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Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Texto: 44944 El encanto y la esencia del estilo cubano en este incomparable resort en primera línea de la playa de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Arenas Blancas Resort Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 6559 ratings. 6559 user reviews.
Barceló Solymar Arenas Blancas Resort reviewed by juanarcadiom on . 48 HORAS EN OTRO MUNDO llegue y mi check in fue muy rapido, evite larguisimas colas para cambiar divisias en el aeropuerto en 2 min lo hice en este hotel al mismo tipo de cambio. La comida muy variada, soy diabético y... Rating: 4
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Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

3.5/5 Round Indicators
| 6568 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1498

Muy bueno

34% Complete

2297

Normal

20% Complete

1316

Malo

12% Complete

794

Pésimo

10% Complete

663

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    Round Indicators
    juanarcadiom Ciudad de México, México. 02/22/2017 En pareja

    “48 HORAS EN OTRO MUNDO”

    llegue y mi check in fue muy rapido, evite larguisimas colas para cambiar divisias en el aeropuerto en 2 min lo hice en este hotel al mismo tipo de cambio. La comida muy variada, soy diabético y tengo dieta, pero había todo lo que incluye mi dieta! Fui a dos restaurantes con reserva y la comida estupenda, comí langosta por un cargo adicional mínimo. Estuve en dos shows muy buenos sin salir del hotel. Conseguí mis objetivos de viaje al 100%. Lo recomiendo ampliamente.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Apreciada juanarcadiom, Muchas gracias por compartir su comentario positivo sobre nuestro Hotel con los usuarios de la red Tripadvisor. Nos sentimos complacidos al saber que nos "recomienda ampliamente". Que apreció nuestra comida y sus comentarios sobre algunos de nuestros restaurantes "a la carta". En nuestro restaurante a la carta "Seafood" disponemos de un exclusivo menú (Incluído), donde el cliente puede degustar langosta. Asimismo, existe una otra opción de langosta "premium" (no incluído), la cual nos complace halla sido de su agrado. Espero elija el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas en su próxima visita a Varadero, estaré feliz de recibirlo en nuestro Resort. Muchas gracias nuevamente por su recomendación. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

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    mulzu Santiago, Chile. 02/20/2017 En familia

    “UN HOTEL SENCILLAMENTE ASQUEROSO!!!”

    Pésima experiencia en este hotel. No tenian mi reserva bien hecha; ,pésima atención del personal de recepción y de los restaurantes, no funcionan sin un billete en la mesa. Sólo encontramos 2 excepciones en el buffet de solymar; Buffet poco variado y sin extraccion de olores, por lo que el humo y olor es atroz; Las habitaciones con ropa de cama sucia y con olor a humedad y orina (ver foto de almohada), es la mejor radiografia de este hotel; Los Restaurantes a la carta, claramente sin un chef especializado, comida pésima y mala atención también; Nunca hay toallas disponibles para la piscina; No tienen toallas de baño, hay que usar de mano solamente; Pesimo wifi y hay que pagarlo: Instalaciones antiguas y sin mantención. NO LO RECOMIENDO NI AL PEOR ENEMIGO.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado mulzu, Le agradecemos que haya elegido nuestro Hotel para su estancia en Varadero y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Primeramente pedimos nuestras más sinceras disculpas por la impresión que se llevó durante el intercambio que se sostuvo con usted a raíz de la situación que existió con la modificación de su reserva, motivo que generó todos los inconvenientes que tuvo al respecto. Hemos analizado a profundidad con las personas implicadas, tenga la seguridad que tomaremos las medidas necesarias para que errores como estos no ocurran más en nuestro Hotel. Permítame disculparme por el inconveniente que tuvo en su alojamiento. De inmediato, se ha analizado con el departamento Ama de Llaves y todo el equipo de camareras y supervisoras su comentario. Por ello, se les ha recordado la necesidad de poner más atención si cabe, para que no vuelva a suceder algo similar referente a las almohadas. En relacion a la humedad en las habitaciones lamento su inquietud, ahora bien deseo informarle que en un clima tropical caribeño como el que tiene Varadero / Cuba, el % de humedad es superior al 80% - el Resort dispone en sus habitaciones equipos anti-humedad que Ud. puede activar. Hemos estado revisando las quejas de los clientes durante su estancia y hemos comprobado que durante la misma no informo a ningún departamento de sus problemas, lo cual hubiera sido de gran ayuda para nosotros y seguramente hubiéramos hecho todo lo posible para revertir la situación a la que usted hace referencia. En Barceló Hoteles siempre hemos creído que la gastronomía es una parte fundamental de nuestro producto, lamentamos profundamente no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas y sin duda trabajaremos para mejorar nuestro servicio. No le quepa duda, que haré llegar su comentario tanto a nuestro chef Ejecutivo como a los responsables de los restaurantes. Sobre el servicio Wifi le comento que estamos en un proceso de mejora de la infraestructura tecnológica, con la que pronto obtendremos una mejor calidad en la conexión a Internet. En cuanto a su comentario sobre reformas en el Hotel, le comento que nos encontramos enfrascados en un proceso de remodelación el cual tendrá avances visibles que incrementaran el disfrute de nuestros clientes. Tomaremos en cuenta todos sus comentarios, siempre el intercambio con nuestros clientes es importante para continuar mejorando nuestros servicios y elevar aún más nuestros estándares de calidad. La cálidez y hospitalidad son características que por excelencia distinguen a los cubanos y es por ello que me gustaría pedirle un voto de confianza y en su próxima visita a Varadero nos elija como su hogar en Cuba, estamos seguros de poder borrar toda imagen negativa que usted se pueda haber llevado de nuestros servicios. Espero nos dé la oportunidad de brindarle una mejor opinión sobre nuestro Hotel en su próxima visita a Varadero. Saludos Cordiales, Juan Marqués Director General

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    02/20/2017 En pareja

    “Excelente Hotel”

    Muy recomendado. Excelente servicio , hermosa playa. A pesar de ser un hotel viejo es muy limpio y ordenado. La comida muy completa y deliciosa. Personal muy educado y profesional. Espero muy pronto volver.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimad@ cliente, Le escribo en referencia a su reciente estancia en nuestro Hotel para agradecerle sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y la profesionalidad del trato recibido por nuestros empleados. Aprovecho la oportunidad para enviarle un cordial saludo, esperando tenerl@ junto a su familia pronto entre nosotros. Atentamente, Juan Marqués Director General

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    Odraudemeda Ciudad de México, México. 02/17/2017 En pareja

    “Buen hotel, recomendable!!!”

    La estadía en el hotel, fue buena, las habitaciones un poco descuidadas, pero nada que pueda perjudicar la estancia, el único detalle que encontré fue en los restaurantes buffete, ya que no hay gran variedad, si vas por muchos días, encontrarás lo mismo día con día, en ocasiones prefieres salir a buscar algo que volver a comer exactamente los mismo que los días anteriores!!!!

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Odraudemeda, Agradecerle la gentileza que ha tenido al compartir sus gratas experiencias en las páginas de Tripadvisor. Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, ofrece a sus clientes la posibilidad de disfrutar de todos los servicios e instalaciones indistintamente estés en el Hotel Barceló Solymar ó en el Hotel Barceló Arenas Blancas. Permítame comentarle que el Hotel se encuentra ya reformando de forma progresiva todos sus bungalows y otras areas del complejo, con el objetivo de continuar elevando aún más nuestros estándares de calidad y mantenernos en la preferencia de nuestros clientes. Tomaremos en cuenta todos sus comentarios, siempre el intercambio con nuestros clientes es importante para continuar mejorando nuestros servicios y elevar aún más nuestros estándares de calidad. Muchas gracias por su recomendación. Me gustaría invitarle a volver y así darle la bienvenida personalmente. Un afectuoso saludo, Juan Marqués Director General

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    Mariani S 02/16/2017 En pareja

    “Muy Buen hotel y muy bien ubicado ”

    Para ser sincero antes de reservar este hotel mire las críticas y no eran muy buenas pero por la ubicación y precio nos arriesgamos. Y tengo que confesar que nos sorprendió. Excelente trato de Los empleados. Las instalaciones si bien es un hotel de unos 15 años están en buen estado y hemos comido de lo mejor. La época ayudó mucho ya que había poca gente y había sombrillas y sillas de sobra. Los animadores unos genios. Te hacían participar todo el tiempo. Y para los que se aburren tienen la opción de ir al centro de varadero que queda a poco tiempo caminado ya que el hotel es uno de los primeros que inicia la zona hotelera internacional.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Apreciada Mariani S, Me dirijo a usted en relación a su reciente estancia en nuestro hotel, en primer lugar muchas gracias por publicar un comentario contando su experiencia y compartir sus vivencias con los lectores de Tripadvisor. Comentarios como es suyo son el combustible necesario para seguir esforzándonos y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reitero mi agradecimiento y espero que siga confiando en Barceló Hoteles y en Varadero/ Cuba como destino. Le deseamos todo lo mejor, hasta pronto!! Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • febrero 22 2017
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    juanarcadiom

    “48 HORAS EN OTRO MUNDO”


    llegue y mi check in fue muy rapido, evite larguisimas colas para cambiar divisias en el aeropuerto en 2 min lo hice en este hotel al mismo tipo de cambio. La comida muy variada, soy diabético y tengo dieta, pero había todo lo que incluye mi dieta! Fui a dos restaurantes con reserva y la comida estupenda, comí langosta por un cargo adicional mínimo. Estuve en dos shows muy buenos sin salir del hotel. Conseguí mis objetivos de viaje al 100%. Lo recomiendo ampliamente.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Apreciada juanarcadiom, Muchas gracias por compartir su comentario positivo sobre nuestro Hotel con los usuarios de la red Tripadvisor. Nos sentimos complacidos al saber que nos "recomienda ampliamente". Que apreció nuestra comida y sus comentarios sobre algunos de nuestros restaurantes "a la carta". En nuestro restaurante a la carta "Seafood" disponemos de un exclusivo menú (Incluído), donde el cliente puede degustar langosta. Asimismo, existe una otra opción de langosta "premium" (no incluído), la cual nos complace halla sido de su agrado. Espero elija el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas en su próxima visita a Varadero, estaré feliz de recibirlo en nuestro Resort. Muchas gracias nuevamente por su recomendación. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2017
    • Santiago, Chile
    • En familia

    mulzu

    “UN HOTEL SENCILLAMENTE ASQUEROSO!!!”


    Pésima experiencia en este hotel. No tenian mi reserva bien hecha; ,pésima atención del personal de recepción y de los restaurantes, no funcionan sin un billete en la mesa. Sólo encontramos 2 excepciones en el buffet de solymar; Buffet poco variado y sin extraccion de olores, por lo que el humo y olor es atroz; Las habitaciones con ropa de cama sucia y con olor a humedad y orina (ver foto de almohada), es la mejor radiografia de este hotel; Los Restaurantes a la carta, claramente sin un chef especializado, comida pésima y mala atención también; Nunca hay toallas disponibles para la piscina; No tienen toallas de baño, hay que usar de mano solamente; Pesimo wifi y hay que pagarlo: Instalaciones antiguas y sin mantención. NO LO RECOMIENDO NI AL PEOR ENEMIGO.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado mulzu, Le agradecemos que haya elegido nuestro Hotel para su estancia en Varadero y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Primeramente pedimos nuestras más sinceras disculpas por la impresión que se llevó durante el intercambio que se sostuvo con usted a raíz de la situación que existió con la modificación de su reserva, motivo que generó todos los inconvenientes que tuvo al respecto. Hemos analizado a profundidad con las personas implicadas, tenga la seguridad que tomaremos las medidas necesarias para que errores como estos no ocurran más en nuestro Hotel. Permítame disculparme por el inconveniente que tuvo en su alojamiento. De inmediato, se ha analizado con el departamento Ama de Llaves y todo el equipo de camareras y supervisoras su comentario. Por ello, se les ha recordado la necesidad de poner más atención si cabe, para que no vuelva a suceder algo similar referente a las almohadas. En relacion a la humedad en las habitaciones lamento su inquietud, ahora bien deseo informarle que en un clima tropical caribeño como el que tiene Varadero / Cuba, el % de humedad es superior al 80% - el Resort dispone en sus habitaciones equipos anti-humedad que Ud. puede activar. Hemos estado revisando las quejas de los clientes durante su estancia y hemos comprobado que durante la misma no informo a ningún departamento de sus problemas, lo cual hubiera sido de gran ayuda para nosotros y seguramente hubiéramos hecho todo lo posible para revertir la situación a la que usted hace referencia. En Barceló Hoteles siempre hemos creído que la gastronomía es una parte fundamental de nuestro producto, lamentamos profundamente no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas y sin duda trabajaremos para mejorar nuestro servicio. No le quepa duda, que haré llegar su comentario tanto a nuestro chef Ejecutivo como a los responsables de los restaurantes. Sobre el servicio Wifi le comento que estamos en un proceso de mejora de la infraestructura tecnológica, con la que pronto obtendremos una mejor calidad en la conexión a Internet. En cuanto a su comentario sobre reformas en el Hotel, le comento que nos encontramos enfrascados en un proceso de remodelación el cual tendrá avances visibles que incrementaran el disfrute de nuestros clientes. Tomaremos en cuenta todos sus comentarios, siempre el intercambio con nuestros clientes es importante para continuar mejorando nuestros servicios y elevar aún más nuestros estándares de calidad. La cálidez y hospitalidad son características que por excelencia distinguen a los cubanos y es por ello que me gustaría pedirle un voto de confianza y en su próxima visita a Varadero nos elija como su hogar en Cuba, estamos seguros de poder borrar toda imagen negativa que usted se pueda haber llevado de nuestros servicios. Espero nos dé la oportunidad de brindarle una mejor opinión sobre nuestro Hotel en su próxima visita a Varadero. Saludos Cordiales, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2017
    • En pareja

    “Excelente Hotel”


    Muy recomendado. Excelente servicio , hermosa playa. A pesar de ser un hotel viejo es muy limpio y ordenado. La comida muy completa y deliciosa. Personal muy educado y profesional. Espero muy pronto volver.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimad@ cliente, Le escribo en referencia a su reciente estancia en nuestro Hotel para agradecerle sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y la profesionalidad del trato recibido por nuestros empleados. Aprovecho la oportunidad para enviarle un cordial saludo, esperando tenerl@ junto a su familia pronto entre nosotros. Atentamente, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    Odraudemeda

    “Buen hotel, recomendable!!!”


    La estadía en el hotel, fue buena, las habitaciones un poco descuidadas, pero nada que pueda perjudicar la estancia, el único detalle que encontré fue en los restaurantes buffete, ya que no hay gran variedad, si vas por muchos días, encontrarás lo mismo día con día, en ocasiones prefieres salir a buscar algo que volver a comer exactamente los mismo que los días anteriores!!!!


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Odraudemeda, Agradecerle la gentileza que ha tenido al compartir sus gratas experiencias en las páginas de Tripadvisor. Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, ofrece a sus clientes la posibilidad de disfrutar de todos los servicios e instalaciones indistintamente estés en el Hotel Barceló Solymar ó en el Hotel Barceló Arenas Blancas. Permítame comentarle que el Hotel se encuentra ya reformando de forma progresiva todos sus bungalows y otras areas del complejo, con el objetivo de continuar elevando aún más nuestros estándares de calidad y mantenernos en la preferencia de nuestros clientes. Tomaremos en cuenta todos sus comentarios, siempre el intercambio con nuestros clientes es importante para continuar mejorando nuestros servicios y elevar aún más nuestros estándares de calidad. Muchas gracias por su recomendación. Me gustaría invitarle a volver y así darle la bienvenida personalmente. Un afectuoso saludo, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2017
    • En pareja

    Mariani S

    “Muy Buen hotel y muy bien ubicado ”


    Para ser sincero antes de reservar este hotel mire las críticas y no eran muy buenas pero por la ubicación y precio nos arriesgamos. Y tengo que confesar que nos sorprendió. Excelente trato de Los empleados. Las instalaciones si bien es un hotel de unos 15 años están en buen estado y hemos comido de lo mejor. La época ayudó mucho ya que había poca gente y había sombrillas y sillas de sobra. Los animadores unos genios. Te hacían participar todo el tiempo. Y para los que se aburren tienen la opción de ir al centro de varadero que queda a poco tiempo caminado ya que el hotel es uno de los primeros que inicia la zona hotelera internacional.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Apreciada Mariani S, Me dirijo a usted en relación a su reciente estancia en nuestro hotel, en primer lugar muchas gracias por publicar un comentario contando su experiencia y compartir sus vivencias con los lectores de Tripadvisor. Comentarios como es suyo son el combustible necesario para seguir esforzándonos y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reitero mi agradecimiento y espero que siga confiando en Barceló Hoteles y en Varadero/ Cuba como destino. Le deseamos todo lo mejor, hasta pronto!! Juan Marqués Director General

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