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Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Moderno y exclusivo hotel ubicado en el centro de la ciudad de Varadero ideal para descansar y relajarse. CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 6367 ratings. 6367 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by Grettel A on . Recomendafo Me hospeda para Navidad y fue exelente el hotel muy aseado nos atendieron exelente Me encantaron los mojitos y la comida muy rica la piscina espectacular y la playa sin palabras es como estar en... Rating: 5
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Barceló Arenas Blancas

CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 6398 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

23% Complete

1474

Muy bueno

34% Complete

2230

Normal

19% Complete

1269

Malo

12% Complete

773

Pésimo

10% Complete

652

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    Marcelo Pablo A Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina. 01/20/2017 En familia

    “Es un buen lugar y cerca de la ciudad de Varadero”

    Muy amables y en general bastante correcto todo. Las instalaciones son un poco mas que buenas, la comida dentro de la generalidad de lo que vivimos después en el resto de la isla, es buena y variada. La playa es impecable al igual que la pileta. El servicio del Barman de la Playa es excelente. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. No hay que olvidarse que uno está en un lugar donde no sobra el lujo.
    Round Indicators
    Isabel M 01/19/2017

    “Una parada inapropiada”

    En nuestro viaje de cuatro amigas por Cuba, hicimos un recorrido por La Habana, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco y, de vuelta a La Habana, decidimos parar en Varadero, ya que siempre habíamos escuchado que era una parada imprescindible. Pero resultó ser, más bien, una parada inapropiada. No sé cómo serán el resto de hoteles, pero sin duda este fue un chasco y un fraude. Elegimos este hotel porque pertenece a la cadena Barceló y supusimos, erróneamente, que sería un buen hotel. Ya a la llegada en la recepción el trato no fue mi amable. Pero al llegar a la habitación... Un desastre. Nos tocó una en la planta baja de uno de los edificios, que no era demasiado pequeña, pero que estaba viejísima, y con una limpieza que dejaba mucho que desear. Un espanto para un hotel de esta categoría. Le hace falta una reforma a fondo y una revisión de las condiciones para lo que cuesta. El complejo cuenta con dos piscinas, ambas con bar. Pero uno de ellos cerraba y el otro estaba abierto 24 horas. El personal del bar que cerraba era mucho más simpático que el del otro, pero supongo que podría ser debido al tipo de clientes que deben soportar en el bar de la piscina 24 horas. Un tipo de turismo de alcohol y desfase, por parte de un montón de jóvenes. Para quien lo conozca se pueda hacer una idea, turismo al estilo Magaluf. El comedor de buffet libre con poca variedad, y la calidad de la comida malísima. Lo único bueno, la playa. Menos mal que solo pasamos dos noches aquí, aunque sintiéndolo mucho, he de decir que nos sobraron las dos. Veníamos de un resort todo incluido en los Cayos, de precio similar, que le daba mil vueltas a este en absolutamente todo. Hasta los cócteles en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort eran malos. Más nos hubiera valido quedarnos más días en Cayo Coco, o pasar más tiempo de vuelta a La Habana. No repetiría mi estancia en este hotel, ni aunque me lo regalaran.
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    Paula G Madrid, España. 01/18/2017 En pareja

    “Lamentable 4 estrellas, ni la Pensión Loli”

    Si fuera responsable de calidad de la cadena Barceló, se me caería la cara de vergüenza. Ni uno de los procedimientos internos de calidad se ve reflejado en este hotel. Lo elegimos por tener buenas experiencias en otros hoteles de la cadena y no podemos arrepentirnos más. Estuvimos 5 noches en octubre al haber cogido un pack La Habana y Varadero. Llegamos al hotel como a la 1 del mediodía y entendimos que nos hicieran esperar para darnos la habitación. Hasta las 17:30 no nos dieron una, que resultó estar sucia. Tras quejarnos nos tocó volver a esperar y finalmente nos dieron otra. La bañera estaba oxidada, con la mampara suelta y rota y, al avisar a mantenimiento, su respuesta fue que teníamos que ducharnos agarrando la mampara y con cuidado de no cortarnos. Todo esto, sin que el teléfono de la habitación funcionara y cada vez que nos surgían imprevistos teníamos que desplazarnos atravesando todo el resort hasta recepción. El teléfono, por supuesto, no se arregló durante nuestra estancia. La comida del buffet fue todos los días la misma, con una presentación bastante mejorable y cero variedad. Para ser un país con fama de tener buena fruta, allí brillaba por su ausencia. Dos o tres tipos y apelotonada, sin posibilidad de zumos naturales ni en el desayuno (eran los típicos de máquina que son como el tang). El servicio y atención de los camareros era penosa, sin ganas de trabajar, mirando el móvil, hablando entre ellos... En la discoteca habría como unas 20 personas agolpadas para pedir mojitos y cervezas y el camarero decidió que no iba a hacer mojitos y se puso una caña él mismo y salió a descansar ante la cara de flipar de todos los que estábamos allí. Durante un día no tuvimos agua corriente en la habitación y el servicio de mantenimiento nos daba largas. Las habitaciones hubo días que eran las 5 de la tarde y no estaban hechas, por no hablar de que no barrieron ni un día, teniendo más arena en la habitación que en la playa. Nos reservaron en los restaurantes a la carta diciéndonos que había sólo tres tipos y que al ser españoles sólo nos quedaban dos opciones y hablando con otros españoles nos enteramos de que había más. De un todo incluido te esperas un bar para tomar algo las 24 horas, pero aquí los horarios eran bastante malos, ya que en la playa cerraba a las 16 y el de la piscina a las 17. El equipo de animación estaba más pendiente de ligar y tomar copas que de divertir a los clientes. Categoría 4 estrellas no merecida, hotel nada cuidado (creemos q hay cosas que se rompieron en la inauguración y no han sido reparadas) y que no tiene nada que ver con lo que Barceló suele ofrecer, lo que nos hará evitar esta cadena en futuros viajes. Nos dijeron que en Cuba las cosas eran así, pero estuvimos en un NH en La Habana y nada que ver, cumplió los estándares de calidad de la cadena a la perfección.
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    Andres V 01/17/2017 En familia

    “Hotel bien para su precio”

    Aunque se nota la falta de modernidad, estimo por estar ubicado en cuba, el servicio es muy bueno, la comida buena para los limitantes. Las piscinas y la playa son lo fantástico del lugar. La alegría y amabilidad del cubano son incomparables.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Andres V, Permítame darle las gracias por compartir su experiencia con todos los visitantes de tripadvisor, sus comentarios son la mejor herramienta para mejorar día a día. El personal del hotel juega un papel muy importante en la satisfacción de los clientes, haremos extensivas sus felicitaciones a todo el equipo humano en el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Esperamos tener la oportunidad de tener nuevamente a su familia entre nosotros y ofrecerle una experiencia inolvidable Reciba un cordial saludo, Atentamente, Juan Marqués Director General

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    Andres L 01/13/2017 En pareja

    “atención excelente, hotel algo descuidado, muy alborotado”

    Estuvimos con mi pareja cuatro días, entre el 7 y 10 de enero, el hotel necesita mantenimiento, el "todo incluido" es algo decepcionante ya que podés comer o tomar todo lo que se desee pero la calidad de la comida y de los tragos deja algo que desear, la atención del personal es excelente, la playa también, lo que si necesito destacar es que nos tocó estar con una multitud de gente joven que hacía mucho alboroto, gritando, escuchando música en equipos portátiles fuerte volumen, ya bastante con la música del hotel, la falta de respeto a los músicos que tocan en vivo. En fin, resumiendo, no vuelvo.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Andres L, Ante todo queremos agradecer que haya compartido su experiencia en Barceló Solymar Arenas Blancas con todos los visitantes de Tripadvisor. Nos complace saber que recibió una "atención excelente del personal", y que apreció nuestra hermosa playa, sus comentarios nos ayudan a conocer nuestras carencias y no dude que actuaremos en aquellas áreas de mejora que nos está señalando. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pudo surgir por molestias de otros clientes. Nos hubiera gustado que durante su estancia nos hiciera saber sobre esta apreciación, pues no le quepa duda que nuestro customer service le hubiera podido ayudar, pues trabajamos diariamente muy duro para mejorar, superarnos y cumplir la expectativa de nuestros clientes. En Barceló Hoteles siempre hemos creído que la gastronomía es una parte fundamental de nuestro producto, lamentamos profundamente no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas y sin duda trabajaremos para mejorar la calidad de la comida y de los tragos . No le quepa duda, que le haré llegar su comentario tanto a nuestro Chef Ejecutivo como al Director de Alimentos y Bebidas para su consideración y las medidas oportunas. Esperamos que mantenga su confianza en Barceló Hoteles - Amablemente solicito de Vd. un voto de confianza para tenerlo nuevamente en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort y nos dé la oportunidad de brindarle la estancia de 5 estrellas que dedicamos a todos nuestros clientes. Me puede escribir personalmente a diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu para cualquier cosa que pueda necesitar. Atentamente, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • enero 20 2017
    • Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
    • En familia

    Marcelo Pablo A

    “Es un buen lugar y cerca de la ciudad de Varadero”


    Muy amables y en general bastante correcto todo. Las instalaciones son un poco mas que buenas, la comida dentro de la generalidad de lo que vivimos después en el resto de la isla, es buena y variada. La playa es impecable al igual que la pileta. El servicio del Barman de la Playa es excelente. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. No hay que olvidarse que uno está en un lugar donde no sobra el lujo.


    VALORACIÓN

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    • enero 19 2017

    Isabel M

    “Una parada inapropiada”


    En nuestro viaje de cuatro amigas por Cuba, hicimos un recorrido por La Habana, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco y, de vuelta a La Habana, decidimos parar en Varadero, ya que siempre habíamos escuchado que era una parada imprescindible. Pero resultó ser, más bien, una parada inapropiada. No sé cómo serán el resto de hoteles, pero sin duda este fue un chasco y un fraude. Elegimos este hotel porque pertenece a la cadena Barceló y supusimos, erróneamente, que sería un buen hotel. Ya a la llegada en la recepción el trato no fue mi amable. Pero al llegar a la habitación... Un desastre. Nos tocó una en la planta baja de uno de los edificios, que no era demasiado pequeña, pero que estaba viejísima, y con una limpieza que dejaba mucho que desear. Un espanto para un hotel de esta categoría. Le hace falta una reforma a fondo y una revisión de las condiciones para lo que cuesta. El complejo cuenta con dos piscinas, ambas con bar. Pero uno de ellos cerraba y el otro estaba abierto 24 horas. El personal del bar que cerraba era mucho más simpático que el del otro, pero supongo que podría ser debido al tipo de clientes que deben soportar en el bar de la piscina 24 horas. Un tipo de turismo de alcohol y desfase, por parte de un montón de jóvenes. Para quien lo conozca se pueda hacer una idea, turismo al estilo Magaluf. El comedor de buffet libre con poca variedad, y la calidad de la comida malísima. Lo único bueno, la playa. Menos mal que solo pasamos dos noches aquí, aunque sintiéndolo mucho, he de decir que nos sobraron las dos. Veníamos de un resort todo incluido en los Cayos, de precio similar, que le daba mil vueltas a este en absolutamente todo. Hasta los cócteles en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort eran malos. Más nos hubiera valido quedarnos más días en Cayo Coco, o pasar más tiempo de vuelta a La Habana. No repetiría mi estancia en este hotel, ni aunque me lo regalaran.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017
    • Madrid, España
    • En pareja

    Paula G

    “Lamentable 4 estrellas, ni la Pensión Loli”


    Si fuera responsable de calidad de la cadena Barceló, se me caería la cara de vergüenza. Ni uno de los procedimientos internos de calidad se ve reflejado en este hotel. Lo elegimos por tener buenas experiencias en otros hoteles de la cadena y no podemos arrepentirnos más. Estuvimos 5 noches en octubre al haber cogido un pack La Habana y Varadero. Llegamos al hotel como a la 1 del mediodía y entendimos que nos hicieran esperar para darnos la habitación. Hasta las 17:30 no nos dieron una, que resultó estar sucia. Tras quejarnos nos tocó volver a esperar y finalmente nos dieron otra. La bañera estaba oxidada, con la mampara suelta y rota y, al avisar a mantenimiento, su respuesta fue que teníamos que ducharnos agarrando la mampara y con cuidado de no cortarnos. Todo esto, sin que el teléfono de la habitación funcionara y cada vez que nos surgían imprevistos teníamos que desplazarnos atravesando todo el resort hasta recepción. El teléfono, por supuesto, no se arregló durante nuestra estancia. La comida del buffet fue todos los días la misma, con una presentación bastante mejorable y cero variedad. Para ser un país con fama de tener buena fruta, allí brillaba por su ausencia. Dos o tres tipos y apelotonada, sin posibilidad de zumos naturales ni en el desayuno (eran los típicos de máquina que son como el tang). El servicio y atención de los camareros era penosa, sin ganas de trabajar, mirando el móvil, hablando entre ellos... En la discoteca habría como unas 20 personas agolpadas para pedir mojitos y cervezas y el camarero decidió que no iba a hacer mojitos y se puso una caña él mismo y salió a descansar ante la cara de flipar de todos los que estábamos allí. Durante un día no tuvimos agua corriente en la habitación y el servicio de mantenimiento nos daba largas. Las habitaciones hubo días que eran las 5 de la tarde y no estaban hechas, por no hablar de que no barrieron ni un día, teniendo más arena en la habitación que en la playa. Nos reservaron en los restaurantes a la carta diciéndonos que había sólo tres tipos y que al ser españoles sólo nos quedaban dos opciones y hablando con otros españoles nos enteramos de que había más. De un todo incluido te esperas un bar para tomar algo las 24 horas, pero aquí los horarios eran bastante malos, ya que en la playa cerraba a las 16 y el de la piscina a las 17. El equipo de animación estaba más pendiente de ligar y tomar copas que de divertir a los clientes. Categoría 4 estrellas no merecida, hotel nada cuidado (creemos q hay cosas que se rompieron en la inauguración y no han sido reparadas) y que no tiene nada que ver con lo que Barceló suele ofrecer, lo que nos hará evitar esta cadena en futuros viajes. Nos dijeron que en Cuba las cosas eran así, pero estuvimos en un NH en La Habana y nada que ver, cumplió los estándares de calidad de la cadena a la perfección.


    VALORACIÓN

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    • enero 17 2017
    • En familia

    Andres V

    “Hotel bien para su precio”


    Aunque se nota la falta de modernidad, estimo por estar ubicado en cuba, el servicio es muy bueno, la comida buena para los limitantes. Las piscinas y la playa son lo fantástico del lugar. La alegría y amabilidad del cubano son incomparables.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Andres V, Permítame darle las gracias por compartir su experiencia con todos los visitantes de tripadvisor, sus comentarios son la mejor herramienta para mejorar día a día. El personal del hotel juega un papel muy importante en la satisfacción de los clientes, haremos extensivas sus felicitaciones a todo el equipo humano en el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Esperamos tener la oportunidad de tener nuevamente a su familia entre nosotros y ofrecerle una experiencia inolvidable Reciba un cordial saludo, Atentamente, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • enero 13 2017
    • En pareja

    Andres L

    “atención excelente, hotel algo descuidado, muy alborotado”


    Estuvimos con mi pareja cuatro días, entre el 7 y 10 de enero, el hotel necesita mantenimiento, el "todo incluido" es algo decepcionante ya que podés comer o tomar todo lo que se desee pero la calidad de la comida y de los tragos deja algo que desear, la atención del personal es excelente, la playa también, lo que si necesito destacar es que nos tocó estar con una multitud de gente joven que hacía mucho alboroto, gritando, escuchando música en equipos portátiles fuerte volumen, ya bastante con la música del hotel, la falta de respeto a los músicos que tocan en vivo. En fin, resumiendo, no vuelvo.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Andres L, Ante todo queremos agradecer que haya compartido su experiencia en Barceló Solymar Arenas Blancas con todos los visitantes de Tripadvisor. Nos complace saber que recibió una "atención excelente del personal", y que apreció nuestra hermosa playa, sus comentarios nos ayudan a conocer nuestras carencias y no dude que actuaremos en aquellas áreas de mejora que nos está señalando. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pudo surgir por molestias de otros clientes. Nos hubiera gustado que durante su estancia nos hiciera saber sobre esta apreciación, pues no le quepa duda que nuestro customer service le hubiera podido ayudar, pues trabajamos diariamente muy duro para mejorar, superarnos y cumplir la expectativa de nuestros clientes. En Barceló Hoteles siempre hemos creído que la gastronomía es una parte fundamental de nuestro producto, lamentamos profundamente no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas y sin duda trabajaremos para mejorar la calidad de la comida y de los tragos . No le quepa duda, que le haré llegar su comentario tanto a nuestro Chef Ejecutivo como al Director de Alimentos y Bebidas para su consideración y las medidas oportunas. Esperamos que mantenga su confianza en Barceló Hoteles - Amablemente solicito de Vd. un voto de confianza para tenerlo nuevamente en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort y nos dé la oportunidad de brindarle la estancia de 5 estrellas que dedicamos a todos nuestros clientes. Me puede escribir personalmente a diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu para cualquier cosa que pueda necesitar. Atentamente, Juan Marqués Director General

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