Alrededores del hotel Barceló Castillo Beach Resort

Barceló Castillo Beach Resort

Texto: 26184 Idílico destino familiar frente a Caleta de Fuste (Fuerteventura) y con excepcionales piscinas. Avenida del Castillo, s/n | 35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)
+34 928 16 31 00 +34 928 163 042
Barceló Castillo Beach Resort Texto: 26184 4 out of 5 based on 4777 ratings. 4777 user reviews.
Barceló Castillo Beach Resort reviewed by Ruben M on . Un APLAAAUUSOOOOO para todos!!!!!! Sin duda de las mejores vacaciones que he pasado con mi pareja. Han superado en mucho las expectativas que teníamos. Sobre todo los chicos de animación, simplemente espectaculares, felicitarlos por... Rating: 5
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Barceló Castillo Beach Resort

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)  


Puntos de Interés

7 km Fuerteventura

3 km Campo de Golf Salinas de Antigua

3 km Campo de Golf Fuerteventura

5 m Playa de El Castillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Castillo Beach Resort

4.0/5 Round Indicators
| 4780 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

41% Complete

1968

Muy bueno

37% Complete

1770

Normal

14% Complete

703

Malo

4% Complete

221

Pésimo

2% Complete

118

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    Round Indicators
    Diana M Provincia de Barcelona, España. 09/22/2017 En familia

    “Vacaciones muy buenas”

    Un Resort muy bueno la animación infantil muy buena con daniela y José .los camareros de la piscina muy atentos sobretodo josele y el comedor muy bueno y Antonio muy implicado en todo en general todo estupendo
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    Ruben M 09/20/2017 En pareja

    “Un APLAAAUUSOOOOO para todos!!!!!!”

    Sin duda de las mejores vacaciones que he pasado con mi pareja. Han superado en mucho las expectativas que teníamos. Sobre todo los chicos de animación, simplemente espectaculares, felicitarlos por todo el trabajo que hacen, los camareros de los restaurantes super simpáticos, sobretodo del poolbar, las chicas de recepción muy atentas a todo y te ayudan con cualquier consulta que tengas y solucionan todo siempre pensando en el cliente. Y todo muy muy muy limpio las habitaciones las dejan perfectas. Felicitar a todos, equipo de animación( Deme, willy, samuel, etc), camareros ( jose por ejemplo del poolbar) o chicas de recepción

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Alirio Pérez Director General

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    347anamarial Las Palmas de Gran Canaria, España. 09/19/2017 En familia

    “no lo recomendamos.Muy por debajo de las expectativas”

    No lo recomiendo. No esta a la altura de un hotel de 4 estrellas.Adicionalmente hay que pagar por todo. No volvere y es una pena porque la ubicación es muy buena. El trato normal e indiferente. Muy enfocado al turismo extranjero en cuanto a horarios.

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre plan de alimentación Todo Incluido al realizar la reserva y quisiéramos aprovechar la oportunidad para señalar que, según lo informado en nuestro sitio web, el todo incluido está relacionado con bebidas, comidas, aperitivos y el programa de entretenimiento. Sentimos su decepción con los horarios, buscamos adaptarnos a las necesidades de nuestra clientela internacional y de todas las edades. No es una tarea fácil y por eso sentimos mucho no haber sido a la altura de sus expectativa. En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, Alirio Pérez Director General

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    opradum Europa. 09/15/2017 De negocios

    “Hotel enorme”

    El bungalow no estaba mal y el buffet, lo que se puede esperar de un hotel de esta categoría, lo que menos me gustó fue que para ir a las piscinas o la playa tienes que salir a la calle. El personal del hotel siempre muy amables.

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Atentamente, Alirio ÇPérez Director General

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    U5437RGerikac Las Palmas de Gran Canaria, España. 09/14/2017 En familia

    “Recepción”

    El hotel estuvo muy bien, pero los recepcionistas (algunos) dejan mucho que desear, no nos informaron de los servicios que tenían y parecía que no querían que les preguntara nada, eras unos vagos repito (algunos), por lo demás está muy bien.

    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con el jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 22 2017
    • Provincia de Barcelona, España
    • En familia

    Diana M

    “Vacaciones muy buenas”


    Un Resort muy bueno la animación infantil muy buena con daniela y José .los camareros de la piscina muy atentos sobretodo josele y el comedor muy bueno y Antonio muy implicado en todo en general todo estupendo


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 20 2017
    • En pareja

    Ruben M

    “Un APLAAAUUSOOOOO para todos!!!!!!”


    Sin duda de las mejores vacaciones que he pasado con mi pareja. Han superado en mucho las expectativas que teníamos. Sobre todo los chicos de animación, simplemente espectaculares, felicitarlos por todo el trabajo que hacen, los camareros de los restaurantes super simpáticos, sobretodo del poolbar, las chicas de recepción muy atentas a todo y te ayudan con cualquier consulta que tengas y solucionan todo siempre pensando en el cliente. Y todo muy muy muy limpio las habitaciones las dejan perfectas. Felicitar a todos, equipo de animación( Deme, willy, samuel, etc), camareros ( jose por ejemplo del poolbar) o chicas de recepción


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2017
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • En familia

    347anamarial

    “no lo recomendamos.Muy por debajo de las expectativas”


    No lo recomiendo. No esta a la altura de un hotel de 4 estrellas.Adicionalmente hay que pagar por todo. No volvere y es una pena porque la ubicación es muy buena. El trato normal e indiferente. Muy enfocado al turismo extranjero en cuanto a horarios.


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre plan de alimentación Todo Incluido al realizar la reserva y quisiéramos aprovechar la oportunidad para señalar que, según lo informado en nuestro sitio web, el todo incluido está relacionado con bebidas, comidas, aperitivos y el programa de entretenimiento. Sentimos su decepción con los horarios, buscamos adaptarnos a las necesidades de nuestra clientela internacional y de todas las edades. No es una tarea fácil y por eso sentimos mucho no haber sido a la altura de sus expectativa. En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, Alirio Pérez Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 15 2017
    • Europa
    • De negocios

    opradum

    “Hotel enorme”


    El bungalow no estaba mal y el buffet, lo que se puede esperar de un hotel de esta categoría, lo que menos me gustó fue que para ir a las piscinas o la playa tienes que salir a la calle. El personal del hotel siempre muy amables.


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Atentamente, Alirio ÇPérez Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2017
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • En familia

    U5437RGerikac

    “Recepción”


    El hotel estuvo muy bien, pero los recepcionistas (algunos) dejan mucho que desear, no nos informaron de los servicios que tenían y parecía que no querían que les preguntara nada, eras unos vagos repito (algunos), por lo demás está muy bien.


    elcastillorrpp, General Manager en Barcelo Castillo Beach Resort, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Castillo Beach Resort. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con el jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente, Alirio Pérez Director General

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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