Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 Resort que combina, en Playa del Carmen, el mejor entorno natural con una gran oferta de ocio que incluye el parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 12075 ratings. 12075 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by mariaisabelo3 on . Bonito hotel pero falta mucho por mejorar Esperaba tener una buena estancia aquí, pero el servicio que me dieron me decepciono mucho. En varias ocasiones me percate que la mejor atención es para el turismo extranjero. Ademas de que se me... Rating: 1
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 12066 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

5346

Muy bueno

32% Complete

3925

Normal

12% Complete

1550

Malo

5% Complete

714

Pésimo

4% Complete

531

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    Round Indicators
    Alejandro S Miami, Florida. 06/20/2017 De negocios

    “El mejor precio calidad de Cancun”

    Excelente balance entre costo y precio, a diferencia de otros all inclusive, el ambiente es familiar y adecuado para niños. Las habitacion es amplia y muy limpia el acceso es desde el hotel lo cual es una gran ventaja

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado Alejandro S, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination como su destino vacacional y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Sería un placer para nosotros hospedarlo de nuevo y esperamos sea muy pronto. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    Round Indicators
    ariannasarahinerib Chula Vista, California. 06/19/2017 En familia

    “Exelent”

    Me gustó mucho el hotel muy acogedor, muy familiar, muy amables muy limpio el show nocturno me encanto mucha variedad, la comida tambien, yo si voy a volver a este hotel muchas gracias occidental Xcaret

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Esimada ariannasarahinerib, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Esperamos tenerle muy pronto de vuelta en el hotel. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    Round Indicators
    Jose Luis P Ciudad de México, México. 06/19/2017 De negocios

    “mUY RECOMENDABLE”

    me gusto mucho las instalaciones y el servicio; siempre se cuenta con todo. y el contacto con la naturaleza le da un plus extra, volvería a regresar sin ninguna duda. La comida es muy buena; las opciones de diversión en la noche son muy buenas

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado Jose Luis P, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

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    Jonathan_Estrada Ciudad de México, México. 06/19/2017 En pareja

    “Reseña corta”

    Las instalaciones están muy bien, la variedad de alimentos también, sin embargo el servicio por parte de los meseros es muy deficiente, le falta calidad y amabilidad, la limpieza tampoco es muy buena en las albercas, las habitaciones tampoco las hicieron todos los días.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Dear Jonathan_Estrada, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination a pesar de sus inconvenientes. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Esperamos tenerle muy pronto de vuelta en el hotel para mostrarle la calidad de servicio que nos caracteriza. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

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    588gracielad 06/16/2017 En pareja

    “Hotel increible, magnifico, lastima de su comida”

    Aparte de mejorar en mucho la comida, .Es molesto tener todos los días y a todas horas los llamados Coincierges, que son mas bien vendedores de estancias-socios en el hotel. Queriendo vender, no sirven de otra cosa.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada (o) 588gracielad, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Esperamos tener una segunda oportunidad para poderle mostrar el tipo de servicio que nos caracteriza. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • Miami, Florida
    • De negocios

    Alejandro S

    “El mejor precio calidad de Cancun”


    Excelente balance entre costo y precio, a diferencia de otros all inclusive, el ambiente es familiar y adecuado para niños. Las habitacion es amplia y muy limpia el acceso es desde el hotel lo cual es una gran ventaja


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado Alejandro S, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination como su destino vacacional y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Sería un placer para nosotros hospedarlo de nuevo y esperamos sea muy pronto. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Chula Vista, California
    • En familia

    ariannasarahinerib

    “Exelent”


    Me gustó mucho el hotel muy acogedor, muy familiar, muy amables muy limpio el show nocturno me encanto mucha variedad, la comida tambien, yo si voy a volver a este hotel muchas gracias occidental Xcaret


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Esimada ariannasarahinerib, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Esperamos tenerle muy pronto de vuelta en el hotel. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Ciudad de México, México
    • De negocios

    Jose Luis P

    “mUY RECOMENDABLE”


    me gusto mucho las instalaciones y el servicio; siempre se cuenta con todo. y el contacto con la naturaleza le da un plus extra, volvería a regresar sin ninguna duda. La comida es muy buena; las opciones de diversión en la noche son muy buenas


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado Jose Luis P, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    Jonathan_Estrada

    “Reseña corta”


    Las instalaciones están muy bien, la variedad de alimentos también, sin embargo el servicio por parte de los meseros es muy deficiente, le falta calidad y amabilidad, la limpieza tampoco es muy buena en las albercas, las habitaciones tampoco las hicieron todos los días.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Dear Jonathan_Estrada, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination a pesar de sus inconvenientes. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Esperamos tenerle muy pronto de vuelta en el hotel para mostrarle la calidad de servicio que nos caracteriza. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 16 2017
    • En pareja

    588gracielad

    “Hotel increible, magnifico, lastima de su comida”


    Aparte de mejorar en mucho la comida, .Es molesto tener todos los días y a todas horas los llamados Coincierges, que son mas bien vendedores de estancias-socios en el hotel. Queriendo vender, no sirven de otra cosa.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada (o) 588gracielad, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Esperamos tener una segunda oportunidad para poderle mostrar el tipo de servicio que nos caracteriza. Saludos Cordiales, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

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