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Piscina del hotel Barceló Maya Colonial
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Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 7430 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

62% Complete

4647

Muy bueno

23% Complete

1757

Normal

8% Complete

602

Malo

3% Complete

255

Pésimo

2% Complete

169

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    Round Indicators
    sandconta Ciudad de México, México. 10/15/2018 En familia

    “Excelente Hotel”

    Es un hotel Bello, Grande, Alimentación excelente, bien ubicado, lo que más me gusto fue la Playa hermosisisima. Muy amables todos los empleados con un trato cordial, Muy puntuales en la entrega de la habitación. etc
    Round Indicators
    Passenger822425 10/13/2018 En familia

    “Vacaciones unicas”

    Un estilo maravilloso tiene el colonial,con una atención muy buena exelentes restaurantes , bufet y snack ,barras de bebidas y espectáculos musicales que se van renovando,un verdadero paraíso y el personal único,no sé lo tienen que perder

    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

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    Juan Carlos G 10/13/2018 En pareja

    “Gracias”

    Es increible la atención que tiene a sus huéspedes, todos muy cordiales, educados y siempre conocedores de sus instalaciones...En especial quiero agradecer a Adeline y Andrés de la recepción del Maya Colonial., jóvenes entusiastas y muy preparados para atender a sus clientes como mi esposa y yo. GRACIAS...BUEN TRABAJO.

    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Juan Carlos: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado, con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a la Srita. Adilene y el Joven Andres. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

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    Santildm Medellín, Colombia. 10/12/2018 En familia

    “Kyoto un restaurante delicioso”

    Un súper plan, recomendado para la familia, la comida deliciosa, rico el sushi y el Teppan yaki de camarones y langosta. Muy bueno el servicio. Volvería sin dudarlo con toda la familia, al igual que al hotel. Muy buena la experiencia.

    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado (a) Santildm Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Colonial. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Por último, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

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    Rosalia A 10/12/2018 Con amigos

    “Boda”

    Siempre es un gusto ver a los amigos pero en este hotel all inclusive es la última vez que estamos es enorme por lo mismo no saben que es el servicio que cliente dice que es 5 estrellas yo creo que no alcanza ni las 3 la comida de 2 estrellas la transportación entre hoteles de 2 estrellas es poca para la cantidad de huéspedes que tienen. Y no hablar de las habitaciones húmedas y con moho los closets no abren y cuando abren se caen las puertas... bueno muchas cosas las podemos pasar pero el servicio a cliente nunca, por eso espero no volver jamás

    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Rosalia A, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos sus valiosos comentarios y sugerencias sobre su experiencia en su reciente estancia. Nuestro objetivo principal y razón de ser de esta empresa es que todos nuestros huéspedes tengan unas vacaciones placenteras. Lamentamos terriblemente escuchar que se ha retirado de nuestras instalaciones no sintiéndose completamente satisfecha de su reciente estancia. Contamos con una amplia variedad de alimentos de calidad en nuestro buffet y restaurantes a la carta, pero estaremos pasando sus comentarios a nuestro chef ejecutivo para tener en consideración y poder seguir mejorando. En relación con la transportación lamentamos que no haya sido de su total agrado ya que contamos con autobuses de doble piso que van de un lobby a otro cuando es necesario ya que nuestras instalaciones están diseñadas para ir entre un hotel y otro a través de nuestros conectores. Finalmente nos entristece saber que encontró humedad y desperfectos en los muebles en su habitación, de haber sido reportado a nuestro equipo de recepción hubiéramos podido corregir los inconvenientes, tenga por seguro que también se estarán pasando las notas a nuestra Ama de Llaves para evitar que esto vuelva a suceder.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 15 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    sandconta

    “Excelente Hotel”


    Es un hotel Bello, Grande, Alimentación excelente, bien ubicado, lo que más me gusto fue la Playa hermosisisima. Muy amables todos los empleados con un trato cordial, Muy puntuales en la entrega de la habitación. etc


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 13 2018
    • En familia

    Passenger822425

    “Vacaciones unicas”


    Un estilo maravilloso tiene el colonial,con una atención muy buena exelentes restaurantes , bufet y snack ,barras de bebidas y espectáculos musicales que se van renovando,un verdadero paraíso y el personal único,no sé lo tienen que perder


    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 13 2018
    • En pareja

    Juan Carlos G

    “Gracias”


    Es increible la atención que tiene a sus huéspedes, todos muy cordiales, educados y siempre conocedores de sus instalaciones...En especial quiero agradecer a Adeline y Andrés de la recepción del Maya Colonial., jóvenes entusiastas y muy preparados para atender a sus clientes como mi esposa y yo. GRACIAS...BUEN TRABAJO.


    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Juan Carlos: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado, con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a la Srita. Adilene y el Joven Andres. Agradeciendo su comentario en Tripadvisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 12 2018
    • Medellín, Colombia
    • En familia

    Santildm

    “Kyoto un restaurante delicioso”


    Un súper plan, recomendado para la familia, la comida deliciosa, rico el sushi y el Teppan yaki de camarones y langosta. Muy bueno el servicio. Volvería sin dudarlo con toda la familia, al igual que al hotel. Muy buena la experiencia.


    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado (a) Santildm Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Colonial. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Por último, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial maya.colonial.jrec@barcelo.com

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 12 2018
    • Con amigos

    Rosalia A

    “Boda”


    Siempre es un gusto ver a los amigos pero en este hotel all inclusive es la última vez que estamos es enorme por lo mismo no saben que es el servicio que cliente dice que es 5 estrellas yo creo que no alcanza ni las 3 la comida de 2 estrellas la transportación entre hoteles de 2 estrellas es poca para la cantidad de huéspedes que tienen. Y no hablar de las habitaciones húmedas y con moho los closets no abren y cuando abren se caen las puertas... bueno muchas cosas las podemos pasar pero el servicio a cliente nunca, por eso espero no volver jamás


    Barceló C, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Rosalia A, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos sus valiosos comentarios y sugerencias sobre su experiencia en su reciente estancia. Nuestro objetivo principal y razón de ser de esta empresa es que todos nuestros huéspedes tengan unas vacaciones placenteras. Lamentamos terriblemente escuchar que se ha retirado de nuestras instalaciones no sintiéndose completamente satisfecha de su reciente estancia. Contamos con una amplia variedad de alimentos de calidad en nuestro buffet y restaurantes a la carta, pero estaremos pasando sus comentarios a nuestro chef ejecutivo para tener en consideración y poder seguir mejorando. En relación con la transportación lamentamos que no haya sido de su total agrado ya que contamos con autobuses de doble piso que van de un lobby a otro cuando es necesario ya que nuestras instalaciones están diseñadas para ir entre un hotel y otro a través de nuestros conectores. Finalmente nos entristece saber que encontró humedad y desperfectos en los muebles en su habitación, de haber sido reportado a nuestro equipo de recepción hubiéramos podido corregir los inconvenientes, tenga por seguro que también se estarán pasando las notas a nuestra Ama de Llaves para evitar que esto vuelva a suceder.

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