Playa del hotel Barceló Maya Tropical
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Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 6258 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

60% Complete

3807

Muy bueno

23% Complete

1461

Normal

8% Complete

514

Malo

4% Complete

272

Pésimo

3% Complete

204

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    Violeta O 03/16/2019 Con amigos

    “Mis vacaciones”

    Mis vacaciones en barcelo fueron muy bonitas disfrute de los restaurantes con mis amigos además del buen servicio de los empleados y saludo también a Tony y a dani Muñoz del equipo de animación y lo recomendaría para mis Migos y a todo público

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querida Violeta O Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Tropical; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia

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    Navacanto 03/13/2019 En familia

    “Maravillosas Vacaciones”

    Fue la primera vez que visité este hotel y mi familia y yo estamos muy agradecidos por todas las atenciones que recibimos. Las actividades en la playa y las piscinas fueron increíbles. Daniel Pinkney de entretenimiento fue un chico muy agradable, siempre alegre y disfruté jugar Voleyball en la playa, así como en la alberca y distintas actividades. Planeo regresar en mis próximas vacaciones

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querido, Navacanto Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entréténimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

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    Ceci M 03/08/2019 En familia

    “Barceló maya Tropical excelente!”

    El hotel es excelente. He venido varias veces y la atención siempre ha sido muy buena. Las instalaciones están hermosas y la comida es deliciosa. Las actividades de la piscina son muy amenas y relajantes, como los estiramientos de las mañanas con Samantha Estrada.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querida, Ceci M Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Y estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

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    mashasemenova Moscú, Rusia. 03/07/2019 En familia

    “NO RESERVAR ESTE HOTEL!”

    Barceló Maya Grand Hotel en Cancun – es un sitio al que nadie tiene que ir. Si buscais el respeto del personal, seguridad y un descanso tranquilo, por favor NO RESERVAR este hotel. En el Febrero de este año yo y mi familia vinimos a Barceló Maya para pasar las vacaciones. El sitio parecía muy bonito, cómodo y las 5 estrellas nos prometían lujo y respeto por la parte del personal. Desafortunadamente todo eso sólo fue una ilusión. La zona de descanso, organizada para los turistas no respetaba las básicas reglas de seguridad. Eso fue una causa de una trauma muy grave que obtuve durante mis vacaciones. Después de haberme caído al suelo de cemento (!!!!!), me puse en contacto con el personal del hotel, pidiendoles que hagan algo para asegurar a los otros clientes del hotel de los posibles futuros casos de este tipo. Mi petición no tenía ninguna reacción por parte de los empleados del hotel. No me pidieron disculpas ni me ofrecían ayuda médica. Esa la tuve que buscar por mi propia cuenta. El daño que tuve resultó ser una fractura de clavícula. Al saber eso, yo seguía insistiendo verme con un encargado del hotel para comunicarle la situación y pedir que tome algunas medidas de seguridad para los demás clientes. Durante una semana mis peticiones se quedaban sin respuesta. Me ignoraban... Al final de la semana un encargado vino para hablar conmigo. Su tono fue completamente inaceptable: arrogante, despectivo, ni un intento a pedir disculpas. En fin... Nuestras vacaciones estaban completamente amargadas. Ahora en mí país me operaron y aún me queda otra intervención en 6 meses. Después un curso de rehabilitación de otros 6. El hotel de 5 estrellas se porta como si fuera un barato hostal. No quiere llevar la responsibilidad ni por sus clientes ni por sus propias instalaciones. No les importan los clientes y sus opiniones. Escribo esto sin ninguna esperanza de tener ninguna recompensa por la parte del hotel. Sólo quiero avisar a los que vais a ir a descansar allí: POR FAVOR, BUSCAD OTRO SITIO!!! Un saludo, María Semenova (todo lo descrito lo puedo confirmar a través de la documentación: informes médicos, solicitud mandada a la administración del hotel, etc.)
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    525nestorr La Plata, Argentina. 03/06/2019 En solitario

    “Excelente cata de tequila en La Cantina”

    Fui invitado a realizar la cata de tequila en La Cantina, me acompaño muy gentilmente Yoali y luego me explicaron cómo se produce y destilan distintos tipos de tequila Muy buen trato de Hermelinda y Marisol Los invito a venir

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Querido, 525nestorr Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Tropical y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

    VALORACIÓN

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    • marzo 16 2019
    • Con amigos

    Violeta O

    “Mis vacaciones”


    Mis vacaciones en barcelo fueron muy bonitas disfrute de los restaurantes con mis amigos además del buen servicio de los empleados y saludo también a Tony y a dani Muñoz del equipo de animación y lo recomendaría para mis Migos y a todo público


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querida Violeta O Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Tropical; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 13 2019
    • En familia

    Navacanto

    “Maravillosas Vacaciones”


    Fue la primera vez que visité este hotel y mi familia y yo estamos muy agradecidos por todas las atenciones que recibimos. Las actividades en la playa y las piscinas fueron increíbles. Daniel Pinkney de entretenimiento fue un chico muy agradable, siempre alegre y disfruté jugar Voleyball en la playa, así como en la alberca y distintas actividades. Planeo regresar en mis próximas vacaciones


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querido, Navacanto Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entréténimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

    VALORACIÓN

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    • marzo 8 2019
    • En familia

    Ceci M

    “Barceló maya Tropical excelente!”


    El hotel es excelente. He venido varias veces y la atención siempre ha sido muy buena. Las instalaciones están hermosas y la comida es deliciosa. Las actividades de la piscina son muy amenas y relajantes, como los estiramientos de las mañanas con Samantha Estrada.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querida, Ceci M Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Y estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

    VALORACIÓN

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    • marzo 7 2019
    • Moscú, Rusia
    • En familia

    mashasemenova

    “NO RESERVAR ESTE HOTEL!”


    Barceló Maya Grand Hotel en Cancun – es un sitio al que nadie tiene que ir. Si buscais el respeto del personal, seguridad y un descanso tranquilo, por favor NO RESERVAR este hotel. En el Febrero de este año yo y mi familia vinimos a Barceló Maya para pasar las vacaciones. El sitio parecía muy bonito, cómodo y las 5 estrellas nos prometían lujo y respeto por la parte del personal. Desafortunadamente todo eso sólo fue una ilusión. La zona de descanso, organizada para los turistas no respetaba las básicas reglas de seguridad. Eso fue una causa de una trauma muy grave que obtuve durante mis vacaciones. Después de haberme caído al suelo de cemento (!!!!!), me puse en contacto con el personal del hotel, pidiendoles que hagan algo para asegurar a los otros clientes del hotel de los posibles futuros casos de este tipo. Mi petición no tenía ninguna reacción por parte de los empleados del hotel. No me pidieron disculpas ni me ofrecían ayuda médica. Esa la tuve que buscar por mi propia cuenta. El daño que tuve resultó ser una fractura de clavícula. Al saber eso, yo seguía insistiendo verme con un encargado del hotel para comunicarle la situación y pedir que tome algunas medidas de seguridad para los demás clientes. Durante una semana mis peticiones se quedaban sin respuesta. Me ignoraban... Al final de la semana un encargado vino para hablar conmigo. Su tono fue completamente inaceptable: arrogante, despectivo, ni un intento a pedir disculpas. En fin... Nuestras vacaciones estaban completamente amargadas. Ahora en mí país me operaron y aún me queda otra intervención en 6 meses. Después un curso de rehabilitación de otros 6. El hotel de 5 estrellas se porta como si fuera un barato hostal. No quiere llevar la responsibilidad ni por sus clientes ni por sus propias instalaciones. No les importan los clientes y sus opiniones. Escribo esto sin ninguna esperanza de tener ninguna recompensa por la parte del hotel. Sólo quiero avisar a los que vais a ir a descansar allí: POR FAVOR, BUSCAD OTRO SITIO!!! Un saludo, María Semenova (todo lo descrito lo puedo confirmar a través de la documentación: informes médicos, solicitud mandada a la administración del hotel, etc.)


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 6 2019
    • La Plata, Argentina
    • En solitario

    525nestorr

    “Excelente cata de tequila en La Cantina”


    Fui invitado a realizar la cata de tequila en La Cantina, me acompaño muy gentilmente Yoali y luego me explicaron cómo se produce y destilan distintos tipos de tequila Muy buen trato de Hermelinda y Marisol Los invito a venir


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Querido, 525nestorr Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Tropical y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Atentamente, La Gerencia de Barcelo.

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