Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 113183 Resort que combina, en Playa del Carmen, el mejor entorno natural con una gran oferta de ocio que incluye el parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 113183 4 out of 5 based on 14210 ratings. 14210 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by ingridrangel on . Pésima atención en la recepción Fui 2 días a un day pass con mi familia y la persona en recepción me puso el brazalete apretadisimo que ni vuelta daba en mi muñeca y al pedirle que me lo cambiara por uno bien puesto se negó... Rating: 3
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14279 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

6490

Muy bueno

31% Complete

4545

Normal

12% Complete

1782

Malo

5% Complete

826

Pésimo

4% Complete

636

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    ATH471 Viña del Mar, Chile. 04/22/2018 En familia

    “Muy buena estadia”

    Muy buena experiencia en general. El personal del hotel es muy amable y preocupado. Excelentes habitaciones y piscinas. Tener presente que la playa es chica, sin embargo, no tuvimos inconvenientes pese a estar el hotel al 90%. Los restaurantes temáticos son muy buenos en general, no es necesario reservar. la comida de buffet es buena, pero nada especial. Acá hay espacio para mejorar.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado (a) ATH471, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

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    emeadr Ciudad de México, México. 04/20/2018 En pareja

    “Felicidad”

    Exelente servicio y actitudes de todos los que laboran en este gran hotel es un gran detalle que cada empleado que encuentras en tu camino te diga hola todo fue grato con la esepcion de una tal señora Susana la cual vende un especie de tiempos compartidos los cuales no me parecieron atractivos y al no querer acquirirlos insinuó que era por que yo no tenía dinero lo cual es totalmente eesagradable

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Hola emeadr, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

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    ivt042018 04/19/2018 En pareja

    “Conexión con la naturaleza”

    Es un excelente lugar para relajarse, lleno de vegetacion, y fauna silvestre que literalmente te hace sentir en otro lugar. Lamentablemente la atención por parte de los que laboran en bares y restaurantes no es la mejor, particularmente si eres mexicano, no te hacen sentir agasajado. (Aunque siendo claro no quiero generalizar, solo unos pocos te dan un excelente trato) También parece que les falta un poco de capacitación ya que muchos empleados desconocen muchas cosas y cuando preguntas te mandan de un lugar a otro.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Hola ivt042018, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

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    Luis A 04/18/2018 En pareja

    “Excelente hotel!!”

    Super recomendable, un excelente hotel, excelente servicio de todas las personas y las instalaciones y ambientación son increíbles!! Sin duda cuando regresemos a la riviera Maya será nuestra primera opción de hotel!!

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Hola Luis A, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

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    UlisesGE Cuautitlan Izcalli, México. 04/16/2018 En familia

    “MUY BUENA OPCION”

    Lo recomiendo mucho para viajar en familia por el paquete de acceso al parque xcaret ilimitado, los restaurantes de especialidad mur recomendables, el paquete romance muy recomendado para las parejas...........

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado UlisesGE, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. , Saludos.

    VALORACIÓN

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    • abril 22 2018
    • Viña del Mar, Chile
    • En familia

    ATH471

    “Muy buena estadia”


    Muy buena experiencia en general. El personal del hotel es muy amable y preocupado. Excelentes habitaciones y piscinas. Tener presente que la playa es chica, sin embargo, no tuvimos inconvenientes pese a estar el hotel al 90%. Los restaurantes temáticos son muy buenos en general, no es necesario reservar. la comida de buffet es buena, pero nada especial. Acá hay espacio para mejorar.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado (a) ATH471, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • abril 20 2018
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    emeadr

    “Felicidad”


    Exelente servicio y actitudes de todos los que laboran en este gran hotel es un gran detalle que cada empleado que encuentras en tu camino te diga hola todo fue grato con la esepcion de una tal señora Susana la cual vende un especie de tiempos compartidos los cuales no me parecieron atractivos y al no querer acquirirlos insinuó que era por que yo no tenía dinero lo cual es totalmente eesagradable


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Hola emeadr, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • abril 19 2018
    • En pareja

    ivt042018

    “Conexión con la naturaleza”


    Es un excelente lugar para relajarse, lleno de vegetacion, y fauna silvestre que literalmente te hace sentir en otro lugar. Lamentablemente la atención por parte de los que laboran en bares y restaurantes no es la mejor, particularmente si eres mexicano, no te hacen sentir agasajado. (Aunque siendo claro no quiero generalizar, solo unos pocos te dan un excelente trato) También parece que les falta un poco de capacitación ya que muchos empleados desconocen muchas cosas y cuando preguntas te mandan de un lugar a otro.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Hola ivt042018, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • abril 18 2018
    • En pareja

    Luis A

    “Excelente hotel!!”


    Super recomendable, un excelente hotel, excelente servicio de todas las personas y las instalaciones y ambientación son increíbles!! Sin duda cuando regresemos a la riviera Maya será nuestra primera opción de hotel!!


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Hola Luis A, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • abril 16 2018
    • Cuautitlan Izcalli, México
    • En familia

    UlisesGE

    “MUY BUENA OPCION”


    Lo recomiendo mucho para viajar en familia por el paquete de acceso al parque xcaret ilimitado, los restaurantes de especialidad mur recomendables, el paquete romance muy recomendado para las parejas...........


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado UlisesGE, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. , Saludos.

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