Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 113183 Resort que combina, en Playa del Carmen, el mejor entorno natural con una gran oferta de ocio que incluye el parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 113183 4 out of 5 based on 13657 ratings. 13657 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by ilial2018 on . Experiencia Horrible La habitación tenía un A/C que no dejaba dormir. La comida de la playa era pésima. El día que hice check out, quería esperar mi taxi en el Lobby, y me sacaron del hotel y me pidieron esperar afuera... Rating: 1
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 13672 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

6195

Muy bueno

31% Complete

4349

Normal

12% Complete

1726

Malo

5% Complete

797

Pésimo

4% Complete

605

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    Round Indicators
    Emmanuel C Ciudad de México, México. 01/16/2018 En familia

    “Muy bonito hotel, con playa pequeña pero muy bonita”

    Es muy bonito el hotel. Enorme y muy a gusto de caminar por sus senderos, aunque con mi niño pequeño de repente me preocupaba cuando corría porque los camioncitos van a gran velocidad La habitación que tuvimos muy confortable. Aunque es de notar que creo que ninguna tiene vista al mar. La atención es buena a secas, la gente espera a ver si darás propina y casi podría decirse que condicionan el servicio, con excepción de las personas del club de playa, cuya atención fue súper destacable. Como hacía frío las albercas estaban heladas, pero fue la suerte por el clima, los bares tienen bebidas buenas, los restaurantes no hay reservación, solo fui a uno llamado la hacienda, donde espere más de una hora por una comida pésima, por lo que en lo subsecuente preferí ir al bufet
    Round Indicators
    ivanjaviers2018 Ciudad de México, México. 01/16/2018 En pareja

    “Recomendable”

    Recomendable :) fuera del servicio a la habitación y la limpieza del Jacuzzi... Todo muy bien. Es tranquilo de come rico, el personal es amable, atento. Lo único que no favorece mucho, es que la playa tiene muchas rocas.
    Round Indicators
    Oscar Adrian M Mérida, México. 01/16/2018 En familia

    “UN LUGAR PARA VOLVER”

    el hotel cuenta con excelentes instalaciones y se encuentra muy bien conservado y re modelado. los restaurantes y la comida de buen gusto. los espectáculos nocturnos con música en vivo de lo mejor que he apreciado en la riviera.
    Round Indicators
    ilial2018 Kansas City, Kansas. 01/15/2018 En familia

    “Experiencia Horrible”

    La habitación tenía un A/C que no dejaba dormir. La comida de la playa era pésima. El día que hice check out, quería esperar mi taxi en el Lobby, y me sacaron del hotel y me pidieron esperar afuera, siendo una persona mayor y hacia mucho frío afuera. Los debería demandar.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada ilial2018, Nos gustaría aclarar que todos nuestro huéspedes pueden esperar por su transportación en el lobby principal, no importa la hora. No dude en contactarnos si tiene alguna otra información que nos ayude a saber el motivo de esta situación ya que hemos verificado las cámaras con la información que nos ha brindado por correo y no hemos detectado lo antes mencionado. Saludos Cordiales.

    Round Indicators
    611mariadelpilarb Medellín, Colombia. 01/15/2018 En pareja

    “Excelente hotel para descansar”

    Es un hotel muy bonito, con instalaciones grandes, en un ambiente rodeado de naturaleza. Se observan muchos animales y la tranquilidad es absoluta. El servicio y carisma del personal es destacable, así como la comida. Lo recomiendo, si el plan vacacional es descansar, relajarse y disfrutar de las instalaciones. Por otro lado, el servicio es wifi es muy regular, porque solo permiten una hora al día de wifi gratis y debe ser en el lobby. Ofrecen la opción de comprar, pero sale más económico comprar una sim card. La caleta es pequeña, pero es un lugar hermoso. Te prestan por una hora el equipo para hacer snorkel y se logran ver muchos peces. Además, recién se formó una playa pequeña detrás de la zona arqueológica, a la que vale la pena ir. Salir del hotel para Playa del Carmen o cualquier otro lugar, es retirado de la carretera principal, por lo tanto el servicio de taxis es costoso. Sin embargo, en el hotel te consiguen fácilmente el taxi que necesites. Se puede ir a los restaurantes de especialidades sin necesidad de reservar, pero es muy difícil ingresar, ya que toca esperar mucho o simplemente ir muy temprano para que te den mesa.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Dear 611mariadelpilarb, Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios. Gracias por su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida en occidental at Xcaret Destination pronto. Saludos Cordiales.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 16 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Emmanuel C

    “Muy bonito hotel, con playa pequeña pero muy bonita”


    Es muy bonito el hotel. Enorme y muy a gusto de caminar por sus senderos, aunque con mi niño pequeño de repente me preocupaba cuando corría porque los camioncitos van a gran velocidad La habitación que tuvimos muy confortable. Aunque es de notar que creo que ninguna tiene vista al mar. La atención es buena a secas, la gente espera a ver si darás propina y casi podría decirse que condicionan el servicio, con excepción de las personas del club de playa, cuya atención fue súper destacable. Como hacía frío las albercas estaban heladas, pero fue la suerte por el clima, los bares tienen bebidas buenas, los restaurantes no hay reservación, solo fui a uno llamado la hacienda, donde espere más de una hora por una comida pésima, por lo que en lo subsecuente preferí ir al bufet


    VALORACIÓN

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    • enero 16 2018
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    ivanjaviers2018

    “Recomendable”


    Recomendable :) fuera del servicio a la habitación y la limpieza del Jacuzzi... Todo muy bien. Es tranquilo de come rico, el personal es amable, atento. Lo único que no favorece mucho, es que la playa tiene muchas rocas.


    VALORACIÓN

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    • enero 16 2018
    • Mérida, México
    • En familia

    Oscar Adrian M

    “UN LUGAR PARA VOLVER”


    el hotel cuenta con excelentes instalaciones y se encuentra muy bien conservado y re modelado. los restaurantes y la comida de buen gusto. los espectáculos nocturnos con música en vivo de lo mejor que he apreciado en la riviera.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2018
    • Kansas City, Kansas
    • En familia

    ilial2018

    “Experiencia Horrible”


    La habitación tenía un A/C que no dejaba dormir. La comida de la playa era pésima. El día que hice check out, quería esperar mi taxi en el Lobby, y me sacaron del hotel y me pidieron esperar afuera, siendo una persona mayor y hacia mucho frío afuera. Los debería demandar.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada ilial2018, Nos gustaría aclarar que todos nuestro huéspedes pueden esperar por su transportación en el lobby principal, no importa la hora. No dude en contactarnos si tiene alguna otra información que nos ayude a saber el motivo de esta situación ya que hemos verificado las cámaras con la información que nos ha brindado por correo y no hemos detectado lo antes mencionado. Saludos Cordiales.

    VALORACIÓN

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    • enero 15 2018
    • Medellín, Colombia
    • En pareja

    611mariadelpilarb

    “Excelente hotel para descansar”


    Es un hotel muy bonito, con instalaciones grandes, en un ambiente rodeado de naturaleza. Se observan muchos animales y la tranquilidad es absoluta. El servicio y carisma del personal es destacable, así como la comida. Lo recomiendo, si el plan vacacional es descansar, relajarse y disfrutar de las instalaciones. Por otro lado, el servicio es wifi es muy regular, porque solo permiten una hora al día de wifi gratis y debe ser en el lobby. Ofrecen la opción de comprar, pero sale más económico comprar una sim card. La caleta es pequeña, pero es un lugar hermoso. Te prestan por una hora el equipo para hacer snorkel y se logran ver muchos peces. Además, recién se formó una playa pequeña detrás de la zona arqueológica, a la que vale la pena ir. Salir del hotel para Playa del Carmen o cualquier otro lugar, es retirado de la carretera principal, por lo tanto el servicio de taxis es costoso. Sin embargo, en el hotel te consiguen fácilmente el taxi que necesites. Se puede ir a los restaurantes de especialidades sin necesidad de reservar, pero es muy difícil ingresar, ya que toca esperar mucho o simplemente ir muy temprano para que te den mesa.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Dear 611mariadelpilarb, Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios. Gracias por su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida en occidental at Xcaret Destination pronto. Saludos Cordiales.

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