Oferta exclusiva reservando en Barcelo.com

Consiga un 15% de descuento adicional* en nuestras categorías superiores y habitación Deluxe recientemente reformada si reserva con este código exclusivo: BXCARET.

*No acumula a las siguientes ofertas: Ventas Flash, Último Minuto, Happy Days, Happy Nights, Happy Weekends o Últimas Habitaciones. Válido para estancias del 1 al 31 de Diciembre 2017 (Excepto del 20, y 24 a 26 de Feb 17). Descuento válido para habitaciones Junior Suite, Royal Level Luxury, Royal Level Suite, Royal Level Junior Suite y Royal Level Master Suite.

Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Resort Credit
Hasta 500 US$ por habitación y estancia en bonos de descuento de Resort Credit.*
*Los descuentos de Resort Credit no son acumulables con otros descuentos, ofertas o promociones. Restricciones adicionales podrán aplicar. Válido hasta 31.12.2017

Unlimited Xcaret Xperience
Paquete diseñado únicamente para los huéspedes del hotel con el cual podrán disfrutar de acceso ilimitado al parque Xcaret durante toda su estancia.

Traslados incluidos a parques temáticos 
El Occidental Grand Xcaret ofrece un servicio de traslado desde el hotel a los parques Xplor, Xplor Fuego y Xenses.*
*No incluye entradas, se aplican restricciones

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte más selecta de este resort 5 estrellas en Cancún, que incluye entrada al parque Xcaret e infinidad de privilegios. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 10984 ratings. 10984 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by AlejandroMota on . Un gran hotel, pero le falta algo Despues de varias semanas de busqueda de un sitio para pasar las vacaciones familiares, me decidi por el hotel Barecelo Occidental X Caret. La experiencia fue buena, pero yo esperaba realmente algo... Rating: 3
map

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 11071 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

4843

Muy bueno

32% Complete

3631

Normal

12% Complete

1421

Malo

6% Complete

669

Pésimo

4% Complete

507

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Uriel S Ciudad de México, México. 01/18/2017 En familia

    “Normal!”

    El hotel tiene sus pro y sus contra, de las ventajas que ofrece el hotel es la cercanía al parque Xcaret, a 5 minutos caminando, y lo otro positivo para mi fue el concierge que tenia el edificio (20) donde nos hospedamos una chica super amable y servicial, de las deficiencias que posee el hotel es que los edificios aun no cuentas con elevadores, el internet es escaso tienes solo 1 hora al día, los restaurantes que ofrecen comida bien son pequeños y esto hace que la lista de espera sea de 45 minutos más o menos les recomiendo el "Oriental lo mejor de este hotel!

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    Round Indicators
    shemomartinez San José Del Cabo, México. 01/18/2017 En pareja

    “Actitud de servicio + Lugar increíble!!”

    Mi primer palabra hacia este lugar es WOOOWWW simplemente fantástico, el lugar es hermoso, rodeado de naturaleza y animales, las piscinas bellas, la comida es OMG deliciosa!! Sólo estuvimos 1 noche, pero fue la mejor noche de este viaje, existen personas con excelente actitud de servicio, entre ellos Natalia quien te recibe con una enorme sonrisa y esta en el podium de Bell boy, nuestra recepcionista Maricruz muy amable y el check in fue ameno, en el restaurante oriental cabe destacar la amabilidad de Thania y Diego, estas 2 personas proveen el mejor servicio y si al buen servicio le sumas una cena deliciosa, imaginen lo que se obtiene! En el club de playa en desayunos Rogelio, Rogelio sin duda alguna nos hizo reír bastante y es muy ameno platicar con el, en nuestro edificio(#21) el Concierge Gerardo fue fantástico y por último hay una chica en Concierge de pelo chino y lentes, no recuerdo su nombre pero ella fue super amable. Gracias a todas estas personas por hacer nuestra estancia maravillosa!! Gracias a estas personas y al bello hotel, mi esposa y yo ya estamos planeando el viaje de regreso para celebrar el cumpleaños de nuestra hija!
    Round Indicators
    Maria Jose P 01/18/2017

    “Luna de miel!!!”

    Estuvimos el pasado octubre con motivo de nuestra luna de miel tras pasar unos días en Nueva York. El resort es pequeño pero tiene todo lo necesario, los trabajadores son muy atentos, las habitaciones gigantes. La playa no es la típica que esperas encontrar en Cancún sino una especie de playa artificial pero muy bonitas está al lado del parque natural Xcaret.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

    Round Indicators
    Mariam R 01/17/2017 Con amigos

    “Excelente Servicio Peroooooooooooo”

    Excelente servicio por parte de los Barmans Jaime Lopez (esta ubicado en el Bar que esta dentro de la alberca) muy atento muy educado y con espiritu de servicio al igual que su compañero no recuerdo el nombre pero de igual apellido Lopez ubicado en el Bar del Lobby. Pasamos año nuevo ahí y estuvo muy padre el show y la organización. Sin embargo la comida en el Sonora Grill fue pésima y ya no tenían comida así que nos dieron raciones muy pequeñas y solo se disculparon no nos ofrecieron ninguna otra compensación ni opción de comer en alguno otro de los demás restaurantes.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    Round Indicators
    Miguel Angel C Mexico City, Distrito Federal, Mexico. 01/15/2017 En familia

    “Decepción ”

    Vimos a festejar el cumpleaños de mi esposa y teníamos la ilusión de quería una estancia fuera de serie. La realidad es que no fue así. Desde que llegamos nadie nos acompañó a nuestra habitación como es muy grande es complicado ubicarte. El servicio de limpieza solo estuvo en un día los demás no. La comida es limitada Las albercas con agua súper fría Los sillones de las habitaciones huelen a humedad. Creo que lo único que está bueno es que caminando llegas a xcaret. No sé si regresaría

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas, hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios,esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Uriel S

    “Normal!”


    El hotel tiene sus pro y sus contra, de las ventajas que ofrece el hotel es la cercanía al parque Xcaret, a 5 minutos caminando, y lo otro positivo para mi fue el concierge que tenia el edificio (20) donde nos hospedamos una chica super amable y servicial, de las deficiencias que posee el hotel es que los edificios aun no cuentas con elevadores, el internet es escaso tienes solo 1 hora al día, los restaurantes que ofrecen comida bien son pequeños y esto hace que la lista de espera sea de 45 minutos más o menos les recomiendo el "Oriental lo mejor de este hotel!


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017
    • San José Del Cabo, México
    • En pareja

    shemomartinez

    “Actitud de servicio + Lugar increíble!!”


    Mi primer palabra hacia este lugar es WOOOWWW simplemente fantástico, el lugar es hermoso, rodeado de naturaleza y animales, las piscinas bellas, la comida es OMG deliciosa!! Sólo estuvimos 1 noche, pero fue la mejor noche de este viaje, existen personas con excelente actitud de servicio, entre ellos Natalia quien te recibe con una enorme sonrisa y esta en el podium de Bell boy, nuestra recepcionista Maricruz muy amable y el check in fue ameno, en el restaurante oriental cabe destacar la amabilidad de Thania y Diego, estas 2 personas proveen el mejor servicio y si al buen servicio le sumas una cena deliciosa, imaginen lo que se obtiene! En el club de playa en desayunos Rogelio, Rogelio sin duda alguna nos hizo reír bastante y es muy ameno platicar con el, en nuestro edificio(#21) el Concierge Gerardo fue fantástico y por último hay una chica en Concierge de pelo chino y lentes, no recuerdo su nombre pero ella fue super amable. Gracias a todas estas personas por hacer nuestra estancia maravillosa!! Gracias a estas personas y al bello hotel, mi esposa y yo ya estamos planeando el viaje de regreso para celebrar el cumpleaños de nuestra hija!


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017

    Maria Jose P

    “Luna de miel!!!”


    Estuvimos el pasado octubre con motivo de nuestra luna de miel tras pasar unos días en Nueva York. El resort es pequeño pero tiene todo lo necesario, los trabajadores son muy atentos, las habitaciones gigantes. La playa no es la típica que esperas encontrar en Cancún sino una especie de playa artificial pero muy bonitas está al lado del parque natural Xcaret.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Con amigos

    Mariam R

    “Excelente Servicio Peroooooooooooo”


    Excelente servicio por parte de los Barmans Jaime Lopez (esta ubicado en el Bar que esta dentro de la alberca) muy atento muy educado y con espiritu de servicio al igual que su compañero no recuerdo el nombre pero de igual apellido Lopez ubicado en el Bar del Lobby. Pasamos año nuevo ahí y estuvo muy padre el show y la organización. Sin embargo la comida en el Sonora Grill fue pésima y ya no tenían comida así que nos dieron raciones muy pequeñas y solo se disculparon no nos ofrecieron ninguna otra compensación ni opción de comer en alguno otro de los demás restaurantes.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2017
    • Mexico City, Distrito Federal, Mexico
    • En familia

    Miguel Angel C

    “Decepción ”


    Vimos a festejar el cumpleaños de mi esposa y teníamos la ilusión de quería una estancia fuera de serie. La realidad es que no fue así. Desde que llegamos nadie nos acompañó a nuestra habitación como es muy grande es complicado ubicarte. El servicio de limpieza solo estuvo en un día los demás no. La comida es limitada Las albercas con agua súper fría Los sillones de las habitaciones huelen a humedad. Creo que lo único que está bueno es que caminando llegas a xcaret. No sé si regresaría


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas, hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios,esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHES

    (Fechas opcionales)

    Un código de descuento o promocional es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Podrá conseguir códigos de descuento mediante campañas especiales por ser miembro de my Barceló, siguiéndonos en las redes sociales o haciendo sus reservas a través de Barcelo.com. 

    Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos. El importe máximo de descuento acumulado será del 25% sobre la tarifa (excepto en los casos de últimas habitaciones), siendo posible la combinacion entre un código de descuento y los descuentos especiales. Solo se admite un código de descuento por reserva.

    Cargando tarifas...
    El hotel no tiene tarifas asignadas

    Mejor precio online garantizado

    Si encuentra un mejor precio, nosotros se lo mejoramos.

    Le devolvemos la diferencia y además le aplicamos un 10% de descuento adicional sobre el precio de la reserva final. Consulte más información...