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Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz
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map

Mapa y localización

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 1123 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

80% Complete

899

Muy bueno

16% Complete

183

Normal

2% Complete

25

Malo

0% Complete

9

Pésimo

0% Complete

7

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    Round Indicators
    P_Martin_7313 Marbella, España. 02/18/2020

    “Calidad y servicio, repetiremos!”

    Vaya sorpresa de hotel. El lobby es precioso, muy moderno y acogedor. No recuerdo el nombre da la recepcionista, muy simpática, nos recomendó un par de sitios para cenar y nos solucionó un pequeño problema que tuvimos con el movil además de darnos las llaves de la habitación rápidamente. La habitación muy limpia, amplia y la cama comodísima. Una alegría ver a Gemma todas las mañanas en el desayuno, un sonrisa e interesada por los clientes. El desayuno completo y de calidad. Estoy seguro que volveremos en nuestra siguiente visita a Madrid. Muchas gracias a todo el equipo!
    Round Indicators
    anabel1512 Ibiza, España. 02/18/2020 En pareja

    “Cena de diez por San Valentín”

    Fuimos a cenar a su restaurante Mutis por San Valentín, y nos encantó cada plato del menú, sobretodo el ravioli de gamba y calabacín. El servicio fue muy bueno y rápido. La verdad no habíamos ido nunca, pero volveremos!!
    Round Indicators
    paula0villa 02/15/2020 De negocios

    “Muy buen hotel”

    Lo recomiendo totalmente, muy buen situado en El Barrio de Salamanca. Muy limpio y con todas las comodidades. El personal es amabilísimo y siempre tienen detalles. Me he alojado yo sola, con mis hijos y en pareja y en todas las ocasiones nos hemos sentido genial. La restauración también está a la altura de un hotel de esta categoría. El precio que no es barato, si que corresponde con el servicio y el tipo de hotel, además siempre q tienen disponibilidad te mejoran la estancia con una subida de categoría de la habitación. Seguirá siendo mi primera opción para alojarme en Madrid ya que voy de continuo y me hacen sentir como en casa.

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Villa, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, y no hay nada mejor que saber que lo conseguimos con usted y su familia. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Apreciamos sus encantadoras valoraciones con respecto a la atención de nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más, gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    ailita33 01/31/2020 De negocios

    “Una estancia breve con ganas de repetir. Me gustó la ubicación y la calidad del servicio había suficiente personal.”

    El hotel está genial para descansar sin ruidos y en una cama confortable con bañera y ducha en la habitación albornoz zapatillas jabones y todo tipo de accesorios. La variedad de artículos del desayuno me invita a repetir. Magnifica atención y limpieza completo en atenciones.
    Round Indicators
    JotaeMe2 Cartagena, España. 01/30/2020 En pareja

    “Calidad sin grandes pretensiones”

    Hotel situado en el centro de Madrid, al norte de la calle Serrano y junto a la Castellana. Un bonito hotel reformado como un 5 estrellas donde todo está donde tiene que estar sin pretender ser algo que no es. El Hall está finamente decorado con hermosas flores naturales , dispone de un restaurante y un bar. El check in es individualizado y corresponde a un alto estándar de calidad. Las habitaciones tienen muy buen tamaño, están muy limpias y tienen de todo. Tanto los colchones como las almohadas están pensadas para un gran descanso y la ropa de cama es sensacional. El baño es amplio con ducha y una bañera para darse una sesión de relajacion (hay un modo de iluminación para la bañera) y cuenta con numerosos amenities , destacar el gel ,champú y acondicionador de la marca Rituals. El desayuno es abundante y de calidad. Platos fríos, calientes y alguna delicatessen. Como punto bastante débil el café, yo optaría por café filtrado o dar al cliente cafetero más opciones que espreso, latte y "americano" (en este caso era de otro continente supongo). Destacar la terraza/bar con buenas vistas a la Castellana aunque precios algo elevados. Hotel muy recomendable para relajarse y pasar unos días en Madrid. Calidad y distinción a un buen precio.

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de Barceló Emperatriz, le damos las gracias por habernos elegido para pasar unos días en Madrid y por compartir su reciente experiencia con nosotros ya que nos ayuda a ver posibles áreas de mejora para mantener y superar nuestros estándares de calidad. Nos entusiasma saber que desde la primera toma de contacto con nuestro personal, supimos superar sus expectativas y con ayuda de la habitación donde se alojó. Sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes el descanso pleno y nos alegra saber que cumplimos dicho objetivo con usted, al igual de cada detalle que describe en su comentario desde nuestra amplia oferta gastronómica hasta los productos premium que facilitamos para el cuidado de la piel de todos los huéspedes. Anotaremos sus observaciones acerca de nuestro café. Compartiremos dichos comentarios con el Maitre y Jefe de Cocina para ver cómo podemos evitar otros posibles descontentos. No obstante, le animamos en su próxima vista nos especifique sus preferencias de café para poder sorprenderle. Una vez más gracias por sus comentarios y por ser su primera opción para visitar Madrid. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros para garantizarle otra experiencia plena, ya sabe donde tiene su segunda casa. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • febrero 18 2020
    • Marbella, España

    P_Martin_7313

    “Calidad y servicio, repetiremos!”


    Vaya sorpresa de hotel. El lobby es precioso, muy moderno y acogedor. No recuerdo el nombre da la recepcionista, muy simpática, nos recomendó un par de sitios para cenar y nos solucionó un pequeño problema que tuvimos con el movil además de darnos las llaves de la habitación rápidamente. La habitación muy limpia, amplia y la cama comodísima. Una alegría ver a Gemma todas las mañanas en el desayuno, un sonrisa e interesada por los clientes. El desayuno completo y de calidad. Estoy seguro que volveremos en nuestra siguiente visita a Madrid. Muchas gracias a todo el equipo!


    VALORACIÓN

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    • febrero 18 2020
    • Ibiza, España
    • En pareja

    anabel1512

    “Cena de diez por San Valentín”


    Fuimos a cenar a su restaurante Mutis por San Valentín, y nos encantó cada plato del menú, sobretodo el ravioli de gamba y calabacín. El servicio fue muy bueno y rápido. La verdad no habíamos ido nunca, pero volveremos!!


    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2020
    • De negocios

    paula0villa

    “Muy buen hotel”


    Lo recomiendo totalmente, muy buen situado en El Barrio de Salamanca. Muy limpio y con todas las comodidades. El personal es amabilísimo y siempre tienen detalles. Me he alojado yo sola, con mis hijos y en pareja y en todas las ocasiones nos hemos sentido genial. La restauración también está a la altura de un hotel de esta categoría. El precio que no es barato, si que corresponde con el servicio y el tipo de hotel, además siempre q tienen disponibilidad te mejoran la estancia con una subida de categoría de la habitación. Seguirá siendo mi primera opción para alojarme en Madrid ya que voy de continuo y me hacen sentir como en casa.


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Villa, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, y no hay nada mejor que saber que lo conseguimos con usted y su familia. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Apreciamos sus encantadoras valoraciones con respecto a la atención de nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más, gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • enero 31 2020
    • De negocios

    ailita33

    “Una estancia breve con ganas de repetir. Me gustó la ubicación y la calidad del servicio había suficiente personal.”


    El hotel está genial para descansar sin ruidos y en una cama confortable con bañera y ducha en la habitación albornoz zapatillas jabones y todo tipo de accesorios. La variedad de artículos del desayuno me invita a repetir. Magnifica atención y limpieza completo en atenciones.


    VALORACIÓN

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    • enero 30 2020
    • Cartagena, España
    • En pareja

    JotaeMe2

    “Calidad sin grandes pretensiones”


    Hotel situado en el centro de Madrid, al norte de la calle Serrano y junto a la Castellana. Un bonito hotel reformado como un 5 estrellas donde todo está donde tiene que estar sin pretender ser algo que no es. El Hall está finamente decorado con hermosas flores naturales , dispone de un restaurante y un bar. El check in es individualizado y corresponde a un alto estándar de calidad. Las habitaciones tienen muy buen tamaño, están muy limpias y tienen de todo. Tanto los colchones como las almohadas están pensadas para un gran descanso y la ropa de cama es sensacional. El baño es amplio con ducha y una bañera para darse una sesión de relajacion (hay un modo de iluminación para la bañera) y cuenta con numerosos amenities , destacar el gel ,champú y acondicionador de la marca Rituals. El desayuno es abundante y de calidad. Platos fríos, calientes y alguna delicatessen. Como punto bastante débil el café, yo optaría por café filtrado o dar al cliente cafetero más opciones que espreso, latte y "americano" (en este caso era de otro continente supongo). Destacar la terraza/bar con buenas vistas a la Castellana aunque precios algo elevados. Hotel muy recomendable para relajarse y pasar unos días en Madrid. Calidad y distinción a un buen precio.


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de Barceló Emperatriz, le damos las gracias por habernos elegido para pasar unos días en Madrid y por compartir su reciente experiencia con nosotros ya que nos ayuda a ver posibles áreas de mejora para mantener y superar nuestros estándares de calidad. Nos entusiasma saber que desde la primera toma de contacto con nuestro personal, supimos superar sus expectativas y con ayuda de la habitación donde se alojó. Sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes el descanso pleno y nos alegra saber que cumplimos dicho objetivo con usted, al igual de cada detalle que describe en su comentario desde nuestra amplia oferta gastronómica hasta los productos premium que facilitamos para el cuidado de la piel de todos los huéspedes. Anotaremos sus observaciones acerca de nuestro café. Compartiremos dichos comentarios con el Maitre y Jefe de Cocina para ver cómo podemos evitar otros posibles descontentos. No obstante, le animamos en su próxima vista nos especifique sus preferencias de café para poder sorprenderle. Una vez más gracias por sus comentarios y por ser su primera opción para visitar Madrid. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros para garantizarle otra experiencia plena, ya sabe donde tiene su segunda casa. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

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    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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