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Sala del hotel Barceló Casablanca
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map

Mapa y localización

Boulevard D Anfa et rue Hammou, 139   20000 Casablanca , Marruecos    


Puntos de Interés

32,7 km Aeropuerto Internacional Mohamed V

5 min. Estación de tren

3 km Royal Golf Anfa

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Casablanca

3.5/5 Round Indicators
| 683 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

31% Complete

215

Muy bueno

31% Complete

214

Normal

20% Complete

142

Malo

8% Complete

59

Pésimo

7% Complete

53

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    Round Indicators
    carlos m 12/03/2019 De negocios

    “Me han engañado”

    El hotel no está mal. Reservé tres habitaciones, para un viaje de negocios de tres personas, en la central de reservas de la compañía, de forma telefónica. En el hotel no me respetaron el precio y he hecho una reclamación, ardua tarea, en la web de Barceló hoteles. Después de dos llamadas, que ves que no vas a ningún lado (eso sí, con personas muy amables ) sigues igual; NO TE HACEN NI CASO. Personalmente me siento maltratado por el hotel (en realidad era una chica joven y un poco aturullada), pero sobre todo por HOTELES BARCELÓ.

    ZinebHouhou, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
     Dear Mr. Carlos, Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our Barceló Casablanca hotel. Our staff's professional service is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. We also would like to thank you for pointing out the good vibe and setting of our property. We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be. Best Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Miguel D 11/24/2019 De negocios

    “Desayuno y atención muy mejorables”

    Relación calidad precio correcta. Personal de recepción muy amable. Servicio de desayuno muy mejorable. Pésima calidad de lo que se ofrece y sorprendentemente el personal te echa del salón al bar cuando consideran que estas tardando en terminar después de la hora límite. Muy decepcionante

    ZinebHouhou, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
     Dear Mr. Miguel, We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our Barceló Casablanca hotel and apologize if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks. We deeply regret your disappointment w ith our breakfast buffet as we strive to ensure a wide array of options for both guests with sweet tooth and those looking for healthy options to kickstart the day, therefore we always ensure a variety of hot and cold, sweet and salty options as well as fresh fruits, different kinds of cereals and yogurts and we also apologise if the hours of our B-Bar does not adapt to your preferences. It is important to establish business hours that enable us to perform maintenance and cleaning tasks so the bar is able to operate accordingly. We invite you to visit the other bars that have slightly different hours than B-Bar. We would like to thank you for pointing out the good value for money of our hotel as we always strive to ensure the best pricing for our guests. I am also delighted to read you found our team to be warm and welcoming as well always willing to help and listen to guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    Round Indicators
    SandraP63 Mar del Plata, Argentina. 10/09/2019 En pareja

    “Bien remodelado”

    Un hotel muy confortable, con buena atención. Un salón para fumadores. Sin balcón en la habitación. Con colchón cómodo. Todo limpio. Baño con bidet. Agua caliente todo el tiempo. Desayuno y cena muy bien. Frigobar correcto. Amplia habitación. Sin piscina. Más hoteles del mundo en #amanopasaporte

    hzineb, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
     Dear Mrs. Sandra, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Casablanca hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are very happy to read that you were able to experience the unique vibe and setting of our property. We also would like to thank you for your highlight on the comfort of our beds because at Barceló we are fully aware that a basic function in any hotel is to guarantee comfortable and satisfying nights sleep to our guests, therefore we pay the finest attention when it comes to choosing the mattresses for our beds. also appreciate your comments on the quality and variety of our food because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    Round Indicators
    javyerg2015 Torrevieja, España. 09/03/2019 De negocios

    “Optimo”

    Relación calidad precio muy correcta! Servicio amable! Un placer volver aquí siempre en mis visitas a Casablanca. Bien ubicado, limpio y cerca de todo lo que necesito. Además recibí atenciones por ser mybarcelo

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
     Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.

    Round Indicators
    Ignacio G Sevilla, España. 11/30/2018 De negocios

    “EXCELENTE HOTEL DE NEGOCIOS, WIFI EXTRAORDINARIA Y SERVICIOS EXCELENTES”

    Esta es una magnífica opción para alojarse en viaje de negocios en Casablanca. La acogida del director Ricardo, especialmente buena y cálida. Los servicios de TV y wifi son un plus que marca la diferencia. Un 10 para este hotel y su equipo, así como para los servicios que tienen (restaurante, bar, cocina, etc...).

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
     Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 3 2019
    • De negocios

    carlos m

    “Me han engañado”


    El hotel no está mal. Reservé tres habitaciones, para un viaje de negocios de tres personas, en la central de reservas de la compañía, de forma telefónica. En el hotel no me respetaron el precio y he hecho una reclamación, ardua tarea, en la web de Barceló hoteles. Después de dos llamadas, que ves que no vas a ningún lado (eso sí, con personas muy amables ) sigues igual; NO TE HACEN NI CASO. Personalmente me siento maltratado por el hotel (en realidad era una chica joven y un poco aturullada), pero sobre todo por HOTELES BARCELÓ.


    ZinebHouhou, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
    Dear Mr. Carlos, Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our Barceló Casablanca hotel. Our staff's professional service is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. We also would like to thank you for pointing out the good vibe and setting of our property. We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be. Best Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 24 2019
    • De negocios

    Miguel D

    “Desayuno y atención muy mejorables”


    Relación calidad precio correcta. Personal de recepción muy amable. Servicio de desayuno muy mejorable. Pésima calidad de lo que se ofrece y sorprendentemente el personal te echa del salón al bar cuando consideran que estas tardando en terminar después de la hora límite. Muy decepcionante


    ZinebHouhou, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
    Dear Mr. Miguel, We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our Barceló Casablanca hotel and apologize if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks. We deeply regret your disappointment w ith our breakfast buffet as we strive to ensure a wide array of options for both guests with sweet tooth and those looking for healthy options to kickstart the day, therefore we always ensure a variety of hot and cold, sweet and salty options as well as fresh fruits, different kinds of cereals and yogurts and we also apologise if the hours of our B-Bar does not adapt to your preferences. It is important to establish business hours that enable us to perform maintenance and cleaning tasks so the bar is able to operate accordingly. We invite you to visit the other bars that have slightly different hours than B-Bar. We would like to thank you for pointing out the good value for money of our hotel as we always strive to ensure the best pricing for our guests. I am also delighted to read you found our team to be warm and welcoming as well always willing to help and listen to guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 9 2019
    • Mar del Plata, Argentina
    • En pareja

    SandraP63

    “Bien remodelado”


    Un hotel muy confortable, con buena atención. Un salón para fumadores. Sin balcón en la habitación. Con colchón cómodo. Todo limpio. Baño con bidet. Agua caliente todo el tiempo. Desayuno y cena muy bien. Frigobar correcto. Amplia habitación. Sin piscina. Más hoteles del mundo en #amanopasaporte


    hzineb, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
    Dear Mrs. Sandra, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Casablanca hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are very happy to read that you were able to experience the unique vibe and setting of our property. We also would like to thank you for your highlight on the comfort of our beds because at Barceló we are fully aware that a basic function in any hotel is to guarantee comfortable and satisfying nights sleep to our guests, therefore we pay the finest attention when it comes to choosing the mattresses for our beds. also appreciate your comments on the quality and variety of our food because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Regards, Zineb Houhou Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 3 2019
    • Torrevieja, España
    • De negocios

    javyerg2015

    “Optimo”


    Relación calidad precio muy correcta! Servicio amable! Un placer volver aquí siempre en mis visitas a Casablanca. Bien ubicado, limpio y cerca de todo lo que necesito. Además recibí atenciones por ser mybarcelo


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
    Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 30 2018
    • Sevilla, España
    • De negocios

    Ignacio G

    “EXCELENTE HOTEL DE NEGOCIOS, WIFI EXTRAORDINARIA Y SERVICIOS EXCELENTES”


    Esta es una magnífica opción para alojarse en viaje de negocios en Casablanca. La acogida del director Ricardo, especialmente buena y cálida. Los servicios de TV y wifi son un plus que marca la diferencia. Un 10 para este hotel y su equipo, así como para los servicios que tienen (restaurante, bar, cocina, etc...).


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager en Barceló Casablanca, respondió a esta opinión
    Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous.

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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