Piscina del hotel Barceló Maya Caribe

Barceló Maya Caribe

Texto: 35190 En primera línea de playa, este resort 5* todo incluido posee una bonita arquitectura inspirada en la cultura maya. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 +52 984 875 1501
Barceló Maya Caribe Texto: 35190 4.5 out of 5 based on 3490 ratings. 3490 user reviews.
Barceló Maya Caribe reviewed by Karranza on . Decepcionado El hotel es gigante y lleno de actividades para todas las edades, eso es muy atractivo. El personal es muy amable. Pero todas las albercas están llenas de actividades que no te permiten descansar... Rating: 3
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Barceló Maya Caribe

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

50 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Caribe

4.5/5 Round Indicators
| 3645 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

65% Complete

2374

Muy bueno

21% Complete

792

Normal

7% Complete

266

Malo

3% Complete

117

Pésimo

2% Complete

96

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    D9250LGjessicab 01/12/2018 En familia

    “Vacaciones”

    Fue un viaje de descanso y familiar, el hotel está muy bien porque tiene de todo, sin la necesidad de salir de este lugar para algo, te ofrece excelente comida, ambiente y espectáculos de entretenimiento!
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    LPrada2014 Buenos Aires, Argentina. 01/11/2018 En familia

    “Bueno, pero no cumple las expectativas”

    Estuvimos alojados junto con mi familia para el año nuevo de 2018. Eramos un grupo de 11 personas y desde el check in la atención dejó mucho que desear. A la llegada le digo a la chica de recepción que éramos un grupo grande a lo que me contestó "pues yo soy una sola y no los puedo chequear a todos a la vez"; obviamente no le estaba pidiendo que hiciera eso, solo le estaba advirtiendo que éramos muchos y el proceso iba a ser largo... efectivamente tardamos mas de una hora en hacer el check in. En general pareciera que a los empleados les falta entrenamiento, son poco amables, los meseros en los restaurantes buffet brillan por su ausencia, afortunadamente es fácil auto servirse tanto de comida como de bebida y la comida en estos restaurantes es muy buena y variada. La disponibilidad en los restaurantes a la carta es bastante limitada, en toda nuestra estadía solo una noche pudimos conseguir lugar (afortunadamente para la cena de Año Nuevo) los demás días era imposible, y había restaurantes como el japonés que directamente ni nos ofrecieron, no sé si están reservados únicamente a la gente que está alojada en Palace. En nuestra habitación no funcionaba la televisión, estuvimos 4 días pidiendo que fueran a revisar y solo el último día conseguimos que lo hicieran. Para la celebración de Año Nuevo, que se hacía en el teatro, había que reservar y pagar una botella de Champagne cada 4 personas (incluyendo los niños), con un costo adicional de 100 dólares en promedio por botella si queríamos tener un lugar mas o menos decente para ver el show y participar de la fiesta, si no reservabas y pagabas, tenías lugar afuera del teatro. Las instalaciones están en buen estado, pero, en general estuvimos un poco decepcionados. Elegimos este hotel porque habíamos estado en enero en uno de los de Punta Cana pero este aparentemente no tiene los mismos estándares de servicio.

    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión
     Estimada LPrada2014, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, tanto en su checkin como en el servicio de nuestros meseros en los buffets. Respecto a las cenas en restaurantes de especialidades, observamos que durante su estancia del 29/12 al 2/01, cenó en La Fuente el 31/12 y en La Trattoria el 1/01, no pudiendo conseguirle la reserva para 11 personas a la misma hora el 30/12 debido a la alta ocupación que teníamos. No se donde le informaron que nuestro restaurante Tokyo es solo para huéspedes del Hotel Barcelo Maya Palace, pero le podemos confirmar que no es cierto. Todos nuestros restaurantes de especialidades tienen plazas asignadas para huéspedes de cada hotel, que son posible reservar siempre que haya disponibilidad de ellas. El teatro el día 31/12 las mesas delante del escenario son reservadas por medio de una botella de champagne por nuestros huéspedes para celebrar la llegada del nuevo año, quedando el fondo del teatro disponible para todas los huéspedes que no desean reservarla. Saludos,

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    charito1724 Miami, Florida. 01/11/2018 En familia

    “Vacaciones fin de año!!!”

    Un fin de año inolvidable pasamos mi familia y yo en el hotel. Muy recomendado: las instalaciones en excelente estado, las habitaciones impecables, la comida exquisita y lo mejor el personal del hotel. Muchas gracias por su amabilidad, actitud y buen servicio, quiero hacer un reconocimiento especial a Jonathan Domínguez y Erik Tovar. Siempre los recordaré. Muchas gracias por su atención.
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    Luisa Fernanda C 01/10/2018 Con amigos

    “Opinión barceló maya caribe ”

    La atención del personal es excelente, las instalaciones confortables y aseadas, la comida deliciosa, pero en especial un reconocimiento al personal de entretenimiento Johan Domínguez, lau, Ariadna, Sergio, Erik tovar entre otros Excelente servicio y amabilidad de la gente. Hotel muy recomendado para vacaciones y descanso. Hermosas playas y paisajes. Gracias por las atenciones recibidas.
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    Lola n 01/09/2018 En familia

    “Leybis mago cubano”

    Estamos hospedados en el Barceló Maya Beach resort. Salimos de almorzar mi familia y yo, nos econtramos con el mago Leybis, quien nos hizo un par de trucos muy agradables, quedamos impresionados, y el mago muy simpático y divertido. Un genio total!!!

    VALORACIÓN

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    • enero 12 2018
    • En familia

    D9250LGjessicab

    “Vacaciones”


    Fue un viaje de descanso y familiar, el hotel está muy bien porque tiene de todo, sin la necesidad de salir de este lugar para algo, te ofrece excelente comida, ambiente y espectáculos de entretenimiento!


    VALORACIÓN

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    • enero 11 2018
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    LPrada2014

    “Bueno, pero no cumple las expectativas”


    Estuvimos alojados junto con mi familia para el año nuevo de 2018. Eramos un grupo de 11 personas y desde el check in la atención dejó mucho que desear. A la llegada le digo a la chica de recepción que éramos un grupo grande a lo que me contestó "pues yo soy una sola y no los puedo chequear a todos a la vez"; obviamente no le estaba pidiendo que hiciera eso, solo le estaba advirtiendo que éramos muchos y el proceso iba a ser largo... efectivamente tardamos mas de una hora en hacer el check in. En general pareciera que a los empleados les falta entrenamiento, son poco amables, los meseros en los restaurantes buffet brillan por su ausencia, afortunadamente es fácil auto servirse tanto de comida como de bebida y la comida en estos restaurantes es muy buena y variada. La disponibilidad en los restaurantes a la carta es bastante limitada, en toda nuestra estadía solo una noche pudimos conseguir lugar (afortunadamente para la cena de Año Nuevo) los demás días era imposible, y había restaurantes como el japonés que directamente ni nos ofrecieron, no sé si están reservados únicamente a la gente que está alojada en Palace. En nuestra habitación no funcionaba la televisión, estuvimos 4 días pidiendo que fueran a revisar y solo el último día conseguimos que lo hicieran. Para la celebración de Año Nuevo, que se hacía en el teatro, había que reservar y pagar una botella de Champagne cada 4 personas (incluyendo los niños), con un costo adicional de 100 dólares en promedio por botella si queríamos tener un lugar mas o menos decente para ver el show y participar de la fiesta, si no reservabas y pagabas, tenías lugar afuera del teatro. Las instalaciones están en buen estado, pero, en general estuvimos un poco decepcionados. Elegimos este hotel porque habíamos estado en enero en uno de los de Punta Cana pero este aparentemente no tiene los mismos estándares de servicio.


    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión
    Estimada LPrada2014, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, tanto en su checkin como en el servicio de nuestros meseros en los buffets. Respecto a las cenas en restaurantes de especialidades, observamos que durante su estancia del 29/12 al 2/01, cenó en La Fuente el 31/12 y en La Trattoria el 1/01, no pudiendo conseguirle la reserva para 11 personas a la misma hora el 30/12 debido a la alta ocupación que teníamos. No se donde le informaron que nuestro restaurante Tokyo es solo para huéspedes del Hotel Barcelo Maya Palace, pero le podemos confirmar que no es cierto. Todos nuestros restaurantes de especialidades tienen plazas asignadas para huéspedes de cada hotel, que son posible reservar siempre que haya disponibilidad de ellas. El teatro el día 31/12 las mesas delante del escenario son reservadas por medio de una botella de champagne por nuestros huéspedes para celebrar la llegada del nuevo año, quedando el fondo del teatro disponible para todas los huéspedes que no desean reservarla. Saludos,

    VALORACIÓN

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    • enero 11 2018
    • Miami, Florida
    • En familia

    charito1724

    “Vacaciones fin de año!!!”


    Un fin de año inolvidable pasamos mi familia y yo en el hotel. Muy recomendado: las instalaciones en excelente estado, las habitaciones impecables, la comida exquisita y lo mejor el personal del hotel. Muchas gracias por su amabilidad, actitud y buen servicio, quiero hacer un reconocimiento especial a Jonathan Domínguez y Erik Tovar. Siempre los recordaré. Muchas gracias por su atención.


    VALORACIÓN

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    • enero 10 2018
    • Con amigos

    Luisa Fernanda C

    “Opinión barceló maya caribe ”


    La atención del personal es excelente, las instalaciones confortables y aseadas, la comida deliciosa, pero en especial un reconocimiento al personal de entretenimiento Johan Domínguez, lau, Ariadna, Sergio, Erik tovar entre otros Excelente servicio y amabilidad de la gente. Hotel muy recomendado para vacaciones y descanso. Hermosas playas y paisajes. Gracias por las atenciones recibidas.


    VALORACIÓN

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    • enero 9 2018
    • En familia

    Lola n

    “Leybis mago cubano”


    Estamos hospedados en el Barceló Maya Beach resort. Salimos de almorzar mi familia y yo, nos econtramos con el mago Leybis, quien nos hizo un par de trucos muy agradables, quedamos impresionados, y el mago muy simpático y divertido. Un genio total!!!


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