Barcelo.com

Su hotel

Y usted

Piscina del hotel Barceló Maya Colonial
;
map

Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 7614 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

62% Complete

4757

Muy bueno

23% Complete

1796

Normal

8% Complete

618

Malo

3% Complete

266

Pésimo

2% Complete

177

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Wanderer33049021095 Saltillo, México. 12/11/2018 En familia

    “A disfrutar”

    Muy cómodo y divertido pues encontrar de todo un poco en el hotel, no es necesario salir de ahí pues hay muchas actividades por hacer ahi, súper a gusto para relajarse después de tanto trabajar, muy buena atención
    Round Indicators
    Margarita Natal... L 12/10/2018 En familia

    “Excelente su restaurante Kioto”

    Excelente restaurante el kioto, y el chef Giovani López nos Dios una cena deliciosa y divertida!! Muy recomendable como parte de las reservas dentro del complejo. Mucha variedad en el complejo para permanecer buena parte de las vacaciones aquí.
    Round Indicators
    Diego Isaí G Monterrey, México. 12/10/2018 En familia

    “Para salir de casa”

    Inicio explicando un poco el contexto, Viajo en familia con una niña de 6 años y un bebé de 9 meses, mi suegra, mi esposa, y yo. Generalizo y después detallo. La experiencia fue negativa, nada extraordinario, hotel muy grande, pero poco cuidado y poco organizado, nada extraordinario. Iniciando con la llegada, llegamos y nos atendió Iván en recepción, que muchacho tan poco motivado, vamos de vacaciones y llegar con él fue muy aburrido, además de lento para el proceso. Para llegar a la habitación nos encontramos con que pedimos una cuna para el bebé, la cual nunca llegó, además de que intentamos utilizar el teléfono y pensamos que no funcionaba, pero no, lo que pasaba es que no estaba conectada la línea telefónica. Después de esto, otro problema fue que hacer una reservación a restaurant es lo mas complicado, primero por que no tiene espacio suficiente, segundo por que los horarios de reserva son limitados, es decir, nosotros llegamos por la tarde y queríamos reservar un restaurant para ese día en la noche y no pudimos por que la hora de reservas ya estaba cerrada y no nos quedo mas que cenar en los bufette, que por cierto son algo malos, muchas sillas, muchas mesas, vista agradable, pero comida poca y la misma todo el tiempo. En muchos lugares de alrededor de la alberca tardaban varios minutos en que un mesero apareciera para poder pedir una bebida, y algo muy interesante es que salimos a la alberca en familia y llegando intentamos pedir toallas para después de nadar un poco y cual fue la sorpresa que no tenían, esto nos pasó en dos lugares de entregas de toallas y lo peor, dos días seguidos, para el tercer día optamos por llevar las de la habitación. El internet tiene costo, al menos que pagues una habitación que cuesta más, pero que quizá tampoco valga mucho la pena, o al menos eso escuchamos en los pasillos. Personal: Iván en la recepción le falta carisma y rapidez Alfredo en bufette tropical, muy amable Magoz en el desayuno, muy amable, y atenta. Jorge Pat, excelente en el desayuno, gran servidor Octavio Medrano, muy amable con las maletas. Javier, muy amable y alegre en la mesereada Felipe en el restaurante español, malo para recomendar comida, mi bebida tardó mucho tiempo en llegar y estaba queriendo forzar que le compráramos una botella de vino, además de ser un tanto grosero en uno de sus comentarios después de que mi suegra le preguntara algo de una comida. Instalaciones: Un par de arañas en la habitación, Puertas principales de la habitación dañadas, Bisagras de los muebles dañados, no es algo que les preocupe mucho a los responsables del hotel, por que no se le ve que metan mano a esto. Perdón por la critica, pero esperaba más de este hotel, que además no es tan económico. Esperaría que pongan atención y no que solamente me respondan el mismo mensaje que han respondido en la mayoría de los comentarios negativos que les hacen en esta pagina. Creo que pueden mejorar para futuros visitantes, en lo personal, no volvería. Creo que es para otro tipo de personas, quizá para ambiente más juvenil y que se fijan mas en otros detalles. No es que sea totalmente malo, es que no es para mi familia que intentamos conocer una cadena hotelera diferente a las que siempre vamos.
    Round Indicators
    KaryMunoz Estado de Mexico, México. 12/10/2018 En familia

    “Vacacionando ”

    Excelente servicio por parte de todos los trabajadores de Barceló. Los meseros súper atentos, alimentos deliciosos y buenos espectáculos en teatro. En steak house, el mesero Ruiz muy servicial, así mismo quien colabora con él para entregar platillos. En capitan morgan, agradecida con Mayeli Aguilar, María García y Mario López Paola Briseño, gracias por tan excelente servicio para mi salida del hotel.
    Round Indicators
    Viajero1129 12/09/2018 En familia

    “Boda”

    Muy buen hotel y recomendable para eventos como al que fui que era boda, mi estancia fue de fin de semana del 24 al 26 de agosto de 2018 y quede muy satisfecha con el trato del personal, buena calidad de los alimentos y de las bebidas. La recepción de la boda estuvo muy bien organizada.

    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Viajero1129: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 11 2018
    • Saltillo, México
    • En familia

    Wanderer33049021095

    “A disfrutar”


    Muy cómodo y divertido pues encontrar de todo un poco en el hotel, no es necesario salir de ahí pues hay muchas actividades por hacer ahi, súper a gusto para relajarse después de tanto trabajar, muy buena atención


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2018
    • En familia

    Margarita Natal... L

    “Excelente su restaurante Kioto”


    Excelente restaurante el kioto, y el chef Giovani López nos Dios una cena deliciosa y divertida!! Muy recomendable como parte de las reservas dentro del complejo. Mucha variedad en el complejo para permanecer buena parte de las vacaciones aquí.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2018
    • Monterrey, México
    • En familia

    Diego Isaí G

    “Para salir de casa”


    Inicio explicando un poco el contexto, Viajo en familia con una niña de 6 años y un bebé de 9 meses, mi suegra, mi esposa, y yo. Generalizo y después detallo. La experiencia fue negativa, nada extraordinario, hotel muy grande, pero poco cuidado y poco organizado, nada extraordinario. Iniciando con la llegada, llegamos y nos atendió Iván en recepción, que muchacho tan poco motivado, vamos de vacaciones y llegar con él fue muy aburrido, además de lento para el proceso. Para llegar a la habitación nos encontramos con que pedimos una cuna para el bebé, la cual nunca llegó, además de que intentamos utilizar el teléfono y pensamos que no funcionaba, pero no, lo que pasaba es que no estaba conectada la línea telefónica. Después de esto, otro problema fue que hacer una reservación a restaurant es lo mas complicado, primero por que no tiene espacio suficiente, segundo por que los horarios de reserva son limitados, es decir, nosotros llegamos por la tarde y queríamos reservar un restaurant para ese día en la noche y no pudimos por que la hora de reservas ya estaba cerrada y no nos quedo mas que cenar en los bufette, que por cierto son algo malos, muchas sillas, muchas mesas, vista agradable, pero comida poca y la misma todo el tiempo. En muchos lugares de alrededor de la alberca tardaban varios minutos en que un mesero apareciera para poder pedir una bebida, y algo muy interesante es que salimos a la alberca en familia y llegando intentamos pedir toallas para después de nadar un poco y cual fue la sorpresa que no tenían, esto nos pasó en dos lugares de entregas de toallas y lo peor, dos días seguidos, para el tercer día optamos por llevar las de la habitación. El internet tiene costo, al menos que pagues una habitación que cuesta más, pero que quizá tampoco valga mucho la pena, o al menos eso escuchamos en los pasillos. Personal: Iván en la recepción le falta carisma y rapidez Alfredo en bufette tropical, muy amable Magoz en el desayuno, muy amable, y atenta. Jorge Pat, excelente en el desayuno, gran servidor Octavio Medrano, muy amable con las maletas. Javier, muy amable y alegre en la mesereada Felipe en el restaurante español, malo para recomendar comida, mi bebida tardó mucho tiempo en llegar y estaba queriendo forzar que le compráramos una botella de vino, además de ser un tanto grosero en uno de sus comentarios después de que mi suegra le preguntara algo de una comida. Instalaciones: Un par de arañas en la habitación, Puertas principales de la habitación dañadas, Bisagras de los muebles dañados, no es algo que les preocupe mucho a los responsables del hotel, por que no se le ve que metan mano a esto. Perdón por la critica, pero esperaba más de este hotel, que además no es tan económico. Esperaría que pongan atención y no que solamente me respondan el mismo mensaje que han respondido en la mayoría de los comentarios negativos que les hacen en esta pagina. Creo que pueden mejorar para futuros visitantes, en lo personal, no volvería. Creo que es para otro tipo de personas, quizá para ambiente más juvenil y que se fijan mas en otros detalles. No es que sea totalmente malo, es que no es para mi familia que intentamos conocer una cadena hotelera diferente a las que siempre vamos.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2018
    • Estado de Mexico, México
    • En familia

    KaryMunoz

    “Vacacionando ”


    Excelente servicio por parte de todos los trabajadores de Barceló. Los meseros súper atentos, alimentos deliciosos y buenos espectáculos en teatro. En steak house, el mesero Ruiz muy servicial, así mismo quien colabora con él para entregar platillos. En capitan morgan, agradecida con Mayeli Aguilar, María García y Mario López Paola Briseño, gracias por tan excelente servicio para mi salida del hotel.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 9 2018
    • En familia

    Viajero1129

    “Boda”


    Muy buen hotel y recomendable para eventos como al que fui que era boda, mi estancia fue de fin de semana del 24 al 26 de agosto de 2018 y quede muy satisfecha con el trato del personal, buena calidad de los alimentos y de las bebidas. La recepción de la boda estuvo muy bien organizada.


    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Viajero1129: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en Panamá

    Seleccionar Panamá

    Hoteles en Marruecos

    Seleccionar Marruecos

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Portugal

    Seleccionar Portugal

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z