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Mapa y localización

Plaza de España, 18   28008 Madrid España    


Puntos de Interés

20 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

1 km Puerta del Sol

3,3 km Atocha

600 m Palacio Real

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Torre de Madrid

5.0/5 Round Indicators
| 883 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

84% Complete

742

Muy bueno

12% Complete

113

Normal

2% Complete

18

Malo

1% Complete

9

Pésimo

0% Complete

1

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    Round Indicators
    Eliseu B Barcelona, España. 10/06/2018 De negocios

    “Cinco estrellas justo”

    Recién inaugurado, la decoración un poco pretenciosa genera espacios fríos y mal iluminados que unido a sus constantes curvas y giros en los pasillos, da una sensación de soledad e inquieta. El bufete del desayuno espectacular y de los mejores que he probado. La habitación peca de modernidad eliminando puertas, colgadores para toallas y puede dar la sensación de fría. El personal de las habitaciones, arregla el mínimo el cuarto y los pijamas y nuestra ropa y nos sorprende al compararlo con otros 5 estrellas.

    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Primeramente, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar sus opiniones, esto nos ayuda a mejorar continuamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. El diseño y disposición de nuestras habitaciones, así como el de todo el establecimiento, fue realizado por el internacionalmente reconocido diseñador Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios elegantes, cómodos y acondicionados a nuestros huéspedes. Aun así, respetamos y entendemos sus impresiones ya que el diseño es algo muy subjetivo y cada persona lo siente de manera distinta, ante todo, lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al respecto. De este modo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para informarle de que disponemos de diferentes tipologías de habitaciones con distinta distribución en los baños con puertas, las cuales puede encontrar en nuestra página web. Aun así, nos gustaría informarle que al ser un hotel recientemente inaugurado, tomamos muy en cuenta las solicitudes que nos demandan los clientes, puesto que nos ayudan a ver nuestro establecimiento a través de sus ojos y seguir mejorando continuamente. Muchas gracias por su sugerencias sobre los colgadores de toallas. Por otro lado, nos sorprende leer sus comentarios ya que por estándares de limpieza de nuestras habitaciones, nuestro equipo de camareras de pisos, siempre arreglan las pertenencias de nuestros clientes manteniendo un riguroso orden en la habitación para el mayor confort de nuestros huéspedes. De todas formas, no dude que transmitiremos sus comentarios a nuestra Gobernanta a fin de analizar que pudo suceder. Por último, apreciamos leer que encontrara nuestra oferta gastronómica BLikEat de su gusto ya que se trata de un nuevo concepto de comida saludable, preparado con productos locales y de calidad. Agradecemos todas sus críticas constructivas y comentarios, pues estos, nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio día a día. Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. Un cordial saludo, Su Equipo de Relaciones Públicas

    Round Indicators
    Fito7515 10/05/2018 De negocios

    “Buena ubicación”

    Situado en la plaza de España, tienes a pocos minutos varios de los lugares mas emblemáticos de Madrid. Personal muy amable.Me encantó el desayuno, de muy buena calidad y con amplia variedad de alimentos, zumos, etcDiseño de habitación un poco desfasado y check-in algo lento.

    Sonia P, PR & Premium Level en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en responder nuestro cuestionario de calidad sobre su reciente estancia en Barceló Torre de Madrid. Para todo nuestro equipo, sus comentarios y experiencia son imprescindibles para continuar mejorando día a día y así ofrecer un servicio de alta calidad. El diseño y disposición de nuestras habitaciones, así como el de todo el establecimiento, fue realizado por el internacionalmente reconocido diseñador Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios elegantes, cómodos y acondicionados a nuestros huéspedes. Aun así, respetamos y entendemos sus impresiones ya que el diseño es algo muy subjetivo y cada persona lo siente de manera distinta, ante todo, lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al respecto. Por otro lado, nos alegra saber que nuestra céntrica localización en el corazón de la cuidad le haya servido para conocer Madrid y sus lugares más emblemáticos. Así mismo, estamos encantados de leer que nuestro personal le hizo sentir acogido, para todo el equipo Barceló Torre de Madrid es nuestra casa y esperamos hacer sentir a nuestros huéspedes de la familia. Una vez más gracias por sus comentarios y esperamos poder tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Sinceramente, Su equipo de relaciones públicas

    Round Indicators
    mruizdeonac Bilbao, España. 10/03/2018 De negocios

    “Un lujo de alojamiento en el mismo centro de Madrid”

    Como siempre que voy..atención excelente, servicio de desayuno impresionante y limpieza de la habitación impecable. La piscina pequeña pero suficiente para poder refrescarte después del viaje. Y la situación inmejorable

    Sonia P, Equipo de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Ruiz, De parte de todo nuestro equipo, queremos agradecerle estas bonitas palabras que nos dedica. Nos encanta su reconocimiento a nuestro esfuerzo ya que para nosotros siempre es un placer volver a verla y poder compartir un momento con usted. Nos alegramos de que cada vez que nos visita disfrute de la atención de nuestro personal, de nuestras confortables habitaciones y su respectiva limpieza, así como de nuestro variado desayuno, siendo totalmente conscientes de que son detalles esenciales para garantizar grandes experiencias. Una vez más, muchas gracias por la confianza transmitida en cada visita, le enviamos un gran abrazo de todo el equipo y esperamos verla muy pronto. Su Equipo de Relaciones Públicas

    Round Indicators
    300Ramong Montevideo, Uruguay. 10/02/2018

    “Lo recomiendo”

    Viaje el año pasado, está en el centro de Madrid a cuadras de mil puntos interesantes (Puerta del Sol,Templo de Debod con su puesta de sol única por nombrar solo dos) tanto las instalaciones como el personal son de gran calidad viaje en Agosto del 17 aunque el sistema solo me acepta Nov. por eso la diferencia de fechas.

    Sonia P, Your Public Relations Team en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado Ramon, Estamos realmente contentos de recibir una opinión tan positiva que refleja la buena experiencia que tuvo a nuestro lado. Nos encanta saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en pleno corazón de Madrid, así como de la calidad de nuestras nuevas instalaciones y el servicio y atención prestados por nuestro personal. Todos sus comentarios son una verdadera fuente de motivación para todos nosotros y nos impulsan a seguirnos esforzando al máximo. Un saludo, Su Equipo de Relaciones Públicas.

    Round Indicators
    mariateresalmagro Aranjuez, España. 10/01/2018 De negocios

    “Viaje de negocios”

    Trato exquisito, limpieza y cuidado de los detalles en la habitación, desayuno variado y de muy buena calidad. Servicio de recogida de equipaje y la amabilidad de todos los empleados inmejorable, repetiremos

    Sonia P, Su Equipo de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimada María, Queremos darle las gracias por dedicar su tiempo contándonos la experiencia que tuvo a nuestro lado. Todo el equipo está realmente contento de haber sido capaces de cumplir con sus expectativas en términos de calidad, servicio y atención. Sus comentarios respecto a nuestro personal son una gran motivación para nosotros y nos ayudan a motivarnos de camino a nuestro objetivo: Crear experiencias inolvidables como la suya a nuestro lado. Esperamos verla muy pronto. Su Equipo de Relaciones Públicas.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 6 2018
    • Barcelona, España
    • De negocios

    Eliseu B

    “Cinco estrellas justo”


    Recién inaugurado, la decoración un poco pretenciosa genera espacios fríos y mal iluminados que unido a sus constantes curvas y giros en los pasillos, da una sensación de soledad e inquieta. El bufete del desayuno espectacular y de los mejores que he probado. La habitación peca de modernidad eliminando puertas, colgadores para toallas y puede dar la sensación de fría. El personal de las habitaciones, arregla el mínimo el cuarto y los pijamas y nuestra ropa y nos sorprende al compararlo con otros 5 estrellas.


    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Primeramente, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar sus opiniones, esto nos ayuda a mejorar continuamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. El diseño y disposición de nuestras habitaciones, así como el de todo el establecimiento, fue realizado por el internacionalmente reconocido diseñador Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios elegantes, cómodos y acondicionados a nuestros huéspedes. Aun así, respetamos y entendemos sus impresiones ya que el diseño es algo muy subjetivo y cada persona lo siente de manera distinta, ante todo, lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al respecto. De este modo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para informarle de que disponemos de diferentes tipologías de habitaciones con distinta distribución en los baños con puertas, las cuales puede encontrar en nuestra página web. Aun así, nos gustaría informarle que al ser un hotel recientemente inaugurado, tomamos muy en cuenta las solicitudes que nos demandan los clientes, puesto que nos ayudan a ver nuestro establecimiento a través de sus ojos y seguir mejorando continuamente. Muchas gracias por su sugerencias sobre los colgadores de toallas. Por otro lado, nos sorprende leer sus comentarios ya que por estándares de limpieza de nuestras habitaciones, nuestro equipo de camareras de pisos, siempre arreglan las pertenencias de nuestros clientes manteniendo un riguroso orden en la habitación para el mayor confort de nuestros huéspedes. De todas formas, no dude que transmitiremos sus comentarios a nuestra Gobernanta a fin de analizar que pudo suceder. Por último, apreciamos leer que encontrara nuestra oferta gastronómica BLikEat de su gusto ya que se trata de un nuevo concepto de comida saludable, preparado con productos locales y de calidad. Agradecemos todas sus críticas constructivas y comentarios, pues estos, nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio día a día. Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. Un cordial saludo, Su Equipo de Relaciones Públicas

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 5 2018
    • De negocios

    Fito7515

    “Buena ubicación”


    Situado en la plaza de España, tienes a pocos minutos varios de los lugares mas emblemáticos de Madrid. Personal muy amable.Me encantó el desayuno, de muy buena calidad y con amplia variedad de alimentos, zumos, etcDiseño de habitación un poco desfasado y check-in algo lento.


    Sonia P, PR & Premium Level en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en responder nuestro cuestionario de calidad sobre su reciente estancia en Barceló Torre de Madrid. Para todo nuestro equipo, sus comentarios y experiencia son imprescindibles para continuar mejorando día a día y así ofrecer un servicio de alta calidad. El diseño y disposición de nuestras habitaciones, así como el de todo el establecimiento, fue realizado por el internacionalmente reconocido diseñador Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios elegantes, cómodos y acondicionados a nuestros huéspedes. Aun así, respetamos y entendemos sus impresiones ya que el diseño es algo muy subjetivo y cada persona lo siente de manera distinta, ante todo, lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al respecto. Por otro lado, nos alegra saber que nuestra céntrica localización en el corazón de la cuidad le haya servido para conocer Madrid y sus lugares más emblemáticos. Así mismo, estamos encantados de leer que nuestro personal le hizo sentir acogido, para todo el equipo Barceló Torre de Madrid es nuestra casa y esperamos hacer sentir a nuestros huéspedes de la familia. Una vez más gracias por sus comentarios y esperamos poder tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Sinceramente, Su equipo de relaciones públicas

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 3 2018
    • Bilbao, España
    • De negocios

    mruizdeonac

    “Un lujo de alojamiento en el mismo centro de Madrid”


    Como siempre que voy..atención excelente, servicio de desayuno impresionante y limpieza de la habitación impecable. La piscina pequeña pero suficiente para poder refrescarte después del viaje. Y la situación inmejorable


    Sonia P, Equipo de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Ruiz, De parte de todo nuestro equipo, queremos agradecerle estas bonitas palabras que nos dedica. Nos encanta su reconocimiento a nuestro esfuerzo ya que para nosotros siempre es un placer volver a verla y poder compartir un momento con usted. Nos alegramos de que cada vez que nos visita disfrute de la atención de nuestro personal, de nuestras confortables habitaciones y su respectiva limpieza, así como de nuestro variado desayuno, siendo totalmente conscientes de que son detalles esenciales para garantizar grandes experiencias. Una vez más, muchas gracias por la confianza transmitida en cada visita, le enviamos un gran abrazo de todo el equipo y esperamos verla muy pronto. Su Equipo de Relaciones Públicas

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 2 2018
    • Montevideo, Uruguay

    300Ramong

    “Lo recomiendo”


    Viaje el año pasado, está en el centro de Madrid a cuadras de mil puntos interesantes (Puerta del Sol,Templo de Debod con su puesta de sol única por nombrar solo dos) tanto las instalaciones como el personal son de gran calidad viaje en Agosto del 17 aunque el sistema solo me acepta Nov. por eso la diferencia de fechas.


    Sonia P, Your Public Relations Team en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado Ramon, Estamos realmente contentos de recibir una opinión tan positiva que refleja la buena experiencia que tuvo a nuestro lado. Nos encanta saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en pleno corazón de Madrid, así como de la calidad de nuestras nuevas instalaciones y el servicio y atención prestados por nuestro personal. Todos sus comentarios son una verdadera fuente de motivación para todos nosotros y nos impulsan a seguirnos esforzando al máximo. Un saludo, Su Equipo de Relaciones Públicas.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 1 2018
    • Aranjuez, España
    • De negocios

    mariateresalmagro

    “Viaje de negocios”


    Trato exquisito, limpieza y cuidado de los detalles en la habitación, desayuno variado y de muy buena calidad. Servicio de recogida de equipaje y la amabilidad de todos los empleados inmejorable, repetiremos


    Sonia P, Su Equipo de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimada María, Queremos darle las gracias por dedicar su tiempo contándonos la experiencia que tuvo a nuestro lado. Todo el equipo está realmente contento de haber sido capaces de cumplir con sus expectativas en términos de calidad, servicio y atención. Sus comentarios respecto a nuestro personal son una gran motivación para nosotros y nos ayudan a motivarnos de camino a nuestro objetivo: Crear experiencias inolvidables como la suya a nuestro lado. Esperamos verla muy pronto. Su Equipo de Relaciones Públicas.

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