Entrada del hotel Barceló Aran Mantegna
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Barceló Aran Mantegna

Via Andrea Mantegna, 130   00147 Roma ,   Italia  


Puntos de Interés

17 km Aeropuerto de Ciampino

4 km Coliseo

8 km EUROMA2 Centro Comercial

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aran Mantegna

4.0/5 Round Indicators
| 1878 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

28% Complete

537

Muy bueno

40% Complete

769

Normal

17% Complete

329

Malo

7% Complete

137

Pésimo

5% Complete

106

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    Round Indicators
    claudiofornos Montevideo, Uruguay. 07/17/2018 En familia

    “MAS QUE EXCELENTE”

    Muy buena estadía. Personal muy amable, siempre dispuesto a ayudar al huésped. Muy bueno el servicio en la habitación, así como la gastronomía, habitación muy cómoda, con wifi, caja fuerte, minibar.Todo colmo mis expectativas.

    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

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    allanach91 Morelia, México. 07/15/2018 En pareja

    “Excelente experiencia, llenó mis expectativas.”

    Me gustó mucho la experiencia en este hotel ya que llenó mis expectativas. Las habitaciones son muy espaciosas, limpias y con un ambiente de relajación para seguir turisteando en esta bella ciudad. El trato del personal fue excelente. Lo recomiendo.
    Round Indicators
    mjsgrfc Limassol. 07/14/2018 En pareja

    “Relación calidad-precio equilibrada.”

    El hotel nos ha gustado por la comodidad de sus instalaciones. La habitación (401) bien, pero la moqueta necesita ya ser reemplazada y las gomas de la mampara del baño también. Buen servicio de habitaciones, desayuno adecuado y carta para el service room un poco corta, pero con calidad. El trato del personal MUY BUENO. Recomiendo el hotel porque además está en un barrio tranquillo con fácil acceso; el PK es espacioso. Caminando hasta el Coliseo se tarda algo menos de una hora, paseando.
    Round Indicators
    marian201816 Madrid, España. 07/13/2018 En familia

    “HOTEL PÉSIMO DONDE LOS HAYA”

    Estuvimos cuatro noches, además de los 6€ que nos cobraron por persona y noche (e íbamos 4 personas), al llegar al hotel los recepcionistas no nos entendían, no hacían por entendernos y ni si quiera nos informaron de a que hora era el desayuno, donde estaba el restaurante, no nos informaron de nada. Las habitaciones son como muy bastas, con una moqueta que da una sensación de suciedad y de estar llena de ácaros, las bañeras para entrar son muy altas (niños y personas mayores pueden tener accidentes a la hora de entrar o salir de ellas), el extractor que hay en el baño, solo con mirarlo ya ves que lleva muuucho tiempo sin limpiar, ya que se vé el polvo y moho acumulado en ellos. El desayuno es muy pobre y si estuvimos 4 días desayunando, los 4 días fueron lo mismo para desayunar, bacon, huevos revueltos, salchicas, tortitas y croisant (sin nada, rellenos de crema y de otros rellenos), también había fruta... pero no tenía muy buena pinta. En general igual es un hotel apto solo para reuniones y convenciones, para gente de paso, pero para familias que van a estar más de un día no. Además para ir al centro de Roma tienes que coger el autobus, que si tienes suerte pasa pronto, si no, una hora estuvimos nosotros esperando. Y en el hotel tienes un

    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que el impuesto turístico es para la ciudad de Roma y nosotros no tenemos ninguna responsabilidad. Tendremos en cuenta sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se haya sentido lo suficientemente atendido para obtener información sobre nuestros servicios. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Lamentamos su descontento con el buffet desayuno, ya que siempre nos preocupamos de ofrecer una amplia gama de opciones a todos los tipos de clientes, ya sean mas de dulce, o a todos aquellos que prefieren otras opciones mas saludables para empezar el día. Además siempre intentamos que haya una variedad de alimento calientes y fríos, dulces y salados, además de fruta fresca y diferentes tipos de cereales y yogures. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Roma. Saludos cordiales, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

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    milorenparra 07/10/2018 En pareja

    “Cuestionari”

    una vez rellenado el cuestionario son ustedes los que teneis que resolver los problemas pues el cliente paga por unos servicios que luego no son los reales ademas lo minimo que tenian que haber hecho era darme otra habitacion y no poner mas toalla en el suelo Gracias

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2018
    • Montevideo, Uruguay
    • En familia

    claudiofornos

    “MAS QUE EXCELENTE”


    Muy buena estadía. Personal muy amable, siempre dispuesto a ayudar al huésped. Muy bueno el servicio en la habitación, así como la gastronomía, habitación muy cómoda, con wifi, caja fuerte, minibar.Todo colmo mis expectativas.


    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    VALORACIÓN

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    • julio 15 2018
    • Morelia, México
    • En pareja

    allanach91

    “Excelente experiencia, llenó mis expectativas.”


    Me gustó mucho la experiencia en este hotel ya que llenó mis expectativas. Las habitaciones son muy espaciosas, limpias y con un ambiente de relajación para seguir turisteando en esta bella ciudad. El trato del personal fue excelente. Lo recomiendo.


    VALORACIÓN

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    • julio 14 2018
    • Limassol
    • En pareja

    mjsgrfc

    “Relación calidad-precio equilibrada.”


    El hotel nos ha gustado por la comodidad de sus instalaciones. La habitación (401) bien, pero la moqueta necesita ya ser reemplazada y las gomas de la mampara del baño también. Buen servicio de habitaciones, desayuno adecuado y carta para el service room un poco corta, pero con calidad. El trato del personal MUY BUENO. Recomiendo el hotel porque además está en un barrio tranquillo con fácil acceso; el PK es espacioso. Caminando hasta el Coliseo se tarda algo menos de una hora, paseando.


    VALORACIÓN

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    • julio 13 2018
    • Madrid, España
    • En familia

    marian201816

    “HOTEL PÉSIMO DONDE LOS HAYA”


    Estuvimos cuatro noches, además de los 6€ que nos cobraron por persona y noche (e íbamos 4 personas), al llegar al hotel los recepcionistas no nos entendían, no hacían por entendernos y ni si quiera nos informaron de a que hora era el desayuno, donde estaba el restaurante, no nos informaron de nada. Las habitaciones son como muy bastas, con una moqueta que da una sensación de suciedad y de estar llena de ácaros, las bañeras para entrar son muy altas (niños y personas mayores pueden tener accidentes a la hora de entrar o salir de ellas), el extractor que hay en el baño, solo con mirarlo ya ves que lleva muuucho tiempo sin limpiar, ya que se vé el polvo y moho acumulado en ellos. El desayuno es muy pobre y si estuvimos 4 días desayunando, los 4 días fueron lo mismo para desayunar, bacon, huevos revueltos, salchicas, tortitas y croisant (sin nada, rellenos de crema y de otros rellenos), también había fruta... pero no tenía muy buena pinta. En general igual es un hotel apto solo para reuniones y convenciones, para gente de paso, pero para familias que van a estar más de un día no. Además para ir al centro de Roma tienes que coger el autobus, que si tienes suerte pasa pronto, si no, una hora estuvimos nosotros esperando. Y en el hotel tienes un


    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que el impuesto turístico es para la ciudad de Roma y nosotros no tenemos ninguna responsabilidad. Tendremos en cuenta sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se haya sentido lo suficientemente atendido para obtener información sobre nuestros servicios. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Lamentamos su descontento con el buffet desayuno, ya que siempre nos preocupamos de ofrecer una amplia gama de opciones a todos los tipos de clientes, ya sean mas de dulce, o a todos aquellos que prefieren otras opciones mas saludables para empezar el día. Además siempre intentamos que haya una variedad de alimento calientes y fríos, dulces y salados, además de fruta fresca y diferentes tipos de cereales y yogures. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Roma. Saludos cordiales, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 10 2018
    • En pareja

    milorenparra

    “Cuestionari”


    una vez rellenado el cuestionario son ustedes los que teneis que resolver los problemas pues el cliente paga por unos servicios que luego no son los reales ademas lo minimo que tenian que haber hecho era darme otra habitacion y no poner mas toalla en el suelo Gracias


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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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