Playa del hotel Barceló Maya Tropical

Barceló Maya Tropical

Texto: 36195 Con un equipamiento 5* para todas las edades, este resort todo incluido está en primera línea de playa en el Mar Caribe. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 8 75 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Tropical Texto: 36195 4.5 out of 5 based on 4423 ratings. 4423 user reviews.
Barceló Maya Tropical reviewed by carloshugom498 on . Buena Buena la estancia Durante todos los días Nos la pasamos muy bien Gracias Creo mejorar servicio de carritos al casino Haya pocos De vuelta a las dos am no hay También el snack muy bien Los... Rating: 5
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Barceló Maya Tropical

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 4425 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

61% Complete

2741

Muy bueno

24% Complete

1064

Normal

7% Complete

350

Malo

3% Complete

171

Pésimo

2% Complete

99

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    carloshugom498 Queretaro City, México. 06/19/2017 De negocios

    “Buena”

    Buena la estancia Durante todos los días Nos la pasamos muy bien Gracias Creo mejorar servicio de carritos al casino Haya pocos De vuelta a las dos am no hay También el snack muy bien Los salones muy bien Gracias

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Estimado carloshugom498 Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. En cuanto a su inconformidad sobre la transportación le comento que a esas horas de la madrugada no es muy común tener a huéspedes en las áreas ese es el motivo por el cual solo se asignan 1 o 2 autobuses, trataremos de poner mas atención en ese aspecto y asegurarnos de que los autobuses puedan cubrir todas las áreas de forma rápida. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    Melissa G 06/19/2017 En familia

    “Vacaciones ”

    Barcelo maya tropical muy buen servicio en bufette tropical buena variedad bien trato con Romeo Pelle y la capitana Cinthia Cruz. La comida fresca el pescado, la cochinera, los postres, muy recomendable para toda la familia

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Estimada: Melissa G Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Maya Tropical; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia, de igual forma gracias por hacer referencia a los miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    carlosaimar09 Buenos Aires, Argentina. 06/19/2017 En familia

    “En hora buena”

    Excelente Hotel, gracias a todo el personal que nos ha hecho sentir como en casa, especialmente al Sr. Pedro Puig. Volveremos y los recomendaremos porque la pasamos muy bien! habitaciones muy lindas, comida increíble, todo un éxito!

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Estimado: carlosaimar09 Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Barceló Tropical para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por sus elogios a nuestro equipo de: limpieza, chefs, meseros y gerentes ya que todos ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios con el Sr. Pedro Puig y con todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    FA M Guadalajara, México. 06/19/2017

    “Espera mas de lo que ofrecen en la web”

    Las habitaciones no tienen el plus, o hay algo que te motiven a regresar, la tina de la regadera se tapaba en repetidas ocasiones y la forma de hacer que se desahogara era con un desarmado (pésimo) tenia que hablar para que se fuera el agua. La comida en el buffet diario es la misma alcanza a cansar comer diario lo mismo. las instalaciones (exterior) muy buenas las alberca ampliamente recomendado, excepto por una pelea que me toco observar que los guardias tardaron en actuar, sin embargo eso es ajeno al hotel de controlar a la gente. Otra cosa que me sorprende que hagan negocio con el internet, hoteles de muy bajo nivel lo regalan y aquí de gran turismo lo venden ¿como? No regresaría por el mismo precio hay hoteles mejores.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Estimada: FA M Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de sabor. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, en la medida que recibimos huéspedes de todas las nacionalidades y edades, tratamos de no poner muchas especias los platos con el fin de complacer a todos los paladares. Por esta razón hay una amplia estación de especias en nuestro buffet para que nuestros clientes puedan servirse a su gusto. Lamentamos su decepción por el cargo extra en algunas bebidas para nuestros clientes de todo incluido, aunque nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que sólo unos pocos licores premium no están incluidos y están sujetos a un cargo extra reducida en comparación con los precios que se cobran para otros tipos de planes de comidas en el hotel. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    mariac0nstanza0 Talca, Chile. 06/19/2017 En familia

    “Vacaciones en Familia”

    Estuvimos desde el 29/05 al 06/06 en Barcelo Tropical, el lugar muy limpio, bien cuidado. Habitaciones amplias y tuvimos ubicacion bastante cercana a la playa. Es un complejo de hoteles muy grande y se puede disfrutar de las instalaciones de todos los hoteles expecto el Palace a menos que se pague el alojamiento en dicho hotel. Los buffets son de buena calidad aunque no excepcionales, a los postres les falta calidad, los desayunos son la mejor comida del dia. El servicio del personal es bueno, pero no se puede decir excepcional. Si me gustaria destacar a Oswaldo Hoil y Delmar Perez quienes nos atendieron en nuestra ultima comida antes de regresar, ellos fueron mas atentos que el resto de los meseros que nos habian tocado. Las micheladas son lo que mejor preparan, el resto de los tragos son promedio y con marcas nacionales, para acceder a tragos de marca internacional se debe tener brazalete premium. La playa es buena aunque por la epoca nos toco con olas y todos los dias los deportes acuaticos estuvieron cerrados. El hotel esta aprox 1.15 hrs del aeropuerto de Cancun

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
     Estimada: mariac0nstanza0 En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Tropical y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de sabor. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, en la medida que recibimos huéspedes de todas las nacionalidades y edades, tratamos de no poner muchas especias los platos con el fin de complacer a todos los paladares. Por esta razón hay una amplia estación de especias en nuestro buffet para que nuestros clientes puedan servirse a su gusto. También nos gustaría darle las gracias por señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Queretaro City, México
    • De negocios

    carloshugom498

    “Buena”


    Buena la estancia Durante todos los días Nos la pasamos muy bien Gracias Creo mejorar servicio de carritos al casino Haya pocos De vuelta a las dos am no hay También el snack muy bien Los salones muy bien Gracias


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Estimado carloshugom498 Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. En cuanto a su inconformidad sobre la transportación le comento que a esas horas de la madrugada no es muy común tener a huéspedes en las áreas ese es el motivo por el cual solo se asignan 1 o 2 autobuses, trataremos de poner mas atención en ese aspecto y asegurarnos de que los autobuses puedan cubrir todas las áreas de forma rápida. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • En familia

    Melissa G

    “Vacaciones ”


    Barcelo maya tropical muy buen servicio en bufette tropical buena variedad bien trato con Romeo Pelle y la capitana Cinthia Cruz. La comida fresca el pescado, la cochinera, los postres, muy recomendable para toda la familia


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Estimada: Melissa G Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Maya Tropical; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia, de igual forma gracias por hacer referencia a los miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    carlosaimar09

    “En hora buena”


    Excelente Hotel, gracias a todo el personal que nos ha hecho sentir como en casa, especialmente al Sr. Pedro Puig. Volveremos y los recomendaremos porque la pasamos muy bien! habitaciones muy lindas, comida increíble, todo un éxito!


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Estimado: carlosaimar09 Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Barceló Tropical para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por sus elogios a nuestro equipo de: limpieza, chefs, meseros y gerentes ya que todos ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios con el Sr. Pedro Puig y con todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Guadalajara, México

    FA M

    “Espera mas de lo que ofrecen en la web”


    Las habitaciones no tienen el plus, o hay algo que te motiven a regresar, la tina de la regadera se tapaba en repetidas ocasiones y la forma de hacer que se desahogara era con un desarmado (pésimo) tenia que hablar para que se fuera el agua. La comida en el buffet diario es la misma alcanza a cansar comer diario lo mismo. las instalaciones (exterior) muy buenas las alberca ampliamente recomendado, excepto por una pelea que me toco observar que los guardias tardaron en actuar, sin embargo eso es ajeno al hotel de controlar a la gente. Otra cosa que me sorprende que hagan negocio con el internet, hoteles de muy bajo nivel lo regalan y aquí de gran turismo lo venden ¿como? No regresaría por el mismo precio hay hoteles mejores.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Estimada: FA M Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de sabor. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, en la medida que recibimos huéspedes de todas las nacionalidades y edades, tratamos de no poner muchas especias los platos con el fin de complacer a todos los paladares. Por esta razón hay una amplia estación de especias en nuestro buffet para que nuestros clientes puedan servirse a su gusto. Lamentamos su decepción por el cargo extra en algunas bebidas para nuestros clientes de todo incluido, aunque nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que sólo unos pocos licores premium no están incluidos y están sujetos a un cargo extra reducida en comparación con los precios que se cobran para otros tipos de planes de comidas en el hotel. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Talca, Chile
    • En familia

    mariac0nstanza0

    “Vacaciones en Familia”


    Estuvimos desde el 29/05 al 06/06 en Barcelo Tropical, el lugar muy limpio, bien cuidado. Habitaciones amplias y tuvimos ubicacion bastante cercana a la playa. Es un complejo de hoteles muy grande y se puede disfrutar de las instalaciones de todos los hoteles expecto el Palace a menos que se pague el alojamiento en dicho hotel. Los buffets son de buena calidad aunque no excepcionales, a los postres les falta calidad, los desayunos son la mejor comida del dia. El servicio del personal es bueno, pero no se puede decir excepcional. Si me gustaria destacar a Oswaldo Hoil y Delmar Perez quienes nos atendieron en nuestra ultima comida antes de regresar, ellos fueron mas atentos que el resto de los meseros que nos habian tocado. Las micheladas son lo que mejor preparan, el resto de los tragos son promedio y con marcas nacionales, para acceder a tragos de marca internacional se debe tener brazalete premium. La playa es buena aunque por la epoca nos toco con olas y todos los dias los deportes acuaticos estuvieron cerrados. El hotel esta aprox 1.15 hrs del aeropuerto de Cancun


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión
    Estimada: mariac0nstanza0 En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Tropical y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de sabor. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, en la medida que recibimos huéspedes de todas las nacionalidades y edades, tratamos de no poner muchas especias los platos con el fin de complacer a todos los paladares. Por esta razón hay una amplia estación de especias en nuestro buffet para que nuestros clientes puedan servirse a su gusto. También nos gustaría darle las gracias por señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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