Alrededores del hotel Barceló Castillo Beach Resort

Barceló Castillo Beach Resort

Texto: 26184 Idílico destino familiar frente a Caleta de Fuste (Fuerteventura) y con excepcionales piscinas. Avenida del Castillo, s/n | 35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)
+34 928 16 31 00 +34 928 163 042
Barceló Castillo Beach Resort Texto: 26184 4 out of 5 based on 4629 ratings. 4629 user reviews.
Barceló Castillo Beach Resort reviewed by josepr403 on . Genial Muy buen trato, personal, comida i lugar. Todo el personal muy amable, servicial y educado. En especial la srta. Anna y el sr. Antonio, de la resepción del buffet. Nos preparaban los purés para el... Rating: 5
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Barceló Castillo Beach Resort

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)  


Puntos de Interés

7 km Fuerteventura

3 km Campo de Golf Salinas de Antigua

3 km Campo de Golf Fuerteventura

5 m Playa de El Castillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Castillo Beach Resort

4.0/5 Round Indicators
| 4629 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

41% Complete

1900

Muy bueno

37% Complete

1716

Normal

14% Complete

689

Malo

4% Complete

211

Pésimo

2% Complete

113

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    josepr403 Llinars del Vallès, España. 08/18/2017 En familia

    “Genial”

    Muy buen trato, personal, comida i lugar. Todo el personal muy amable, servicial y educado. En especial la srta. Anna y el sr. Antonio, de la resepción del buffet. Nos preparaban los purés para el bebé, aconsejaban sobre la estancia, y siempre con una sonrisa.

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jose, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Castillo Beach Resort. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

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    eredondo2016 Madrid, España. 08/16/2017 En familia

    “Hotel Barceló Castillo Beach Resort: decepciona desde el momento de la llegada.”

    Como recomendación general podríamos concluir que es un hotel a evitar por los turistas nacionales, dado que en las cercanías hay otros hoteles de 4 estrellas con mejor servicio y calidad. Teóricamente, el hotel Barceló Castillo Beach Resort en Caleta de Fuste es un hotel con aspiraciones de 4 estrellas, sin embargo le falta mucho para llegar a esa categoría, y su experiencia es decepcionante si se aspira a alojarse en un hotel de 4 estrellas. Sus puntos fuertes son las instalaciones que son de calidad y muy bien diseñadas y su buena localización que te permite moverte por toda la isla. Además cuenta con escuelas de buceo y surf de calidad, muy cercanas al hotel. Es un hotel en el que el casi el 90% de los huéspedes son extranjeros, lo cual no debería suponer ningún reparo si uno se maneja con los idiomas o está acostumbrado a moverse en un entorno internacional, es muy probable que tengas que usar el inglés si quieres hablar con tu compañero de la hamaca de al lado y a las 10 de la noche se cierra el restaurante y media hora después se inicia un gran silencio en el hotel. Sin embargo el problema real de este ambiente “tan internacional” es qué tipo de extranjeros acuden; en general es muy homogéneo el “pelaje de los mismos”: lectores fieles de “The Sun” con bajo nivel adquisitivo y escaso lustre cultural, que viajan en un paquete integrado, lo cual aclara el modelo de negocio del hotel y explica notablemente sus déficits de calidad y de RRHH. La recepción del hotel va en la línea de lo comentado; mala organización en la misma, personal escasamente cualificado, estructura de turnos sin un liderazgo claro en la misma. Si tienes algún problema, dependiendo quien te atienda la cosa se puede complicar notablemente (nostros tuvimos un problema de compatibilidad con la tarjeta de crédito, al igual que otros alojados, y nos faltó 5 minutos para hacer una visita a las dependencias de la Guardia Civil). Es recomendable que si tenéis algún incidente, intentéis que os lo solucione Ana Peña; de las pocas personas cualificadas y con la actitud adecuada en esa posición. Habría que hacer “un monumento” al personal de cocina y que atiende el buffet: a pesar de lo justo de personal dan un servicio excelente y siempre con una sonrisa. La relación calidad/precio del buffet es muy buena, considerando que realizan un tipo de cocina “fácil de comer” y para familias con niños: desde luego mejor calidad que la que se puede encontrar en los locales cercanos extrahoteleros. Si alguien busca exquisiteces culinarias, en este hotel no las encontrará, pero en el resto de la zona Caleta de Fuste tampoco. Los inconvenintes del buffet son un café y un zumo de naranja cercanos al “castigo divino”, escasez de pescado y quizás exceso de menus poco elaborados. A cambio el buffet de ensaladas y de frutas es bastante bueno. Para nosotros el “asunto del café” no supuso un problema porque estamos acostumbrados a viajar con la Nespresso a cuestas, pero nuevamente no está a la altura de un hotel de cuatro estrellas y se explica por una mala gestión general junto con un modelo de negocio internacional-low cost. Estoy de acuerdo con otros comentarios que refieren que la limpieza de las habitaciones es mejorable, el personal de limpieza es amable y servicial pero insuficiente dada la carga de trabajo, y quizás ahí radica el problema. La última sorpresa desagradable se ciñe al uso de las piscinas; a partir de las 10 AM prácticamente todas las hamacas están “ocupadas con una toalla” a pesar de la existencia de carteles desautorizando este práctica. Si decides pasar el día en el hotel, encontrar hamacas libres puede ser complicado, lo cual se explica por la idiosincrasia de muchos de los visitantes. A cambio, hay muy poca congestión dentro de las piscinas, probablemente porque la mayoría de usuarios de hamacas no deben saber nadar. En resumen, Fuerteventura y Caleta de Fuste son lugares muy recomendables para pasar unas vacaciones (ha sido nuestra primera vez, pero volveremos, sin embargo el hotel Barceló Castillo Beach Resort es un lugar a evitar para aquellos turistas acostumbrados a la calidad de los hoteles de 4 estrellas de España.
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    OscarCabrera1200 La Orotava, España. 08/16/2017 En familia

    “Satisfecho”

    Excelente las instalaciones, la limpieza el servicio y calidad de comida del comedor, perfecto el abastecimiento de comida hasta el último momento. Por lo general las actividades, la animación de del hotel muy bien...!!!

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Cabrera, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Castillo Beach Resort, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio de limpieza y la calidad del comedor. Apreciamos que nos haya elegido para alojarse en su visita a Fuerteventura. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

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    rauld922 Madrid, España. 08/14/2017 Con amigos

    “Mejorable”

    Un hotel normal que no alcanza las expectativas que genera la web, muy montado para extranjeros y cuidan poco del turista nacional. Mucha confusión con los precios y los servicios del todo incluido, te llegas a encontrar con tres informaciones diferentes, una la que da la web, otra la que da recepción y otra la que tiene cada servicio....

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort para sus vacaciones en Fuerteventura y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Siempre tratamos de informar al cliente a la llegada de todos los servicios que ofrecemos, aunque entendemos que puede parecer mucha información en un solo momento. Igualmente nuestro peronal comunica la misma información que se encuentra en nuestra página web. Lamentamos si hubo algún malentendido. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Atentamente, Alirio Pérez Director General

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    Mariadu1976 Majadahonda, España. 08/13/2017 En familia

    “imposible disfrutar de la piscina.”

    El personal es muy amable y los bungalows muy confortables, especialmente la cama y la cuna del niño. Pero las piscinas son imposibles. Las hamacas estan hacinadas alrededor de las piscinas y a las 10 am ya no hay ninguna disponible.

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario constructivo acerca de su estancia con nosotros, Sentimos profundamente el problema que tuvo con las hamacas, la psicina se abre a las 10:00am y es a partir de esa hora cuando los clientes pueden acceder a la hamacas. Si hay toallas, en cuanto pasa una hora y el cliente no está en la tumbona, las toallas se retiran para el uso de otros clientes, Le agradecemos su comentario positivo acerca de los bungalows confortables y las camas, Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

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    • agosto 18 2017
    • Llinars del Vallès, España
    • En familia

    josepr403

    “Genial”


    Muy buen trato, personal, comida i lugar. Todo el personal muy amable, servicial y educado. En especial la srta. Anna y el sr. Antonio, de la resepción del buffet. Nos preparaban los purés para el bebé, aconsejaban sobre la estancia, y siempre con una sonrisa.


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jose, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Castillo Beach Resort. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

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    • agosto 16 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    eredondo2016

    “Hotel Barceló Castillo Beach Resort: decepciona desde el momento de la llegada.”


    Como recomendación general podríamos concluir que es un hotel a evitar por los turistas nacionales, dado que en las cercanías hay otros hoteles de 4 estrellas con mejor servicio y calidad. Teóricamente, el hotel Barceló Castillo Beach Resort en Caleta de Fuste es un hotel con aspiraciones de 4 estrellas, sin embargo le falta mucho para llegar a esa categoría, y su experiencia es decepcionante si se aspira a alojarse en un hotel de 4 estrellas. Sus puntos fuertes son las instalaciones que son de calidad y muy bien diseñadas y su buena localización que te permite moverte por toda la isla. Además cuenta con escuelas de buceo y surf de calidad, muy cercanas al hotel. Es un hotel en el que el casi el 90% de los huéspedes son extranjeros, lo cual no debería suponer ningún reparo si uno se maneja con los idiomas o está acostumbrado a moverse en un entorno internacional, es muy probable que tengas que usar el inglés si quieres hablar con tu compañero de la hamaca de al lado y a las 10 de la noche se cierra el restaurante y media hora después se inicia un gran silencio en el hotel. Sin embargo el problema real de este ambiente “tan internacional” es qué tipo de extranjeros acuden; en general es muy homogéneo el “pelaje de los mismos”: lectores fieles de “The Sun” con bajo nivel adquisitivo y escaso lustre cultural, que viajan en un paquete integrado, lo cual aclara el modelo de negocio del hotel y explica notablemente sus déficits de calidad y de RRHH. La recepción del hotel va en la línea de lo comentado; mala organización en la misma, personal escasamente cualificado, estructura de turnos sin un liderazgo claro en la misma. Si tienes algún problema, dependiendo quien te atienda la cosa se puede complicar notablemente (nostros tuvimos un problema de compatibilidad con la tarjeta de crédito, al igual que otros alojados, y nos faltó 5 minutos para hacer una visita a las dependencias de la Guardia Civil). Es recomendable que si tenéis algún incidente, intentéis que os lo solucione Ana Peña; de las pocas personas cualificadas y con la actitud adecuada en esa posición. Habría que hacer “un monumento” al personal de cocina y que atiende el buffet: a pesar de lo justo de personal dan un servicio excelente y siempre con una sonrisa. La relación calidad/precio del buffet es muy buena, considerando que realizan un tipo de cocina “fácil de comer” y para familias con niños: desde luego mejor calidad que la que se puede encontrar en los locales cercanos extrahoteleros. Si alguien busca exquisiteces culinarias, en este hotel no las encontrará, pero en el resto de la zona Caleta de Fuste tampoco. Los inconvenintes del buffet son un café y un zumo de naranja cercanos al “castigo divino”, escasez de pescado y quizás exceso de menus poco elaborados. A cambio el buffet de ensaladas y de frutas es bastante bueno. Para nosotros el “asunto del café” no supuso un problema porque estamos acostumbrados a viajar con la Nespresso a cuestas, pero nuevamente no está a la altura de un hotel de cuatro estrellas y se explica por una mala gestión general junto con un modelo de negocio internacional-low cost. Estoy de acuerdo con otros comentarios que refieren que la limpieza de las habitaciones es mejorable, el personal de limpieza es amable y servicial pero insuficiente dada la carga de trabajo, y quizás ahí radica el problema. La última sorpresa desagradable se ciñe al uso de las piscinas; a partir de las 10 AM prácticamente todas las hamacas están “ocupadas con una toalla” a pesar de la existencia de carteles desautorizando este práctica. Si decides pasar el día en el hotel, encontrar hamacas libres puede ser complicado, lo cual se explica por la idiosincrasia de muchos de los visitantes. A cambio, hay muy poca congestión dentro de las piscinas, probablemente porque la mayoría de usuarios de hamacas no deben saber nadar. En resumen, Fuerteventura y Caleta de Fuste son lugares muy recomendables para pasar unas vacaciones (ha sido nuestra primera vez, pero volveremos, sin embargo el hotel Barceló Castillo Beach Resort es un lugar a evitar para aquellos turistas acostumbrados a la calidad de los hoteles de 4 estrellas de España.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 16 2017
    • La Orotava, España
    • En familia

    OscarCabrera1200

    “Satisfecho”


    Excelente las instalaciones, la limpieza el servicio y calidad de comida del comedor, perfecto el abastecimiento de comida hasta el último momento. Por lo general las actividades, la animación de del hotel muy bien...!!!


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Cabrera, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Castillo Beach Resort, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio de limpieza y la calidad del comedor. Apreciamos que nos haya elegido para alojarse en su visita a Fuerteventura. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

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    • agosto 14 2017
    • Madrid, España
    • Con amigos

    rauld922

    “Mejorable”


    Un hotel normal que no alcanza las expectativas que genera la web, muy montado para extranjeros y cuidan poco del turista nacional. Mucha confusión con los precios y los servicios del todo incluido, te llegas a encontrar con tres informaciones diferentes, una la que da la web, otra la que da recepción y otra la que tiene cada servicio....


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort para sus vacaciones en Fuerteventura y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Siempre tratamos de informar al cliente a la llegada de todos los servicios que ofrecemos, aunque entendemos que puede parecer mucha información en un solo momento. Igualmente nuestro peronal comunica la misma información que se encuentra en nuestra página web. Lamentamos si hubo algún malentendido. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Atentamente, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2017
    • Majadahonda, España
    • En familia

    Mariadu1976

    “imposible disfrutar de la piscina.”


    El personal es muy amable y los bungalows muy confortables, especialmente la cama y la cuna del niño. Pero las piscinas son imposibles. Las hamacas estan hacinadas alrededor de las piscinas y a las 10 am ya no hay ninguna disponible.


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario constructivo acerca de su estancia con nosotros, Sentimos profundamente el problema que tuvo con las hamacas, la psicina se abre a las 10:00am y es a partir de esa hora cuando los clientes pueden acceder a la hamacas. Si hay toallas, en cuanto pasa una hora y el cliente no está en la tumbona, las toallas se retiran para el uso de otros clientes, Le agradecemos su comentario positivo acerca de los bungalows confortables y las camas, Un cordial saludo, Alirio Pérez Director General

    Playa del hotel Barceló Castillo Beach Resort

    Paraíso canario en primera línea de playa

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