Interiores del hotel Barceló Fès Medina
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Barceló Fès Medina

53 Avenue Hassan II   30000 Fez ,   Marruecos  


Puntos de Interés

14 km Fès-Saiss Int’l

1 km Estación de Tren

2 km Medina

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Fès Medina

4.0/5 Round Indicators
| 730 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

31% Complete

231

Muy bueno

34% Complete

253

Normal

21% Complete

159

Malo

6% Complete

49

Pésimo

5% Complete

38

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    Round Indicators
    victortilla04 Palma de Mallorca, España. 07/04/2018 En familia

    “Hotel cómodo y bien hubicadi”

    Personal habla un poco castellano y entiende perfectamente frances, además está muy cerca de la medina y del centro comercial donde hay un carrefour y varios restos. Muy adecuado se lo recomiendo para pasar las vacaciones aquí

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Queremos agradecer en primer lugar que dedique parte de su tiempo en ofrecer una opinión acerca de su reciente estancia con nosotros. También, le agradecemos haya valorado postivamente nuestro establecimiento y especialmente el magnífico trato recibico por parte de nuestro personal. Director general Barceló fès medina

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    mario r Santa Cruz de Tenerife, España. 07/01/2018 Con amigos

    “Servicio pésimo”

    Estuvimos tres noches en nuestra llegada a Marruecos. El día que salimos nos dimos cuenta de que mi mujer había olvidado una prenda de ropa en la habitación. Ese mismo día les llamamos por teléfono cinco veces! En todas las llamadas la respuesta fue: “voy a avisar a la guardesa y le llamo en cinco minutos”. Nunca nos llamaron, creo que les daba exactamente igual. Una vez me pasó lo mismo en otra ciudad y me lo mandaron a España. Aquí no solo no nos hicieron ningún caso, sino que teníamos otra noche antes de salir del país y cuando se lo dijimos, la mirada de la recepcionista era “a ver si me deja en paz este pesado”. Un hotel es algo más que recaudar dinero de turistas tontos que se olvidan cosas en las habitaciones. Lo que marca la diferencia son estos detalles. Tengo el listado de llamadas y mi número marroquí por si no me creen.

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Mario, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Director general Barceló fès medina

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    Azzeddine B 06/27/2018 De negocios

    “Magnífico Estancia”

    Personal muy amable hotel limpio se come bien ubicación centro de la ciudad cerca de todo. Agracimos al Sr jordi el director y Zineb guest relación público Lo pasamos muy bien veremos el partido España Marruecos juntos en el bar le fitzgerald.

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Azzeddine, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Director general Barceló fès medina

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    Surikato Guangzhou, China. 06/23/2018

    “HOTEL DE NEGOCIOS, CUMPLE CON EXPECTATIVAS”

    Todo como se esperaba de este tipo de hoteles, a excepxion de un problema de dejadez por parte del personal de recepcion respecto a renda olvidada a la salida. Comunicado por telefono a la recepcion horas despues de la salida y durante las 48 horas siguientes , todas las veces respondieron con un "le llamaremos en cinco minutos" y hasta la fecha... 10 dias despues alojados en el mismo hotel, nadie abia de que les estábamos hablando aun con registro de las llamadas realizadas . En fin, un problema de management, que puede ser solventable (esta en el capitulo de profesionalidad)

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Director general Barceló fès medina

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    iberda09 Santo Domingo, República Dominicana. 05/03/2018 En familia

    “muy centrico”

    hotel sin lujos, ni tampoco es un riad, alojamiento tipico del lugar, pero es comodo, perfectamente equipado y lo mas importante> seguro, te sientes tranquilo, puedes pasear por la gran avenida que hay delante con muchos cafes, custodiado las 24 horas por policia

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Director general Barceló fès médina

    VALORACIÓN

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    • julio 4 2018
    • Palma de Mallorca, España
    • En familia

    victortilla04

    “Hotel cómodo y bien hubicadi”


    Personal habla un poco castellano y entiende perfectamente frances, además está muy cerca de la medina y del centro comercial donde hay un carrefour y varios restos. Muy adecuado se lo recomiendo para pasar las vacaciones aquí


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Queremos agradecer en primer lugar que dedique parte de su tiempo en ofrecer una opinión acerca de su reciente estancia con nosotros. También, le agradecemos haya valorado postivamente nuestro establecimiento y especialmente el magnífico trato recibico por parte de nuestro personal. Director general Barceló fès medina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 1 2018
    • Santa Cruz de Tenerife, España
    • Con amigos

    mario r

    “Servicio pésimo”


    Estuvimos tres noches en nuestra llegada a Marruecos. El día que salimos nos dimos cuenta de que mi mujer había olvidado una prenda de ropa en la habitación. Ese mismo día les llamamos por teléfono cinco veces! En todas las llamadas la respuesta fue: “voy a avisar a la guardesa y le llamo en cinco minutos”. Nunca nos llamaron, creo que les daba exactamente igual. Una vez me pasó lo mismo en otra ciudad y me lo mandaron a España. Aquí no solo no nos hicieron ningún caso, sino que teníamos otra noche antes de salir del país y cuando se lo dijimos, la mirada de la recepcionista era “a ver si me deja en paz este pesado”. Un hotel es algo más que recaudar dinero de turistas tontos que se olvidan cosas en las habitaciones. Lo que marca la diferencia son estos detalles. Tengo el listado de llamadas y mi número marroquí por si no me creen.


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Mario, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Director general Barceló fès medina

    VALORACIÓN

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    • junio 27 2018
    • De negocios

    Azzeddine B

    “Magnífico Estancia”


    Personal muy amable hotel limpio se come bien ubicación centro de la ciudad cerca de todo. Agracimos al Sr jordi el director y Zineb guest relación público Lo pasamos muy bien veremos el partido España Marruecos juntos en el bar le fitzgerald.


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Azzeddine, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Director general Barceló fès medina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 23 2018
    • Guangzhou, China

    Surikato

    “HOTEL DE NEGOCIOS, CUMPLE CON EXPECTATIVAS”


    Todo como se esperaba de este tipo de hoteles, a excepxion de un problema de dejadez por parte del personal de recepcion respecto a renda olvidada a la salida. Comunicado por telefono a la recepcion horas despues de la salida y durante las 48 horas siguientes , todas las veces respondieron con un "le llamaremos en cinco minutos" y hasta la fecha... 10 dias despues alojados en el mismo hotel, nadie abia de que les estábamos hablando aun con registro de las llamadas realizadas . En fin, un problema de management, que puede ser solventable (esta en el capitulo de profesionalidad)


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Director general Barceló fès medina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 3 2018
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    iberda09

    “muy centrico”


    hotel sin lujos, ni tampoco es un riad, alojamiento tipico del lugar, pero es comodo, perfectamente equipado y lo mas importante> seguro, te sientes tranquilo, puedes pasear por la gran avenida que hay delante con muchos cafes, custodiado las 24 horas por policia


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Director general Barceló fès médina

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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