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Entrada del hotel Barceló Aran Mantegna
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map

Mapa y localización

Via Andrea Mantegna, 130   00147 Roma ,   Italia  


Puntos de Interés

17 km Aeropuerto de Ciampino

4 km Coliseo

8 km EUROMA2 Centro Comercial

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aran Mantegna

4.0/5 Round Indicators
| 2277 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

28% Complete

657

Muy bueno

41% Complete

937

Normal

17% Complete

391

Malo

7% Complete

166

Pésimo

5% Complete

126

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    Round Indicators
    creativecelia Madrid, España. 08/15/2019 En familia

    “Muy mala comunicaciôn”

    No me vinieron a buscar al aeropuert9,bun cao absoluto y cuando lo cuando lo consegueí, demasiado lejos, y te cobran 6 euros por persoma y noche de tasas. El desayuno tampoco era para rirar cohetes pero lo mejor del hotel

    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Aran Mantegna. Lamentamos su malestar por lo sucedido en el aeropuerto, pero desafortunadamente al haber sido reservado dicho transfer a una empresa distinta a la que trabaja con nosotros, no teniamos forma de localizar este servicio. No obstante, si nos da una segunda oportunidad, le organizaremos personalmente el transfer para que no vuelva a suceder. En referencia a la tasa turística, es un impuesto turístico cuyo importe es determinado por las autoridades italianas. Agradecemos su comentario constructivo relativo al desayuno del hotel. En Barceló sabemos que hay un gran margen de mejora y comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar con el fin de ofrecer una experiencia más completa al cliente. Gracias una vez más por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Un cordial saludo, La Dirección.

    Round Indicators
    yanip2016 Fort Lauderdale, Florida. 08/10/2019 Con amigos

    “Comodidad y atención”

    Las Habitaciones son cómodas, el personal muy amable y dispuestos a ayudar. Hay bar/ restaurante y servicios para grupos. Quedan cerca supermercados y otros lugares para comer muy buenos. El servicio de internet también es bueno.
    Round Indicators
    yimy71 Sevilla, España. 08/08/2019 En familia

    “Excelente”

    Muy buena experiencia en este hotel en el que en estuvimos de paso en viaje a Croacia. Estancia en familia, alojamiento y desayuno, muy bien atendidos en todo momento. Desayuno buffet en el que nada falto.
    Round Indicators
    Miguel A 08/01/2019

    “Muy agradable estancia. Solo dos problemas”

    La comida y el trato de todo el personal de alimentación EXCELENTE. Pero una de las noches llegamos como a la las diez y no estaba hecha a limpieza del cuarto. Fui a reclamar a la recepción y la Srita. Me ofreció darme toallas limpias y papel de baño. Obviamente no acepté y exigí que se hiciera la limpieza inmediatemente o me cambiaran a otra habitación. La Srita. mandó a la gente de mantenimiento que se limitó a poner toallas y tender la camas. Después tuve que volver a bajar para que dieran un jabón. El otro problema es aire acondicionado. No estábamos cocinando ahí adentro.

    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Miguel, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por hacernos llegar su comentario acerca de su estancia en el Barceló Aran Mantegna. Nos sorprende mucho lo que ha comentado sobre la limpieza, ya que no coincide con los estándares de Barceló. No obstante, tomamos nota de lo que nos comenta con el objetivo de mejorar en el futuro más inmediato y resolver las posibles incidencias de la mejor manera posible, asegurando así una experiencia increíble. De nuevo, agradecerle el tiempo dedicado a valorar nuestro hotel y esperamos verle pronto para recibirle de nuevo con nuestra mejor sonrisa. Un cordial saludo, Att: La Dirección.

    Round Indicators
    josefap3110 07/20/2019 En familia

    “Una buena opción pero con algunos "contras"”

    Estuvimos 9 dias en los cuales 2 dias el aire acondicionado del hotel se rompió, pero nos lo solucionaron con uso de ventilador. La limpieza del baño, dejaba mucho que desear, no obstante, el resto de la habitación la mantenían bien. Realizan el cambio de sábanas, dia si dia no. La ubicacion es buena pero el transporte al centro y volver ( a pesar de haber 3 lineas posibles) es muy pesado, ya que tardan muchisimo en llegar, lo que hace que pierdas un tiempo valioso, por ello el hotel oferta posibilidad de bus desde el hotel, no obstante, es muy caro 5 euros/persona y viaje. El entorno esta bien, disponiendo de cafeterias, restaurates, supermercados, farmacia... Importante destacar que al llegar te solicitan una tarjeta ( como siempre) entre otras cosas para que pagues el impuesto turístico que son 6 eur/noche/persona....un sablazo!!!

    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en nuestro hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que nos permiten mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Pedimos disculpas por el impedimento del aire acondicionado, desafortunadamente tuvimos un fallo en el sistema y por eso no ganamos ofrecer nuestro mejor servicio, pero somos felices de leer que haya apreciado la solución del ventilador. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre la limpieza del habitación y nos sorprende mucho leerlas, ya que en Barceló nos esforzamos en asegurar la eficiencia total en este área. No obstante, compartiremos su comentario con el jefe de departamento. Le informamos que solicitamos a cada cliente la tarjeta de crédito como una forma de garantía para los posibles cargos extras y no precisamente por el impuesto turístico, cuyo importe es fijado por las autoridades italianas. Esperamos verle pronto en nuestro hotel por su próxima estancia en Roma. Átentamente, Annamaria Servi Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 15 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    creativecelia

    “Muy mala comunicaciôn”


    No me vinieron a buscar al aeropuert9,bun cao absoluto y cuando lo cuando lo consegueí, demasiado lejos, y te cobran 6 euros por persoma y noche de tasas. El desayuno tampoco era para rirar cohetes pero lo mejor del hotel


    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Aran Mantegna. Lamentamos su malestar por lo sucedido en el aeropuerto, pero desafortunadamente al haber sido reservado dicho transfer a una empresa distinta a la que trabaja con nosotros, no teniamos forma de localizar este servicio. No obstante, si nos da una segunda oportunidad, le organizaremos personalmente el transfer para que no vuelva a suceder. En referencia a la tasa turística, es un impuesto turístico cuyo importe es determinado por las autoridades italianas. Agradecemos su comentario constructivo relativo al desayuno del hotel. En Barceló sabemos que hay un gran margen de mejora y comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar con el fin de ofrecer una experiencia más completa al cliente. Gracias una vez más por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Un cordial saludo, La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 10 2019
    • Fort Lauderdale, Florida
    • Con amigos

    yanip2016

    “Comodidad y atención”


    Las Habitaciones son cómodas, el personal muy amable y dispuestos a ayudar. Hay bar/ restaurante y servicios para grupos. Quedan cerca supermercados y otros lugares para comer muy buenos. El servicio de internet también es bueno.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 8 2019
    • Sevilla, España
    • En familia

    yimy71

    “Excelente”


    Muy buena experiencia en este hotel en el que en estuvimos de paso en viaje a Croacia. Estancia en familia, alojamiento y desayuno, muy bien atendidos en todo momento. Desayuno buffet en el que nada falto.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 1 2019

    Miguel A

    “Muy agradable estancia. Solo dos problemas”


    La comida y el trato de todo el personal de alimentación EXCELENTE. Pero una de las noches llegamos como a la las diez y no estaba hecha a limpieza del cuarto. Fui a reclamar a la recepción y la Srita. Me ofreció darme toallas limpias y papel de baño. Obviamente no acepté y exigí que se hiciera la limpieza inmediatemente o me cambiaran a otra habitación. La Srita. mandó a la gente de mantenimiento que se limitó a poner toallas y tender la camas. Después tuve que volver a bajar para que dieran un jabón. El otro problema es aire acondicionado. No estábamos cocinando ahí adentro.


    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Miguel, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por hacernos llegar su comentario acerca de su estancia en el Barceló Aran Mantegna. Nos sorprende mucho lo que ha comentado sobre la limpieza, ya que no coincide con los estándares de Barceló. No obstante, tomamos nota de lo que nos comenta con el objetivo de mejorar en el futuro más inmediato y resolver las posibles incidencias de la mejor manera posible, asegurando así una experiencia increíble. De nuevo, agradecerle el tiempo dedicado a valorar nuestro hotel y esperamos verle pronto para recibirle de nuevo con nuestra mejor sonrisa. Un cordial saludo, Att: La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2019
    • En familia

    josefap3110

    “Una buena opción pero con algunos "contras"”


    Estuvimos 9 dias en los cuales 2 dias el aire acondicionado del hotel se rompió, pero nos lo solucionaron con uso de ventilador. La limpieza del baño, dejaba mucho que desear, no obstante, el resto de la habitación la mantenían bien. Realizan el cambio de sábanas, dia si dia no. La ubicacion es buena pero el transporte al centro y volver ( a pesar de haber 3 lineas posibles) es muy pesado, ya que tardan muchisimo en llegar, lo que hace que pierdas un tiempo valioso, por ello el hotel oferta posibilidad de bus desde el hotel, no obstante, es muy caro 5 euros/persona y viaje. El entorno esta bien, disponiendo de cafeterias, restaurates, supermercados, farmacia... Importante destacar que al llegar te solicitan una tarjeta ( como siempre) entre otras cosas para que pagues el impuesto turístico que son 6 eur/noche/persona....un sablazo!!!


    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en nuestro hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que nos permiten mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Pedimos disculpas por el impedimento del aire acondicionado, desafortunadamente tuvimos un fallo en el sistema y por eso no ganamos ofrecer nuestro mejor servicio, pero somos felices de leer que haya apreciado la solución del ventilador. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre la limpieza del habitación y nos sorprende mucho leerlas, ya que en Barceló nos esforzamos en asegurar la eficiencia total en este área. No obstante, compartiremos su comentario con el jefe de departamento. Le informamos que solicitamos a cada cliente la tarjeta de crédito como una forma de garantía para los posibles cargos extras y no precisamente por el impuesto turístico, cuyo importe es fijado por las autoridades italianas. Esperamos verle pronto en nuestro hotel por su próxima estancia en Roma. Átentamente, Annamaria Servi Guest Experience Manager

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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