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Interiores del hotel Barceló Sevilla Renacimiento
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Mapa y localización

Isla de la Cartuja   41092 Sevilla , Andalucía   España  


Puntos de Interés

12,2 km Aeropuerto de Sevilla

500 m Parque Temático Isla Mágica

4 km Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES)

1,5 km Estadio Olímpico de La Cartuja

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Sevilla Renacimiento

4.5/5 Round Indicators
| 4353 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

52% Complete

2281

Muy bueno

31% Complete

1364

Normal

10% Complete

473

Malo

3% Complete

147

Pésimo

2% Complete

92

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    Round Indicators
    maryjarake 02/17/2020 En familia

    “Pasable”

    Muy alejado del centro de la ciudad, y de bares y de todo tienes que coger el coche para todo, pero si es por tranquilidad hay toda la del mundo para desconectar. Andando nose puede o no supimos llegar a la calle de bares nos cogia lejos .
    Round Indicators
    Jorsprint C 02/06/2020 De negocios

    “Genial”

    Me ha gustado todo, excepto la zona de la taza del baño que es demasiado estrecha. El servicio ha sido lo que esperaba pero no ha superado mis expectativas respecto a otros 5 estrellas en los que he estado. Quizá me ha faltado cercanía
    Round Indicators
    esoria475247 02/06/2020 En pareja

    “Cutres”

    Es un poco lamentable que no repongan una capsula de café por día dormido, que la televisión no se pueda conectar al móvil ni utilizar internet y que no recojan los vasos del día anterior para poner otros limpios tambien

    BarceloRenacimiento, Guest Relations Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado esoria475247 Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en Barceló Sevilla Renacimiento, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Comentarle que las cápsulas de café se reponen diariamente, tanto la roja de café normal, como la azul, que se trata de café descafeinado. A mayores mencionarle que los vasos se repasan todos los días, a no ser que por petición del cliente si este contiene algún líquido no se retiren. Para finalizar nos gustaría disculparnos por el repentino fallo de conexión durante su estancia y consecuente espera del arreglo. Todas las instalaciones en nuestro hotel son constantemente revisadas por nuestro equipo de mantenimiento y por empresas externas, para asegurar que todo funciona correctamente en todo momento. Es por ello que gracias a su comentario revisaremos cada habitación para que esto no vuelva a ocurrir. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Atentamente, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    manubulesur Málaga, España. 02/03/2020 En pareja

    “Fin de semana en Sevilla.”

    Nos escapamos el fin de semana (31/01/2020). Y aunque estuvimos todo el tiempo pateando las calles del centro de Sevilla. La verdad que se agradece volver a descansar a un hotel de estas características. El Barceló Sevilla Renacimiento es sencillamente un buen hotel.
    Round Indicators
    ARCACB Madrid, España. 02/03/2020 En pareja

    “Decepcionante”

    Informacion del hotel y servicios, no indican nada de nada. Las tarjetas de acceso a las habitaciones una de ellas no al ir a recepcion a solicitar que la revisen me dicen que si no la he cambiado con otro cliente, en vez de pedir disculpas, pues nos dieron la habitacion mas alejada de la recepción, edificio 3 cuarta planta, quizá estaba todo lleno, aunque no lo parecía.

    BarceloRenacimiento, Guest Relations Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado Arcacb, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que la acogida que nuestros recepcionistas dan a los huéspedes le pareciera fría e impersonal, puesto que nuestro personal trata de dar la bienvenida a los clientes de manera personalizada, ofreciéndole toda la ayuda necesaria en cualquier gestión e información, y nos decepciona leer que en esta ocasión no fueron capaces de transmitir estos valores. Sentimos mucho que usted no fuera capaz de hacer su solicitud de habitación y nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada y a la disponibilidad de las mismas, ya que son decisivas para el costo de su estancia. Sin embargo, nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción del cliente, y cuando es posible tratamos de hacer que los deseos especiales se hagan realidad. De nuevo le damos las gracias por el tiempo dedicado a opinar sobre nosotros y por haberse alojado en Barceló Sevilla Renacimiento en su pasada visita a Sevilla, esperando que en próximas estancias nos elija de nuevo como lugar de alojamiento y podamos cumplir sus expectativas en esa ocasión. Atentamente, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • febrero 17 2020
    • En familia

    maryjarake

    “Pasable”


    Muy alejado del centro de la ciudad, y de bares y de todo tienes que coger el coche para todo, pero si es por tranquilidad hay toda la del mundo para desconectar. Andando nose puede o no supimos llegar a la calle de bares nos cogia lejos .


    VALORACIÓN

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    • febrero 6 2020
    • De negocios

    Jorsprint C

    “Genial”


    Me ha gustado todo, excepto la zona de la taza del baño que es demasiado estrecha. El servicio ha sido lo que esperaba pero no ha superado mis expectativas respecto a otros 5 estrellas en los que he estado. Quizá me ha faltado cercanía


    VALORACIÓN

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    • febrero 6 2020
    • En pareja

    esoria475247

    “Cutres”


    Es un poco lamentable que no repongan una capsula de café por día dormido, que la televisión no se pueda conectar al móvil ni utilizar internet y que no recojan los vasos del día anterior para poner otros limpios tambien


    BarceloRenacimiento, Guest Relations Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado esoria475247 Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en Barceló Sevilla Renacimiento, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Comentarle que las cápsulas de café se reponen diariamente, tanto la roja de café normal, como la azul, que se trata de café descafeinado. A mayores mencionarle que los vasos se repasan todos los días, a no ser que por petición del cliente si este contiene algún líquido no se retiren. Para finalizar nos gustaría disculparnos por el repentino fallo de conexión durante su estancia y consecuente espera del arreglo. Todas las instalaciones en nuestro hotel son constantemente revisadas por nuestro equipo de mantenimiento y por empresas externas, para asegurar que todo funciona correctamente en todo momento. Es por ello que gracias a su comentario revisaremos cada habitación para que esto no vuelva a ocurrir. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Atentamente, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • febrero 3 2020
    • Málaga, España
    • En pareja

    manubulesur

    “Fin de semana en Sevilla.”


    Nos escapamos el fin de semana (31/01/2020). Y aunque estuvimos todo el tiempo pateando las calles del centro de Sevilla. La verdad que se agradece volver a descansar a un hotel de estas características. El Barceló Sevilla Renacimiento es sencillamente un buen hotel.


    VALORACIÓN

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    • febrero 3 2020
    • Madrid, España
    • En pareja

    ARCACB

    “Decepcionante”


    Informacion del hotel y servicios, no indican nada de nada. Las tarjetas de acceso a las habitaciones una de ellas no al ir a recepcion a solicitar que la revisen me dicen que si no la he cambiado con otro cliente, en vez de pedir disculpas, pues nos dieron la habitacion mas alejada de la recepción, edificio 3 cuarta planta, quizá estaba todo lleno, aunque no lo parecía.


    BarceloRenacimiento, Guest Relations Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado Arcacb, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que la acogida que nuestros recepcionistas dan a los huéspedes le pareciera fría e impersonal, puesto que nuestro personal trata de dar la bienvenida a los clientes de manera personalizada, ofreciéndole toda la ayuda necesaria en cualquier gestión e información, y nos decepciona leer que en esta ocasión no fueron capaces de transmitir estos valores. Sentimos mucho que usted no fuera capaz de hacer su solicitud de habitación y nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada y a la disponibilidad de las mismas, ya que son decisivas para el costo de su estancia. Sin embargo, nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción del cliente, y cuando es posible tratamos de hacer que los deseos especiales se hagan realidad. De nuevo le damos las gracias por el tiempo dedicado a opinar sobre nosotros y por haberse alojado en Barceló Sevilla Renacimiento en su pasada visita a Sevilla, esperando que en próximas estancias nos elija de nuevo como lugar de alojamiento y podamos cumplir sus expectativas en esa ocasión. Atentamente, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Vistas del hotel Barceló Sevilla Renacimiento

    Un lujoso hotel urbano a orillas del río Guadalquivir

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