buena calidad. En el mismo hotel puedes tomar un tour. David de palm tour te ayudará a organizar el mejor tour,(recomendado) es muy buena persona, Buen servicio del bar en la piscina. En general recomendado 100% volvería sin pensarlo!
    Round Indicators
    fvallejos712 Puerto Montt, Chile. 09/16/2019 En pareja

    “Excelente ubicación”

    El hotel se encuentra ubicado en la mejor playa de Aruba y frente a locales comerciales. En general es bueno, pero falta mejorar algunos aspectos como la variedad de las comidas, el entretenimiento y la atención a los pasajeros latinos. En la habitación nos costaba dormir por el ruido del equipo de aire acondicionado. Podrían mejorar también la variedad ofrecida en el frigobar y la limpieza de los artefactos del baño.
    Round Indicators
    242alejandrod 09/16/2019 En pareja

    “Viaje de vacaciones ”

    El servicio en general es bueno,pero tiene 2 temas importantes a tener en cuenta. 1- contrate un all inclusive con vista al mar y pagué vista al mar y me dieron el segundo piso donde casi no se veía el mar y daba a una playa de estacionamiento. No hubo forma de cambiar de habitación porque decían que esa era la vista al mar . Una estafa. 2- Pésima atención del recepcionista Randall. Su atención en todo momento fue de mal educado y falto de cortesía.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado 242alejandrod, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos sinceramente leer su insatisfacción con las vistas desde su habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que destinamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación para las que se puede encontrar una descripción detallada en nuestra página web, las habitaciones con vistas al mar son generalmente habitaciones de una categoría más alta que las estándar. Para una futura ocasión le recomendamos visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel de su opción para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre un miembro de nuestro staff, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión será transmitida al jefe de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    ronaldobenedetti Balneario Camboriu, SC. 09/16/2019 En familia

    “Peca en la lipieza de las habitaciones”

    Las habitaciones rara vez están realmente limpias y cuando lo hacen, está mal limpiado. La recepción fue notificada pero no se hizo nada al respecto la primera vez. Y el lunes intentaron engañarnos dándonos olores de la habitación para decir que estaba limpio, pero el piso de la habitación todavía estaba muy sucio.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado ronaldobenedetti, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Aruba, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

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    999walter1947 Mar del Plata, Argentina. 09/15/2019

    “BUENAS VACACIONES”

    Muy lindo hotel buena atención, buena comida, buena disposición a solucionar tus problemas los empleados muy amables, linda playa con su mar transparente y cálido, ahora podes retirar en la zona de playa sin cargo una colchoneta color amarilla gruesa y cómoda mejor que las anteriores para flotar en el mar, los restaurantes temáticos mejoraron su calidad de comida, podes tener wifi en el lobby sin cargo y si quieres en todo el hotel por semana cuesta U$S45.-, han reformado el casino ahora es mas chico y agrandaron la zona bar...................

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado 999walter1947, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y nos comprometemos a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2019
    • En pareja

    nicolasdm_213

    “Muy buen lugar”


    Excelente lugar si van en pareja, la atención es muy buena, destacó a las meseras del lobby en especial a natalie y yaneidy. Muy gentil! 100% recomendado. La instalación cuentan con todo lo necesario para una buena estadía, solo creo que podrían mejorar la limpieza en la habitación, un poco más prolija, La comida y los cócteles son geniales tienen de todo, y de buena calidad. En el mismo hotel puedes tomar un tour. David de palm tour te ayudará a organizar el mejor tour,(recomendado) es muy buena persona, Buen servicio del bar en la piscina. En general recomendado 100% volvería sin pensarlo!


    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2019
    • Puerto Montt, Chile
    • En pareja

    fvallejos712

    “Excelente ubicación”


    El hotel se encuentra ubicado en la mejor playa de Aruba y frente a locales comerciales. En general es bueno, pero falta mejorar algunos aspectos como la variedad de las comidas, el entretenimiento y la atención a los pasajeros latinos. En la habitación nos costaba dormir por el ruido del equipo de aire acondicionado. Podrían mejorar también la variedad ofrecida en el frigobar y la limpieza de los artefactos del baño.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2019
    • En pareja

    242alejandrod

    “Viaje de vacaciones ”


    El servicio en general es bueno,pero tiene 2 temas importantes a tener en cuenta. 1- contrate un all inclusive con vista al mar y pagué vista al mar y me dieron el segundo piso donde casi no se veía el mar y daba a una playa de estacionamiento. No hubo forma de cambiar de habitación porque decían que esa era la vista al mar . Una estafa. 2- Pésima atención del recepcionista Randall. Su atención en todo momento fue de mal educado y falto de cortesía.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado 242alejandrod, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos sinceramente leer su insatisfacción con las vistas desde su habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que destinamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación para las que se puede encontrar una descripción detallada en nuestra página web, las habitaciones con vistas al mar son generalmente habitaciones de una categoría más alta que las estándar. Para una futura ocasión le recomendamos visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel de su opción para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre un miembro de nuestro staff, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión será transmitida al jefe de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2019
    • Balneario Camboriu, SC
    • En familia

    ronaldobenedetti

    “Peca en la lipieza de las habitaciones”


    Las habitaciones rara vez están realmente limpias y cuando lo hacen, está mal limpiado. La recepción fue notificada pero no se hizo nada al respecto la primera vez. Y el lunes intentaron engañarnos dándonos olores de la habitación para decir que estaba limpio, pero el piso de la habitación todavía estaba muy sucio.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado ronaldobenedetti, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Aruba, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

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    • septiembre 15 2019
    • Mar del Plata, Argentina

    999walter1947

    “BUENAS VACACIONES”


    Muy lindo hotel buena atención, buena comida, buena disposición a solucionar tus problemas los empleados muy amables, linda playa con su mar transparente y cálido, ahora podes retirar en la zona de playa sin cargo una colchoneta color amarilla gruesa y cómoda mejor que las anteriores para flotar en el mar, los restaurantes temáticos mejoraron su calidad de comida, podes tener wifi en el lobby sin cargo y si quieres en todo el hotel por semana cuesta U$S45.-, han reformado el casino ahora es mas chico y agrandaron la zona bar...................


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado 999walter1947, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y nos comprometemos a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos, Barceló Aruba Team

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