Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe

Premium Level at Barceló Maya Palace

Texto: 35889 El hotel más exclusivo del Barceló Maya Grand Resort. El lujo y la elegancia reinan en esta experiencia vacacional única. Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3 | 77750 Riviera Maya, Q.Roo
+52 984 8 751 5 +52 984 8751501
Premium Level at Barceló Maya Palace Texto: 35889 4 out of 5 based on 163 ratings. 163 user reviews.
Premium Level at Barceló Maya Palace reviewed by Manuel E on . Alejandrina Super servicio de Alejandrina German en el area de comida una persona súper profesional y dedicada a su trabajo y siempre una actitud positiva y servicial no hay nada que no pueda hacer por los... Rating: 5
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Premium Level at Barceló Maya Palace

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Q.Roo  


Puntos de Interés

78,7 km Aeropuerto Internacional de Cancún

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Premium Level at Barceló Maya Palace

4.0/5 Round Indicators
| 167 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

61% Complete

103

Muy bueno

15% Complete

26

Normal

9% Complete

16

Malo

7% Complete

12

Pésimo

5% Complete

10

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    Manuel E Maui, Hawái. 10/29/2017 En familia

    “Alejandrina ”

    Super servicio de Alejandrina German en el area de comida una persona súper profesional y dedicada a su trabajo y siempre una actitud positiva y servicial no hay nada que no pueda hacer por los huéspedes la comida excepcional siempre fresca Gracias

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Manuel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Palace para sus vacaciones en Riviera Maya y por la opinión que compartió en las redes sociales, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia

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    Omar D 10/20/2017

    “Volvemos cada año !!”

    Es la primera vez que me he decidido a escribir , estuvimos en la Riviera Maya más de 15 veces primero solos y luego con nuestros hijos , ahora de de 6 y 9 años , conocimos varios hoteles todos muy buenos como el Riu Palace Playacar , Paradisius , Secret , etc pero cuando conocimos el Barcelo , volvemos todos los años , es como nuestra segunda casa !! Ya hemos venido más de 10 veces Y vamos a seguir volviendo !! El complejo es excelente , la atención , Playa , calidad y variedad de comidas y restaurantes etc etc

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Omar, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Palace una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La gerencia

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    Alejandro G 10/19/2017 En familia

    “Vacaciones en Familia”

    Excelente servicio en el Restaruante Rodizzio por parte de Jose y Heberto , los cuales con todo el equipo del Rodizzion le dieron una sorpresa maravillosa a toda mi familia . Gracias Rodizzio por el EXCELENTE SERVICIO

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Alejandro, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Palace para sus vacaciones en Riviera Maya y por la opinión que compartió en las redes sociales, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia

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    Leslies1181 Miami Lakes, Florida. 09/27/2017 En familia

    “Nuestras vacaciones ”

    Estamos muy felices de haber regresado a este maravilloso hotel por segunda vez consecutivo y de toda la atención recibida por todos las personas que hacen posible nuestra excelente estancia aquí, desde el VIP CHECKING hasta todo el personal, de hecho como tanto como bartenders y meseros se recordaron de nosotros en cuanto nos vieron, bartenders como Angelica en el área de la piscina, la salva vidas Esperanza García la cual es muy especial con nuestro niño Michael, También debo mencionar al mesero David Gusman en el restaurante El Coral que también es muy profesional, muy educado y muy especial con todos los huéspedes pero en especial con nosotros. En fin les queremos agradecer a todos los empleados del Hotel su gran atención para con nosotros. Y espero volverlos a ver el próximo año. Muchas gracias. De la Familia Castillo.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Leslies1181, Gracias por elegir nuestro hotel Barceló Maya Palace una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos poder servirle de nuevo pronto, saludos cordiales, La Gerencia

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    Juanma R 08/14/2017 En familia

    “Vacaciones 2017”

    Muy buen hotel en cuanto a instalaciones, es el top de 5 hoteles y puedes disfrutar de los otros 4 en esta categoría. Buenas piscinas y sobretodo las piscinas de niños con toboganes. Las habitaciones muy bien, en todos sus aspectos. Lo menos bueno es que pagas por una categoría que en teoría no pueden acceder a las instalaciones los otros huéspedes de los otros hoteles, pero no es así, nadie los controla a pesar de que los brazaletes son de diferentes colores, los buffets de comida son de calidad pero reducidos, a destacar que para ser un hotel de cadena española la calidad del jamón que sirven es muy baja, la carta de vinos excesivamente cara. Falta contacto con la naturaleza como en otros hoteles de la region, buena playa pero mejor en los hoteles de categoría inferior en este está bien pero muchas piedras. Pagas la instancia es de piscinas sobretodo la de los niños , no está mal pero no es tan exclusivo como te lo venden, tienen mucho que mejorar en ese aspecto. Los restaurantes temáticos son de difícil reserva y no tiene prioridad por ser premium. Sinceramente muy bien para familias con niños, pero no pagen premium. La comida si habéis estado en hoteles de todo incluido en Caribe la calidad es correcta, me repito con el jamón porque me ha parecido malo. A nivel de bares faltan acceso desde la playa, aunque hay camareros pasando no es fácil localizarlos y no hay bares en la playa, no hay restaurante de comida con acceso desde la piscina o la playa montan barbacoas en la playa como hacen otras cadenas, la animación más bien pobre. En ocasiones montan un carrito de helados por la tarde pero con cargo extra, cosa que no tiene sentido después de lo que pagas. Resumen, bien para estar en familia en la piscina y playas, mirar hotel de categoría inferior porque podrás disfrutar de todo en cuanto a piscinas porque no tienen nada más que esté incluido en el precio. Buffet correcto. Atención buena de los empleados.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Juanma R, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Atentamente La Gerencia

    VALORACIÓN

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    • octubre 29 2017
    • Maui, Hawái
    • En familia

    Manuel E

    “Alejandrina ”


    Super servicio de Alejandrina German en el area de comida una persona súper profesional y dedicada a su trabajo y siempre una actitud positiva y servicial no hay nada que no pueda hacer por los huéspedes la comida excepcional siempre fresca Gracias


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Manuel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Palace para sus vacaciones en Riviera Maya y por la opinión que compartió en las redes sociales, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia

    VALORACIÓN

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    • octubre 20 2017

    Omar D

    “Volvemos cada año !!”


    Es la primera vez que me he decidido a escribir , estuvimos en la Riviera Maya más de 15 veces primero solos y luego con nuestros hijos , ahora de de 6 y 9 años , conocimos varios hoteles todos muy buenos como el Riu Palace Playacar , Paradisius , Secret , etc pero cuando conocimos el Barcelo , volvemos todos los años , es como nuestra segunda casa !! Ya hemos venido más de 10 veces Y vamos a seguir volviendo !! El complejo es excelente , la atención , Playa , calidad y variedad de comidas y restaurantes etc etc


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Omar, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Palace una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. La gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 19 2017
    • En familia

    Alejandro G

    “Vacaciones en Familia”


    Excelente servicio en el Restaruante Rodizzio por parte de Jose y Heberto , los cuales con todo el equipo del Rodizzion le dieron una sorpresa maravillosa a toda mi familia . Gracias Rodizzio por el EXCELENTE SERVICIO


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Alejandro, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Palace para sus vacaciones en Riviera Maya y por la opinión que compartió en las redes sociales, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 27 2017
    • Miami Lakes, Florida
    • En familia

    Leslies1181

    “Nuestras vacaciones ”


    Estamos muy felices de haber regresado a este maravilloso hotel por segunda vez consecutivo y de toda la atención recibida por todos las personas que hacen posible nuestra excelente estancia aquí, desde el VIP CHECKING hasta todo el personal, de hecho como tanto como bartenders y meseros se recordaron de nosotros en cuanto nos vieron, bartenders como Angelica en el área de la piscina, la salva vidas Esperanza García la cual es muy especial con nuestro niño Michael, También debo mencionar al mesero David Gusman en el restaurante El Coral que también es muy profesional, muy educado y muy especial con todos los huéspedes pero en especial con nosotros. En fin les queremos agradecer a todos los empleados del Hotel su gran atención para con nosotros. Y espero volverlos a ver el próximo año. Muchas gracias. De la Familia Castillo.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Leslies1181, Gracias por elegir nuestro hotel Barceló Maya Palace una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos poder servirle de nuevo pronto, saludos cordiales, La Gerencia

    VALORACIÓN

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    • agosto 14 2017
    • En familia

    Juanma R

    “Vacaciones 2017”


    Muy buen hotel en cuanto a instalaciones, es el top de 5 hoteles y puedes disfrutar de los otros 4 en esta categoría. Buenas piscinas y sobretodo las piscinas de niños con toboganes. Las habitaciones muy bien, en todos sus aspectos. Lo menos bueno es que pagas por una categoría que en teoría no pueden acceder a las instalaciones los otros huéspedes de los otros hoteles, pero no es así, nadie los controla a pesar de que los brazaletes son de diferentes colores, los buffets de comida son de calidad pero reducidos, a destacar que para ser un hotel de cadena española la calidad del jamón que sirven es muy baja, la carta de vinos excesivamente cara. Falta contacto con la naturaleza como en otros hoteles de la region, buena playa pero mejor en los hoteles de categoría inferior en este está bien pero muchas piedras. Pagas la instancia es de piscinas sobretodo la de los niños , no está mal pero no es tan exclusivo como te lo venden, tienen mucho que mejorar en ese aspecto. Los restaurantes temáticos son de difícil reserva y no tiene prioridad por ser premium. Sinceramente muy bien para familias con niños, pero no pagen premium. La comida si habéis estado en hoteles de todo incluido en Caribe la calidad es correcta, me repito con el jamón porque me ha parecido malo. A nivel de bares faltan acceso desde la playa, aunque hay camareros pasando no es fácil localizarlos y no hay bares en la playa, no hay restaurante de comida con acceso desde la piscina o la playa montan barbacoas en la playa como hacen otras cadenas, la animación más bien pobre. En ocasiones montan un carrito de helados por la tarde pero con cargo extra, cosa que no tiene sentido después de lo que pagas. Resumen, bien para estar en familia en la piscina y playas, mirar hotel de categoría inferior porque podrás disfrutar de todo en cuanto a piscinas porque no tienen nada más que esté incluido en el precio. Buffet correcto. Atención buena de los empleados.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Juanma R, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Atentamente La Gerencia

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.