Interiores del hotel Barceló Royal Beach

Barceló Royal Beach

Texto: 41953 Moderno hotel, en el corazón de Sunny Beach, con un atractivo conjunto de piscinas. Ideal para familias o parejas. AL Sunny Beach. Black Sea | 8240 Sofía, Bulgaria
+35 95 542 0400 +35 955420 411
Barceló Royal Beach Texto: 41953 4 out of 5 based on 1056 ratings. 1056 user reviews.
Barceló Royal Beach reviewed by José María F on . Estancia muy confortable, muy agradable y tremendamente satisfactoria un año más. Estancia, comida y ocio de gran calidad. El trato y el servicio extraordinario en general, destacando este año a Ana (Mujer del General Manager, Cristina asistente del GM, Paco "el cocinero", a... Rating: 5
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Barceló Royal Beach

AL Sunny Beach. Black Sea   8240 Sofía, Bulgaria  


Puntos de Interés

28,3 km Aeropuerto de Burgas

8 km Museo Etnográfico de Nesebar

156 km Campo de Golf Cavarna

82 km Reserva de Ropotamo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Royal Beach

4.0/5 Round Indicators
| 1075 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

495

Muy bueno

28% Complete

301

Normal

13% Complete

148

Malo

7% Complete

79

Pésimo

4% Complete

52

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    Round Indicators
    Nfraile Pamplona, España. 10/02/2017 En pareja

    “Bien pero mejorable”

    Las instalaciones están bien, lo que cabe esperar de un 5 estrellas, la atención correcta pero, si quieren estar al nivel de otros "resorts" de la misma cadena en otros lugares del mundo, le queda un gran recorrido: No es aceptable que se encuentre uno en el baño dos lámparas que no funcionan(una de ellas fuera de su portalámparas colgando del cable eléctrico) y en la cocinilla los cubiertos sucios y restos de comida de los anteriores huéspedes. Evidentemente nadie revisó la habitación antes de dárnosla Tampoco es de recibo que el bar de la piscina, a la noche con atracciones en directo, haya que llamar al servicio y pedirle que lo primero de todo limpien la mesa de los restos de los anteriores, ni es de recibo cobrar 8 Euros por un mojito (Para Bulgaria es muy caro) y servirlo en vaso de plástico. Comprendo que hagan eso por el día con la piscina en marcha pero ¿por la noche? ¿mientras disfrutas de la animación del hotel? En fin bien ...pero si quieren estar a la altura les falta camino por recorrer.

    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Nfraile, En primer lugar, muchas gracias por su estancia en el Barceló Royal Beach y por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su experiencia. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. En segundo lugar, nos gustaría pedirle disculpas por los problemas que la supervisora obviamente no habíа detectado al chequer la habitación. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el estado de su habitación o en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión y reaccionar de inmediato. Le aseguramos que sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro bar de piscina durante las actuaciones en vivo y los precios han sido discutidos con el Jefe del departamento de Alimento y Bedidas con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de Barceló Royal Beach

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    José María F 08/15/2017 De negocios

    “Estancia muy confortable, muy agradable y tremendamente satisfactoria un año más.”

    Estancia, comida y ocio de gran calidad. El trato y el servicio extraordinario en general, destacando este año a Ana (Mujer del General Manager, Cristina asistente del GM, Paco "el cocinero", a Kristiana del comedor (Sliven), Anelia y a Stoyan e Ivet). Hacer una referencia a Daniel Bielsa, al que he echado de menos, por su gran categoría personal.

    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
     Estimado José María F, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel una vez más para sus vacaciones y por compartir una opinión tan buena sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Gracias tambien por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. También apreciamos mucho sus palabras positivas sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Al final, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por habernos elegido de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo cordial, El equipo de Barcelo Royal Beach

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    Jose R Pola de Siero, España. 08/07/2017 En familia

    “La calidad esperable de la cadena Barceló, con amabilidad extra y gran cocina española”

    El complejo, como corresponde a la cadena, está francamente bien, cuidado y todos los empleados muy amables. Incluso alguno hablaba español. Los apartamentos que gestionan empresas externas al Barceló, como fué mi caso, bastante descuidados en el mantenimiento pero amplios y con los servicios y terrazas ofertados. Especial felicitación al Cheff Francisco Alvado, que nos deleitó con excelente comida española (un oasis de calidad para variar del fast food al uso en la zona)

    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Jose R, En primer lugar, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita en Barcelo Royal Beach. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que Usted disfrutaron de las instalaciones del complejo y del profesionalismo de nuestro equipo. Vamos a pasar sus comentarios a Chef Francisco Alvado como creemos que el mejor premio para el trabajo buen hecho por parte de nuestros empleados es la satisfacción de los clientes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos volver a atenderle de nuevo en un futuro cercano. Saludos, El equipo de Barcelo Royal Beach

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    Felixguillen Madrid, España. 05/29/2017 En pareja

    “Muy Buen Hotel,se nota que es Barcelo”

    Hotel Fantástico, el servicio muy bueno, la Habitación comodisima y bien equipada,nos atendieron fenomenal, Pablo nos recibió en recepción al ver que éramos Españoles y nos atendió de maravilla, totalmente recomendable este Hotel, de 10, volveremos seguro.

    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Félix Guillen y su pareja, Muchísimas gracias por sus comentarios tan positivos. Para todo el equipo de Barcelo Royal Beach es un placer atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Estamos muy felices de que hayan disfrutado de su estancia y les estamos esperando por si en un futuro desean volver, esta es su casa. Saludos cordiales y esperemos hayan pasado un feliz aniversario, El equipo de Barcelo Royal Beach

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    José Manuel R Barcelona, España. 04/18/2017 En familia

    “Estancia de lujo!”

    Hemos estado una semana con toda la familia usando bonos de Ocio Hoteles para ahorrarnos un dinerito en la estancia. Queremos decir que recomendamos este hotel, el ambiente es muy familiar, el personal tiene un trato muy bueno con los clientes y muy atentos con los niños. La piscina estaba muy cuidada y tenían muchas actividades para los peques. Nos ha encantado la comida del buffet, desayunos, almuerzos y cenas variados y con buenos sabores. Volveremos en cuanto podamos.

    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Jose Manuel R, Muchísimas gracias por su tiempo y sus comentarios. Estamos muy contentos de que su estancia en el complejo de Barceló Royal Beach haya sido agradable y de que hayamos podido satisfacer sus expectativas. Nuestra meta es que nuestros clientes se sienten muy bien atendidos por lo cual insistimos en mantener el perfecto estado de nuestras instalaciones. La variedad de la comida se ampliará en 2017 gracias a un Buffet nuevo. Además el área de los juegos organizados en el jardín del hotel se expandirá así que los niños tendrán la oportunidad de divertirse aún mejor al aire libre. Todos los esfuerzos del equipo están concentrados en crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes por lo cual no duden en contactarnos para cualquier comentario adicional. Quedamos a la espera de su próxima visita en Barceló Royal Beach. Atentamente, Gestión Barcelo Royal Beach

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 2 2017
    • Pamplona, España
    • En pareja

    Nfraile

    “Bien pero mejorable”


    Las instalaciones están bien, lo que cabe esperar de un 5 estrellas, la atención correcta pero, si quieren estar al nivel de otros "resorts" de la misma cadena en otros lugares del mundo, le queda un gran recorrido: No es aceptable que se encuentre uno en el baño dos lámparas que no funcionan(una de ellas fuera de su portalámparas colgando del cable eléctrico) y en la cocinilla los cubiertos sucios y restos de comida de los anteriores huéspedes. Evidentemente nadie revisó la habitación antes de dárnosla Tampoco es de recibo que el bar de la piscina, a la noche con atracciones en directo, haya que llamar al servicio y pedirle que lo primero de todo limpien la mesa de los restos de los anteriores, ni es de recibo cobrar 8 Euros por un mojito (Para Bulgaria es muy caro) y servirlo en vaso de plástico. Comprendo que hagan eso por el día con la piscina en marcha pero ¿por la noche? ¿mientras disfrutas de la animación del hotel? En fin bien ...pero si quieren estar a la altura les falta camino por recorrer.


    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Nfraile, En primer lugar, muchas gracias por su estancia en el Barceló Royal Beach y por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su experiencia. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. En segundo lugar, nos gustaría pedirle disculpas por los problemas que la supervisora obviamente no habíа detectado al chequer la habitación. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el estado de su habitación o en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión y reaccionar de inmediato. Le aseguramos que sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro bar de piscina durante las actuaciones en vivo y los precios han sido discutidos con el Jefe del departamento de Alimento y Bedidas con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de Barceló Royal Beach

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 15 2017
    • De negocios

    José María F

    “Estancia muy confortable, muy agradable y tremendamente satisfactoria un año más.”


    Estancia, comida y ocio de gran calidad. El trato y el servicio extraordinario en general, destacando este año a Ana (Mujer del General Manager, Cristina asistente del GM, Paco "el cocinero", a Kristiana del comedor (Sliven), Anelia y a Stoyan e Ivet). Hacer una referencia a Daniel Bielsa, al que he echado de menos, por su gran categoría personal.


    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
    Estimado José María F, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel una vez más para sus vacaciones y por compartir una opinión tan buena sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Gracias tambien por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. También apreciamos mucho sus palabras positivas sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Al final, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por habernos elegido de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo cordial, El equipo de Barcelo Royal Beach

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 7 2017
    • Pola de Siero, España
    • En familia

    Jose R

    “La calidad esperable de la cadena Barceló, con amabilidad extra y gran cocina española”


    El complejo, como corresponde a la cadena, está francamente bien, cuidado y todos los empleados muy amables. Incluso alguno hablaba español. Los apartamentos que gestionan empresas externas al Barceló, como fué mi caso, bastante descuidados en el mantenimiento pero amplios y con los servicios y terrazas ofertados. Especial felicitación al Cheff Francisco Alvado, que nos deleitó con excelente comida española (un oasis de calidad para variar del fast food al uso en la zona)


    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Jose R, En primer lugar, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita en Barcelo Royal Beach. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que Usted disfrutaron de las instalaciones del complejo y del profesionalismo de nuestro equipo. Vamos a pasar sus comentarios a Chef Francisco Alvado como creemos que el mejor premio para el trabajo buen hecho por parte de nuestros empleados es la satisfacción de los clientes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos volver a atenderle de nuevo en un futuro cercano. Saludos, El equipo de Barcelo Royal Beach

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 29 2017
    • Madrid, España
    • En pareja

    Felixguillen

    “Muy Buen Hotel,se nota que es Barcelo”


    Hotel Fantástico, el servicio muy bueno, la Habitación comodisima y bien equipada,nos atendieron fenomenal, Pablo nos recibió en recepción al ver que éramos Españoles y nos atendió de maravilla, totalmente recomendable este Hotel, de 10, volveremos seguro.


    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Félix Guillen y su pareja, Muchísimas gracias por sus comentarios tan positivos. Para todo el equipo de Barcelo Royal Beach es un placer atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Estamos muy felices de que hayan disfrutado de su estancia y les estamos esperando por si en un futuro desean volver, esta es su casa. Saludos cordiales y esperemos hayan pasado un feliz aniversario, El equipo de Barcelo Royal Beach

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2017
    • Barcelona, España
    • En familia

    José Manuel R

    “Estancia de lujo!”


    Hemos estado una semana con toda la familia usando bonos de Ocio Hoteles para ahorrarnos un dinerito en la estancia. Queremos decir que recomendamos este hotel, el ambiente es muy familiar, el personal tiene un trato muy bueno con los clientes y muy atentos con los niños. La piscina estaba muy cuidada y tenían muchas actividades para los peques. Nos ha encantado la comida del buffet, desayunos, almuerzos y cenas variados y con buenos sabores. Volveremos en cuanto podamos.


    BarceloPremium, PAGM en Barcelo Royal Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Jose Manuel R, Muchísimas gracias por su tiempo y sus comentarios. Estamos muy contentos de que su estancia en el complejo de Barceló Royal Beach haya sido agradable y de que hayamos podido satisfacer sus expectativas. Nuestra meta es que nuestros clientes se sienten muy bien atendidos por lo cual insistimos en mantener el perfecto estado de nuestras instalaciones. La variedad de la comida se ampliará en 2017 gracias a un Buffet nuevo. Además el área de los juegos organizados en el jardín del hotel se expandirá así que los niños tendrán la oportunidad de divertirse aún mejor al aire libre. Todos los esfuerzos del equipo están concentrados en crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes por lo cual no duden en contactarnos para cualquier comentario adicional. Quedamos a la espera de su próxima visita en Barceló Royal Beach. Atentamente, Gestión Barcelo Royal Beach

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