Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte más selecta de este resort 5 estrellas en Cancún, que incluye entrada al parque Xcaret e infinidad de privilegios. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 11837 ratings. 11837 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by Teresita J on . Mi estada en el lugar Es un hotel espectacular para todos aquellos que quieren disfrutar del confort rodeados de una exhuberante naturaleza.Un brazo de mar propio con su playa privada con peces y, para el que no le agrada... Rating: 5
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 11858 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

5232

Muy bueno

32% Complete

3868

Normal

12% Complete

1523

Malo

5% Complete

708

Pésimo

4% Complete

527

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    edvaqu Amecameca, México. 05/29/2017 En familia

    “EXCELENTE HOTEL”

    hotel que lo tiene todo restaurantes muy buena comida, albercas, bares y playa . vistas hermosas en todo el hotel , encuentro con animales libres , el personal muy atento y muy agradable, perfecto para toda la familia, el kids club muy bueno para los niños. es decir excelente hotel. valoremos el trabajo de nuestro mexicanos y dejen propinas , se esmeran mucho en atendernos.
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    Fernanda2906 Ciudad de México, México. 05/28/2017 Con amigos

    “Excelente Hotel Muy recomendable”

    Increíble estancia tanto para descansar como para disfrutar con amigos. De excelente calidad las habitaciones son confortables para el descanso tiene las instalaciones necesarias. Tanto las comidas como las bebidas son de gran calidad. El entretenimiento es muy bueno, el equipo de animación, los bares, los shows son muy buenos. Gran hotel de calidad 100% recomendable
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    Teresita J 05/27/2017 En pareja

    “Mi estada en el lugar”

    Es un hotel espectacular para todos aquellos que quieren disfrutar del confort rodeados de una exhuberante naturaleza.Un brazo de mar propio con su playa privada con peces y, para el que no le agrada , piletas impecables. Cada servicio ofrecido es impecable así como la atención del personal.Quiero destacar la destacable atención un uno de los restaurantes de uno de los mozos, Gabino y en la parte de atención a los huéspedes de María Pineda que me ofreció toda su colaboración y, aún más de lo que a su trabajo competía.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada Teresita J, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro, no dude en contactarme a socialmedia@mx.occidentalhotels.com si tienen alguna petición especial, estaré encantada de ayudarlos personalmente. Regards, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

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    Karla M 05/26/2017 En familia

    “Regular ”

    Estuve en ese hotel porque fui a una boda en el Parque Xcaret y me quedaba muy cerca, las instalaciones son lindas, muchos animalitos y vegetación, las albercas bonitas con buena temperatura, la comida bien a secas. Lo malo es que el servicio deja mucho que desear. El único empleado que fue evidentemente amable y dispuesto fue Ricardo del bar de la alberca de agua dulce. No hay meseros que te lleven bebidas en las albercas, hay que pararte cada vez que quieres algo. El dispensador de shampoo en la regadera de mi habitación (12258) se tiraba en el suelo, no hay tapete de plástico y resulta algo muy peligroso eso. Adicionalmente, hay que caminar muchísimo para llegar a cualquier lado dentro del hotel y NO hay señalamientos. Así que no lleven personas con problemas para caminar porque lo van a sufrir. Ojalá mejoren la calidad en él servicio.
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    aleR6340ZG 05/26/2017 En familia

    “Con muchas posibilidades de Ser una Excelente opción, pequeños detalles por mejorar”

    El hotel es muy bonito, muy grande, con muchas albercas y áreas de entretenimiento, la integración de la selva con el hotel es genial, ver los animales a todas horas en los caminos y los arboles es espectacular, la playa muy bonita, muy limpio, El equipo de entretenimiento es de lo mejor del hotel, Sr. Cesar muchas felicidades por su trabajo, en verdad destacable, muchos restaurantes y variedad de comida, falta mejorar la calidad y sabor, así como mantener instalaciones en habitaciones y áreas generales en buen estado. Excelente el acceso a Xcaret ilimitado a Xcaret.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones Públicas en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado(a) aleR6340ZG, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que a pesar de esta experiencia nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Regards, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

    VALORACIÓN

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    • mayo 29 2017
    • Amecameca, México
    • En familia

    edvaqu

    “EXCELENTE HOTEL”


    hotel que lo tiene todo restaurantes muy buena comida, albercas, bares y playa . vistas hermosas en todo el hotel , encuentro con animales libres , el personal muy atento y muy agradable, perfecto para toda la familia, el kids club muy bueno para los niños. es decir excelente hotel. valoremos el trabajo de nuestro mexicanos y dejen propinas , se esmeran mucho en atendernos.


    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017
    • Ciudad de México, México
    • Con amigos

    Fernanda2906

    “Excelente Hotel Muy recomendable”


    Increíble estancia tanto para descansar como para disfrutar con amigos. De excelente calidad las habitaciones son confortables para el descanso tiene las instalaciones necesarias. Tanto las comidas como las bebidas son de gran calidad. El entretenimiento es muy bueno, el equipo de animación, los bares, los shows son muy buenos. Gran hotel de calidad 100% recomendable


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    • mayo 27 2017
    • En pareja

    Teresita J

    “Mi estada en el lugar”


    Es un hotel espectacular para todos aquellos que quieren disfrutar del confort rodeados de una exhuberante naturaleza.Un brazo de mar propio con su playa privada con peces y, para el que no le agrada , piletas impecables. Cada servicio ofrecido es impecable así como la atención del personal.Quiero destacar la destacable atención un uno de los restaurantes de uno de los mozos, Gabino y en la parte de atención a los huéspedes de María Pineda que me ofreció toda su colaboración y, aún más de lo que a su trabajo competía.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada Teresita J, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro, no dude en contactarme a socialmedia@mx.occidentalhotels.com si tienen alguna petición especial, estaré encantada de ayudarlos personalmente. Regards, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

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    • mayo 26 2017
    • En familia

    Karla M

    “Regular ”


    Estuve en ese hotel porque fui a una boda en el Parque Xcaret y me quedaba muy cerca, las instalaciones son lindas, muchos animalitos y vegetación, las albercas bonitas con buena temperatura, la comida bien a secas. Lo malo es que el servicio deja mucho que desear. El único empleado que fue evidentemente amable y dispuesto fue Ricardo del bar de la alberca de agua dulce. No hay meseros que te lleven bebidas en las albercas, hay que pararte cada vez que quieres algo. El dispensador de shampoo en la regadera de mi habitación (12258) se tiraba en el suelo, no hay tapete de plástico y resulta algo muy peligroso eso. Adicionalmente, hay que caminar muchísimo para llegar a cualquier lado dentro del hotel y NO hay señalamientos. Así que no lleven personas con problemas para caminar porque lo van a sufrir. Ojalá mejoren la calidad en él servicio.


    VALORACIÓN

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    • mayo 26 2017
    • En familia

    aleR6340ZG

    “Con muchas posibilidades de Ser una Excelente opción, pequeños detalles por mejorar”


    El hotel es muy bonito, muy grande, con muchas albercas y áreas de entretenimiento, la integración de la selva con el hotel es genial, ver los animales a todas horas en los caminos y los arboles es espectacular, la playa muy bonita, muy limpio, El equipo de entretenimiento es de lo mejor del hotel, Sr. Cesar muchas felicidades por su trabajo, en verdad destacable, muchos restaurantes y variedad de comida, falta mejorar la calidad y sabor, así como mantener instalaciones en habitaciones y áreas generales en buen estado. Excelente el acceso a Xcaret ilimitado a Xcaret.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones Públicas en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado(a) aleR6340ZG, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que a pesar de esta experiencia nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Regards, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

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