Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe

Premium Level at Barceló Maya Palace

Texto: 35889 El hotel más exclusivo del Barceló Maya Grand Resort. El lujo y la elegancia reinan en esta experiencia vacacional única. Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3 | 77750 Riviera Maya, Q.Roo
+52 984 8 751 5 +52 984 8751501
Premium Level at Barceló Maya Palace Texto: 35889 4 out of 5 based on 155 ratings. 155 user reviews.
Premium Level at Barceló Maya Palace reviewed by Juanma R on . Vacaciones 2017 Muy buen hotel en cuanto a instalaciones, es el top de 5 hoteles y puedes disfrutar de los otros 4 en esta categoría. Buenas piscinas y sobretodo las piscinas de niños con toboganes. Las habitaciones... Rating: 4
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Premium Level at Barceló Maya Palace

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Q.Roo  


Puntos de Interés

78,7 km Aeropuerto Internacional de Cancún

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Premium Level at Barceló Maya Palace

4.0/5 Round Indicators
| 155 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

61% Complete

95

Muy bueno

15% Complete

24

Normal

9% Complete

15

Malo

7% Complete

12

Pésimo

5% Complete

9

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    Round Indicators
    Juanma R 08/14/2017 En familia

    “Vacaciones 2017”

    Muy buen hotel en cuanto a instalaciones, es el top de 5 hoteles y puedes disfrutar de los otros 4 en esta categoría. Buenas piscinas y sobretodo las piscinas de niños con toboganes. Las habitaciones muy bien, en todos sus aspectos. Lo menos bueno es que pagas por una categoría que en teoría no pueden acceder a las instalaciones los otros huéspedes de los otros hoteles, pero no es así, nadie los controla a pesar de que los brazaletes son de diferentes colores, los buffets de comida son de calidad pero reducidos, a destacar que para ser un hotel de cadena española la calidad del jamón que sirven es muy baja, la carta de vinos excesivamente cara. Falta contacto con la naturaleza como en otros hoteles de la region, buena playa pero mejor en los hoteles de categoría inferior en este está bien pero muchas piedras. Pagas la instancia es de piscinas sobretodo la de los niños , no está mal pero no es tan exclusivo como te lo venden, tienen mucho que mejorar en ese aspecto. Los restaurantes temáticos son de difícil reserva y no tiene prioridad por ser premium. Sinceramente muy bien para familias con niños, pero no pagen premium. La comida si habéis estado en hoteles de todo incluido en Caribe la calidad es correcta, me repito con el jamón porque me ha parecido malo. A nivel de bares faltan acceso desde la playa, aunque hay camareros pasando no es fácil localizarlos y no hay bares en la playa, no hay restaurante de comida con acceso desde la piscina o la playa montan barbacoas en la playa como hacen otras cadenas, la animación más bien pobre. En ocasiones montan un carrito de helados por la tarde pero con cargo extra, cosa que no tiene sentido después de lo que pagas. Resumen, bien para estar en familia en la piscina y playas, mirar hotel de categoría inferior porque podrás disfrutar de todo en cuanto a piscinas porque no tienen nada más que esté incluido en el precio. Buffet correcto. Atención buena de los empleados.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Juanma R, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Atentamente La Gerencia

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    AlbertoAH Comunidad de Madrid, España. 08/09/2017 En familia

    “Vacaciones maravillosas”

    Pasamos unos días estupendos en ese hotel. El servicio es muy atento. Lo más destacado del hotel serían las instalaciones (la piscina del hotel es increíble), una playa maravillosa y tienen hasta un delfinario. Con respecto de la comida de los bufetes es de muy buena calidad y muy variada. Además el hotel dispone de restaurantes a la carta muy variados (asiáticos, argentino, brasileño, de pescados y mariscos...)

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado AlbertoAH, Es un placer leer su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barcelo Maya Palace y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos poderle recibir pronto de nuevo. Atentamente La Gerencia

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    susanaortizdegil Lima. 08/06/2017 En pareja

    “Luna de miel”

    Viajé aquí para mi Luna de Miel. Simplemente fue la mejor elección que pudimos haber hecho. La pasamos maravilloso. El hotel es hermoso, los restaurantes muy buenos, el personal de lo más amable. Los shows también estuvieron geniales. Realmente un hotel muy muy bueno.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada susanaortizdegil, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Maya Palace con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Esperamos poderle recibir pronto de nuevo. Atentamente La Gerencia

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    saprbeto Ciudad de México, México. 05/17/2017 De negocios

    “Excelente lugar y personal. Pero una comida pesima.”

    buen dia. La comida en los restaurantes bufet, un poco deficiente. sin variación entre días. lugar excelente, personal excelente. No volvería, existen mejores opciones para el precio pagado. mil gracias

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Gracias por haberse hospedado con nosotros. Lamentamos mucho la percepción que tuvo del hotel y esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar esa imagen. Saludos Cordiales. La Gerencia

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    Nefertaris46 Antofagasta, Chile. 05/07/2017 En familia

    “Vacaciones ”

    Hermosas instalaciones. Playa muy linda, restaurantes buenísimos. Habitaciones limpias. El transporte que te lleva por las instalaciones del resort fenomenal.En gral. el personal muy amable. Faltó un poco *el manejo de situaciones* especificamente resolver en menor tiempo un problema. Por ejemplo al llegar las habitaciones por las que pagué no fueron las asignadas... al final nos dieron algo más cercano a mi petición.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Nefertaris, Muchas gracias por sus amables comentarios , lamentamos mucho que no se le pudieran dar las habitaciones que usted quería a su llegada pero nos deja tranquilos saber que al final se les pudieron dar. Apreciamos sus valiosos comentarios y su evaluación y esperamos poder recibirle de regreso muy pronto. Saludos Cordiales, La Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 14 2017
    • En familia

    Juanma R

    “Vacaciones 2017”


    Muy buen hotel en cuanto a instalaciones, es el top de 5 hoteles y puedes disfrutar de los otros 4 en esta categoría. Buenas piscinas y sobretodo las piscinas de niños con toboganes. Las habitaciones muy bien, en todos sus aspectos. Lo menos bueno es que pagas por una categoría que en teoría no pueden acceder a las instalaciones los otros huéspedes de los otros hoteles, pero no es así, nadie los controla a pesar de que los brazaletes son de diferentes colores, los buffets de comida son de calidad pero reducidos, a destacar que para ser un hotel de cadena española la calidad del jamón que sirven es muy baja, la carta de vinos excesivamente cara. Falta contacto con la naturaleza como en otros hoteles de la region, buena playa pero mejor en los hoteles de categoría inferior en este está bien pero muchas piedras. Pagas la instancia es de piscinas sobretodo la de los niños , no está mal pero no es tan exclusivo como te lo venden, tienen mucho que mejorar en ese aspecto. Los restaurantes temáticos son de difícil reserva y no tiene prioridad por ser premium. Sinceramente muy bien para familias con niños, pero no pagen premium. La comida si habéis estado en hoteles de todo incluido en Caribe la calidad es correcta, me repito con el jamón porque me ha parecido malo. A nivel de bares faltan acceso desde la playa, aunque hay camareros pasando no es fácil localizarlos y no hay bares en la playa, no hay restaurante de comida con acceso desde la piscina o la playa montan barbacoas en la playa como hacen otras cadenas, la animación más bien pobre. En ocasiones montan un carrito de helados por la tarde pero con cargo extra, cosa que no tiene sentido después de lo que pagas. Resumen, bien para estar en familia en la piscina y playas, mirar hotel de categoría inferior porque podrás disfrutar de todo en cuanto a piscinas porque no tienen nada más que esté incluido en el precio. Buffet correcto. Atención buena de los empleados.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Juanma R, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Atentamente La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 9 2017
    • Comunidad de Madrid, España
    • En familia

    AlbertoAH

    “Vacaciones maravillosas”


    Pasamos unos días estupendos en ese hotel. El servicio es muy atento. Lo más destacado del hotel serían las instalaciones (la piscina del hotel es increíble), una playa maravillosa y tienen hasta un delfinario. Con respecto de la comida de los bufetes es de muy buena calidad y muy variada. Además el hotel dispone de restaurantes a la carta muy variados (asiáticos, argentino, brasileño, de pescados y mariscos...)


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado AlbertoAH, Es un placer leer su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barcelo Maya Palace y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos poderle recibir pronto de nuevo. Atentamente La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 6 2017
    • Lima
    • En pareja

    susanaortizdegil

    “Luna de miel”


    Viajé aquí para mi Luna de Miel. Simplemente fue la mejor elección que pudimos haber hecho. La pasamos maravilloso. El hotel es hermoso, los restaurantes muy buenos, el personal de lo más amable. Los shows también estuvieron geniales. Realmente un hotel muy muy bueno.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada susanaortizdegil, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Maya Palace con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Esperamos poderle recibir pronto de nuevo. Atentamente La Gerencia

    VALORACIÓN

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    • mayo 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • De negocios

    saprbeto

    “Excelente lugar y personal. Pero una comida pesima.”


    buen dia. La comida en los restaurantes bufet, un poco deficiente. sin variación entre días. lugar excelente, personal excelente. No volvería, existen mejores opciones para el precio pagado. mil gracias


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Gracias por haberse hospedado con nosotros. Lamentamos mucho la percepción que tuvo del hotel y esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar esa imagen. Saludos Cordiales. La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 7 2017
    • Antofagasta, Chile
    • En familia

    Nefertaris46

    “Vacaciones ”


    Hermosas instalaciones. Playa muy linda, restaurantes buenísimos. Habitaciones limpias. El transporte que te lleva por las instalaciones del resort fenomenal.En gral. el personal muy amable. Faltó un poco *el manejo de situaciones* especificamente resolver en menor tiempo un problema. Por ejemplo al llegar las habitaciones por las que pagué no fueron las asignadas... al final nos dieron algo más cercano a mi petición.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Nefertaris, Muchas gracias por sus amables comentarios , lamentamos mucho que no se le pudieran dar las habitaciones que usted quería a su llegada pero nos deja tranquilos saber que al final se les pudieron dar. Apreciamos sus valiosos comentarios y su evaluación y esperamos poder recibirle de regreso muy pronto. Saludos Cordiales, La Gerencia.

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