Playa del hotel Allegro Playacar Resort

Allegro Playacar

Texto: 33375 Un hotel especializado en una gran oferta de deportes, animación y todo tipo de eventos a pie de Playa del Carmen. Lote Hotelero No. 7, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa Del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 877 270 0 + 52 984 873 4507
Allegro Playacar Texto: 33375 4 out of 5 based on 4635 ratings. 4635 user reviews.
Allegro Playacar reviewed by luisy20172017 on . Viaje para descansar y relajarse Pase 4 días y 3 noches en este hotel, cumplió con mis expectativas con respecto a la relación calidad-precio, el servicio y trato del personal fue excelente y en todo momento amable. La habitación... Rating: 4
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Allegro Playacar

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar   Playa Del Carmen   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 4677 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

32% Complete

1510

Muy bueno

36% Complete

1724

Normal

16% Complete

780

Malo

7% Complete

360

Pésimo

6% Complete

303

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    Round Indicators
    ManuelyLeti Veracruz, México. 06/23/2017 En pareja

    “Me gusta”

    Regresaría sin duda a la riviera Maya. me gustó la tranquilidad del hotel, instalaciones, la atención en comedores y bares. El plan era descansar y lo pudimos llevar a cabo... lo recomiendo en general.
    Round Indicators
    Ezequiel Z Buenos Aires, Argentina. 06/21/2017 En pareja

    “excelente”

    el servicio muy bueno, el wifi debería ser gratuito, lo recomiendo , voy a volver a visitarlo algun dia, fuimos desde argentina y la pasamos muy bien , muy confortable todo, la gente que trabaja ahi realmente es muy bueno y muy profesional..

    Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Ezequiel Z, Muchas gracias por preferir Allegro Playacar y por el tiempo que tomado en compilar su opinión en este sitio de internet. Nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros y que tanto nuestras instalaciones y nuestro servicio y amabilidad del personal han sido de su agrado. Esperamos contar con su presencia nuevamente en su casa lejos de casa aquí en la Riviera Maya. Saludos cordiales, Guest Experience Manager

    Round Indicators
    carl0seliasg Córdoba, Argentina. 06/20/2017 Con amigos

    “Estancia”

    En general muy bueno el hotel. Tuvimos mozo en playa solo el primer día después no tuvimos mas, pregunte porque no había y me comentaron que era por falta de personal. estaba relativamente lejos si estabas en la playa y querías bebida o algo para comer como para levantarse a cada rato

    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado carl0seliasg, Gracias por compartirnos sus comentarios con la comunidad de TripAdvisor. Estamos contentos de leer sus agradables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Como profesionales en el servicio, nuestra mayor meta es conseguir que nuestros huespedes tengan experiencias y servicios sin igual, por lo que tenga por seguro que sus comentarios seran tomados en cuenta para seguir mejorando. Saludos cordiales!

    Round Indicators
    granfenicio Buenos Aires, Argentina. 06/20/2017 En pareja

    “Mi segunda estadia”

    Yo ya había estado en el hotel unos meses atrás antes de las remodelaciones y la verdad la pació muy bien. El hotel desde que es de la cadena Barceló aumento mucho su precio y por lo que le detallo a continuación tendría que haber mantenido el precio Esta estadía de 14 días no fue lo mismo ya que aún se encontraban arreglando el hotel, el personal que estaba trabajando en el hotel eran bastantes molestos sacaban fotos con sus celulares a las mujeres que estaban en la piscina y eso molesto a mucha gente. Ha habido casos de personas que se han lastimado clavos que estaban en el piso y otras les molestaba el polvo de la obra que estaba cerca de la piscina El restaurante Italiano no funcionaba en su lugar ya que se encontraba en reparación. Se remodelo de cero la piscina y le colocaron luces de colores que durante la noche es muy lindo. La comida por los días que me hospede me pareció repetitiva, pero para el que pasa 7 días está bien. Ha habido muchos problemas en las habitaciones, por ejemplo las duchas que inundan todo el baño, faltaba espejos en la habitación. Los mas que tengo que destacar es el personal son excelentes y siempre atentos. Los muchachos de animación en especial Víctor que hacían todo para que la estadía fuera muy divertida y los premios que se daban eran excelentes. Los show en la pileta excelente y los del teatro han cambiado para mejor. Fiesta de espuma en la piscina, durante la tarde conjuntos musicales, un grupo de chicas y chicos haciendo baile sincronizado en la piscina ( subo video por youtube linck ), maquinas en la playa para montar toro, Unos balones que uno se mete dentro de ellos los inflan y a la pileta (diversión para todos) en fin un montón de actividades que antes no había Tal vez por todos estos cambios no lo catalogo mal, creo que el hotel al estar en pleno proceso de renovación siempre hay inconvenientes que espero que los solucionen. Voy a regresar en el 2017 y les comentare que cambios hubo en el hotel, tanto para bien como para mal.

    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado granfenicio, Primero que nada, gracias por compartirnos su experiencia con nosotros. Lamentamos que su reciente estancia con nosotros no haya superado sus expectatvias como la primera vez. Tenga por seguro que nunca fue nuestra intension defraudarlos de ninguna manera, compartiremos sus comentarios internamente con nuestro equipo para evitar que estas situaciones pasen de nuevo en el resort. Esperamos contar con otra oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos!

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    marinacarla buenos aires. 06/19/2017 Con amigos

    “MUY BUENA UBICACION”

    estuve con una amiga del 8 al 16 de junio , el lobby del hotel es lindo y su personal amable, tienen un problema importante con la limpieza en la playa, no hay servicio en la misma asi que durante unas horas por la manana hay un sr que va levantando algunas cosas pero despues del medio dia las mesitas y arena quedan con vasos descartables y platos con restos de comida por los cuales las gaviotas se pelean y asustan, en las fotos muestras unas lindas palapitas para ocultarse del sol, pero las mismas no exiten, si estas una semana solo podes hacer 2 (dos) reservas en restaurante italiano, asiatico o mexicano, despues tenes que caer en el bufet que tiene siempre lo mismo, no hay servicio a la habitacion, asi que si uno llega tarde de una excursion no tenes donde comer, en el minibar de la habitacion nada es gratis excepto el agua que la reponen cada 2 dias, di aviso en la recepcion que cada vez que nos banabamos se inundaba el bano y pasaba a la habitacion (teniamos que poner los toallones de playa) dijeron que lo arreglarian pero nunca so solucionaron, en definitava es un hotel de unos cuantos anos que podria estar mucho mejor con unos pocos cambios, la playa es amplia, buen tamano de piscinas, el wifi es bastante caro, como ya dije son pocas cosas a mejorar que harian una estadia impecable

    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada marinacarla, Primero que nada, gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en Allegro Playcar. Lamentamos todo inconveniente que e pudo sucitar durante su estancia, le aseguro que nunca fue nuestra intensión defraudarlas de ninguna manera. Hemos tomado nota de cada uno de sus comentarios y los compartiremos con los departamentos involucrados para evitar que estos inconvenientes vuelvan a ocurrir de nuevo. Esperamos contar con una segunda oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • junio 23 2017
    • Veracruz, México
    • En pareja

    ManuelyLeti

    “Me gusta”


    Regresaría sin duda a la riviera Maya. me gustó la tranquilidad del hotel, instalaciones, la atención en comedores y bares. El plan era descansar y lo pudimos llevar a cabo... lo recomiendo en general.


    VALORACIÓN

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    • junio 21 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    Ezequiel Z

    “excelente”


    el servicio muy bueno, el wifi debería ser gratuito, lo recomiendo , voy a volver a visitarlo algun dia, fuimos desde argentina y la pasamos muy bien , muy confortable todo, la gente que trabaja ahi realmente es muy bueno y muy profesional..


    Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Ezequiel Z, Muchas gracias por preferir Allegro Playacar y por el tiempo que tomado en compilar su opinión en este sitio de internet. Nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros y que tanto nuestras instalaciones y nuestro servicio y amabilidad del personal han sido de su agrado. Esperamos contar con su presencia nuevamente en su casa lejos de casa aquí en la Riviera Maya. Saludos cordiales, Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2017
    • Córdoba, Argentina
    • Con amigos

    carl0seliasg

    “Estancia”


    En general muy bueno el hotel. Tuvimos mozo en playa solo el primer día después no tuvimos mas, pregunte porque no había y me comentaron que era por falta de personal. estaba relativamente lejos si estabas en la playa y querías bebida o algo para comer como para levantarse a cada rato


    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado carl0seliasg, Gracias por compartirnos sus comentarios con la comunidad de TripAdvisor. Estamos contentos de leer sus agradables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Como profesionales en el servicio, nuestra mayor meta es conseguir que nuestros huespedes tengan experiencias y servicios sin igual, por lo que tenga por seguro que sus comentarios seran tomados en cuenta para seguir mejorando. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    granfenicio

    “Mi segunda estadia”


    Yo ya había estado en el hotel unos meses atrás antes de las remodelaciones y la verdad la pació muy bien. El hotel desde que es de la cadena Barceló aumento mucho su precio y por lo que le detallo a continuación tendría que haber mantenido el precio Esta estadía de 14 días no fue lo mismo ya que aún se encontraban arreglando el hotel, el personal que estaba trabajando en el hotel eran bastantes molestos sacaban fotos con sus celulares a las mujeres que estaban en la piscina y eso molesto a mucha gente. Ha habido casos de personas que se han lastimado clavos que estaban en el piso y otras les molestaba el polvo de la obra que estaba cerca de la piscina El restaurante Italiano no funcionaba en su lugar ya que se encontraba en reparación. Se remodelo de cero la piscina y le colocaron luces de colores que durante la noche es muy lindo. La comida por los días que me hospede me pareció repetitiva, pero para el que pasa 7 días está bien. Ha habido muchos problemas en las habitaciones, por ejemplo las duchas que inundan todo el baño, faltaba espejos en la habitación. Los mas que tengo que destacar es el personal son excelentes y siempre atentos. Los muchachos de animación en especial Víctor que hacían todo para que la estadía fuera muy divertida y los premios que se daban eran excelentes. Los show en la pileta excelente y los del teatro han cambiado para mejor. Fiesta de espuma en la piscina, durante la tarde conjuntos musicales, un grupo de chicas y chicos haciendo baile sincronizado en la piscina ( subo video por youtube linck ), maquinas en la playa para montar toro, Unos balones que uno se mete dentro de ellos los inflan y a la pileta (diversión para todos) en fin un montón de actividades que antes no había Tal vez por todos estos cambios no lo catalogo mal, creo que el hotel al estar en pleno proceso de renovación siempre hay inconvenientes que espero que los solucionen. Voy a regresar en el 2017 y les comentare que cambios hubo en el hotel, tanto para bien como para mal.


    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado granfenicio, Primero que nada, gracias por compartirnos su experiencia con nosotros. Lamentamos que su reciente estancia con nosotros no haya superado sus expectatvias como la primera vez. Tenga por seguro que nunca fue nuestra intension defraudarlos de ninguna manera, compartiremos sus comentarios internamente con nuestro equipo para evitar que estas situaciones pasen de nuevo en el resort. Esperamos contar con otra oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • buenos aires
    • Con amigos

    marinacarla

    “MUY BUENA UBICACION”


    estuve con una amiga del 8 al 16 de junio , el lobby del hotel es lindo y su personal amable, tienen un problema importante con la limpieza en la playa, no hay servicio en la misma asi que durante unas horas por la manana hay un sr que va levantando algunas cosas pero despues del medio dia las mesitas y arena quedan con vasos descartables y platos con restos de comida por los cuales las gaviotas se pelean y asustan, en las fotos muestras unas lindas palapitas para ocultarse del sol, pero las mismas no exiten, si estas una semana solo podes hacer 2 (dos) reservas en restaurante italiano, asiatico o mexicano, despues tenes que caer en el bufet que tiene siempre lo mismo, no hay servicio a la habitacion, asi que si uno llega tarde de una excursion no tenes donde comer, en el minibar de la habitacion nada es gratis excepto el agua que la reponen cada 2 dias, di aviso en la recepcion que cada vez que nos banabamos se inundaba el bano y pasaba a la habitacion (teniamos que poner los toallones de playa) dijeron que lo arreglarian pero nunca so solucionaron, en definitava es un hotel de unos cuantos anos que podria estar mucho mejor con unos pocos cambios, la playa es amplia, buen tamano de piscinas, el wifi es bastante caro, como ya dije son pocas cosas a mejorar que harian una estadia impecable


    Community_Manager_RH, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada marinacarla, Primero que nada, gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en Allegro Playcar. Lamentamos todo inconveniente que e pudo sucitar durante su estancia, le aseguro que nunca fue nuestra intensión defraudarlas de ninguna manera. Hemos tomado nota de cada uno de sus comentarios y los compartiremos con los departamentos involucrados para evitar que estos inconvenientes vuelvan a ocurrir de nuevo. Esperamos contar con una segunda oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

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