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Playa del hotel Barceló Maya Tropical
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map

Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 6703 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

60% Complete

4032

Muy bueno

23% Complete

1559

Normal

8% Complete

567

Malo

4% Complete

302

Pésimo

3% Complete

243

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    Round Indicators
    merypamela08 08/19/2019 En familia

    “Excelente experiencia”

    El servicio que ofrece el hotel es en general bastante bueno, Solo que sucede que las personas que atienden en el bar al menos el Que se encuentra frente al Veracruz son muy especiales y Atienden de mala gana.
    Round Indicators
    JorgeR_cl Santiago, Chile. 08/17/2019

    “Excelente hotel para disfrutar en familia”

    Estuve 10 días en este hotel junto a mi familia y fue una excelente decisión. Tiene una playa bastante linda, a pesar de que esta zona se caracteriza por tener muchos sargazos (algas), ya que el hotel se preocupa de limpiar permanentemente la arena. Los espacios comunes como piscinas y parques acuáticos son muy buenos, ya que tienen mucho espacio y permiten disfrutar y descansar. El hotel cuenta con varias piscinas (algunas con pool bar e incluso una semiolímpica si lo que se quiere es nadar), los parques acuáticos son muy lindos y están muy bien mantenidos. El personal es muy amable y existen diferentes alternativas de entretención. Totalmente recomendable.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querido, JorgeR_cl Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Tropical. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Barcelo Maya Tropical.

    Round Indicators
    Marinayluism 08/17/2019 En pareja

    “Como en casa”

    Las instalaciones del hotel son magníficas. Es un resort con todo lo necesario para disfrutar y olvidarte de todo. Aspectos positivos 😌: el personal del hotel es muy amable y servicial. Especialmente Alfredo Bacob y Alejandro May Uc, ellos trabajan en el Buffet, han sido muy amigables con nosotros y muy Buenos profesionales. Aspectos negativos🧐: el agua de la piscina estaba muy caliente, quizás sea por el clima... Volveré en un futuro🔮!

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querida, Marinayluism Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Barcelo Maya Tropical.

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    vmortega Ciudad de México, México. 08/15/2019 En familia

    “2a experiencia pésima. Mentiras y pésimo servicio”

    Voy llegando a vacacionar y después de un largo viaje hasta llegar a mi destino Me dan mi habitación pésima con vista al mal, con un olor pésimo. Me voy a la playa y después a comer al Restaurante El Mariachi. Pésimo servicio de parte de los meseros, los platos (muertos) estuvieron todo el tiempo en mi mesa. Se presenta el mesero Jorge después de 25 min. se presenta el mesero con las bebidas. Disculpándose q hay mucha gente. Después pido una bebida y el mesero (Jorge) la sirve mal. Se acerca el capitán. Mesero Luis Medina y en un tono de burla dice q avisará al gerente. Pero quien sabe si venga a atendernos. Al lo q le comenté q si iba a venir. En burla comenta q la gerente es la Sra Brianda. Es increíble q se pongan en un plan de persona vidas y lo q no saben q la suma de las ventas (sale su sueldo). Definitivamente No regreso. Y me encargaré de poder NO recomendar al hotel.
    Round Indicators
    italmex2019 08/13/2019 En pareja

    “Pesimo hotel”

    Jamas lo recomendaria ni volveria, el servicio es pesimo y la actitud del personal de entrada y check in lo peor del hotel, definitivamente no vale lo que cuesta, el internet cuesta 12 dolares dirarios, ningun hotel ni de paso hoy en dia cobra por eso

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 19 2019
    • En familia

    merypamela08

    “Excelente experiencia”


    El servicio que ofrece el hotel es en general bastante bueno, Solo que sucede que las personas que atienden en el bar al menos el Que se encuentra frente al Veracruz son muy especiales y Atienden de mala gana.


    VALORACIÓN

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    • agosto 17 2019
    • Santiago, Chile

    JorgeR_cl

    “Excelente hotel para disfrutar en familia”


    Estuve 10 días en este hotel junto a mi familia y fue una excelente decisión. Tiene una playa bastante linda, a pesar de que esta zona se caracteriza por tener muchos sargazos (algas), ya que el hotel se preocupa de limpiar permanentemente la arena. Los espacios comunes como piscinas y parques acuáticos son muy buenos, ya que tienen mucho espacio y permiten disfrutar y descansar. El hotel cuenta con varias piscinas (algunas con pool bar e incluso una semiolímpica si lo que se quiere es nadar), los parques acuáticos son muy lindos y están muy bien mantenidos. El personal es muy amable y existen diferentes alternativas de entretención. Totalmente recomendable.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querido, JorgeR_cl Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Tropical. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Barcelo Maya Tropical.

    VALORACIÓN

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    • agosto 17 2019
    • En pareja

    Marinayluism

    “Como en casa”


    Las instalaciones del hotel son magníficas. Es un resort con todo lo necesario para disfrutar y olvidarte de todo. Aspectos positivos 😌: el personal del hotel es muy amable y servicial. Especialmente Alfredo Bacob y Alejandro May Uc, ellos trabajan en el Buffet, han sido muy amigables con nosotros y muy Buenos profesionales. Aspectos negativos🧐: el agua de la piscina estaba muy caliente, quizás sea por el clima... Volveré en un futuro🔮!


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querida, Marinayluism Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Barcelo Maya Tropical.

    VALORACIÓN

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    • agosto 15 2019
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    vmortega

    “2a experiencia pésima. Mentiras y pésimo servicio”


    Voy llegando a vacacionar y después de un largo viaje hasta llegar a mi destino Me dan mi habitación pésima con vista al mal, con un olor pésimo. Me voy a la playa y después a comer al Restaurante El Mariachi. Pésimo servicio de parte de los meseros, los platos (muertos) estuvieron todo el tiempo en mi mesa. Se presenta el mesero Jorge después de 25 min. se presenta el mesero con las bebidas. Disculpándose q hay mucha gente. Después pido una bebida y el mesero (Jorge) la sirve mal. Se acerca el capitán. Mesero Luis Medina y en un tono de burla dice q avisará al gerente. Pero quien sabe si venga a atendernos. Al lo q le comenté q si iba a venir. En burla comenta q la gerente es la Sra Brianda. Es increíble q se pongan en un plan de persona vidas y lo q no saben q la suma de las ventas (sale su sueldo). Definitivamente No regreso. Y me encargaré de poder NO recomendar al hotel.


    VALORACIÓN

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    • agosto 13 2019
    • En pareja

    italmex2019

    “Pesimo hotel”


    Jamas lo recomendaria ni volveria, el servicio es pesimo y la actitud del personal de entrada y check in lo peor del hotel, definitivamente no vale lo que cuesta, el internet cuesta 12 dolares dirarios, ningun hotel ni de paso hoy en dia cobra por eso


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