Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Texto: 44944 El encanto y la esencia del estilo cubano en este incomparable resort en primera línea de la playa de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Arenas Blancas Resort Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 6714 ratings. 6714 user reviews.
Barceló Solymar Arenas Blancas Resort reviewed by Bianca642015 on . Muy lindas playas... Mi primera vez en Cuba y me encantó , lo único que el Hotel necesita ser renovado , en mi abitacion la puerta no se le podía poner el seguro por dentro y la puerta para salir al balcón tampoco se... Rating: 3
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Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

3.5/5 Round Indicators
| 6869 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1552

Muy bueno

35% Complete

2433

Normal

19% Complete

1370

Malo

12% Complete

825

Pésimo

10% Complete

689

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    Miguel Y 05/25/2017 Con amigos

    “Decepción total !!!”

    Mis amigos y yo pasamos una odisea en este hotel por las siguientes razones: 1- pésima higiene, cucarachas en las habitaciones, los baños con moho, cero mantenimiento. 2- toda la comida de este all-inclusive de pésima calidad, las moscas sobre la comida y el personal no hacía nada al respecto 3- la higiene en los bares un desastre, las bebidas se las transportaba en cubetas plásticas sin ninguna protección, pésima calidad de bebidas, se supone q Cuba es conocido por su buen ron, tal cosa no existe en este lugar 4- las almohadas totalmente viejas, deformadas y con mal olor 5- cuando llegamos las habitaciones no estaban listas a nuestro arribo y el aire acondicionado de todo el edificio no funcionaba, cuando me acerque a la recepción a informar del problema del a/c, me indicaron de muy mala manera q tenía que esperar y punto, sin ni siquiera mostrar la más mínima cortesía por parte del personal, nunca se me ofreció otra habitación o algo que compense el problema 6- el area de la playa totalmente descuidada, sucia, el bar lleno de moscas 7- en las áreas de piscina se percibía un mal olor, la piscina llena de basura alrededor, todas las áreas descuidadas 8- ojo mucho cuidado al momento de cambiar moneda en el hotel, los empleados te dan mal el cambio intencionalmente, sugiero contar bien el dinero porque de seguro que se te están quedando con algunos dólares 9- no hay la más mínima seguridad, los pisos sin extintores, abandono total, ver foto adjunta En resumen evítese una mala experiencia y no vaya a este hotel
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    Yodimir Y 05/23/2017 En familia

    “Próximas vacaciones ”

    Espero el próximo 24 de agosto pasar unas excelentes vacaciones familiares y tener servicios con los standards de calidad requeridos en las normas internacionales de calidad. Llevo altas expectativas. Saludos a todo el personal.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Yodimir Y, Muchas gracias por su comentario de nuestro Resort Barceló Solymar Arenas Blancas, Varadero y por elegirnos para sus próximas vacaciones en Agosto! Sin duda, les deseamos pasen unas memorables e inolvidables vacaciones junto a su familia. Reciba nuestros más cordiales saludos, a su disposición. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Francisco A Santo Domingo, Heredia, Costa Rica. 05/20/2017 En pareja

    “Una total decepción ”

    Aléjese de este lugar si no quiere pasar un mal rato. En este hotel no hay noción de lo que es el servicio al cliente, los empleados son irrespetuosos y maleducados, con contadas excepciones. La comida está bien, las habitaciones limpias, es un hotel viejo pero con instalaciones agradables y una bella playa; no obstante todo queda opacado por su personal. A mi novia literalmente la echaron del del Restaurante de mariscos solo por preguntar por una reservación, en el buffet un camarero me alzó la voz por tomar una servilleta de una mesa y cuando fuimos a reservar una cena nos dijeron que ese día no trabajaba el Encargado y que no nos daban ninguna alternativa, como quien dice I'm sorry for you. He estado en hoteles por todo el mundo y nunca me habían tratado tan mal.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Francisco A, Muchas gracias por su opinión, sentimos muchísimo que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Siento mucho que la atención del personal no haya sido de su agrado, normalmente todos nuestros clientes es lo que más destacan, el gran trato del personal que reciben, siempre atentos y con una sonrisa. Nuestro personal es el mejor valor que tenemos en el hotel. Nuestro personal de "Atención al Cliente" - la Recepción y la Gerencia, están siempre a su disposición para cualquier problema durante su estancia las 24 horas, cada uno de nosotros haremos todo lo posible para encontrar una solución a ese problema y hacer que su experiencia sea exactamente como esperaba. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle con nosotros y ofrecerle la grata experiencia que otros tantos viajeros han vivido en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, Varadero. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Ana Patricia H heredia. 05/17/2017 En familia

    “un gran hotel”

    es un hotel muy bonito, las personas son muy amables, las habitaciones muy limpias, la comida abundante y muy rica, puntuales, recomiendo ir a este hotel, hay actividades muy bonitas, buena musica, bebidas, un hambiente espectacular

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada Ana Patricia H, Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia, nos alegra mucho saber que pasasteis unas felices y entrañables vacaciones. Agradecemos la amabilidad de sus palabras hacia nuestro equipo. Esperamos que su opinión sea de ayuda a los lectores y esperamos poder atenderle en una próxima estancia. Un saludo, Juan Marqués Director General

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    Kenny A La Habana, Cuba. 05/17/2017 En familia

    “Buena muy corta estancia”

    Un muy buen hotel con muy buenas condiciones en general. Las instalaciones muy preservadas y con buen mantinimiento. De las habitaciones no hay mucho que decir, lo normal y bien atendidas. El personal muy atento y amable en todo momento, como debe ser. Viajamos el domingo 14 de mayo, día de las madres y nos quedamos solo una noche, lamentamos que no se hiciera algo especial. La comida buena, nada del otro mundo para una instalacion de este tipo en Varadero y salvo que los helados "desaparecieron" a las 9:00 PM el domingo, no hay nada que señalar. ¿Si me volvería a hospedar?.....Sí, pero quizás para el 2018.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Kenny A, Muchas gracias por haber elegido el hotel BARCELO Solymar Arenas Blancas Resort de Varadero. Queremos agradecerle que haya dedicado su tiempo para hacernos llegar sus impresiones. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro personal han cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en el hotel. Reciba un cordial saludo. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Con amigos

    Miguel Y

    “Decepción total !!!”


    Mis amigos y yo pasamos una odisea en este hotel por las siguientes razones: 1- pésima higiene, cucarachas en las habitaciones, los baños con moho, cero mantenimiento. 2- toda la comida de este all-inclusive de pésima calidad, las moscas sobre la comida y el personal no hacía nada al respecto 3- la higiene en los bares un desastre, las bebidas se las transportaba en cubetas plásticas sin ninguna protección, pésima calidad de bebidas, se supone q Cuba es conocido por su buen ron, tal cosa no existe en este lugar 4- las almohadas totalmente viejas, deformadas y con mal olor 5- cuando llegamos las habitaciones no estaban listas a nuestro arribo y el aire acondicionado de todo el edificio no funcionaba, cuando me acerque a la recepción a informar del problema del a/c, me indicaron de muy mala manera q tenía que esperar y punto, sin ni siquiera mostrar la más mínima cortesía por parte del personal, nunca se me ofreció otra habitación o algo que compense el problema 6- el area de la playa totalmente descuidada, sucia, el bar lleno de moscas 7- en las áreas de piscina se percibía un mal olor, la piscina llena de basura alrededor, todas las áreas descuidadas 8- ojo mucho cuidado al momento de cambiar moneda en el hotel, los empleados te dan mal el cambio intencionalmente, sugiero contar bien el dinero porque de seguro que se te están quedando con algunos dólares 9- no hay la más mínima seguridad, los pisos sin extintores, abandono total, ver foto adjunta En resumen evítese una mala experiencia y no vaya a este hotel


    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • En familia

    Yodimir Y

    “Próximas vacaciones ”


    Espero el próximo 24 de agosto pasar unas excelentes vacaciones familiares y tener servicios con los standards de calidad requeridos en las normas internacionales de calidad. Llevo altas expectativas. Saludos a todo el personal.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Yodimir Y, Muchas gracias por su comentario de nuestro Resort Barceló Solymar Arenas Blancas, Varadero y por elegirnos para sus próximas vacaciones en Agosto! Sin duda, les deseamos pasen unas memorables e inolvidables vacaciones junto a su familia. Reciba nuestros más cordiales saludos, a su disposición. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    • mayo 20 2017
    • Santo Domingo, Heredia, Costa Rica
    • En pareja

    Francisco A

    “Una total decepción ”


    Aléjese de este lugar si no quiere pasar un mal rato. En este hotel no hay noción de lo que es el servicio al cliente, los empleados son irrespetuosos y maleducados, con contadas excepciones. La comida está bien, las habitaciones limpias, es un hotel viejo pero con instalaciones agradables y una bella playa; no obstante todo queda opacado por su personal. A mi novia literalmente la echaron del del Restaurante de mariscos solo por preguntar por una reservación, en el buffet un camarero me alzó la voz por tomar una servilleta de una mesa y cuando fuimos a reservar una cena nos dijeron que ese día no trabajaba el Encargado y que no nos daban ninguna alternativa, como quien dice I'm sorry for you. He estado en hoteles por todo el mundo y nunca me habían tratado tan mal.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Francisco A, Muchas gracias por su opinión, sentimos muchísimo que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Siento mucho que la atención del personal no haya sido de su agrado, normalmente todos nuestros clientes es lo que más destacan, el gran trato del personal que reciben, siempre atentos y con una sonrisa. Nuestro personal es el mejor valor que tenemos en el hotel. Nuestro personal de "Atención al Cliente" - la Recepción y la Gerencia, están siempre a su disposición para cualquier problema durante su estancia las 24 horas, cada uno de nosotros haremos todo lo posible para encontrar una solución a ese problema y hacer que su experiencia sea exactamente como esperaba. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle con nosotros y ofrecerle la grata experiencia que otros tantos viajeros han vivido en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, Varadero. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    • mayo 17 2017
    • heredia
    • En familia

    Ana Patricia H

    “un gran hotel”


    es un hotel muy bonito, las personas son muy amables, las habitaciones muy limpias, la comida abundante y muy rica, puntuales, recomiendo ir a este hotel, hay actividades muy bonitas, buena musica, bebidas, un hambiente espectacular


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada Ana Patricia H, Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia, nos alegra mucho saber que pasasteis unas felices y entrañables vacaciones. Agradecemos la amabilidad de sus palabras hacia nuestro equipo. Esperamos que su opinión sea de ayuda a los lectores y esperamos poder atenderle en una próxima estancia. Un saludo, Juan Marqués Director General

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    • mayo 17 2017
    • La Habana, Cuba
    • En familia

    Kenny A

    “Buena muy corta estancia”


    Un muy buen hotel con muy buenas condiciones en general. Las instalaciones muy preservadas y con buen mantinimiento. De las habitaciones no hay mucho que decir, lo normal y bien atendidas. El personal muy atento y amable en todo momento, como debe ser. Viajamos el domingo 14 de mayo, día de las madres y nos quedamos solo una noche, lamentamos que no se hiciera algo especial. La comida buena, nada del otro mundo para una instalacion de este tipo en Varadero y salvo que los helados "desaparecieron" a las 9:00 PM el domingo, no hay nada que señalar. ¿Si me volvería a hospedar?.....Sí, pero quizás para el 2018.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Kenny A, Muchas gracias por haber elegido el hotel BARCELO Solymar Arenas Blancas Resort de Varadero. Queremos agradecerle que haya dedicado su tiempo para hacernos llegar sus impresiones. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro personal han cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en el hotel. Reciba un cordial saludo. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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