Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión
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Mapa y localización

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 3467 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

46% Complete

1598

Muy bueno

40% Complete

1398

Normal

9% Complete

321

Malo

2% Complete

90

Pésimo

1% Complete

60

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    Round Indicators
    FarAway573877 03/17/2019 De negocios

    “Un hotel excepcional”

    el Hotel está ubicado en muy buena zona, la calidad de las camas es suprema y el descanso es inmejorable, el personal muy amable y atento en todo momento, el desayuno muy variado y de buena calidad, repetiría sin duda!!

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y de que el confort de la misma fuese inmejorable. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión y recomendación a la comunidad de Tripadvisor, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    Round Indicators
    Sunshine13460855182 Provincia de Tarragona, España. 03/16/2019 Con amigos

    “Excelente estancia en Bilbao”

    El hotel superó nuestras expectativas, muy bien situado , al lado de la ría y muy cerquita del Museo Guggenheim. El personal muy amable, tanto en recepción , como cafetería, restaurante etc. La limpieza correcta

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Bilbao Nervión. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de superar sus expectativas. Agradecemos que destaque todos los departamentos de nuestro hotel, lo cual indica que estamos haciendo nuestro trabajo correctamente. No por ello nos conformamos e intentaremos seguir superando las expectativas de nuestros clientes mediante la introducción de nuevos cambios constantemente. Una vez más, gracias por su reconocimiento y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    Round Indicators
    Sightsee16815360970 Mallorca, España. 03/14/2019 De negocios

    “Muy buen hotel, ubicación excelente y comida muy buena.”

    Un hotel en pleno centro de Bilbao, muy acogedor, la decoración del hotel es muy bonita, las habitaciones cómodas, muy limpias y con un restaurante buenísimo. A destacar el desayuno mucha variedad y todo perfecto. Volveré.

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Bilbao Nervión para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por destacar el comfort de la habitación, la calidad de los servicios de restauración y la limpieza de las habitaciones. Tres de los puntos donde desviamos la mayor parte de nuestros esfuerzos en mejorar diariamente. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

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    CassioPSI Barcelona, España. 03/14/2019 De negocios

    “Céntrico, acogedor y excelente desyuno”

    Todo estaría a la perfección no fuera la desagradable atención y tono áspero de la recepcionista al teléfono al preguntar sobre la preparación anticipada de un desayuno ya que salía antes de las 7am al aeropuerto, evidenciando por parte de recepción falta de escucha activa, antipatía y falta de cordialidad. Todo lo demás bien!

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su estancia en Bilbao y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el malentendido que tuvo con la recepcionista. Todos nuestros equipos deben de ofrecer soluciones a los clientes, nunca dar un NO por respuesta. Tras comentarlo con el equipo, nos informan de que finalmente pudo disfrutar de su desayuno. Lamentamos que se haya llevado esta imagen de nuestro equipo de recepción, la cual no refleja la realidad del equipo. Por otro lado, nos alegra saber que el resto de servicios estuvieron a la altura de lo esperado. Nos complace que señale el buen desayuno buffet que ofrecemos en el restaurante. Nuestro equipo de chefs se esfuerza diariamente en proporcionar una amplia variedad de productos de alta calidad. Sentimos una vez más que nuestro equipo no fuese capaz de ofrecerle una solución en el momento. Esperando que nos brinde una segunda oportunidad, a fin de poder superar sus expectativas en cuanto a la amabilidad del cliente. Reciba un cordial saludo,

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    Wanderer39579436363 03/13/2019 De negocios

    “Hace más de 40 años”

    Me he alojado en su Hotel Nervión, hace más de 35 años. No me satisface el tipo de distribución en las habitaciones. Considero que el baño debe ser independiente al dormitorio, pues tal y como está dispuesto, molestas a tú pareja con la luz. El WC no dispone de bidet, creo que antes era mejor la disposición

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Asimismo, lamentamos su insatisfacción con respecto a la distribución del baño. Sin embargo, nos gustaría informarle que también contamos con habitaciones de baño independiente que puede solicitar en la reserva o a su llegada. Finalmente, gracias de nuevo por las críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

    VALORACIÓN

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    • marzo 17 2019
    • De negocios

    FarAway573877

    “Un hotel excepcional”


    el Hotel está ubicado en muy buena zona, la calidad de las camas es suprema y el descanso es inmejorable, el personal muy amable y atento en todo momento, el desayuno muy variado y de buena calidad, repetiría sin duda!!


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y de que el confort de la misma fuese inmejorable. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión y recomendación a la comunidad de Tripadvisor, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

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    • marzo 16 2019
    • Provincia de Tarragona, España
    • Con amigos

    Sunshine13460855182

    “Excelente estancia en Bilbao”


    El hotel superó nuestras expectativas, muy bien situado , al lado de la ría y muy cerquita del Museo Guggenheim. El personal muy amable, tanto en recepción , como cafetería, restaurante etc. La limpieza correcta


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Bilbao Nervión. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de superar sus expectativas. Agradecemos que destaque todos los departamentos de nuestro hotel, lo cual indica que estamos haciendo nuestro trabajo correctamente. No por ello nos conformamos e intentaremos seguir superando las expectativas de nuestros clientes mediante la introducción de nuevos cambios constantemente. Una vez más, gracias por su reconocimiento y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

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    • marzo 14 2019
    • Mallorca, España
    • De negocios

    Sightsee16815360970

    “Muy buen hotel, ubicación excelente y comida muy buena.”


    Un hotel en pleno centro de Bilbao, muy acogedor, la decoración del hotel es muy bonita, las habitaciones cómodas, muy limpias y con un restaurante buenísimo. A destacar el desayuno mucha variedad y todo perfecto. Volveré.


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Bilbao Nervión para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por destacar el comfort de la habitación, la calidad de los servicios de restauración y la limpieza de las habitaciones. Tres de los puntos donde desviamos la mayor parte de nuestros esfuerzos en mejorar diariamente. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 14 2019
    • Barcelona, España
    • De negocios

    CassioPSI

    “Céntrico, acogedor y excelente desyuno”


    Todo estaría a la perfección no fuera la desagradable atención y tono áspero de la recepcionista al teléfono al preguntar sobre la preparación anticipada de un desayuno ya que salía antes de las 7am al aeropuerto, evidenciando por parte de recepción falta de escucha activa, antipatía y falta de cordialidad. Todo lo demás bien!


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su estancia en Bilbao y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el malentendido que tuvo con la recepcionista. Todos nuestros equipos deben de ofrecer soluciones a los clientes, nunca dar un NO por respuesta. Tras comentarlo con el equipo, nos informan de que finalmente pudo disfrutar de su desayuno. Lamentamos que se haya llevado esta imagen de nuestro equipo de recepción, la cual no refleja la realidad del equipo. Por otro lado, nos alegra saber que el resto de servicios estuvieron a la altura de lo esperado. Nos complace que señale el buen desayuno buffet que ofrecemos en el restaurante. Nuestro equipo de chefs se esfuerza diariamente en proporcionar una amplia variedad de productos de alta calidad. Sentimos una vez más que nuestro equipo no fuese capaz de ofrecerle una solución en el momento. Esperando que nos brinde una segunda oportunidad, a fin de poder superar sus expectativas en cuanto a la amabilidad del cliente. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

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    • marzo 13 2019
    • De negocios

    Wanderer39579436363

    “Hace más de 40 años”


    Me he alojado en su Hotel Nervión, hace más de 35 años. No me satisface el tipo de distribución en las habitaciones. Considero que el baño debe ser independiente al dormitorio, pues tal y como está dispuesto, molestas a tú pareja con la luz. El WC no dispone de bidet, creo que antes era mejor la disposición


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Asimismo, lamentamos su insatisfacción con respecto a la distribución del baño. Sin embargo, nos gustaría informarle que también contamos con habitaciones de baño independiente que puede solicitar en la reserva o a su llegada. Finalmente, gracias de nuevo por las críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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