Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte más selecta de este resort 5 estrellas en Cancún, que incluye entrada al parque Xcaret e infinidad de privilegios. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 13057 ratings. 13057 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by esmirnam2017 on . maravillosa convencion zermat 2017 excelente para enamorarse mas de la naturaleza y la fauna y disfrutar unas vacaciones para relajarse de todo el ruido de la ciudad .. asi mismo disfrutar el show nocturno y las playas y las bebidas... Rating: 5
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 13059 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

5923

Muy bueno

31% Complete

4173

Normal

12% Complete

1636

Malo

5% Complete

762

Pésimo

4% Complete

565

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    Round Indicators
    esmirnam2017 Mérida, México. 10/17/2017 De negocios

    “maravillosa convencion zermat 2017”

    excelente para enamorarse mas de la naturaleza y la fauna y disfrutar unas vacaciones para relajarse de todo el ruido de la ciudad .. asi mismo disfrutar el show nocturno y las playas y las bebidas deliciosas que amablemente te sirven los meseros
    Round Indicators
    Andrea D Ciudad de México, México. 10/17/2017 En familia

    “Muy buena experiencia”

    La playa y la piscina natural es hermosa, asi como la vegetación y convivencia con los animales. Es ideal para visitar Xcaret. Lo que puede mejorar son los restaurantes ya que no tienen mucha variedad
    Round Indicators
    Eduardo O Lima, Perú. 10/16/2017 En pareja

    “Pésimo para Ir por una ocación especial.”

    Llegamos 2:30pm. Nos dieron habitación doble para nuestra luna de Miel. Nos cambiaron a una habitación que al entrar ya estaba ocupada por otros huéspedes. Recibimos la habitación tras caminar mucho a las 6:30pm. Luego de cenar la tarjeta no abre la puerta.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado Eduardo O, En nombre de todo el equipo de Occidental at Xcaret Destination, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos.

    Round Indicators
    D4411FCadrianab Cancún, México. 10/16/2017 En pareja

    “La atención en Oriental es increible, Gracias ISABEL GALLARDO”

    La atención de Isabel nuestra mesera fue increible y real, al igual que su capital. Espero mejoren su servicio de animación y a su coordinador, fue grosero, sarcástico y con muy mal gusto y pocos modales.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada D4411FCadrianab, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    Round Indicators
    Iguales S 10/14/2017 En pareja

    “Vacaciones”

    Mi pareja y yo hemos estado 9 días alojados en este apartamento y ha sido una auténtica pasada. Trato inmejorable de todo el personal, habitaciones súper amplias, limpieza, actividades, todo de 10. Sin ninguna duda repetiríamos seguro en este mismo hotel

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estomado (a) Iguales S, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en Occidental at Xcaret Destination, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 17 2017
    • Mérida, México
    • De negocios

    esmirnam2017

    “maravillosa convencion zermat 2017”


    excelente para enamorarse mas de la naturaleza y la fauna y disfrutar unas vacaciones para relajarse de todo el ruido de la ciudad .. asi mismo disfrutar el show nocturno y las playas y las bebidas deliciosas que amablemente te sirven los meseros


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Andrea D

    “Muy buena experiencia”


    La playa y la piscina natural es hermosa, asi como la vegetación y convivencia con los animales. Es ideal para visitar Xcaret. Lo que puede mejorar son los restaurantes ya que no tienen mucha variedad


    VALORACIÓN

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    • octubre 16 2017
    • Lima, Perú
    • En pareja

    Eduardo O

    “Pésimo para Ir por una ocación especial.”


    Llegamos 2:30pm. Nos dieron habitación doble para nuestra luna de Miel. Nos cambiaron a una habitación que al entrar ya estaba ocupada por otros huéspedes. Recibimos la habitación tras caminar mucho a las 6:30pm. Luego de cenar la tarjeta no abre la puerta.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado Eduardo O, En nombre de todo el equipo de Occidental at Xcaret Destination, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 16 2017
    • Cancún, México
    • En pareja

    D4411FCadrianab

    “La atención en Oriental es increible, Gracias ISABEL GALLARDO”


    La atención de Isabel nuestra mesera fue increible y real, al igual que su capital. Espero mejoren su servicio de animación y a su coordinador, fue grosero, sarcástico y con muy mal gusto y pocos modales.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada D4411FCadrianab, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 14 2017
    • En pareja

    Iguales S

    “Vacaciones”


    Mi pareja y yo hemos estado 9 días alojados en este apartamento y ha sido una auténtica pasada. Trato inmejorable de todo el personal, habitaciones súper amplias, limpieza, actividades, todo de 10. Sin ninguna duda repetiríamos seguro en este mismo hotel


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estomado (a) Iguales S, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en Occidental at Xcaret Destination, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Saludos cordiales.

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