Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort

Royal Level at Barceló Aruba

Texto: 44018 El club más exclusivo de Palm Beach, con servicios VIP, las mejores vistas al mar y habitaciones de lujo. J.E.Irausquin Blvd. 83 | Noord 27000 | Palm Beach || Aruba
+297 586 4500 +297 586 6806
Royal Level at Barceló Aruba Texto: 44018 4 out of 5 based on 2786 ratings. 2786 user reviews.
Royal Level at Barceló Aruba reviewed by Ignacio H on . Si no pagas propina... no existis! Quiero empezar diciendo que es la tercer vez que me hospedo en un hotel barcelo (previos punta cana y playa del carmen) En primer lugar Quiero destacar los puntos mas graves que tiene el hotel... Rating: 3
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Royal Level at Barceló Aruba

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000   Palm Beach     Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 2972 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

48% Complete

1434

Muy bueno

28% Complete

835

Normal

14% Complete

444

Malo

4% Complete

147

Pésimo

3% Complete

112

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    Round Indicators
    Pirin2018 04/21/2018 En familia

    “Excelente”

    Excelente servicio Atención esmerada y amable Celebre mi cumpleaños en el hotel, un especial agradecimiento a Veronica de la recepción del Royal y a George capitán del restaurante Royal y a todo su equipo

    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Pirin2018, Ante todo, feliz cumpleaños una vez mas. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Aruba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos poder darle la bienvenida una vez mas en un futuro cercano. Saludos, Barceló Aruba

    Round Indicators
    gallito09 Buenos Aires, Argentina. 04/12/2018 En pareja

    “ESTANCIA SOÑADA”

    Es un lugar maravilloso unas playas soñadas, el personal muy amable, desde muchas habitaciones se ve el mar. el hotel esta muy limpio. Es ideal para ir en pareja, estar en la playa, siempre se encuentran reposeras, tiene servicio bar de playa. de la habitación se salta a la playa. Lo ideal: llevar vestimenta sencilla y poca, zapatillas para la caminata matutina. Quiero volver ya!!

    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado gallito09, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la isla. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Aurelia Croes / Gerente de Calidad

    Round Indicators
    Estefania M 04/10/2018 En pareja

    “Excelente lugar para disfrutar en pareja”

    El hotel es muy bonito y cómodo, está bien ubicado cerca de bares, restaurantes y tiendas comerciales. La habitación es amplia y limpia. La variedad de comidas y su calidad es excelente. El personal en general muy amable! Lo disfrutamos al máximo

    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Estefania M, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones en Aruba y por la opinión que compartió en TripAdvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su proximidad a la playa, restaurantes y tiendas. En verdad, nuestro hotel está ubicado en una zona inmejorable que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Palm Beach. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

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    guilleq 04/06/2018 En pareja

    “Una porquería-NO VAYAN!!!!”

    Nos alojamos con mi esposa para nuestra luna de miel en el sector Royal Level (mas de 470 usd la noche). Para empezar no obtuvimos ni un saludo especial por la luna de miel (hasta ahí nada sorprendente). El hotel en general está en buenas condiciones pero: - El papel higiénico es el mas barato, de hoja simple sin blanquear, peor que el de un hostel. - No hay toalla para secarse el pelo en la habitación. Algo que se espera en un hotel que se dice 4 estrellas. - El bar “especial” para los clientes Royal Level queda escondido en una esquina de la playa. - El hidromasaje de la piscina no funciona y estaba más frío que la piscina común (que es ínfima para la cantidad de gente que aloja el hotel). - Es imposible conseguir una sombrilla en la playa o piscina después de las 9 de la mañana (hay que madrugar en vacaciones si no quieren quemarse). - Reservamos traslado desde el aeropuerto al hotel y nadie nos buscó. - La iluminación de las habitaciones es inexistente. - El restaurante Royal Level (foto adjunta) sirve porciones ínfimas, menos de 4 bocados para un plato principal en la cena. - Hay un cartel en la habitación que advierte sobre abrir la ventana ya que se genera condensación y se cobrará un cargo extra de limpieza por esto. En un hotel frente al mar!! - La bañera es extremadamente resbalosa y no tiene nada para agarrarse. - No recargan el frigobar a diario, hay que pedirlo o lo hacen cada dos dias. La peor relación precio-calidad de todos los All Inclusive que fui en mi vida (por lejos) Lo único rescatable es la atención del personal que fue amable y servicial.

    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado guilleq, En primer lugar nos complace felicitarle por su matrimonio y agradecerle por haber elegido Barceló Aruba. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Aruba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en el Royal Level al momento de Check-In. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con el jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron en la piscina/jacuzzi; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que el jacuzzi y piscina deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que haya notificado a ninguno de nuestro personal ya que naturalmente, habriamos corregido el inconveniente en el momento. Por otro lado, lamentamos su inconveniente con su servicio de traslado, lamentablemente el traslado no es manejado por el hotel sino por una tercerca parte. Aun asi, nuestras disculpas por este inconveniente. Ten por seguro que informaremos la compañia de traslado acerca de su caso para evitar que se vuelva a repetir. En Barceló siempre intentamos hacer de las comidas una experiencia muy satisfactoria y lamentamos mucho su descontento con nuestro menú en el Royal Level. Aunque ha sido estudiado para garantizar una variedad de platos preparados con productos locales para satisfacer los paladares mas estrictos, no dudaremos en compartir sus comentarios con nuestro Chef para una consecuente revisión. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Aruba y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Saludos, Barceló Aruba

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    Betania I 04/06/2018 En familia

    “Inmejorable ”

    Hola mi nombre es Betania, me alojé en el hotel durante una semana en la categoría ROYAL! La atención, las instalaciones, servicios etc son inmejorables! Quiero destacar todo el piso 9 del ROYAL level en especial el Front desk de dicho piso Verónica Sandra Lisa y Marco que nos atendieron siempre amablemente y buscándonos siempre una solución! Gracias Marco!

    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Betania, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Aruba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 21 2018
    • En familia

    Pirin2018

    “Excelente”


    Excelente servicio Atención esmerada y amable Celebre mi cumpleaños en el hotel, un especial agradecimiento a Veronica de la recepción del Royal y a George capitán del restaurante Royal y a todo su equipo


    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Pirin2018, Ante todo, feliz cumpleaños una vez mas. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Aruba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos poder darle la bienvenida una vez mas en un futuro cercano. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 12 2018
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    gallito09

    “ESTANCIA SOÑADA”


    Es un lugar maravilloso unas playas soñadas, el personal muy amable, desde muchas habitaciones se ve el mar. el hotel esta muy limpio. Es ideal para ir en pareja, estar en la playa, siempre se encuentran reposeras, tiene servicio bar de playa. de la habitación se salta a la playa. Lo ideal: llevar vestimenta sencilla y poca, zapatillas para la caminata matutina. Quiero volver ya!!


    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado gallito09, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la isla. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Aurelia Croes / Gerente de Calidad

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 10 2018
    • En pareja

    Estefania M

    “Excelente lugar para disfrutar en pareja”


    El hotel es muy bonito y cómodo, está bien ubicado cerca de bares, restaurantes y tiendas comerciales. La habitación es amplia y limpia. La variedad de comidas y su calidad es excelente. El personal en general muy amable! Lo disfrutamos al máximo


    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Estefania M, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones en Aruba y por la opinión que compartió en TripAdvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su proximidad a la playa, restaurantes y tiendas. En verdad, nuestro hotel está ubicado en una zona inmejorable que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Palm Beach. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 6 2018
    • En pareja

    guilleq

    “Una porquería-NO VAYAN!!!!”


    Nos alojamos con mi esposa para nuestra luna de miel en el sector Royal Level (mas de 470 usd la noche). Para empezar no obtuvimos ni un saludo especial por la luna de miel (hasta ahí nada sorprendente). El hotel en general está en buenas condiciones pero: - El papel higiénico es el mas barato, de hoja simple sin blanquear, peor que el de un hostel. - No hay toalla para secarse el pelo en la habitación. Algo que se espera en un hotel que se dice 4 estrellas. - El bar “especial” para los clientes Royal Level queda escondido en una esquina de la playa. - El hidromasaje de la piscina no funciona y estaba más frío que la piscina común (que es ínfima para la cantidad de gente que aloja el hotel). - Es imposible conseguir una sombrilla en la playa o piscina después de las 9 de la mañana (hay que madrugar en vacaciones si no quieren quemarse). - Reservamos traslado desde el aeropuerto al hotel y nadie nos buscó. - La iluminación de las habitaciones es inexistente. - El restaurante Royal Level (foto adjunta) sirve porciones ínfimas, menos de 4 bocados para un plato principal en la cena. - Hay un cartel en la habitación que advierte sobre abrir la ventana ya que se genera condensación y se cobrará un cargo extra de limpieza por esto. En un hotel frente al mar!! - La bañera es extremadamente resbalosa y no tiene nada para agarrarse. - No recargan el frigobar a diario, hay que pedirlo o lo hacen cada dos dias. La peor relación precio-calidad de todos los All Inclusive que fui en mi vida (por lejos) Lo único rescatable es la atención del personal que fue amable y servicial.


    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado guilleq, En primer lugar nos complace felicitarle por su matrimonio y agradecerle por haber elegido Barceló Aruba. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Aruba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en el Royal Level al momento de Check-In. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con el jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron en la piscina/jacuzzi; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que el jacuzzi y piscina deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que haya notificado a ninguno de nuestro personal ya que naturalmente, habriamos corregido el inconveniente en el momento. Por otro lado, lamentamos su inconveniente con su servicio de traslado, lamentablemente el traslado no es manejado por el hotel sino por una tercerca parte. Aun asi, nuestras disculpas por este inconveniente. Ten por seguro que informaremos la compañia de traslado acerca de su caso para evitar que se vuelva a repetir. En Barceló siempre intentamos hacer de las comidas una experiencia muy satisfactoria y lamentamos mucho su descontento con nuestro menú en el Royal Level. Aunque ha sido estudiado para garantizar una variedad de platos preparados con productos locales para satisfacer los paladares mas estrictos, no dudaremos en compartir sus comentarios con nuestro Chef para una consecuente revisión. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Aruba y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 6 2018
    • En familia

    Betania I

    “Inmejorable ”


    Hola mi nombre es Betania, me alojé en el hotel durante una semana en la categoría ROYAL! La atención, las instalaciones, servicios etc son inmejorables! Quiero destacar todo el piso 9 del ROYAL level en especial el Front desk de dicho piso Verónica Sandra Lisa y Marco que nos atendieron siempre amablemente y buscándonos siempre una solución! Gracias Marco!


    Sowfi M, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Betania, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Aruba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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