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Consiga una estancia fantástica con el paquete Unlimited Xcaret Xperience. Disfrute de 40 exhibiciones y atracciones en el mundialmente reconocido parque eco-arqueológico Xcaret.
Beneficios del paquete Unlimited Xcaret Xperience: acceso ilimitado al Parque Xcaret durante toda su estancia y área exclusiva de registro con bienvenida Maya. Más info
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Occidental at Xcaret Destination
Riviera Maya, México
Un resort todo incluido rodeado de belleza natural
El hotel Occidental at Xcaret Destination***** (hotel miembro de Barceló Hotel Group y antes Occidental Grand Xcaret Resort), es un resort 24 horas todo incluido ubicado en el corazón de la Riviera Maya. Su espectacular combinación de entorno natural y cultural inspiran para disfrutar de una experiencia inigualable.
Este impresionante complejo dispone de 765 habitaciones y suites recién renovadas que destacan por estar rodeadas de preciosos jardines con terraza o balcón. También cuenta con formaciones de cauces de ríos, 7 piscinas, delfinario con visitas diariamente y una caleta privada con suave arena blanca.
Además, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares incluyendo la discoteca y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades.
Situado junto al parque eco-arqueológico Xcaret que brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México.
Este maginífico resort ofrece el paquete Unlimited Xcaret Xperience diseñado únicamente para los huéspedes del hotel con el cual podrá disfrutar de acceso ilimitado al parque Xcaret durante toda su estancia. ($)
Royal Level Occidental at Xcaret Destination, un hotel boutique dentro del hotel.
Para los huéspedes que busquen una experiencia todavía más lujosa y sofisticada se trata de un complejo turístico dentro de otro complejo con un servicio personalizado, Servicio de Wifi Incluido, Room Service entre otros.

Situado junto al parque eco-arqueológico Xcaret
El parque Xcaret es un santuario natural donde se mezcla la historia de México con divertidas tradiciones. Una opción ideal para toda la familia.

Caleta privada y un entorno natural único
Exuberantes jardines rodean el resort, además dispone de 5 piscinas y una caleta donde relajarse y tomar el sol disfrutando del magnífico paisaje.

Certificación Green Globe
Occidental at Xcaret Destination está certificado por Green Globe en la categoría de Hotel & Resort por contribuir al desarrollo sostenible del turismo.

Ubicado en el corazón de Riviera Maya
El Occidental at Xcaret Destination se encuentra junto a la ciudad Playa del Carmen, que cuenta con cantidad de atracciones turísticas y ofertas de entretenimiento.

Magnífica oferta gastronómica con 11 restaurantes y 10 bares
Los restaurantes del resort deleitan tanto a los amantes de la gastronomía mexicana, como a quienes les entusiasma la cocina internacional y a los más gourmets.
Guest Review Awards 2017
Hotel premiado por Booking.com como uno de los más valorados del mundo
Barceló Hotel Group ha obtenido una puntuación de 8,3 sobre 10 para el año 2017
Habitaciones
- intro
- Deluxe
- Deluxe Concierge
- Deluxe Romance
- Deluxe Plus
- Junior Suite
- Royal Level Luxury
- Romance Suite - Royal Level
- Royal Level Suite
- Royal Level Master Suite
- 2 habitaciones conectadas
- intro
- Deluxe
- Deluxe Concierge
- Deluxe Romance
- Deluxe Plus
- Junior Suite
- Royal Level Luxury
- Romance Suite - Royal Level
- Royal Level Suite
- Royal Level Master Suite
- 2 habitaciones conectadas
Alojarse en una de las 765 habitaciones recientemente remodeladas y rodeadas de jardines tropicales harán de su estancia una experiencia única e inolvidable. Además, le ofrecemos un servicio personalizado y de lujo en nuestras categorías Royal Level.
Equipadas con:
- 1 cama King Size o 2 camas dobles (sujeto a disponibilidad)
- TV vía satélite con pantalla plana LCD
- Balcón con silla y mesa de centro
- Aire acondicionado y ventilador de techo
- Minibar con reposición cada dos días gratuita de refrescos, agua y cerveza
- Máquina de café y té
- 1 cama King Size o 2 camas dobles (sujeto a disponibilidad)
- TV vía satélite con pantalla plana LCD
- Balcón con silla y mesa de centro
- Aire acondicionado y ventilador de techo
- Minibar con reposición cada dos días gratuita de refrescos, agua y cerveza
- Máquina de café y té
Ingresos y salidas
Hora check-in: desde / a partir de las 15:00 hrs Hora check-out: antes de / a las 12:00 hrsOccidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- TV
- Teléfono
- Conexión Wi-Fi (con cargo)
Mobiliario
- Caja fuerte (sin cargo)
- 2 camas dobles
- Terraza o balcón
- Minibar (sin cargo)
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Espejo de aumento
- Secador de pelo | Secador de cabello
- Baño completo
- Ducha
- Artículos de aseo personal
Habitación Deluxe
Rodeadas de hermosos jardines, las 378 magníficas habitaciones Deluxe de 32 m2 tienen una distribución ideal para compartirla con familia o amigos.
Cuentan con 2 confortables camas dobles o una cama de 2 m de ancho que proporcionarán el mayor descanso a los huéspedes. Además, disponen de un baño completo y terraza o balcón con unas espectaculares y exóticas vistas. El mejor telón de fondo para unas vacaciones perfectas.
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- TV
- Teléfono
- Aire acondicionado
- Conexión Wi-Fi (con cargo)
- Radio despertador
Mobiliario
- Minibar (sin cargo)
- Caja fuerte (sin cargo)
- Botella de vino de bienvenida (sin cargo)
- Delicias de fruta (sin cargo)
- Terraza o balcón
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Artículos de aseo personal
- Espejo de aumento
- Baño completo
- Ducha
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Secador de pelo | Secador de cabello
Habitación Deluxe Concierge
Las 201 habitaciones Concierge están especialmente diseñadas para satisfacer las necesidades de los huéspedes más exigentes.
Aquellos que se alojen en esta habitación de 32 m² podrán disfrutar de servicios especiales y totalmente exclusivos, con reposición cada dos días del minibar o artículos de aseo de gama superior incluyendo albornoz y pantuflas.
Esta habitación cuenta con:
· Servicio exclusivo de concierge
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 3 adultos; 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- TV
- Conexión Wi-Fi (con cargo)
- Teléfono
- Aire acondicionado
- Radio despertador
Mobiliario
- Minibar (sin cargo)
- Caja fuerte (sin cargo)
- Botella de vino de bienvenida (sin cargo)
- Delicias de fruta (sin cargo)
- Desayuno romántico en la habitación (sin cargo)
- Terraza o balcón
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Artículos de aseo personal
- Espejo de aumento
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Baño completo
- Ducha
- Secador de pelo | Secador de cabello
Habitación Deluxe Romance
La mejor forma de añadir un toque romántico e íntimo a unas perfectas vacaciones.
Los clientes que se alojen en las 14 habitaciones de 32 m2 podrán disfrutar de servicios especiales y detalles románticos o reposición cada dos días del minibar, que harán de la estancia una experiencia simplemente inolvidable. Equipadas con todo lujo de detalles como albornoz y pantuflas y decoradas en tonos cálidos y sensuales.
A modo de bienvenida, se ofrece una botella de vino y fresas cubiertas de chocolate, artículos de aseo personal de primer nivel, albornoz y pantuflas, además de un desayuno continental en la habitación, una cena romántica en cualquiera de los restaurantes a la carta y 25 minutos de masaje relajante por persona en el SPA (en pareja, previa reservación).
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 3 adultos; 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- Radio despertador
- TV
- Teléfono
- Conexión Wi-Fi (con cargo)
Mobiliario
- Caja fuerte (sin cargo)
- Minibar (sin cargo)
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Terraza o balcón
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Espejo de aumento
- Baño completo
- Ducha
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Artículos de aseo personal
- Secador de pelo | Secador de cabello
Habitación Deluxe Plus
Amplias habitaciones completamente equipadas y remodeladas durante el verano 2016, ideales para familias o parejas que deseen disfrutar de unas perfectas vacaciones en un paraíso tropical.
Estas magníficas estancias disponen de balcón con vistas al jardín, con mesa circular y 2 sillas, para poder admirar las espectaculares puestas de sol. Además, cuenta con 2 confortables camas dobles de 1,40x 2 m o una cama de 2x2 m que proporcionarán el mayor descanso a los huéspedes.
Cada habitación esta hermosamente decorada le incluye:
· Mini bar recargable diariamente con cervezas, jugos y sodas
· Dispensador con Bar Premium
· Microondas
· Plato de frutas de bienvenida
· Amenidades de gama superior
· Distintas variedades de Te para su disfrute
· Piscina exclusiva exterior
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- Teléfono
- TV
- Conexión Wi-Fi (con cargo)
- Radio despertador
Mobiliario
- Balcón
- Minibar (sin cargo)
- Caja fuerte (sin cargo)
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Baño completo
- Espejo de aumento
- Ducha
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Artículos de aseo personal
- Secador de pelo | Secador de cabello
Habitación Junior Suite
Para aquellos que buscan más espacio, las lujosas 66 habitaciones Junior Suite de 47 m2 son la mejor elección, diseñadas con todo lujo de detalles exclusivos para hacer de la estancia una experiencia única.
Distribuidas en una sala de estar y dormitorio, con 2 camas dobles o una cama de 2 m de ancho, y un baño completo. Disponen de balcón o terraza desde donde contemplar el exótico paisaje.
Capacidad máxima de la habitación
3 personas (posibles combinaciones: un adulto y 2 niños, 2 adultos y un niño o 3 adultos).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- Teléfono
- Radio despertador con conexión para iPod
- TV
- DVD
- Conexión Wi-Fi (sin cargo)
Mobiliario
- Caja fuerte (sin cargo)
- Minibar con reposición diaria (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Amenidades exclusivas (sin cargo)
- Servicio de habitaciones (sin cargo)
- Terraza o balcón
- Cama King Size (2 x 2 m) o 2 camas individuales (1 x 2 m )
Baño
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Bañera de hidromasaje
- Secador de pelo | Secador de cabello
- Espejo de aumento
- Ducha de hidromasaje
- Baño completo
- Artículos de aseo personal
Habitación Royal Level Luxury
Las 8 magníficas habitaciones Royal Level Luxury, de 40 m2, destacan por pertenecer al exclusivo Royal Level que cuenta con una serie de servicios únicos, como amenidades de gama superior, baño completo con bañera de hidromasaje o minibar repuesto diariamente, registro de entrada preferencial, lounge privado, restaurante exclusivo con servicio a la carta, área de piscina privada y solarium con servicio de mesero.
Espaciosas y elegantemente decoradas, todas tienen 2 confortables camas dobles, balcón o terraza con vistas a los impresionantes jardines tropicales del resort.
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 2 adultos y 2 niños o 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Conexión Wi-Fi (sin cargo)
Mobiliario
- Servicio de concierge (sin cargo)
- Servicio de habitaciones 24 horas (sin cargo)
- Piscina
- Amenidades exclusivas (sin cargo)
- Cama King Size (2 x 2 m)
- Cafetera Espresso
Baño
- Baño completo
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
Habitación Romance Suite – Royal Level
Única y lujosa habitación, de 126 m2, ubicada en la exclusiva sección de Royal Level, incluye una terraza privada con Jacuzzi que ofrece vistas a los jardines tropicales.
Incluye asistencia exclusiva de concierge, así como restaurante a la carta, piscina y jacuzzi exclusivo para clientes Royal Level.
Amenidades especiales de la habitación:
· Cafetera Nescafé Dolce Gusto
· Dispensador con Bar Premium
· Incluye una cena romántica en el Gazebo de Royal Level (sujeto a disponibilidad, se requiere reserva previa a la llegada al hotel).
Capacidad máxima de la habitación
2 adultos
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- 2 TV LCD 42''
- Teléfono
- Radio despertador con conexión para iPod
- Conexión Wi-Fi (sin cargo)
Mobiliario
- Ventilador
- Caja fuerte (sin cargo)
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Amenidades exclusivas (sin cargo)
- Minibar con reposición diaria (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Servicio de habitaciones (sin cargo)
- Terraza o balcón
- Cama King Size (2 x 2 m)
Baño
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Bañera de hidromasaje
- Ducha
- Secador de pelo | Secador de cabello
- Espejo de aumento
- Artículos de aseo personal
- Baño completo
Habitación Royal Level Suite
Localizadas en la exclusiva sección de Royal Level, estas lujosas habitaciones de 90 m2 ofrecen una hermosa vista a los jardines tropicales, además de contar con un amplio dormitorio con cama de 2x2 m y/o camas dobles, sala, comedor y balcón o terraza privada para disfrutar de unas magníficas vacaciones.
Destacan por pertenecer al exclusivo Royal Level que cuenta con una serie de servicios únicos pensados para los huéspedes más exigentes, como amenidades de gama superior, baño completo con bañera de hidromasaje o minibar repuesto diariamente, además de albornoz y pantuflas, reproductor de DVD, Internet gratuito, servicio de habitaciones 24 horas y asistencia exclusiva de concierge.
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).
Detalles de la habitación
Occidental at Xcaret Destination
Detalles
Tecnología
- Aire acondicionado
- 2 TV LCD 42''
- Teléfono
- Conexión Wi-Fi (sin cargo)
- Radio despertador con conexión para iPod
- DVD
Mobiliario
- Caja fuerte (sin cargo)
- Minibar con reposición diaria (sin cargo)
- Cafetera (sin cargo)
- Ventilador
- Plancha y tabla de planchar (sin cargo)
- Amenidades exclusivas (sin cargo)
- Servicio de habitaciones (sin cargo)
- Terraza o balcón
- Cama King Size (2 x 2 m)
- 2 camas dobles
Baño
- Albornoz y zapatillas (sin cargo) | Bata de baño y pantuflas (sin cargo)
- Bañera de hidromasaje
- Ducha
- Secador de pelo | Secador de cabello
- Espejo de aumento
- 2 baños completos
- Artículos de aseo personal
Habitación Royal Level Master Suite
La Royal Level Master Suite, de 140 m², es sin duda la habitación más grande y exclusiva del resort. Cuenta con un salón, un comedor, 2 amplios dormitorios con 2 camas dobles y una cama de 2 m de ancho, 2 baños, vestidor y balcón o terraza. Están equipadas con todos los servicios necesarios para disfrutar al máximo de la estancia en ellas y es una excelente opción para familias con niños o para un grupo de amigos.
Destacan por pertenecer al exclusivo Royal Level que cuenta con una serie de servicios únicos pensados para los huéspedes más exigentes, como amenidades de gama superior, baño completo con bañera de hidromasaje o minibar repuesto diariamente, además de albornoz y pantuflas, reproductor de DVD, Internet gratuito, servicio de habitaciones 24 horas y asistencia exclusiva de concierge.
Capacidad máxima de la habitación
8 personas.
Detalles de la habitación
2 habitaciones conectadas
Estas habitaciones de 38 m2 de superficie son acogedoras y luminosas, una cuenta con 2 camas dobles y la otra cuenta con una cama de 2m. de ancho. Ambas disponen de balcón o terraza con mobiliario de exterior.
Un alojamiento perfecto para vacaciones en familia.
Capacidad máxima de la habitación
4 personas (posibles combinaciones: 3 adultos; 2 adultos y 2 niños; 3 adultos y un niño).







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Instalaciones y Servicios
- PISCINAS Y EXTERIORES
- ENTRETENIMIENTO FAMILIAR
- ENTRETENIMIENTO Y OCIO NOCTURNO
- SALUD Y BIENESTAR
- OFERTA DEPORTIVA
- PISCINAS Y EXTERIORES
- ENTRETENIMIENTO FAMILIAR
- ENTRETENIMIENTO Y OCIO NOCTURNO
- SALUD Y BIENESTAR
- OFERTA DEPORTIVA
Piscinas y exteriores
Rodeado de belleza tropical.
El resort todo incluido en la Riviera Maya Occidental at Xcaret Destination cautiva a los huéspedes con sus jardines espectaculares, 2 ruinas mayas y una singular caleta donde relajarse tomando el sol o nadando entre peces tropicales puede ser la mejor opción.
Situado junto a la espectacular e impresionante maravilla natural del Parque eco-arqueológico Xcaret en el corazón de la Riviera Maya y de Playa del Carmen, este glorioso complejo cuenta con formaciones de cauces de ríos, 5 piscinas de agua dulce, una piscina de agua salada solo para adultos y una piscina infantil, un exclusivo Swim-up Bar y una caleta privada con suave arena blanca.
El paisaje que rodea al complejo impresiona por su exuberancia y colorido, el mejor telón de fondo para unas vacaciones de ensueño junto a toda la familia.
Consulte el mapa del resort aquí
Entretenimiento familiar
En el Occidental at Xcaret Destination, los más pequeños de la casa disfrutarán de todas las actividades programadas para ellos en el Kids Club, donde los padres podrán dejar a los niños de 4 a 12 años cada día de 9.00 a 17.00 hrs (9 am - 5 pm).
Además, se lo pasarán en grande jugando en la piscina, visitando el delfinario con visita guiada, practicando deporte o descubriendo los secretos de la fauna y la flora autóctona. El resort cuenta también con minigolf de 18 hoyos, la mejor ocasión para dejar salir al golfista que llevamos dentro.
Hacer una excursión a la ruinas mayas de Tulum, Xel Ha o a Chichen Itzá, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1988, es, sin duda, el plan perfecto para toda la familia ($).
Nota: El hotel ofrece servicio de Niñera con cargo adicional.
Consulte el calendario de eventos en español aquí
Consulte el calendario de eventos en inglés aquí
Entretenimiento y Ocio Nocturno
Lobby
Los huéspedes se cautivarán con nuestra tradicional Bienvenida Maya a partir de las 19.00 hrs (7.00 pm) en nuestro Lobby.
Teatro
Podrá disfrutar todas las noches en el teatro principal del show nocturno que inicia a partir de las 21.00 hrs (09.00 pm) con música en vivo.
Discoteca Palenque
Para poner broche de oro a unas vacaciones perfectas, el hotel cuenta con 1 discoteca que asegura la diversión con música internacional y bebidas incluidas.
Este complemento perfecto es solo para mayores de 18 años y no está permitido fumar dentro del establecimiento.
Horarios: de 22.30 a 02.00 hrs. (10.30 pm - 02.00 am)
Salud y Bienestar
Experimente el más alto nivel de confort y placer.
Gracias a un spa en el que todo está cuidado hasta el más mínimo detalle, los huéspedes podrán envolverse de un ambiente relajante y agradable y disfrutar de una sesión de hidromasaje y de sauna.
Sus cabinas de masaje están decoradas de manera exquisita para crear una perfecta atmósfera de relajación. En ellas el visitante disfrutará de gran cantidad de tratamientos corporales y faciales ideales para desconectar la mente.
El gimnasio del resort está equipado con todo tipo de máquinas ideadas para ejercitar el cuerpo, además de ofrecer clases guiadas por profesionales. En el Occidental at Xcaret Destination está todo pensado para satisfacer las necesidades de sus huéspedes.
Además, el exclusivo Royal Level cuenta con nuevas camas balinesas a pocos metros del mar ofreciendo una experiencia sensorial sublime. El paisaje turqués del mar con vistas a Isla Cozumel y rodeado de naturaleza envuelven al huésped en una mágica experiencia. En cada cabina, se puede disponer de su propio paraíso privado, simplemente para relajarse, o en el que disfrutar de un servicio personalizado de bebidas y un solárium privado. Un oasis de exclusividad y evasión en el corazón de Riviera Maya.
Oferta deportiva
El Occidental at Xcaret Destination es el lugar perfecto para los amantes del deporte y la aventura.
Se pueden realizar actividades diversas como tiro con arco, ping pong, shuffleboard o aeróbic.
También cuenta con 2 pistas de tenis y una de pádel. Se puede practicar voleibol en el establecimiento y tiene un completo gimnasio donde poder hacer ejercicio durante la estancia.
El resort cuenta con tienda de buceo PADI 5 estrellas, servicio de excursiones y clases. Además, pone a disposición la posibilidad de obtener certificados de submarinismo y alquiler de equipos.
Amplia selección de actividades deportivas no motorizadas, tanto terrestres como acuáticas.
A tan solo unos pasos del Parque Xcaret los viajeros que disfrutan del eco-turismo y la aventura pueden explorar los restos de un pueblo maya, bucear a través de cuevas antiguas y jardines submarinos, nadar con delfines, observar jaguares, mariposas, pájaros tropicales y otras especies autóctonas en su hábitat natural. ($)
Nota: El único hotel que te ofrece el Paquete Unlimited Xcaret Xperience ($). Aplican restricciones























Servicios destacados
Servicios adicionales
· Servicio de traslados (con cargo)
· Wi-Fi con cargo
· Cambio de moneda y cajero automático
· Servicio de niñera / servicios infantiles (con cargo)
· Estacionamiento gratuito
· Todo incluido 24 hrs
· Servicio de lavandería (con cargo)
· Alquiler de coches (con cargo)
· Punto de información turística
· Guarda equipaje
· Habitaciones con servicios VIP (con cargo)
· Salas de reuniones / banquetes (con cargo)
· Servicio de recepción 24 hrs
· Fax / fotocopiadora (con cargo)
· Peluquería / salón de belleza (con cargo)
· Tienda de recuerdos
· Cenas Romanticas en la playa (con cargo)
· Servicio Médico (con cargo)
· Caja fuerte
· Tiendas en el establecimiento (con cargo)
· Paquete Unlimited Xcaret (con cargo)
· Servicio diario de camarera de pisos
· Servicio de conserjería
· Servicio de habitaciones 24 horas con cargo (exceptuando las habitaciones Royal Level)

Gastronomía
- 2 Restaurantes tipo Buffet
- 5 de Especialidad a la carta y 1 exclusivo de Royal Level
- 2 Snacks nocturnos: pizzeria y taqueria
- 1 Snack diurno24 hrs. Todo Incluido

Reuniones y eventos
- Centro de negocios totalmente equipado
- Espacios interiores y exteriores adaptables (con cargo adicional)
- Equipo audiovisual (con cargo adicional)
- Capacidad máxima de 1.140 personas
Visite nuestra web personalizada www.meetbarcelo.com

Bodas
- Paquetes de boda personalizados
- Ruinas Mayas, bello escenario con vista al mar
- Sala de banquetes
Visite nuestra web personalizada www.barceloweddings.com
Otros servicios importantes
- UNLIMITED XCARET XPERIENCE
- ROYAL LEVEL
- RESORT DISCOUNT
- TODO INCLUIDO
- GASTRONOMÍA
- POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD
- GOLF RIVIERA CANCUN
- EXCURSIONES
- UNLIMITED XCARET XPERIENCE
- ROYAL LEVEL
- RESORT DISCOUNT
- TODO INCLUIDO
- GASTRONOMÍA
- POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD
- GOLF RIVIERA CANCUN
- EXCURSIONES
Unlimited Xcaret Xperience
Situado junto a la espectacular e impresionante maravilla natural del Parque Eco-arqueológico Xcaret en el corazón de la Riviera Maya.
Este magnífico resort ofrece el paquete Unlimited Xcaret Xperience, diseñado únicamente para los huéspedes del hotel, con el cual se podrá disfrutar de acceso ilimitado al parque Xcaret durante toda la estancia.
Incluye el acceso a más de 40 atracciones culturales y exposiciones, proporcionando diversión infinita para toda la familia en la comodidad de un extraordinario resort todo incluido.
Beneficios adicionales del Paquete:
· Área exclusiva de registro con bienvenida Maya
· Batas de baño y pantuflas en la habitación durante la estancia
· Botella de tequila y frutero en la habitación
· Mini bar reabastecido diariamente
· Acceso al Teatro Gran Tlachco para disfrutar de “Xcaret México Espectacular”
· 10% de descuento en tiendas de souvenirs en el Parque Xcaret (restricciones aplicables)
· 30% de descuento en 80 minutos “WAYAK” Masaje Maya Especial (no combinable con otras promociones)
· $920 usd de créditos para ser utilizados en servicios adicionales en el hotel y el parque Xcaret
Condiciones
· Oferta sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso
· Límite de un cupón por persona, por excursión/actividad
· No reembolsable, no transferible y no puede canjearse por dinero en efectivo
· Los cupones no podrán ser acumulados ni combinados con otras promociones
· Fecha de expiración correpondiente al check-out
· Aplican restricciones
· Precios válidos para reservas individuales exclusivamente, no aplicables a grupos y/o eventos especiales
Royal Level
El Occidental at Xcaret Destination también incluye una experiencia más lujosa con el Royal Level Occidental at Xcaret Destination , un complejo turístico dentro de un complejo.
Los huéspedes del Royal Level disfrutarán de acceso a amenidades exclusivas y servicio personalizado lo cual hará de sus vacaciones una experiencia de lujo. Incluye registro preferencial, lounge privado, restaurant exclusivo, área de piscina y solarium con servicio de mesero, servicio de concierge para asistirle con reservaciones de spa y restaurantes.
Servicios exclusivos Royal Level:
· Servicio de habitaciones 24 horas
· Baño completo con bañera de hidromasaje
· Ropa de cama y almohadas de gama superior
· Bata de baño y pantuflas (albornoz y zapatillas)
· Amenidades de gama superior
· Minibar repuesto diariamente
· Registro preferencial
· Solarium con servicio de mesero
· Servicio de concierge
· Check in y check out privados
· Restaurante a la carta exclusivo para clientes de Royal Level
· Servicio nocturno en la habitación
· Servicio de WIFI incluido y una computadora de libre acceso ubicada en al lobby lounge
Resort Discount
Reciba durante su estancia hasta 500 US$ por habitación y estancia en bonos de descuento de Resort Discounts.
Los huéspedes pueden deducir los siguientes descuentos del valor total de compra en los siguientes servicios:
· Spa 25%
· Ascenso de habitación 25%
· Cena romántica 20%
· Late check out 20%
· Compra de langosta en restaurante de especialidad 20%
· Servicio de lavandería 15%
· Vino, cava o champagne 15 %
NOTA: los beneficios del Resort Discounts del paquete Unlimited Xcaret Xperience y los del hotel no son combinables.
* La cantidad de $500.00 USD (Quinientos dólares americanos 00/100 USCy) equivale a descuentos otorgados al huésped que solo podrán ser aplicados a la adquisición de diferentes servicios y productos dentro del hotel hasta alcanzar la cantidad estipulada. Los servicios y productos participantes están descritos en www.barcelo.com y en la información de Resort Discounts que se entrega al huésped durante su estancia. Los servicios y productos listados no forman parte del programa Todo Incluido y el huésped solo podrá deducir el porcentaje indicado al total de la compra del servicio o producto correspondiente. Al momento de la compra del servicio o producto, se solicitará al huésped su número de habitación y folio de brazalete; así mismo deberá firmar un voucher de descuento. No habrá deducciones extra de la cuenta del huésped al momento del check-out. Los descuentos de Resort Discounts no serán canjeados por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente y no será devuelta ninguna porción no utilizada de los mismos. Los descuentos de resort discounts no son acumulables con otros descuentos, ofertas o promociones. Restricciones adicionales podrán aplicar. Promoción sujeta a cambios sin previo aviso. Promoción válida al 31 de Diciembre de 2017.
Todo Incluido
El completo programa de Todo Incluido del Occidental at Xcaret Destination ofrece una gran cantidad de servicios únicos, para no tener que preocuparse de nada durante la estancia.
Servicios Todo Incluido:
· 3 comidas al día, tasas, propinas, snacks y bebidas
· 11 restaurantes ( 2 tipo buffet, 5 tipo especialidades (mexicana, fusión aisática, mariscos, cortes finos de carne y cocina italiana -mediterránea-), un snack diurno, 2 snacks nocturnos y un Restaurante con servicio a la carta exclusivo en el Royal Level
· 10 bares ofreciendo distintas bebidas nacionales e internacionales incluyendo la discoteca
· 5 piscinas de agua dulce, una piscina de agua salada solo para adultos y una piscina de agua dulce para niños
· Fitness center
· Deportes: pista de pádel, 2 pistas de tenis, shuffleboard, minigolf y tiro con arco
· Club infantil con actividades supervisadas
· Entretenimiento diurno y nocturno
· Bebidas nacionales (refrescos, vinos de la casa, cervezas, bebidas alcohólicas, cócteles y bebidas calientes)
· Camastros (hamacas) y toallas en la alberca (piscina) y en la playa
· Caja fuerte en la habitación
· Acceso a todas las instalaciones del hotel
· Tasas y propinas
· Deportes acuáticos no motorizados
Servicios opcionales ($):
· Spa, salón de belleza, masajes y tratamientos
· Campo de golf
· Servicio de niñera y de lavandería
· Llamadas telefónicas
· Alquiler de coches y motos
· Excursiones a Tulum, Xel Ha y a Chichen Itzá
· Salas de negocios y centro para convenciones
· Atención médica 24 horas
· Excursiones
· Internet y comunicaciones
· Servicios médicos
· Cualquier artículo de las tiendas
· Cualquier servicio en el que se necesite un proveedor exterior
· Campo de golf de 18 hoyos
· Centro de convenciones
· Todos los servicios que no se hayan mencionado en el "Programa todo incluido Barceló"
*Servicios incluidos para Royal Level son exclusivos de Royal Level
Programas opcionales ($):
· Programas de bodas y lunas de miel
· Buceo (incluye certificado y alquiler de equipos
· Unlimited Xcaret Xperience: Este paquete ofrece a nuestros huéspedes el acceso ilimitado durante todos los días de su estancia al parque eco-arqueológico Xcaret
Gastronomía
Bares y restaurantes
El Occidental at Xcaret Destination es un Hotel todo incluido (All-Inclusive) con servicio de alimentos y bebidas las 24 horas, es decir, el cliente siempre tendrá un punto donde encontrará algo de comer y beber.
Este resort le ofrece 11 restaurantes, incluyendo 5 con cenas a la carta y dos buffets internacionales, ofreciendo gran variedad de experiencias gastronómicas para satisfacer los paladares más exigentes.
El hotel dispone también de 10 bares incluyendo la discoteca donde los huéspedes podrán disfrutar de una rica y variada carta de cócteles y bebidas exóticas.
Le Buffet
Buffet internacional para el desayuno, almuerzo y cena.
Horarios:
Desayuno: de 7.00 a 11.30 hrs. (7 am - 11.30 am)
Almuerzo: de 12.30 a 16.00 hrs. (12.30 pm - 4 pm)
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
Sonora Grill
La opción perfecta para cenar en un asador y parrilla a la carta. Código de vestimenta: se requiere pantalones largos, camisa y zapato cerrado para los hombres.
Horarios:
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
Los Olivos
Cenar en este restaurante a la carta de especialidades mediterráneas e italianas es un verdadero placer.
Código de vestimenta: se requiere pantalones largos, camisa y zapato cerrado para los hombres.
Horarios:
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
La Hacienda
Restaurante a la carta donde se sirve auténtica comida mexicana.
Código de vestimenta: se requiere pantalones largos, camisa y zapato cerrado para los hombres.
Horarios:
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
D' Oriental
Restaurante a la carta donde cenar especialidades asiáticas y sushi.
Código de vestimenta: se requiere pantalones largos, camisa y zapato cerrado para los hombres.
Horarios:
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
El Pescador
Restaurante a la carta donde se sirven exquisitos platos de pescado.
Código de vestimenta: se requiere pantalones largos, camisa y zapato cerrado para los hombres.
Horarios:
Cena: de 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm)
La Piazza
Pizzeria con auténtico horno de leña.
Horarios: de 18.00 a 6.00 hrs. (6 pm - 6 am)
Paco's Tacos
Cocina tradicional mexicana en un ambiente informal.
Horarios: Cena: de 18.00 a 2.00 hrs. (6 pm - 2 am)
The Beach Club
Buffet internacional enfrente de la playa para desayunos y almuerzos.
Horarios:
Desayuno: 7.00 a 11.00 hrs. (7 am -11 am)
Almuerzo: 12.00 a 16.00 hrs. (12 pm – 4 pm)
El Lago Snack
Comidas rapidas.
Horarios: 11.30 a 18.00 hrs. (11.30 am - 6 pm)
Royal Level
Restaurante exclusivo con servicio a la carta y un menu gourmet.
Desayuno: 7.00 a 11.00 hrs. (7 am - 11 am) Almuerzo: 12.00 a 17.00 hrs. (12 am - 5 pm) Cena: 18.00 a 22.00 hrs. (6 pm - 10 pm) Servicio al cuarto: 07.00 a 22.30 hrs. (7 am – 10.30 pm)
Swim-up Bar
Horarios: de 10.00 a 19.00 hrs. (10 am - 7 pm)
Pool Bar Cangrejos
Horarios: de 10.00 a 18.00 hrs. (10 am - 6 pm)
Pool Bar Flamencos
Horarios: de 10.00 a 18.00 hrs. (10 am - 6 pm)
Caleta Bar
Horarios: de 10.00 a 18.00 hrs. (10 am - 6 pm)
Lobby Bar
Lobby bar donde se sirven cócteles en una relajante atmósfera al aire libre.
Horarios: de 10.00 a 12.00 hrs. (10 am - 12 am)
Bar la terraza
Horarios: 18.00 - 2.00 hrs. (6 pm - 2 am)
Bar la Bodeguita (teatro)
Horarios: 18.00 - 23.00 hrs. (6 pm - 11 pm)
El lago Bar
Horarios: 10.00 - 18.00 hrs. (10 am - 6 pm)
Sports Bar
Bar deportivo que cuenta con un ambiente distendido donde disfrutar de un aperitivo o bebida.
Horarios: de 18.00 a 1.00 hrs. (6 pm - 1 am)
Disco - Palenque
Horarios: de 10.30 a 2.00 hrs. (10.30 pm - 2 am)
Nota: todos nuestros restaurantes de especialidades es obligatorio usar pantalon largo. No se permitirá el acceso en pantaloncillos cortos o short, camisa sin mangas o sandalias de playa.
Nuestros bares y restaurantes sirven bebidas nacionales e internacionales. Si usted desea alguna marca en especial puede estar disponible con un costo extra.
No requieren mínimo de estancia ni reservación previa (sujeto a disponibilidad).
Política de sustentabilidad
Sabiendo la gran importancia que tiene la educación y el impulso del desarrollo sustentable, nuestro hotel Occidental at Xcaret Destination tiene el compromiso de fomentar un estilo de vida en su comunidad, basado en el cuidado del medio ambiente, la conservación y difusión de la cultura maya, como forma de identificarnos con las comunidades y la tierra en la que nos encontramos.
Nuestro hotel cuenta con 765 habitaciones y opera bajo el sistema todo incluido, está situado en un marco natural único, cercano a sitios arqueológicos mundialmente conocidos como Chichen Itzá, una de las 7 Maravillas del Mundo, a unos pasos del parque Xcaret al cual se puede acceder desde nuestro lobby principal y a tan solo 10 minutos de Playa del Carmen.
El hotel está hecho para satisfacer toda clase de huéspedes, desde familias con niños, adultos y parejas que pueden disfrutar de un extenso programa de actividades durante el día y entretenimiento nocturno. Existen zonas que permiten crear diferentes atmósferas, alberca tranquila, alberca de adultos, alberca para actividades diurnas, club de niños, Royal Level, salones y un centro de convenciones con capacidad de 1.600 personas, entre otros.
El Occidental at Xcaret Destination se compromete a cumplir con las regulaciones nacionales e internacionales y la legislación vigente en materia ambiental esforzándose por aplicar las mejores prácticas a nivel mundial.
Desarrollaremos acciones para la reducción de desperdicios, la conservación de los recursos, la protección del hábitat y especies, ayudando a proteger nuestro planeta. También daremos prioridad a la contratación de personal local y, siempre que sea posible, compraremos productos y servicios en el mercado de la localidad para fomentar el comercio justo. Paso a paso y de manera constante, iremos poniendo nuestro grano de arena para evitar el deterioro progresivo de nuestro planeta.
La frase que nos impulsa a seguir este camino es “Lo que tú hagas cuenta”, comprometiéndonos a hacerlo en nuestro trabajo y en nuestra vida cotidiana.
Golf Riviera Cancun
GOLF RIVIERA CANCUN by JACK NICKLAUS
El paisaje natural de los manglares que alberga la flora y fauna exótica de la región, vistas excepcionales del Mar Caribe y ondulantes fairways y Greens hacen Riviera Cancun Golf & Resorts, la suma perfecta de retos para los jugadores de todos los niveles. El terreno inalterado, junto con los siempre vientos alisios, hará recordar a los golfistas de un campo tradicional de Links que requiere de habilidades de tiro precisas y exactas desde el Tee hasta el Green. Sus 18 hoyos par 72, se integran armoniosamente con la naturaleza en 7,060 yardas, fueron diseñados por el líder mundial en diseño de campos, El Oso Dorado, Jack Nicklaus. Este es un campo de golf bien situado que premia al jugador que calcula bien el valor del riesgo vs la recompensa del buen tiro; y que ofrece la oportunidad de disfrutar de un ambiente tranquilo para realizar un juego perfecto.
· Transportación Hotel - Campo - Hotel (Aplican restricciones)
· Carro de Golf compartido
· Pelotas de práctica ilimitadas
· Alimentos y bebidas
· Green Fee
No olvide: Zapatos de golf o tenis, cámara, gorra o sombrero, lentes de sol, bloqueador solar, repelente de mosquitos dinero extra para recuerdos.
Días de Operación: Diario
Lugar de Salida: Lobby del hotel.
Hora de Salida: Depende hora de tee time.
Duración: 4 – 7 horas.
Precio Adultos: $120.00 usd. No aplica para niños.
Servicio: Casa Club, Pro Shop, Snack Bar, Área de Práctica, Renta de Equipos y zapatos.
Condiciones
Puedes adquirirlo como paquete en el proceso de reserva o como complemento en tu reservación.
Régimen alimenticio: Todo Incluido.
Pago directo en recepción del hotel, transferencias o tarjeta de crédito.
Campo de golf en Cancun a una hora aproximadamente del hotel.
Email: operacionesrm@vacacionesbarcelo.com.mx
Aplican Restricciones.
Excursiones
¡Descubra los mejores rincones de la isla y disfrute de sus vacaciones en Riviera Maya!
Vacaciones Barceló pertenece al Grupo Barceló y es la Agencia Oficial de Barceló Hotels & Resorts. Actualmente dispone de oficinas en República Dominicana, México, Costa Rica y Argentina.
Vacaciones Barceló ofrece los siguientes servicios que puede solicitar en el mismo momento en el que reserve su hotel a través de barcelo.com y pagar directamente en destino:
Teléfono: 00 52 01 984 875 15 04
E-mail: operacionesrm@vacacionesbarcelo.com.mx
Traslados
Reserve el servicio de traslado que desee directamente en Barcelo.com.
No se preocupe de nada, sólo tiene que llegar a este paraíso y nosotros nos encargamos del resto. Para ello, ponemos a su disposición los diferentes servicios de traslados los cuales podrá reservar en el paso 3 del proceso de reserva, posterior a la selección de su habitación.
Ofrecemos traslado desde y/o hacia:
· Aeropuerto Internacional de Cancun (CUN): USD $29.50 (Bus de uno a 7 pasajeros, precio por vía).
· Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): USD $ 96.00 (Servicio Privado, uno a 7 pasajeros, precio por vía).
Para preguntas relacionadas con el traslado escribir a: operacionesrm@vacacionesbarcelo.com.mx
El servicio es proporcionado por Vacaciones Barceló.
Se aplica cargo adicional de $19 USD a partir del 8 pasajero, maximo 10.
Para planificar su servicio de traslado privado, por favor de enviarnos 72 horas antes de su llegada al hotel la información completa del vuelo (llegada, salida o ambos) a operacionesrm@vacacionesbarcelo.com.mx sin esta información no se podrá garantizar el servicio.
Los menores a partir de 2 años pagan la tarifa regular.





































Occidental at Xcaret Destination


Occidental at Xcaret Destination
Carretera Federal Chetumal
Puerto Juárez Km. 282
77710 Playa del Carmen
Solidaridad - Quintana Roo
México
HOY
- Aeropuerto Internacional de Cancún | 63,2 km
- Playa del Carmen | 3 km
- Xel há | 41 km
- Xcaret Park | A tan solo unos pasos
¿Cómo llegar al hotel?
Occidental at Xcaret Destination
Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen Solidaridad - Quintana Roo México
Puntos de Interés
63,2 km Aeropuerto Internacional de Cancún
3 km Playa del Carmen
41 km Xel há
A tan solo unos pasos Xcaret Park
Occidental at Xcaret Destination
Riviera Maya | México
(14210)

Certificado de Excelencia 2017 Tripadvisor
El Certificado de Excelencia 2017 de TripAdvisor es una muestra de la gran calidad de los servicios e instalaciones que ofrece Barceló Hotel Group.

Certificación Green Globe
Occidental at Xcaret Destination está certificado por Green Globe en la categoría de Hotel & Resort por contribuir al desarrollo sostenible del turismo.

Great Place to Work 2018
Reconocimiento que realiza Great Place to Work basándose en información recolectada sobre el grado de satisfacción de las personas que conforman la empresa, centrándose en la confianza, orgullo y logro de objetivos marcados.

2016 Family Vacation Critic Favorite
Premiado con el 2016 Family Vacation Critic Favorite. Este logro es el resultado directo de haber recibido opiniones excelentes de las familias del sitio de Family Vacation Critic.

Distintivo Cristal 2017
El programa de manejo de riesgos Cristal, fue desarrollado dentro de la organización Cristal International Standards específicamente para la industria del turismo, y verifica altos niveles de calidad acorde con las regulaciones.
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“Muy buena estadia”
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Estimado (a) ATH471,
Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible.
Saludos.
“Felicidad”
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola emeadr,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.
Saludos.
“Conexión con la naturaleza”
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola ivt042018,
Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible.
Saludos.
“Excelente hotel!!”
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola Luis A,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible.
Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.
Saludos.
“MUY BUENA OPCION”
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Estimado UlisesGE,
Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. ,
Saludos.

VALORACIÓN
- abril 22 2018
- Viña del Mar, Chile
- En familia
ATH471
“Muy buena estadia”
Muy buena experiencia en general. El personal del hotel es muy amable y preocupado. Excelentes habitaciones y piscinas. Tener presente que la playa es chica, sin embargo, no tuvimos inconvenientes pese a estar el hotel al 90%. Los restaurantes temáticos son muy buenos en general, no es necesario reservar. la comida de buffet es buena, pero nada especial. Acá hay espacio para mejorar.
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Estimado (a) ATH471,
Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible.
Saludos.

VALORACIÓN
- abril 20 2018
- Ciudad de México, México
- En pareja
emeadr
“Felicidad”
Exelente servicio y actitudes de todos los que laboran en este gran hotel es un gran detalle que cada empleado que encuentras en tu camino te diga hola todo fue grato con la esepcion de una tal señora Susana la cual vende un especie de tiempos compartidos los cuales no me parecieron atractivos y al no querer acquirirlos insinuó que era por que yo no tenía dinero lo cual es totalmente eesagradable
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola emeadr,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.
Saludos.

VALORACIÓN
- abril 19 2018
- En pareja
ivt042018
“Conexión con la naturaleza”
Es un excelente lugar para relajarse, lleno de vegetacion, y fauna silvestre que literalmente te hace sentir en otro lugar. Lamentablemente la atención por parte de los que laboran en bares y restaurantes no es la mejor, particularmente si eres mexicano, no te hacen sentir agasajado. (Aunque siendo claro no quiero generalizar, solo unos pocos te dan un excelente trato) También parece que les falta un poco de capacitación ya que muchos empleados desconocen muchas cosas y cuando preguntas te mandan de un lugar a otro.
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola ivt042018,
Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible.
Saludos.

VALORACIÓN
- abril 18 2018
- En pareja
Luis A
“Excelente hotel!!”
Super recomendable, un excelente hotel, excelente servicio de todas las personas y las instalaciones y ambientación son increíbles!! Sin duda cuando regresemos a la riviera Maya será nuestra primera opción de hotel!!
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Hola Luis A,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible.
Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.
Saludos.

VALORACIÓN
- abril 16 2018
- Cuautitlan Izcalli, México
- En familia
UlisesGE
“MUY BUENA OPCION”
Lo recomiendo mucho para viajar en familia por el paquete de acceso al parque xcaret ilimitado, los restaurantes de especialidad mur recomendables, el paquete romance muy recomendado para las parejas...........
OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
Estimado UlisesGE,
Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. ,
Saludos.


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