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map

Mapa y localización

PS de Illetas, 15   07181 Illetas, Calviá , Islas Baleares   España  


Puntos de Interés

20,4 km Aeropuerto de Son Sant Joan

8,8 km Puerto de Palma

7 km Museo Es Baluard

4 km Museo Fundación Pilar i Joan Miró

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Illetas Albatros - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 2248 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

51% Complete

1153

Muy bueno

30% Complete

686

Normal

12% Complete

272

Malo

3% Complete

83

Pésimo

2% Complete

54

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    yoymonica Palma De Mallorca. 02/16/2020

    “Me siento engañado con el precio de mi estancia en este hotel de Barceló”

    Estuve el Fin de Año junto con mi esposa y obtuve un descuento especial que ofrece Barceló por ser residente y que identifican como "Beneficios My Barceló" el cual en este caso consistía en unos 60 euros sobre el importe total de la estancia del 31/12 al 02/01 más la cena de fin de año de ambos. Por otra parte un matrimonio pariente nuestro también nos acompañó justo las mismas fechas y contratando asimismo la cena de fin de año.Ellos residen en la península y en sus reservas una inicial y posteriormente modificada para coincidir en fechas indicaba que sus "Beneficio My Barceló" eran 0 euros. Pues bien el día de la salida ambos pagamos 545.64 euros en mi caso y 554.30 euros nuestros parientes o sea unos 9 euros de diferencia lo cual me extrañó y al comparar las facturas respectivas resulta que en mi caso la habitación era mucho más cara y luego aplican lo que yo pienso es un falso descuento de residente. Y lo peor es que les curso el 04/01 una reclamación a la cual Barceló me acusa recibo y me adjudica un número de referencia, al no obtener respuesta de nuevo el 27/01 me dirijo a Barceló solicitando una y al final hace unos días de nuevo llamando a Barceló reclamo y me indican que eso pertenece a un departamento al que no me puede contactar. Lo cierto es que hoy 16 de Febrero sigo sin contestación. Pienso que ambas maneras de actuar, los precios y las respuestas a quejas o reclamaciones no hablan muy bien de esta compañía. Yo voy a seguir esperando, aunque no sé hasta cuando. Antonio Jaume 690874735

    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jaume, En primer lugar me gustaría pedirle disculpas si no ha recibido una respuesta por parte del hotel a su queja y tenga por seguro que si no la ha recibido ya, la recibirá muy pronto. Lamentamos su decepción con nuestra política de precios pero en ningún caso nuestro hotel y nuestra cadena le ha engañado. Los precios en los hoteles fluctúan en función del momento en el que se hace la reserva, la política de cancelación aplicada a esa reserva, las promociones o descuentos activos en el momento de realizar la reserva, la ocupación del hotel y el canal a través del cual se realiza la reserva. De este modo, las reservas mencionadas no se realizaron en el mismo momento, por consiguiente los precios base son diferentes. Una vez más, lamentamos enormemente su decepción y esperamos que esto no le impida seguir visitando nuestros hoteles. Un cordial saludo, Alberto Segura Director

    Round Indicators
    Pioneer22398455147 02/09/2020 En solitario

    “Hotel tranquilo al lado del mar.”

    Hotel tranquilo al lado del mar.Solarium con vistas a la Bahia de Palma. Buffet variado y de calidad.Parrilla y cocina excelentes. Spa muy completo y agradable, con amplio horario. Personal muy amable y atento.

    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Gracias por el tiempo que ha dedicado en esta reseña tan positiva de su estancia en el hotel Barceló Illetas Albatros. Como señala, la ubicación del hotel sobre el mar nos ofrece unas vistas privilegiadas de la bahía de Palma de Mallorca que son muy apreciadas por nuestros clientes. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica tanto del buffet como del showcooking. Trasladaré sus amables palabras al equipo. Gracias por señalar la amabilidad y gentileza de nuestro equipo. Nos enorgullece saber que estuvieron a la altura de sus expectativas. Sin lugar a dudas son uno de los puntos fuertes de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra estancia maravillosa en el Barceló Illetas Albatros. Un cordial saludo de todo el equipo, Alberto Segura Director

    Round Indicators
    ivettepmi Palma de Mallorca, España. 02/08/2020 En pareja

    “Progresa adecuadamente”

    Es la tercera vez que visito éste hotel y, en anteriores ocasiones todo era casi perfecto excepto el buffet: era un poco pobre en tipo de gastronomía local para mi gusto. En ésta ocasión debo admitir que han mejorado mucho. Había mucha gastronomía local y variedad así en general. La verdad es que si repito estancia es por el buen gusto de boca que se te queda cuando te vas y, volveré. Lo tengo muy claro, es casi una tradición ya.

    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Gracias por seguir confiando en el Barceló Illetas Albatros para sus estancias en Illetas. Es un orgullo recibir opiniones como la suya y sin lugar a dudas, una dosis extra de motivación para el equipo de cocina. Como sabe, nuestro equipo se esfuerza en mejorar día a día y es una gran alegría conocer que haya podido percibir una mejora de nuestra oferta gastronómica en su última estancia. Nos esforzamos en satisfacer los exigentes paladares de nuestra clientela internacional y es un placer conocer que logramos conquistar el suyo. Deseamos que no tarde en visitarnos de nuevo pues es un verdadero placer tenerle entre nosotros. Un cordial saludo de todo el equipo, Alberto Segura Director

    Round Indicators
    Neus285 02/05/2020 En pareja

    “Limpieza mejorable”

    En general bien, personal atento y agradable. La localización es fantástica y la comida buena. Pero deben mejorar la limpieza en todo el hotel, los detalles, rincones... especialmente la zona del spa.

    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle que nos eligiera como su hotel para su reciente estancia en Mallorca y por compartir su impresiones pues a partir de ellas basamos nuestro plan de mejora continua. Lamentamos su decepción con la limpieza. Tenga por seguro que el equipo está trabajando para que no vuelva a producirse una situación como la que describe. Gracias de nuevo por hacernos llegar su impresión. Por otro lado, es una gran satisfacción conocer que encontró atento y disponible a nuestro equipo. Será un placer compartir sus palabras con ellos. Gracias también por señalar lo positivo de nuestra localización, que nos permite estar en primera línea de playa sin renunciar a la cercanía con el centro de Palma de Mallorca. Una vez más, gracias por compartir sus impresiones con nosotros. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto para que disfrute de una estancia maravillosa. Un cordial saludo, Alberto Segura Director

    Round Indicators
    Esperanza M 02/03/2020 En pareja

    “Fin de semana en pareja”

    El hotel en general esta bien,buen servicio en general sobretodo en recepción. El desayuno muy bueno y la cena mejorable excepto por la comida que te hacen en la plancha al instante estaba muy bien hecha y era pescado o carne frescos.Algo a mejorar el spa es pequeño,nadie controla si se cumplen las normas de higiene como llevar gorro y para ir al spa tienes que cruzar la zona exterior de piscina que en invierno hace frío para pasar en albornoz . Las habitaciones están bien aunque algo inusual es que tiene el lavabo en el centro de la habitación y se ve desde la cama pero son modernas y limpias

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2020
    • Palma De Mallorca

    yoymonica

    “Me siento engañado con el precio de mi estancia en este hotel de Barceló”


    Estuve el Fin de Año junto con mi esposa y obtuve un descuento especial que ofrece Barceló por ser residente y que identifican como "Beneficios My Barceló" el cual en este caso consistía en unos 60 euros sobre el importe total de la estancia del 31/12 al 02/01 más la cena de fin de año de ambos. Por otra parte un matrimonio pariente nuestro también nos acompañó justo las mismas fechas y contratando asimismo la cena de fin de año.Ellos residen en la península y en sus reservas una inicial y posteriormente modificada para coincidir en fechas indicaba que sus "Beneficio My Barceló" eran 0 euros. Pues bien el día de la salida ambos pagamos 545.64 euros en mi caso y 554.30 euros nuestros parientes o sea unos 9 euros de diferencia lo cual me extrañó y al comparar las facturas respectivas resulta que en mi caso la habitación era mucho más cara y luego aplican lo que yo pienso es un falso descuento de residente. Y lo peor es que les curso el 04/01 una reclamación a la cual Barceló me acusa recibo y me adjudica un número de referencia, al no obtener respuesta de nuevo el 27/01 me dirijo a Barceló solicitando una y al final hace unos días de nuevo llamando a Barceló reclamo y me indican que eso pertenece a un departamento al que no me puede contactar. Lo cierto es que hoy 16 de Febrero sigo sin contestación. Pienso que ambas maneras de actuar, los precios y las respuestas a quejas o reclamaciones no hablan muy bien de esta compañía. Yo voy a seguir esperando, aunque no sé hasta cuando. Antonio Jaume 690874735


    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jaume, En primer lugar me gustaría pedirle disculpas si no ha recibido una respuesta por parte del hotel a su queja y tenga por seguro que si no la ha recibido ya, la recibirá muy pronto. Lamentamos su decepción con nuestra política de precios pero en ningún caso nuestro hotel y nuestra cadena le ha engañado. Los precios en los hoteles fluctúan en función del momento en el que se hace la reserva, la política de cancelación aplicada a esa reserva, las promociones o descuentos activos en el momento de realizar la reserva, la ocupación del hotel y el canal a través del cual se realiza la reserva. De este modo, las reservas mencionadas no se realizaron en el mismo momento, por consiguiente los precios base son diferentes. Una vez más, lamentamos enormemente su decepción y esperamos que esto no le impida seguir visitando nuestros hoteles. Un cordial saludo, Alberto Segura Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 9 2020
    • En solitario

    Pioneer22398455147

    “Hotel tranquilo al lado del mar.”


    Hotel tranquilo al lado del mar.Solarium con vistas a la Bahia de Palma. Buffet variado y de calidad.Parrilla y cocina excelentes. Spa muy completo y agradable, con amplio horario. Personal muy amable y atento.


    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Gracias por el tiempo que ha dedicado en esta reseña tan positiva de su estancia en el hotel Barceló Illetas Albatros. Como señala, la ubicación del hotel sobre el mar nos ofrece unas vistas privilegiadas de la bahía de Palma de Mallorca que son muy apreciadas por nuestros clientes. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica tanto del buffet como del showcooking. Trasladaré sus amables palabras al equipo. Gracias por señalar la amabilidad y gentileza de nuestro equipo. Nos enorgullece saber que estuvieron a la altura de sus expectativas. Sin lugar a dudas son uno de los puntos fuertes de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra estancia maravillosa en el Barceló Illetas Albatros. Un cordial saludo de todo el equipo, Alberto Segura Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 8 2020
    • Palma de Mallorca, España
    • En pareja

    ivettepmi

    “Progresa adecuadamente”


    Es la tercera vez que visito éste hotel y, en anteriores ocasiones todo era casi perfecto excepto el buffet: era un poco pobre en tipo de gastronomía local para mi gusto. En ésta ocasión debo admitir que han mejorado mucho. Había mucha gastronomía local y variedad así en general. La verdad es que si repito estancia es por el buen gusto de boca que se te queda cuando te vas y, volveré. Lo tengo muy claro, es casi una tradición ya.


    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Gracias por seguir confiando en el Barceló Illetas Albatros para sus estancias en Illetas. Es un orgullo recibir opiniones como la suya y sin lugar a dudas, una dosis extra de motivación para el equipo de cocina. Como sabe, nuestro equipo se esfuerza en mejorar día a día y es una gran alegría conocer que haya podido percibir una mejora de nuestra oferta gastronómica en su última estancia. Nos esforzamos en satisfacer los exigentes paladares de nuestra clientela internacional y es un placer conocer que logramos conquistar el suyo. Deseamos que no tarde en visitarnos de nuevo pues es un verdadero placer tenerle entre nosotros. Un cordial saludo de todo el equipo, Alberto Segura Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 5 2020
    • En pareja

    Neus285

    “Limpieza mejorable”


    En general bien, personal atento y agradable. La localización es fantástica y la comida buena. Pero deben mejorar la limpieza en todo el hotel, los detalles, rincones... especialmente la zona del spa.


    Barceloilletas, General Manager en Barcelo Illetas Albatros, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle que nos eligiera como su hotel para su reciente estancia en Mallorca y por compartir su impresiones pues a partir de ellas basamos nuestro plan de mejora continua. Lamentamos su decepción con la limpieza. Tenga por seguro que el equipo está trabajando para que no vuelva a producirse una situación como la que describe. Gracias de nuevo por hacernos llegar su impresión. Por otro lado, es una gran satisfacción conocer que encontró atento y disponible a nuestro equipo. Será un placer compartir sus palabras con ellos. Gracias también por señalar lo positivo de nuestra localización, que nos permite estar en primera línea de playa sin renunciar a la cercanía con el centro de Palma de Mallorca. Una vez más, gracias por compartir sus impresiones con nosotros. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto para que disfrute de una estancia maravillosa. Un cordial saludo, Alberto Segura Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 3 2020
    • En pareja

    Esperanza M

    “Fin de semana en pareja”


    El hotel en general esta bien,buen servicio en general sobretodo en recepción. El desayuno muy bueno y la cena mejorable excepto por la comida que te hacen en la plancha al instante estaba muy bien hecha y era pescado o carne frescos.Algo a mejorar el spa es pequeño,nadie controla si se cumplen las normas de higiene como llevar gorro y para ir al spa tienes que cruzar la zona exterior de piscina que en invierno hace frío para pasar en albornoz . Las habitaciones están bien aunque algo inusual es que tiene el lavabo en el centro de la habitación y se ve desde la cama pero son modernas y limpias


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