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Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión
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map

Mapa y localización

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 3979 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

46% Complete

1854

Muy bueno

39% Complete

1568

Normal

9% Complete

375

Malo

2% Complete

110

Pésimo

1% Complete

73

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    Round Indicators
    David L 02/23/2020 En pareja

    “Agradable estancia ”

    Pasamos una corta estancia en el centro de Bilbao. La ubicación es inmejorable, junto al Ayuntamiento, principales museos, casco antiguo... Unos minutos andando desde la parada del bus al aeropuerto por lo que la conexión es rápida y sencilla. El servicio del hotel muy bueno, personal amable, buena limpieza y desayuno variado y muy completo. Gracias!!
    Round Indicators
    vivacomer Santander, España. 02/23/2020 Con amigos

    “Mejorable”

    Pasamos una noche. La atención en recepción fue regular debido a que mientras nos atendieron cogieron varias veces el teléfono, por lo que tardamos en hacer el check in. Ademàs nos hicieron pagar la reserva por política de la empresa,cosa que nos importa pero es la primera vez que nos ocurre. La habitación se supone que era doble superio y para nosotros era doble normalita..a un patio,con una mini ducha .El baño està integrado en la habitación. La habitación si que estaba muy limpia aunque olia a tabaco al llegar. Pudimos desayunar en la cafetería sin tener q hacerlo en el buffet,eso es positivo De los hoteles en los q hemos estado en Bilbao nos ha decepcionado.
    Round Indicators
    juanantonioc275 Torroella de Montgrí, España. 02/22/2020 De negocios

    “Metre borde”

    Esta noche al ir al bar del hotel me encontré con un metre el cual no me quiso hacer un simple bocadillo de tortilla el cual le pedí con amabilidad y respeto y el me respondió con unas maneras groseras que no me lo hacía. Creo que si hay personas que no están contentas es su trabajo que dejen paso a otras personas, después de lo de hoy no voy a volver a este hotel. Al final el que sale perjudicado es el hotel, el se irá tranquilamente a su casa después de la jornada de trabajo.

    BilbaoNervion, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por esta experiencia que relata. Lo lamentamos muchísimo. No dude de que vamos a hablar con la persona responsable para tomar medidas y que esto no se vuelva a repetir en el futuro. Para nosotros nuestros clientes son lo primero y es fundamental para nuestro hotel ofrecer un servicio impecable, ser siempre amables y ayudar en todo lo que esté en nuestra mano. Por favor, si sigue alojado con nosotros y lo desea, le invitamos a pasar por recepción y preguntar por la Guest Experience Manager para que nos pueda explicar más detalladamente lo sucedido y poder pedirle disculpas en persona. Un cordial saludo, Equipo de Dirección Barceló Bilbao Nervión

    Round Indicators
    hector_romanro Valladolid, España. 02/18/2020 En pareja

    “No es lo que me esperaba.”

    El hotel está muy bien, muy cuidado y limpio. Pero quizás mi opinión está influenciada por una mala experiencia personal pues la habitación donde nos metieron me dejaba mucho que desear para el nombre del hotel, pequeña a pesar de estar cuidada y limpia (por supuesto) y mal aislado acústicamente, pues nos dimos cuenta de cuando comenzaba el servicio de limpieza y oíamos a las habitaciones colindantes.

    BilbaoNervion, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por habernos elegido en su última estancia y por compartir sus impresiones ya que de esta manera nos ayuda a seguir mejorando. En primer lugar, sentimos que el tamaño de su habitación no fuera de su agrado. Disponemos de otro tipo de habitaciones de mayor tamaño. No obstante, tanto en nuestra página web como en el resto de portales de reserva puede consultar las dimensiones de cada tipo de habitación. De todas formas, le animamos a llamarnos la próxima vez para que nuestro equipo de reservas le pueda guiar y ayudarle a buscar una habitación que se ajuste mejor a lo que necesite. En cuanto al ruido, lamentamos que hayan sido molestados. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar el sistema de insonorización de nuestras habitaciones. De nuevo, le agradecemos sus comentarios y esperamos poder mejorar su opinión si nos da la oportunidad de visitarnos en un futuro. Un cordial saludo, Equipo de Dirección Barceló Bilbao Nervión

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    Tourist454039 02/17/2020 De negocios

    “Muy bien”

    La habitación del hotel estaba muy limpia y era cómoda, céntrico llegabas andando al museo o a pinchar algo y con desayuno espectacular. El viaje era de trabajo y nos dejaron estar media mañana en una de sus mesas preparando nuestras cosas.

    VALORACIÓN

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    • febrero 23 2020
    • En pareja

    David L

    “Agradable estancia ”


    Pasamos una corta estancia en el centro de Bilbao. La ubicación es inmejorable, junto al Ayuntamiento, principales museos, casco antiguo... Unos minutos andando desde la parada del bus al aeropuerto por lo que la conexión es rápida y sencilla. El servicio del hotel muy bueno, personal amable, buena limpieza y desayuno variado y muy completo. Gracias!!


    VALORACIÓN

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    • febrero 23 2020
    • Santander, España
    • Con amigos

    vivacomer

    “Mejorable”


    Pasamos una noche. La atención en recepción fue regular debido a que mientras nos atendieron cogieron varias veces el teléfono, por lo que tardamos en hacer el check in. Ademàs nos hicieron pagar la reserva por política de la empresa,cosa que nos importa pero es la primera vez que nos ocurre. La habitación se supone que era doble superio y para nosotros era doble normalita..a un patio,con una mini ducha .El baño està integrado en la habitación. La habitación si que estaba muy limpia aunque olia a tabaco al llegar. Pudimos desayunar en la cafetería sin tener q hacerlo en el buffet,eso es positivo De los hoteles en los q hemos estado en Bilbao nos ha decepcionado.


    VALORACIÓN

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    • febrero 22 2020
    • Torroella de Montgrí, España
    • De negocios

    juanantonioc275

    “Metre borde”


    Esta noche al ir al bar del hotel me encontré con un metre el cual no me quiso hacer un simple bocadillo de tortilla el cual le pedí con amabilidad y respeto y el me respondió con unas maneras groseras que no me lo hacía. Creo que si hay personas que no están contentas es su trabajo que dejen paso a otras personas, después de lo de hoy no voy a volver a este hotel. Al final el que sale perjudicado es el hotel, el se irá tranquilamente a su casa después de la jornada de trabajo.


    BilbaoNervion, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por esta experiencia que relata. Lo lamentamos muchísimo. No dude de que vamos a hablar con la persona responsable para tomar medidas y que esto no se vuelva a repetir en el futuro. Para nosotros nuestros clientes son lo primero y es fundamental para nuestro hotel ofrecer un servicio impecable, ser siempre amables y ayudar en todo lo que esté en nuestra mano. Por favor, si sigue alojado con nosotros y lo desea, le invitamos a pasar por recepción y preguntar por la Guest Experience Manager para que nos pueda explicar más detalladamente lo sucedido y poder pedirle disculpas en persona. Un cordial saludo, Equipo de Dirección Barceló Bilbao Nervión

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    • febrero 18 2020
    • Valladolid, España
    • En pareja

    hector_romanro

    “No es lo que me esperaba.”


    El hotel está muy bien, muy cuidado y limpio. Pero quizás mi opinión está influenciada por una mala experiencia personal pues la habitación donde nos metieron me dejaba mucho que desear para el nombre del hotel, pequeña a pesar de estar cuidada y limpia (por supuesto) y mal aislado acústicamente, pues nos dimos cuenta de cuando comenzaba el servicio de limpieza y oíamos a las habitaciones colindantes.


    BilbaoNervion, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Muchas gracias por habernos elegido en su última estancia y por compartir sus impresiones ya que de esta manera nos ayuda a seguir mejorando. En primer lugar, sentimos que el tamaño de su habitación no fuera de su agrado. Disponemos de otro tipo de habitaciones de mayor tamaño. No obstante, tanto en nuestra página web como en el resto de portales de reserva puede consultar las dimensiones de cada tipo de habitación. De todas formas, le animamos a llamarnos la próxima vez para que nuestro equipo de reservas le pueda guiar y ayudarle a buscar una habitación que se ajuste mejor a lo que necesite. En cuanto al ruido, lamentamos que hayan sido molestados. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar el sistema de insonorización de nuestras habitaciones. De nuevo, le agradecemos sus comentarios y esperamos poder mejorar su opinión si nos da la oportunidad de visitarnos en un futuro. Un cordial saludo, Equipo de Dirección Barceló Bilbao Nervión

    VALORACIÓN

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    • febrero 17 2020
    • De negocios

    Tourist454039

    “Muy bien”


    La habitación del hotel estaba muy limpia y era cómoda, céntrico llegabas andando al museo o a pinchar algo y con desayuno espectacular. El viaje era de trabajo y nos dejaron estar media mañana en una de sus mesas preparando nuestras cosas.


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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

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