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Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

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Unlimited Xcaret Xperience
Paquete diseñado únicamente para los huéspedes del hotel con el cual podrán disfrutar de acceso ilimitado al parque Xcaret durante toda su estancia.

Traslados incluidos a parques temáticos 
El Occidental Grand Xcaret ofrece un servicio de traslado desde el hotel a los parques Xplor, Xplor Fuego y Xenses.*
*No incluye entradas, se aplican restricciones

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte más selecta de este resort 5 estrellas en Cancún, que incluye entrada al parque Xcaret e infinidad de privilegios. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 10984 ratings. 10984 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by AlejandroMota on . Un gran hotel, pero le falta algo Despues de varias semanas de busqueda de un sitio para pasar las vacaciones familiares, me decidi por el hotel Barecelo Occidental X Caret. La experiencia fue buena, pero yo esperaba realmente algo... Rating: 3
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 11066 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

4840

Muy bueno

32% Complete

3630

Normal

12% Complete

1421

Malo

6% Complete

668

Pésimo

4% Complete

507

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    Round Indicators
    Uriel S Ciudad de México, México. 01/18/2017 En familia

    “Normal!”

    El hotel tiene sus pro y sus contra, de las ventajas que ofrece el hotel es la cercanía al parque Xcaret, a 5 minutos caminando, y lo otro positivo para mi fue el concierge que tenia el edificio (20) donde nos hospedamos una chica super amable y servicial, de las deficiencias que posee el hotel es que los edificios aun no cuentas con elevadores, el internet es escaso tienes solo 1 hora al día, los restaurantes que ofrecen comida bien son pequeños y esto hace que la lista de espera sea de 45 minutos más o menos les recomiendo el "Oriental lo mejor de este hotel!

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    Round Indicators
    Maria Jose P 01/18/2017

    “Luna de miel!!!”

    Estuvimos el pasado octubre con motivo de nuestra luna de miel tras pasar unos días en Nueva York. El resort es pequeño pero tiene todo lo necesario, los trabajadores son muy atentos, las habitaciones gigantes. La playa no es la típica que esperas encontrar en Cancún sino una especie de playa artificial pero muy bonitas está al lado del parque natural Xcaret.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

    Round Indicators
    Mariam R 01/17/2017 Con amigos

    “Excelente Servicio Peroooooooooooo”

    Excelente servicio por parte de los Barmans Jaime Lopez (esta ubicado en el Bar que esta dentro de la alberca) muy atento muy educado y con espiritu de servicio al igual que su compañero no recuerdo el nombre pero de igual apellido Lopez ubicado en el Bar del Lobby. Pasamos año nuevo ahí y estuvo muy padre el show y la organización. Sin embargo la comida en el Sonora Grill fue pésima y ya no tenían comida así que nos dieron raciones muy pequeñas y solo se disculparon no nos ofrecieron ninguna otra compensación ni opción de comer en alguno otro de los demás restaurantes.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

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    Miguel Angel C Mexico City, Distrito Federal, Mexico. 01/15/2017 En familia

    “Decepción ”

    Vimos a festejar el cumpleaños de mi esposa y teníamos la ilusión de quería una estancia fuera de serie. La realidad es que no fue así. Desde que llegamos nadie nos acompañó a nuestra habitación como es muy grande es complicado ubicarte. El servicio de limpieza solo estuvo en un día los demás no. La comida es limitada Las albercas con agua súper fría Los sillones de las habitaciones huelen a humedad. Creo que lo único que está bueno es que caminando llegas a xcaret. No sé si regresaría

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas, hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios,esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

    Round Indicators
    Flor F 01/13/2017 De negocios

    “Tiene sus pro y sus contra ”

    Esta alejado en medio de una selva bellisima super tranquilo al lado del parque X Caret pero lejos del centro de Playa del Carmen... recomiendo si quieren desconectar o tienen vehiculo... esta lejos de la avda ppal los taxis salian algo de 16USD ida y mismo monto vuelta al centro...los restaurantes aburren ... la comida no es buena la verdad... la playa es muy pequeña.. el desayuno con vista al mar si , un sueño y el personal super amable en todo el Complejo. Pero reitero, no lo recomiendo si buscan un all inclusive pensando que se quedaran alli todo el dia en la playa no tiene playa.... y deberan trasladarse cada dia a Playa ... si les recomendaria alguno cerca de Playacar ...El aire funciona super bien el wifi NO es gratis... por lo que al estar en medio de la selva y sin wifi surte efecto si quieren desconectar... el ambiente es netamente familiar y super relajado

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Nos gustaría aclarar que en nuestro sitio web y folletos no vendemos el hotel como un complejo de playa. Especificamos que nos centramos en la selva, el Parque Xcaret y nosotros que tenemos una playa hecha a mano. También puede encontrar algunas fotos. La playa de nuestro hotel, ha sido construida con el propósito de ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente seguro para nadar y disfrutar del paisaje submarino que es natural para la zona. Muchas familias disfrutan de la playa, ya que está libre de fuertes corrientes y grandes olas. Siento leer que no cumplió con sus expectativas. Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Uriel S

    “Normal!”


    El hotel tiene sus pro y sus contra, de las ventajas que ofrece el hotel es la cercanía al parque Xcaret, a 5 minutos caminando, y lo otro positivo para mi fue el concierge que tenia el edificio (20) donde nos hospedamos una chica super amable y servicial, de las deficiencias que posee el hotel es que los edificios aun no cuentas con elevadores, el internet es escaso tienes solo 1 hora al día, los restaurantes que ofrecen comida bien son pequeños y esto hace que la lista de espera sea de 45 minutos más o menos les recomiendo el "Oriental lo mejor de este hotel!


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017

    Maria Jose P

    “Luna de miel!!!”


    Estuvimos el pasado octubre con motivo de nuestra luna de miel tras pasar unos días en Nueva York. El resort es pequeño pero tiene todo lo necesario, los trabajadores son muy atentos, las habitaciones gigantes. La playa no es la típica que esperas encontrar en Cancún sino una especie de playa artificial pero muy bonitas está al lado del parque natural Xcaret.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Con amigos

    Mariam R

    “Excelente Servicio Peroooooooooooo”


    Excelente servicio por parte de los Barmans Jaime Lopez (esta ubicado en el Bar que esta dentro de la alberca) muy atento muy educado y con espiritu de servicio al igual que su compañero no recuerdo el nombre pero de igual apellido Lopez ubicado en el Bar del Lobby. Pasamos año nuevo ahí y estuvo muy padre el show y la organización. Sin embargo la comida en el Sonora Grill fue pésima y ya no tenían comida así que nos dieron raciones muy pequeñas y solo se disculparon no nos ofrecieron ninguna otra compensación ni opción de comer en alguno otro de los demás restaurantes.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2017
    • Mexico City, Distrito Federal, Mexico
    • En familia

    Miguel Angel C

    “Decepción ”


    Vimos a festejar el cumpleaños de mi esposa y teníamos la ilusión de quería una estancia fuera de serie. La realidad es que no fue así. Desde que llegamos nadie nos acompañó a nuestra habitación como es muy grande es complicado ubicarte. El servicio de limpieza solo estuvo en un día los demás no. La comida es limitada Las albercas con agua súper fría Los sillones de las habitaciones huelen a humedad. Creo que lo único que está bueno es que caminando llegas a xcaret. No sé si regresaría


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas, hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios,esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 13 2017
    • De negocios

    Flor F

    “Tiene sus pro y sus contra ”


    Esta alejado en medio de una selva bellisima super tranquilo al lado del parque X Caret pero lejos del centro de Playa del Carmen... recomiendo si quieren desconectar o tienen vehiculo... esta lejos de la avda ppal los taxis salian algo de 16USD ida y mismo monto vuelta al centro...los restaurantes aburren ... la comida no es buena la verdad... la playa es muy pequeña.. el desayuno con vista al mar si , un sueño y el personal super amable en todo el Complejo. Pero reitero, no lo recomiendo si buscan un all inclusive pensando que se quedaran alli todo el dia en la playa no tiene playa.... y deberan trasladarse cada dia a Playa ... si les recomendaria alguno cerca de Playacar ...El aire funciona super bien el wifi NO es gratis... por lo que al estar en medio de la selva y sin wifi surte efecto si quieren desconectar... el ambiente es netamente familiar y super relajado


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Nos gustaría aclarar que en nuestro sitio web y folletos no vendemos el hotel como un complejo de playa. Especificamos que nos centramos en la selva, el Parque Xcaret y nosotros que tenemos una playa hecha a mano. También puede encontrar algunas fotos. La playa de nuestro hotel, ha sido construida con el propósito de ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente seguro para nadar y disfrutar del paisaje submarino que es natural para la zona. Muchas familias disfrutan de la playa, ya que está libre de fuertes corrientes y grandes olas. Siento leer que no cumplió con sus expectativas. Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas,

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