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Habitación del hotel Barceló Ourense
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map

Mapa y localización

Rúa M. Curros Enríquez, 1   32003 Ourense , Galicia   España  


Puntos de Interés

88 km Aeropuerto de Vigo

1,5 km Estación de tren Ourense

180 m Parque de San Lázaro

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ourense

4.5/5 Round Indicators
| 304 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

63% Complete

194

Muy bueno

26% Complete

81

Normal

5% Complete

17

Malo

1% Complete

6

Pésimo

1% Complete

6

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    Round Indicators
    Fran C Valencia, España. 11/30/2019 De negocios

    “Ruido exterior”

    Las ventanas son viejas y no cierran bien. Mucho ruido. Comunicado a recepción me dieron otra habitación, pero el problema el mismo. Es un problema general del hotel. Espero lo resuelvan porque el resyo del hot l está bi N y moderno

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Apreciado Fran, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre el Barceló Ourense. Nos agrada que su experiencia global haya sido positiva y estamos revisando y mejorando el aislamiento acústico poco a poco y dentro de lo que Patrimonio nos permite hacer. Confío en que su próxima visita sea más positiva y podamos demostrarle las mejoras realizadas y nuestro compromiso con la calidad. Un afectuoso saludo desde Ourense, La Dirección

    Round Indicators
    victoriakiko15 Esporles, España. 11/28/2019 En pareja

    “Maravillosa estancia”

    Ha sido una estancia muy confortable fuimos para desconectar unos cuantos días y lo conseguimos, después de ir todo el día visitando los maravillosos lugares que tiene Galicia llegar al hotel y sentirnos muy cómodos se agradece.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Estimada Victoria, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita al Barceló Ourense puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutaron de sus vacaciones y se pudieron relajar con nosotros. Esperamos que vuelvan de visita y continúen descubriendo Galicia y sus rincones y, por supuesto, con nuestro hotel como base y que podamos conocernos personalmente. Otra vez gracias y un afectuoso saludo desde Ourense. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    casasLugo_Espa_a Lugo, España. 11/26/2019 En pareja

    “Servicio, comodidad y cerca del centro histórico.”

    Colchón excelente, habitación amplia , moderna y con una luz envidiable . Servicio de recepción impecable. El casco histórico a un paso. Hall muy acogedor y con mucha luz. En cuanto vuelva a Orense será mi primera opción.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Apreciad@ Huésped, En nombre de todo el personal del Barceló Ourense le damos las gracias por habernos elegido y por dejarnos unas impresiones tan positivas en Tripadvisor. Nos encanta saber lo a gusto que se ha sentido con nosotros y que nuestro equipo humano le haya tratado tan bien. Coincido con usted en que las habitaciones tienen una luz magnífica y en que nuestros colchones proporcionan una calidad de descanso sin igual. Es una de nuestras premisas básicas y parte de la experiencia Barceló. Espero poder saludarle personalmente en su próxima visita. Gracias otra vez y un afectuoso saludo, La Dirección

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    Fidel G 11/25/2019 En pareja

    “Relación calidad precio insuficiente”

    Detalles como el pago por adelantado de la habitación que resultan molestos habiendo ya estado alojado anteriormente.Explicaciones insuficientes del motivo para esa exigencia.El parking es caro y no compensa su uso en el fin de semana.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Estimado Fidel, En primer lugar quiero agradecerle su fidelidad hacia el Barceló Ourense y también que nos haga partícipes de sus impresiones sobre el hotel que nos ayudan a identificar áreas de mejora continua y a adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Siento mucho que el hecho de cobrar al check-in condicione satisfacción, más aún si se alojó anteriormente y ya conoce nuestra política, pero hay muchas razones por las que lo hacemos. La primera es porque, en muchos casos, el único momento de contacto con nuestros huéspedes es al check-in. Sabemos cuando entra cada cliente pero no cuando sale, por eso lo más lógico es cobrar a la llegada. Otra razón fundamental es la de asegurarnos el cobro legítimo de los servicios contratados, por eso se comprueba la titularidad de la tarjeta de pago y de su portador ya que si no es el titular de la tarjeta no podemos aceptar el pago con dicha tarjeta. Una vez más por lógica debe hacerse al check-in. Otro motivo es que el registro de los huéspedes es obligatorio por ley y, si vamos a entretenerles algunos minutos para dicho registro, mejor aplicar el cobro conjuntamente y no molestarles más durante su estancia. Si la reserva la hace a través de una página web va a pagar por adelantado en la gran mayoría de los casos al igual que si lo hace con una agencia de viajes; si alquila un coche, tendrá que pagar al recogerlo y dejar una tarjeta de crédito (no de débito) como garantía o un depósito en efectivo; y si compra un vuelo, ya sea online o en agencia de viajes, pagará el 100% anticipadamente mucho antes de la fecha de dicho vuelo... al igual que con cualquier compra online. Existe diferencia? Sobre el parking, se trata de un servicio complementario con un precio aparte previamente definido y cada huésped puede decidir si le compensa pagarlo o no por su seguridad y comodidad. No obligamos a nadie a utilizarlo. Una vez más reitero nuestro agradecimiento por su aportación, espero que mis explicaciones sean suficientes y confío en poder saludarle personalmente si vuelve a alojarse con nosotros. Un cordial saludo y, dadas las fechas, le deseo unas felices fiestas. La Dirección Barceló Ourense

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    Alba A 11/25/2019 En pareja

    “Exquisitez y diseño en el Centro de Orense”

    He realizado una escapada con una amiga para desconectar y realmente lo hemos hecho. Escogimos una habitación premium con jacuzzi y estuvimos muy ag tanto que pasamos más tiempo del que esperábamos en el hotel, porque tanto la habitación, como desayuno y estancia nos parecieron muy agradables. Repetiría!

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Estimada Alba, Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos una opinión tan positiva de su reciente estancia en el Barceló Ourense. Me alegra mucho saber que estuvieron tan a gusto con nosotros aunque pasaran más tiempo del planeado dentro del hotel (y no paseando por la ciudad). En cualquier caso, de vez en cuando viene bien un descanso así, sin prisas, sin compromisos, incluso sin móvil... simplemente dejarse llevar y disfrutar el momento. Ojalá puedan repetir en otra ocasión, quizá con mejor clima, y descubrir los muchos encantos de Ourense (tanto ciudad como provincia), o, simplemente, volver a desconectar mientras disfrutan de un desayuno saludable con música de fondo... Otra vez gracias y espero poder saludarles la próxima vez que nos visiten. Un afectuoso saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • noviembre 30 2019
    • Valencia, España
    • De negocios

    Fran C

    “Ruido exterior”


    Las ventanas son viejas y no cierran bien. Mucho ruido. Comunicado a recepción me dieron otra habitación, pero el problema el mismo. Es un problema general del hotel. Espero lo resuelvan porque el resyo del hot l está bi N y moderno


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Apreciado Fran, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre el Barceló Ourense. Nos agrada que su experiencia global haya sido positiva y estamos revisando y mejorando el aislamiento acústico poco a poco y dentro de lo que Patrimonio nos permite hacer. Confío en que su próxima visita sea más positiva y podamos demostrarle las mejoras realizadas y nuestro compromiso con la calidad. Un afectuoso saludo desde Ourense, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 28 2019
    • Esporles, España
    • En pareja

    victoriakiko15

    “Maravillosa estancia”


    Ha sido una estancia muy confortable fuimos para desconectar unos cuantos días y lo conseguimos, después de ir todo el día visitando los maravillosos lugares que tiene Galicia llegar al hotel y sentirnos muy cómodos se agradece.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Estimada Victoria, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita al Barceló Ourense puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutaron de sus vacaciones y se pudieron relajar con nosotros. Esperamos que vuelvan de visita y continúen descubriendo Galicia y sus rincones y, por supuesto, con nuestro hotel como base y que podamos conocernos personalmente. Otra vez gracias y un afectuoso saludo desde Ourense. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 26 2019
    • Lugo, España
    • En pareja

    casasLugo_Espa_a

    “Servicio, comodidad y cerca del centro histórico.”


    Colchón excelente, habitación amplia , moderna y con una luz envidiable . Servicio de recepción impecable. El casco histórico a un paso. Hall muy acogedor y con mucha luz. En cuanto vuelva a Orense será mi primera opción.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Apreciad@ Huésped, En nombre de todo el personal del Barceló Ourense le damos las gracias por habernos elegido y por dejarnos unas impresiones tan positivas en Tripadvisor. Nos encanta saber lo a gusto que se ha sentido con nosotros y que nuestro equipo humano le haya tratado tan bien. Coincido con usted en que las habitaciones tienen una luz magnífica y en que nuestros colchones proporcionan una calidad de descanso sin igual. Es una de nuestras premisas básicas y parte de la experiencia Barceló. Espero poder saludarle personalmente en su próxima visita. Gracias otra vez y un afectuoso saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 25 2019
    • En pareja

    Fidel G

    “Relación calidad precio insuficiente”


    Detalles como el pago por adelantado de la habitación que resultan molestos habiendo ya estado alojado anteriormente.Explicaciones insuficientes del motivo para esa exigencia.El parking es caro y no compensa su uso en el fin de semana.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Estimado Fidel, En primer lugar quiero agradecerle su fidelidad hacia el Barceló Ourense y también que nos haga partícipes de sus impresiones sobre el hotel que nos ayudan a identificar áreas de mejora continua y a adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Siento mucho que el hecho de cobrar al check-in condicione satisfacción, más aún si se alojó anteriormente y ya conoce nuestra política, pero hay muchas razones por las que lo hacemos. La primera es porque, en muchos casos, el único momento de contacto con nuestros huéspedes es al check-in. Sabemos cuando entra cada cliente pero no cuando sale, por eso lo más lógico es cobrar a la llegada. Otra razón fundamental es la de asegurarnos el cobro legítimo de los servicios contratados, por eso se comprueba la titularidad de la tarjeta de pago y de su portador ya que si no es el titular de la tarjeta no podemos aceptar el pago con dicha tarjeta. Una vez más por lógica debe hacerse al check-in. Otro motivo es que el registro de los huéspedes es obligatorio por ley y, si vamos a entretenerles algunos minutos para dicho registro, mejor aplicar el cobro conjuntamente y no molestarles más durante su estancia. Si la reserva la hace a través de una página web va a pagar por adelantado en la gran mayoría de los casos al igual que si lo hace con una agencia de viajes; si alquila un coche, tendrá que pagar al recogerlo y dejar una tarjeta de crédito (no de débito) como garantía o un depósito en efectivo; y si compra un vuelo, ya sea online o en agencia de viajes, pagará el 100% anticipadamente mucho antes de la fecha de dicho vuelo... al igual que con cualquier compra online. Existe diferencia? Sobre el parking, se trata de un servicio complementario con un precio aparte previamente definido y cada huésped puede decidir si le compensa pagarlo o no por su seguridad y comodidad. No obligamos a nadie a utilizarlo. Una vez más reitero nuestro agradecimiento por su aportación, espero que mis explicaciones sean suficientes y confío en poder saludarle personalmente si vuelve a alojarse con nosotros. Un cordial saludo y, dadas las fechas, le deseo unas felices fiestas. La Dirección Barceló Ourense

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 25 2019
    • En pareja

    Alba A

    “Exquisitez y diseño en el Centro de Orense”


    He realizado una escapada con una amiga para desconectar y realmente lo hemos hecho. Escogimos una habitación premium con jacuzzi y estuvimos muy ag tanto que pasamos más tiempo del que esperábamos en el hotel, porque tanto la habitación, como desayuno y estancia nos parecieron muy agradables. Repetiría!


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Estimada Alba, Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos una opinión tan positiva de su reciente estancia en el Barceló Ourense. Me alegra mucho saber que estuvieron tan a gusto con nosotros aunque pasaran más tiempo del planeado dentro del hotel (y no paseando por la ciudad). En cualquier caso, de vez en cuando viene bien un descanso así, sin prisas, sin compromisos, incluso sin móvil... simplemente dejarse llevar y disfrutar el momento. Ojalá puedan repetir en otra ocasión, quizá con mejor clima, y descubrir los muchos encantos de Ourense (tanto ciudad como provincia), o, simplemente, volver a desconectar mientras disfrutan de un desayuno saludable con música de fondo... Otra vez gracias y espero poder saludarles la próxima vez que nos visiten. Un afectuoso saludo, La Dirección

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