Allegro Playacar reabre sus puertas con instalaciones totalmente renovadas

Siempre comprometidos con brindar un servicio de calidad y excelentes instalaciones ha sido remodelado para ofrecer la mejor estancia en Playa del Carmen.

Habitaciones con excelentes vistas, piscinas, áreas comunes, discoteca, restaurantes, todo a disposición de los huéspedes para pasar unas vacaciones inolvidables.

Playa del hotel Allegro Playacar Resort

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*No acumula a las siguientes ofertas: Venta Flash, Último Minuto, Happy Days, Happy Nights, Happy Weekends y últimas habitaciones. Válido para estancias hasta 20 de diciembre 2017. Descuento válido para habiaciones Superior Premium Level

Allegro Playacar

Texto: 33375 Un hotel especializado en una gran oferta de deportes, animación y todo tipo de eventos a pie de Playa del Carmen. Lote Hotelero No. 7, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa Del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 877 270 0 + 52 984 873 4507
Allegro Playacar Texto: 33375 4 out of 5 based on 4291 ratings. 4291 user reviews.
Allegro Playacar reviewed by chaquit0 on . me encantó La playa increíble! Nunca te aburris: tienen siempre actividades para estar entretenido: baile en la playa, beach voley, espuma en la pile, bingo, trivia musical... Shows en su teatro.... Personal... Rating: 5
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Allegro Playacar

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar   Playa Del Carmen   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 4319 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

31% Complete

1354

Muy bueno

36% Complete

1596

Normal

16% Complete

732

Malo

7% Complete

344

Pésimo

6% Complete

294

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    Round Indicators
    Gustavo O Capital Federal, Argentina. 02/16/2017 En pareja

    “Lindo hotel y hermosas playas”

    El hotel en general bueno, el personal muy amable, muy caro el servicio de internet, u$s50 por una semana, una locura o u$s 10 por día. El hotel está en combinación con una gente que te quiere vender un tiempo compartido, eso me pareció de muy mal gusto. Me toco una muy mala ubicación respecto de la habitación, se escucha todo lo que hacen los vecinos, ubicada frente a una sala de maquinas, ruido toda la noche. El personal de mantenimiento haciendo ruido desde muy temprano. Los desayunos y las cenas estuvieron bien, buena comida, muy malos los vinos. Los tragos bien, pero no tienen jugos de fruta natural, todo embotellado. Se te desprograman las llaves, me quedé sin servicio de cable 24hs. Las playas muy lindas, lástima que a cada rato pasan vendiéndote algo. Lo más destacable, a atención de los mozos Ricardo, Limberg y Humberto, ellos te hacen sentir como en tu casa, un 10 para ellos. Las piscinas lindas, agua limpia, en general bien.
    Round Indicators
    Natasha M 02/15/2017 Con amigos

    “Hermoso hotel”

    La ubicación es muy buena pues puedes caminar hacia la quinta avenida o bien tomar un taxi y llegar en 5 mins ;ademas se ubica frente al mar!. El concepto del hotel es el de un pequeño condominio, eso me encantó pues es diferente a la usual torre alta.Me parece buena idea tener dos albercas, pues en una estaban los animadores y y la otra no, esto dio oportunidad de elegir el silencio o el ruido. Los cuartos muy limpios y discretos en su decoración. Su comida variada y buena. En relación al servicio al cliente, recepción dio mucho que esperar pues la información que se nos dio al inicio no fue completa; también muy lenta o ineficaz. Los meseros muy atentos y amables, aunque algunos piropeaban al pasar... El wifi, como lo han comentado, no es gratis, algo que se espera por lo que pagas por noche venga incluido.

    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión y compartir su experiencia. Ha sido un verdadero placer poder atenderle y que nos eligiera como su destino de vacaciones. Para nosotros es un placer brindarle la calidez y el servicio que acostumbramos dar a nuestros huéspedes, todo el equipo trabaja con los más altos estándares para poder brindar no sólo unas vacaciones de lujo, sino experiencias que sean llevadas por siempre y superen sus expectativas, Es grato saber que tuvo unas vacaciones maravillosas. Esperamos contar nuevamente con su visita en un futuro cercano, si necesita algo por favor no dude en contactarnos. Saludos Cordiales. Diego Celis Guest Experience Concierge

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    Felipe S Buenos Aires, Argentina. 02/15/2017 En familia

    “LAS VERDADERAS VACACIONES”

    El hotel està ubicado en la mejor sección de playas de Playa del Carmen. Un lugar impresionante con un mar azul inolvidable. El personal es fantástico, tanto Josè y Miriam de la recepción como Humberto y el resto de los Mozos y Marìa del servicio de habitación. Todos están atentos a las necesidades que surgan y siempre con una sonrisa. Las instalaciones del hotel están bien. No piensen en alto lujo, pero si algo agradable a la vista, con muy buena y variada comida. Tres restaurantes y un buffet. Un bar en la playa abierto hasta las 23, dos piletas y reposeras de playa que siempre están disponibles. Además tienen para uso gratuito Kayak y Catamaranes. Lo recomiendo ampliamente

    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estamos muy contentos de saber que disfruto de su estadía aquí en Allegro Playacar. Para nosotros es muy importante lograr su satisfacción y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando, por esta razón estamos muy pendientes de ellos. Fue un placer atenderle , y cuente con que haremos llegar a nuestro Staff sus comentarios. Estaremos muy contentos de volver a recibirle en nuestro hotel, ojala muy pronto. Por favor no dude en contactarnos para su proxima estadia para cualquier asistencia que pudiera requerir. Saludos cordiales Diego Celis Guest Experience Concierge

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    Julian R Buenos Aires, Argentina. 02/14/2017 En familia

    “Nada especial, podría ser mucho mejor”

    La playa es hermosa, y el hotel, recién remodelado, dentro de un condominio de lujo. Muy seguro, muy lindo. Un paraíso. Además está a 10 minutos caminando de centro de diversión de playa del Carmen (los shopping y la 5ta avenida). La ubicación es perfecta. El hotel está nuevo, estéticamente impecable, todo funciona y está en excelente estado. Uno siente que está inaugurando el hotel.. Los trabajos de remodelación casi terminaron, solo vi algunos trabajos de pintura menores. Respecto al servicio del personal este es muy bueno, el personal está atento, son muy simpáticos y serviciales (en lo general, algunos son todo lo contrario y uno no entiende que hacen ahí). Solo note en algunos casos que tiene preponderancia en atender a los norteamericanos en búsqueda de propinas en dólares. Hasta ahí lo bueno, que es opacado por algunas cuantas cosas, a saber: La comida es de regular a mala. Si bien estuve solo 3 días, son los mismos platos al cual le cambian la presentación y el nombre. Pero es siempre lo mismo, y encima no está bien cocinada (en un comida por kilo común de Bs As se consigue más variedad y calidad). Al mediodía el lugar para comer es pequeño, y las mesas rápido se agotan lo mismo que las comidas, que si bien son repuestas con celeridad, hace que se formen filas para comer. No es terrible, pero si incómodo. Pero no es todo negativo. Mención de honor para la repostería, excelente. Me sorprendió por la calidad, y el desayuno es quizás la más completa y de mejor calidad de las comidas. Muy bueno. Fuera de los horarios de comedor no hay más opción que unas pizzas cerca de la pileta, o snack en el área principal. Faltaría una opción de merienda, un té o algo así. Respecto a la animación no es buena. El equipo de animación no tiene muchas opciones para hacer, y entonces parece aburrida. Se esmeran, pero pareciera no tienen con qué. Por dar un ejemplo, no hay en ningún lugar un listado de actividades contempladas en el servicio, entonces o preguntas, o te enteras, o no haces lo que tenes. Deberían mejorar la comunicación, da la impresión que no desean que hagas las actividades. Hice kayak solo porque me comentaron en una charla que se podía, sino no me enteraba. Comentario. En el mismo salón del comedor principal funciona un bar 24 hs y hay un metegol, una mesa de tejo y otra de pool. Después de la cena los chicos las toman por asalto, y resultan insuficientes. Y eso que habían pocos chicos de alrededor de 10 /12 años, los que mas se enganchan en esos juegos. Hay cuestiones que no entiendo del hotel, por infraestructura es magnífico, pero algunas actitudes son de un hotel de mucho menor nivel. Cuando ingresamos nos dieron una fotocopia de mala calidad son los horarios de los restaurantes, y algunas informaciones básicas e insuficientes. Pregunto, con lo que cobran la estadía y todo el gasto que presentan, no pueden hacer una mejor comunicación???. Para finalizar, trataron de vendernos una estadía en otro hotel de la cadena. Como lo corte en seco (ya alertado) no se bien de que se trataba. Cuando entramo una persona se acerco muy amable y nos comenzó a explicar el hotel, pero rápidamente ya nos explicaba los beneficios de contratar con Barcelo y nos ofrecía llevarnos a desayunar al Barcelo. Cuando detecte de que se trataba lo corte, íbamos a perder toda una mañana con esas técnicas deplorables de venta. Y no conforme con eso, cualquiera que se detiene en el lobby con cara de no estar seguro, se le acerca una de estas personas a preguntar si recién llega con la clara intención de convocarlo a estas charlas de ventas. Deplorable. PD: No hay wifi en ninguna parte del hotel, y cuesta U$S 10 por dia y por dispositivo. Incomprensible, es necesario???. Sin embargo a 300 mts hay un Starbuck con wifi liberada.

    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Nos gustaría aprovechar la ocasión para invitarle a regresar con nosotros en un futuro muy próximo. Por favor no dude en contactarnos por este medio para asistirle, será un placer escuchar de usted. Muy atte, Diego Celis Guest Experience Concierge

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    ines m Buenos Aires, Argentina. 02/14/2017 En solitario

    “En cordialidad 10 puntos , en servicio menos 10 con relación a un allinclusive”

    Internet es pago por día : 10 dólares. Si uno quiere hacer una llamada sola el pago es 10 dólares. El servicio de Alimentos y Bebidas es lamentable. De bebidas naturales, a pesar de su ubicación, solo tienen jugo de naranja en el desayuno, luego es imposible tomar un licuado o jugo natural. No existe queso untable solo manteca, las comidas se repiten. La cordialidad es 10 puntos pero no alcanza para cubrir un servicio de ese nivel. La playa 10 puntos

    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Inés m, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Diego Celis Guest Experience Concierge

    VALORACIÓN

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    • febrero 16 2017
    • Capital Federal, Argentina
    • En pareja

    Gustavo O

    “Lindo hotel y hermosas playas”


    El hotel en general bueno, el personal muy amable, muy caro el servicio de internet, u$s50 por una semana, una locura o u$s 10 por día. El hotel está en combinación con una gente que te quiere vender un tiempo compartido, eso me pareció de muy mal gusto. Me toco una muy mala ubicación respecto de la habitación, se escucha todo lo que hacen los vecinos, ubicada frente a una sala de maquinas, ruido toda la noche. El personal de mantenimiento haciendo ruido desde muy temprano. Los desayunos y las cenas estuvieron bien, buena comida, muy malos los vinos. Los tragos bien, pero no tienen jugos de fruta natural, todo embotellado. Se te desprograman las llaves, me quedé sin servicio de cable 24hs. Las playas muy lindas, lástima que a cada rato pasan vendiéndote algo. Lo más destacable, a atención de los mozos Ricardo, Limberg y Humberto, ellos te hacen sentir como en tu casa, un 10 para ellos. Las piscinas lindas, agua limpia, en general bien.


    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2017
    • Con amigos

    Natasha M

    “Hermoso hotel”


    La ubicación es muy buena pues puedes caminar hacia la quinta avenida o bien tomar un taxi y llegar en 5 mins ;ademas se ubica frente al mar!. El concepto del hotel es el de un pequeño condominio, eso me encantó pues es diferente a la usual torre alta.Me parece buena idea tener dos albercas, pues en una estaban los animadores y y la otra no, esto dio oportunidad de elegir el silencio o el ruido. Los cuartos muy limpios y discretos en su decoración. Su comida variada y buena. En relación al servicio al cliente, recepción dio mucho que esperar pues la información que se nos dio al inicio no fue completa; también muy lenta o ineficaz. Los meseros muy atentos y amables, aunque algunos piropeaban al pasar... El wifi, como lo han comentado, no es gratis, algo que se espera por lo que pagas por noche venga incluido.


    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión y compartir su experiencia. Ha sido un verdadero placer poder atenderle y que nos eligiera como su destino de vacaciones. Para nosotros es un placer brindarle la calidez y el servicio que acostumbramos dar a nuestros huéspedes, todo el equipo trabaja con los más altos estándares para poder brindar no sólo unas vacaciones de lujo, sino experiencias que sean llevadas por siempre y superen sus expectativas, Es grato saber que tuvo unas vacaciones maravillosas. Esperamos contar nuevamente con su visita en un futuro cercano, si necesita algo por favor no dude en contactarnos. Saludos Cordiales. Diego Celis Guest Experience Concierge

    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    Felipe S

    “LAS VERDADERAS VACACIONES”


    El hotel està ubicado en la mejor sección de playas de Playa del Carmen. Un lugar impresionante con un mar azul inolvidable. El personal es fantástico, tanto Josè y Miriam de la recepción como Humberto y el resto de los Mozos y Marìa del servicio de habitación. Todos están atentos a las necesidades que surgan y siempre con una sonrisa. Las instalaciones del hotel están bien. No piensen en alto lujo, pero si algo agradable a la vista, con muy buena y variada comida. Tres restaurantes y un buffet. Un bar en la playa abierto hasta las 23, dos piletas y reposeras de playa que siempre están disponibles. Además tienen para uso gratuito Kayak y Catamaranes. Lo recomiendo ampliamente


    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estamos muy contentos de saber que disfruto de su estadía aquí en Allegro Playacar. Para nosotros es muy importante lograr su satisfacción y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando, por esta razón estamos muy pendientes de ellos. Fue un placer atenderle , y cuente con que haremos llegar a nuestro Staff sus comentarios. Estaremos muy contentos de volver a recibirle en nuestro hotel, ojala muy pronto. Por favor no dude en contactarnos para su proxima estadia para cualquier asistencia que pudiera requerir. Saludos cordiales Diego Celis Guest Experience Concierge

    VALORACIÓN

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    • febrero 14 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    Julian R

    “Nada especial, podría ser mucho mejor”


    La playa es hermosa, y el hotel, recién remodelado, dentro de un condominio de lujo. Muy seguro, muy lindo. Un paraíso. Además está a 10 minutos caminando de centro de diversión de playa del Carmen (los shopping y la 5ta avenida). La ubicación es perfecta. El hotel está nuevo, estéticamente impecable, todo funciona y está en excelente estado. Uno siente que está inaugurando el hotel.. Los trabajos de remodelación casi terminaron, solo vi algunos trabajos de pintura menores. Respecto al servicio del personal este es muy bueno, el personal está atento, son muy simpáticos y serviciales (en lo general, algunos son todo lo contrario y uno no entiende que hacen ahí). Solo note en algunos casos que tiene preponderancia en atender a los norteamericanos en búsqueda de propinas en dólares. Hasta ahí lo bueno, que es opacado por algunas cuantas cosas, a saber: La comida es de regular a mala. Si bien estuve solo 3 días, son los mismos platos al cual le cambian la presentación y el nombre. Pero es siempre lo mismo, y encima no está bien cocinada (en un comida por kilo común de Bs As se consigue más variedad y calidad). Al mediodía el lugar para comer es pequeño, y las mesas rápido se agotan lo mismo que las comidas, que si bien son repuestas con celeridad, hace que se formen filas para comer. No es terrible, pero si incómodo. Pero no es todo negativo. Mención de honor para la repostería, excelente. Me sorprendió por la calidad, y el desayuno es quizás la más completa y de mejor calidad de las comidas. Muy bueno. Fuera de los horarios de comedor no hay más opción que unas pizzas cerca de la pileta, o snack en el área principal. Faltaría una opción de merienda, un té o algo así. Respecto a la animación no es buena. El equipo de animación no tiene muchas opciones para hacer, y entonces parece aburrida. Se esmeran, pero pareciera no tienen con qué. Por dar un ejemplo, no hay en ningún lugar un listado de actividades contempladas en el servicio, entonces o preguntas, o te enteras, o no haces lo que tenes. Deberían mejorar la comunicación, da la impresión que no desean que hagas las actividades. Hice kayak solo porque me comentaron en una charla que se podía, sino no me enteraba. Comentario. En el mismo salón del comedor principal funciona un bar 24 hs y hay un metegol, una mesa de tejo y otra de pool. Después de la cena los chicos las toman por asalto, y resultan insuficientes. Y eso que habían pocos chicos de alrededor de 10 /12 años, los que mas se enganchan en esos juegos. Hay cuestiones que no entiendo del hotel, por infraestructura es magnífico, pero algunas actitudes son de un hotel de mucho menor nivel. Cuando ingresamos nos dieron una fotocopia de mala calidad son los horarios de los restaurantes, y algunas informaciones básicas e insuficientes. Pregunto, con lo que cobran la estadía y todo el gasto que presentan, no pueden hacer una mejor comunicación???. Para finalizar, trataron de vendernos una estadía en otro hotel de la cadena. Como lo corte en seco (ya alertado) no se bien de que se trataba. Cuando entramo una persona se acerco muy amable y nos comenzó a explicar el hotel, pero rápidamente ya nos explicaba los beneficios de contratar con Barcelo y nos ofrecía llevarnos a desayunar al Barcelo. Cuando detecte de que se trataba lo corte, íbamos a perder toda una mañana con esas técnicas deplorables de venta. Y no conforme con eso, cualquiera que se detiene en el lobby con cara de no estar seguro, se le acerca una de estas personas a preguntar si recién llega con la clara intención de convocarlo a estas charlas de ventas. Deplorable. PD: No hay wifi en ninguna parte del hotel, y cuesta U$S 10 por dia y por dispositivo. Incomprensible, es necesario???. Sin embargo a 300 mts hay un Starbuck con wifi liberada.


    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Nos gustaría aprovechar la ocasión para invitarle a regresar con nosotros en un futuro muy próximo. Por favor no dude en contactarnos por este medio para asistirle, será un placer escuchar de usted. Muy atte, Diego Celis Guest Experience Concierge

    VALORACIÓN

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    • febrero 14 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En solitario

    ines m

    “En cordialidad 10 puntos , en servicio menos 10 con relación a un allinclusive”


    Internet es pago por día : 10 dólares. Si uno quiere hacer una llamada sola el pago es 10 dólares. El servicio de Alimentos y Bebidas es lamentable. De bebidas naturales, a pesar de su ubicación, solo tienen jugo de naranja en el desayuno, luego es imposible tomar un licuado o jugo natural. No existe queso untable solo manteca, las comidas se repiten. La cordialidad es 10 puntos pero no alcanza para cubrir un servicio de ese nivel. La playa 10 puntos


    Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Inés m, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Diego Celis Guest Experience Concierge

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