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Entrada del hotel Barceló Aran Mantegna
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Mapa y localización

Via Andrea Mantegna, 130   00147 Roma ,   Italia  


Puntos de Interés

17 km Aeropuerto de Ciampino

4 km Coliseo

8 km EUROMA2 Centro Comercial

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Opiniones de los Clientes

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Barceló Aran Mantegna

4.0/5 Round Indicators
| 2300 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

29% Complete

670

Muy bueno

41% Complete

945

Normal

16% Complete

390

Malo

7% Complete

169

Pésimo

5% Complete

126

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    Round Indicators
    JsMnl San Sebastián - Donostia, España. 09/14/2019

    “No nos gusto nada”

    Si bien tiene unas infraestructuras correctas nuestra experiencia no fue muy agradable. La limpieza no fue profesional, almendras debajo de la mesa al llegar, pueden ver la fotografía, en el balcón vasos con colillas nos acompañaron toda la estadía, ver otra foto. Mugre en la zona de la ducha, otra foto. Tuvimos que bajar a por las toallas dos días. La puerta de entrada a la habitación había que darle un buen portazo para cerrarla, nosotros si lo dábamos pero el personal de limpieza no, reclamamos que nos dejaban la puerta abierta y el empleado que vino nos dice que había que cerrarla fuerte, eso ya lo sabíamos, pero ¿se lo dijeron al personal de limpieza? En el comedor, el típico bufet, poco variado, el segundo día fuimos a sentarnos donde el primero y el camarero a grito pelado con muy malos modos nos indicó que ese no era nuestro sitio ese día. Para el equipo de mejora, pongan los nombres de los grupos en las mesas. Nos dijeron que al ser empresa española practicaban otro tipo de hotelería, pero para nada.

    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en valorar su estancia en nuestro hotel y lamentamos leer que no fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por la situación que nos ha trasmitido en relación al servicio de limpieza recibido. Hemos tomado nota de todas sus puntualizaciones y compartido con los responsables del departamento, para que situaciones como las que describe no vuelvan a ocurrir, ya que no representan nuestros estandares de calidad. Asimismo, le informamos que nuestro departamento de mantenimiento ya ha verificado el buen funcionamiento de la puerta de la habitaciٔón. Por lo que se refiere al servicio de desayuno, estamos muy sorprendidos al leer la situación que ha descrito con uno de nuestros camareros, pues todo el personal del hotel se caracteriza por tratar de una forma amable y respetuosa a todos nuestros clientes. No obstante, sus palabras serán trasladadas al jefe del servicio de restauración para asegurarnos de que quede en un caso aislado. También agradecemos que nos haya hecho llegar sus críticas constructivas en relación a la variedad del desayuno y organización de la sala. En Barceló sabemos que tenemos un gran margen de mejora y valoraciones como las suyas nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Una vez más, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Deseamos tener la oportunidad de volver a servile de nuevo para recuperar su confianza en nosotros y ofrecerle una mejor experiencia. Un cordial saludo. La Dirección.

    Round Indicators
    Extraordinary666889 09/11/2019 En pareja

    “Roma/Florencia”

    Hotel espectacular, buenas habitaciones e instalaciones. Personal amable y atento. Magnífica limpieza. Bien comunicado. Desayunos muy buenos. Gracias a Gemma y a todo el equipo por hacer nuestra estancia inmejorable. 😊

    BarceloManagement, The Management en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor con nosotros. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y apreciamos mucho sus comentarios acerca de la atención recibida así como de la limpieza y el cuidado de nuestras instalaciones, sin dejar de lado la calidad de nuestros desayunos. En nombre de todo el equipo del Barceló Aran Mantegna, le damos nuevamente las gracias y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo para poder superar aún más sus expectativas. Un cordial saludo, La Dirección.

    Round Indicators
    Geovanna B Los Ángeles, California. 09/08/2019 En familia

    “Bueno, pero puede mejorar.”

    Esta un poco alejado al centro, pero hay buenos restaurantes por el area. No hay piscina, ni centro de ejercicios, pero en ese momento no era mi prioridad. el staff es muy amable, el restaurante y el bar es muy bueno.
    Round Indicators
    lemacace Cáceres, España. 09/01/2019 En familia

    “Estancia en el hotel muy satisfactoria”

    Hotel con habitaciones muy confortables y personal muy agradable. El hotel no está en el centro por lo que hay que utilizar autobús o metro para llegar a el. Pero resulta agradable descansar del turismo masivo y palpar la vida cotidiana de los romanos.

    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
     Apreciao huésped, le agradecemos por haber compartido con nosostros su experiencia en nuestro hotel. Somos muy felices de que haya disfrutado de su estancia y que se le haya gustado la habitación que se le hemos asignado y la amabilidad de nuestro personal. Todos los días trabajamos por la satisfacción de nuestros clientes, por eso nos alegramos mucho de su comentario. Esperamos verle pronto en su próximo viaje en Roma, para disfrutar otra vez de esta magnifica ciudad. Saludos, Annamaria Servi Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Giorgio-7046 Barcelona, España. 08/30/2019 En familia

    “Buen hotel a buen precio”

    Hotel situado a las afueras de Roma, ofrece un bus suyo para llevarte al centro y devolverte lo que hace que puedas dejar el coche en el hotel. Hotel que si corresponde a un 4 estrellas (en Italia mi percepción es que muchos 4 estrellas en España no lo serían y este si), con muchos servicios, habitación muy amplia , desayuno un poco caro y habitación bastante bien de precio. Destacar la amabilidad de la recepción pues nos orientaron de todo lo que podíamos visitar y nos hicieron algunas recomendaciones interesantes. Lo recomiendo para visitar Roma si no te importa estar un poco alejado del centro ya que la calidad va precio es elevada.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019
    • San Sebastián - Donostia, España

    JsMnl

    “No nos gusto nada”


    Si bien tiene unas infraestructuras correctas nuestra experiencia no fue muy agradable. La limpieza no fue profesional, almendras debajo de la mesa al llegar, pueden ver la fotografía, en el balcón vasos con colillas nos acompañaron toda la estadía, ver otra foto. Mugre en la zona de la ducha, otra foto. Tuvimos que bajar a por las toallas dos días. La puerta de entrada a la habitación había que darle un buen portazo para cerrarla, nosotros si lo dábamos pero el personal de limpieza no, reclamamos que nos dejaban la puerta abierta y el empleado que vino nos dice que había que cerrarla fuerte, eso ya lo sabíamos, pero ¿se lo dijeron al personal de limpieza? En el comedor, el típico bufet, poco variado, el segundo día fuimos a sentarnos donde el primero y el camarero a grito pelado con muy malos modos nos indicó que ese no era nuestro sitio ese día. Para el equipo de mejora, pongan los nombres de los grupos en las mesas. Nos dijeron que al ser empresa española practicaban otro tipo de hotelería, pero para nada.


    BarceloManagement, Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en valorar su estancia en nuestro hotel y lamentamos leer que no fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por la situación que nos ha trasmitido en relación al servicio de limpieza recibido. Hemos tomado nota de todas sus puntualizaciones y compartido con los responsables del departamento, para que situaciones como las que describe no vuelvan a ocurrir, ya que no representan nuestros estandares de calidad. Asimismo, le informamos que nuestro departamento de mantenimiento ya ha verificado el buen funcionamiento de la puerta de la habitaciٔón. Por lo que se refiere al servicio de desayuno, estamos muy sorprendidos al leer la situación que ha descrito con uno de nuestros camareros, pues todo el personal del hotel se caracteriza por tratar de una forma amable y respetuosa a todos nuestros clientes. No obstante, sus palabras serán trasladadas al jefe del servicio de restauración para asegurarnos de que quede en un caso aislado. También agradecemos que nos haya hecho llegar sus críticas constructivas en relación a la variedad del desayuno y organización de la sala. En Barceló sabemos que tenemos un gran margen de mejora y valoraciones como las suyas nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Una vez más, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Deseamos tener la oportunidad de volver a servile de nuevo para recuperar su confianza en nosotros y ofrecerle una mejor experiencia. Un cordial saludo. La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 11 2019
    • En pareja

    Extraordinary666889

    “Roma/Florencia”


    Hotel espectacular, buenas habitaciones e instalaciones. Personal amable y atento. Magnífica limpieza. Bien comunicado. Desayunos muy buenos. Gracias a Gemma y a todo el equipo por hacer nuestra estancia inmejorable. 😊


    BarceloManagement, The Management en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor con nosotros. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y apreciamos mucho sus comentarios acerca de la atención recibida así como de la limpieza y el cuidado de nuestras instalaciones, sin dejar de lado la calidad de nuestros desayunos. En nombre de todo el equipo del Barceló Aran Mantegna, le damos nuevamente las gracias y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo para poder superar aún más sus expectativas. Un cordial saludo, La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • Los Ángeles, California
    • En familia

    Geovanna B

    “Bueno, pero puede mejorar.”


    Esta un poco alejado al centro, pero hay buenos restaurantes por el area. No hay piscina, ni centro de ejercicios, pero en ese momento no era mi prioridad. el staff es muy amable, el restaurante y el bar es muy bueno.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 1 2019
    • Cáceres, España
    • En familia

    lemacace

    “Estancia en el hotel muy satisfactoria”


    Hotel con habitaciones muy confortables y personal muy agradable. El hotel no está en el centro por lo que hay que utilizar autobús o metro para llegar a el. Pero resulta agradable descansar del turismo masivo y palpar la vida cotidiana de los romanos.


    BarceloManagement, Guest Relations Manager en Barceló Aran Mantegna, respondió a esta opinión
    Apreciao huésped, le agradecemos por haber compartido con nosostros su experiencia en nuestro hotel. Somos muy felices de que haya disfrutado de su estancia y que se le haya gustado la habitación que se le hemos asignado y la amabilidad de nuestro personal. Todos los días trabajamos por la satisfacción de nuestros clientes, por eso nos alegramos mucho de su comentario. Esperamos verle pronto en su próximo viaje en Roma, para disfrutar otra vez de esta magnifica ciudad. Saludos, Annamaria Servi Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 30 2019
    • Barcelona, España
    • En familia

    Giorgio-7046

    “Buen hotel a buen precio”


    Hotel situado a las afueras de Roma, ofrece un bus suyo para llevarte al centro y devolverte lo que hace que puedas dejar el coche en el hotel. Hotel que si corresponde a un 4 estrellas (en Italia mi percepción es que muchos 4 estrellas en España no lo serían y este si), con muchos servicios, habitación muy amplia , desayuno un poco caro y habitación bastante bien de precio. Destacar la amabilidad de la recepción pues nos orientaron de todo lo que podíamos visitar y nos hicieron algunas recomendaciones interesantes. Lo recomiendo para visitar Roma si no te importa estar un poco alejado del centro ya que la calidad va precio es elevada.


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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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