Interiores del hotel Barceló Fès Medina
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Mapa y localización

53 Avenue Hassan II   30000 Fez ,   Marruecos  


Puntos de Interés

14 km Fès-Saiss Int’l

1 km Estación de Tren

2 km Medina

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Fès Medina

4.0/5 Round Indicators
| 816 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

31% Complete

260

Muy bueno

34% Complete

281

Normal

21% Complete

178

Malo

6% Complete

52

Pésimo

5% Complete

45

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    Round Indicators
    vipegal Ceuta, España. 03/04/2019 Con amigos

    “Bien”

    Buena ubicacion. Limpio. Personal agradable. Buen bufet. Piscina. Habitaciones amplias. el hotel no me gustó tanto por la situación al lado de una calle principal de Hassan segundo está un poco lejos de la medina pero la zona es buena para luego poder ir a tomar un café o hay restaurantes etcétera tienes al lado un centro comercial o por si quieres comprar algo. Pero el hotel en líneas generales está muy bien limpio agradable el personal muy atento las habitaciones amplias bien decoradas iluminadas el hotel vale la pena para Marruecos están muy bien

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Fés Médina para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Lamentamos sinceramente leer que nuestra ubicación no cumplía con sus expectativas aunque ofrece Médina a poca distancia, Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca del centro de la ciudad y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la Ciudad de Fés. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia con nostros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Director General Barcelo Fés Médina

    Round Indicators
    Wanderer42597087970 03/02/2019 En familia

    “el hotel no está bien matenido”

    creo que deberían mantener el hotel reparando lo que se va deteriorando por ejemplo, los desagües de los platos duchas que se llenan de agua ...el wifi está muy bien ,se puede conectar perfectamente en las habitaciones ya que hace unos años estuvimos y no se podía.

    Manager_Fes2016, General Manager en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Deseamos de corazón tener la oportunidad de volver a verle de nuevo para recuperar su confianza en nosotros y ofrecerle una mejor experiencia. Director General Barcelo Fés Médina

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    Catalina B Maspalomas, Islas Canarias, Spain. 02/22/2019 Con amigos

    “¡Me hicieron el viaje y la vida muy fácil!”

    Fuimos 14 pax , mi Club de Foodies Viajeros. Era nuestro primer viaje como grupo y el trato fue impecable desde el primer momento, rápidos, resolutivos y muy amables. Nos ayudaron con todo, pasamos una noche fuera del hotel y se quedaron con nuestras maletas, y nos imprimieron tarjetas de embarque sin coste adicional y simepre con buena cara. El desayuno es estupendo y el hotel bien situado, a 1€ aprox de minitaxi de la Medina. Repetiríamos. Happy people, great staff :-) Chokran!!

    Manager_Fes2016, Manager en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Catalina; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Fés Médina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Director General Barcelo Fés Médina

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    mangar1 Jaén, España. 01/27/2019 En pareja

    “Barcelo Fes Hotel tiene que mejorar y mucho”

    Aunque se publicite como un 4 estrellas, tan solo tiene 3 siendo generosos. Hay que hacer una remodelación en profundidad, mejorar el check-in que es lentisimo, el servicio de habitaciones, cambiar y mejorar la fontanería de los baños y utilizar materiales de mejor calidad en las habitaciones, que ahora están al nivel de Ibis; es decir, que si pago 4 estrellas no quiero calidades de 2 estrellas, porque para eso me voy directamente a un Ibis. Como todo no puede ser normalito, hay que reconocer que el restaurante es bastante bueno y disfrute mucho de un espléndido tajine de cordero. En definitiva, que hay que ponerse las pilas y mejorar muchas cosas. Los turistas tarde o temprano, espabilan y se buscan otras alternativas. La dirección de Barcelo tiene una magnífica oportunidad de cambiar y ofrecernos algo mejor para los precios que pagamos.
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    al2k3ro Barcelona, España. 12/14/2018 De negocios

    “Decepción tras decepción”

    Trato del personal pésimo. Lamentable estado de mantenimiento, he estado alojado dos veces y una de ellas, tuve que avisar 3 veces para conseguir que saliese agua caliente en la ducha, cosa que no llegué a lograr. En una estancia de 4 días, tuve que volver 3 veces a recepción a que arreglasen la llave, pese a no llevarla cerca del móvil, otras tarjetas ni objetos metálicos. Poca variedad en la comida y cuidado con comer cualquier cosa que pueda ser susceptible de haber tenido contacto con agua..

    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, En primer lugar agradecer sus comentarios que sin duda tomaremos en cuenta y seguro nos ayudaran a mejorar. Lamento en primer lugar el trato recibido por nuestro personal que voy a investigar personalmente y en cuando tenga toda la documentación le responderé más detalladamente. Me gustaría pedirle mientras tanto si puede darme algún detalle más sobre su comentario respecto de la comida: "Probabilidad alta de gastroenteritis al comer cosas susceptibles de haber tenido contacto con el agua". Por favor si es tan amable de darme algún detalle más al respecto se lo agradecería. Saludos, Director general Barceló fès médina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 4 2019
    • Ceuta, España
    • Con amigos

    vipegal

    “Bien”


    Buena ubicacion. Limpio. Personal agradable. Buen bufet. Piscina. Habitaciones amplias. el hotel no me gustó tanto por la situación al lado de una calle principal de Hassan segundo está un poco lejos de la medina pero la zona es buena para luego poder ir a tomar un café o hay restaurantes etcétera tienes al lado un centro comercial o por si quieres comprar algo. Pero el hotel en líneas generales está muy bien limpio agradable el personal muy atento las habitaciones amplias bien decoradas iluminadas el hotel vale la pena para Marruecos están muy bien


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Fés Médina para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Lamentamos sinceramente leer que nuestra ubicación no cumplía con sus expectativas aunque ofrece Médina a poca distancia, Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca del centro de la ciudad y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la Ciudad de Fés. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia con nostros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Director General Barcelo Fés Médina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 2 2019
    • En familia

    Wanderer42597087970

    “el hotel no está bien matenido”


    creo que deberían mantener el hotel reparando lo que se va deteriorando por ejemplo, los desagües de los platos duchas que se llenan de agua ...el wifi está muy bien ,se puede conectar perfectamente en las habitaciones ya que hace unos años estuvimos y no se podía.


    Manager_Fes2016, General Manager en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Deseamos de corazón tener la oportunidad de volver a verle de nuevo para recuperar su confianza en nosotros y ofrecerle una mejor experiencia. Director General Barcelo Fés Médina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 22 2019
    • Maspalomas, Islas Canarias, Spain
    • Con amigos

    Catalina B

    “¡Me hicieron el viaje y la vida muy fácil!”


    Fuimos 14 pax , mi Club de Foodies Viajeros. Era nuestro primer viaje como grupo y el trato fue impecable desde el primer momento, rápidos, resolutivos y muy amables. Nos ayudaron con todo, pasamos una noche fuera del hotel y se quedaron con nuestras maletas, y nos imprimieron tarjetas de embarque sin coste adicional y simepre con buena cara. El desayuno es estupendo y el hotel bien situado, a 1€ aprox de minitaxi de la Medina. Repetiríamos. Happy people, great staff :-) Chokran!!


    Manager_Fes2016, Manager en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Catalina; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Fés Médina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Director General Barcelo Fés Médina

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 27 2019
    • Jaén, España
    • En pareja

    mangar1

    “Barcelo Fes Hotel tiene que mejorar y mucho”


    Aunque se publicite como un 4 estrellas, tan solo tiene 3 siendo generosos. Hay que hacer una remodelación en profundidad, mejorar el check-in que es lentisimo, el servicio de habitaciones, cambiar y mejorar la fontanería de los baños y utilizar materiales de mejor calidad en las habitaciones, que ahora están al nivel de Ibis; es decir, que si pago 4 estrellas no quiero calidades de 2 estrellas, porque para eso me voy directamente a un Ibis. Como todo no puede ser normalito, hay que reconocer que el restaurante es bastante bueno y disfrute mucho de un espléndido tajine de cordero. En definitiva, que hay que ponerse las pilas y mejorar muchas cosas. Los turistas tarde o temprano, espabilan y se buscan otras alternativas. La dirección de Barcelo tiene una magnífica oportunidad de cambiar y ofrecernos algo mejor para los precios que pagamos.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 14 2018
    • Barcelona, España
    • De negocios

    al2k3ro

    “Decepción tras decepción”


    Trato del personal pésimo. Lamentable estado de mantenimiento, he estado alojado dos veces y una de ellas, tuve que avisar 3 veces para conseguir que saliese agua caliente en la ducha, cosa que no llegué a lograr. En una estancia de 4 días, tuve que volver 3 veces a recepción a que arreglasen la llave, pese a no llevarla cerca del móvil, otras tarjetas ni objetos metálicos. Poca variedad en la comida y cuidado con comer cualquier cosa que pueda ser susceptible de haber tenido contacto con agua..


    Manager_Fes2016, Director General en Barcelo Fes Medina, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, En primer lugar agradecer sus comentarios que sin duda tomaremos en cuenta y seguro nos ayudaran a mejorar. Lamento en primer lugar el trato recibido por nuestro personal que voy a investigar personalmente y en cuando tenga toda la documentación le responderé más detalladamente. Me gustaría pedirle mientras tanto si puede darme algún detalle más sobre su comentario respecto de la comida: "Probabilidad alta de gastroenteritis al comer cosas susceptibles de haber tenido contacto con el agua". Por favor si es tan amable de darme algún detalle más al respecto se lo agradecería. Saludos, Director general Barceló fès médina

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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