Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte más selecta de este resort 5 estrellas en Cancún, que incluye entrada al parque Xcaret e infinidad de privilegios. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 12244 ratings. 12244 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by Luis G on . Excelente lo recomiendo 100% Excelente , personal muy atento, comida rica y variada. Ubicacion y vivir la experiencia de la naturaleza y animales fue increíble. El personal súper atento , siempre con una sonrisa y dispuestos a... Rating: 5
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 12347 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

5527

Muy bueno

32% Complete

3983

Normal

12% Complete

1568

Malo

5% Complete

723

Pésimo

4% Complete

546

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    Elizabeth P Los Ángeles, California. 07/23/2017 En familia

    “Guerin las vacationed soñadas gracias”

    Nunca pense poder disfrutar algo asi es in paraiso real💝 voy a trabajar duro para poder volver. Fue in viaje para festejar lis quince años De mi nieta. Fuimos no Gina y sus 2 hijos exelente resort felicidades

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada Elizabeth P, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination como su hogar durante su visita a la Riviera Maya, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos muy felices de recibirle de nuevo en el hotel y esperamos pueda ser muy pronto. Saludos Cordiales.

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    cindycc2016 Cartago, Costa Rica. 07/22/2017 En familia

    “Excelente!”

    El lugar es bellísimo, atención perfecta y siempre muy amables en el hotel en general como en el first club. Es un hotel del que no quieres irte o al que estás deseando volver!!! Realmente es precioso en infraestructura y zonas verdes con sus especies de animalitos que embellecen la vista!

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada cindycc2016, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

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    Betty G Harlingen, Texas. 07/21/2017 En pareja

    “BEST VACATIONS EVER , WONDERFUL PEOPLE , WONDERFUL PLACE !!!!”

    Hermoso lugar !! El perfecto lugar para relajarte , para estar en contacto con la naturaleza. Con una preciosa caleta llena de diferentes peces , padrisimo para snorkel!! El show nocturno con un gran elenco los bailarines muy prefesionales y los cantantes con una bella voz. El show nocturno infantil muy divertido. Los jardines del hotel son hermosos y encuentras ruinas mayas en diferentes puntos del hotel asi como animales preciosos. Los cuartos muy cofortables y limpios , cada dia limpian y rellenan el refri de bebidas. Todo lindo. !! La comida esta bien pero es casi lo mismo siempre , tendrian que tener mas variedad. El servicio es muy bueno. Mantenganse alejados del personal de ventas !! Hicimos una presentacion express de una hora y me prometieron 7 dias gratis para regresar ....... jajaja incredula yo !! caiiiiiii !! Era un certificado de 15-30% de descuento!! Y saben que si pensaba regresar y comprarlo ..... Pero que decepcion !! Crei que eran diferentes . Ni tomamos lunch antes de dejar el hotel por la dichosa presentacion. Mantenganse alejados de ellos. Excluyendo los vendedores . Todo esta lindo!! Talvez regrese pero sin prestar atencion a las ventas y sus supuestos regalitos ....

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada Betty G, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos Cordiales.

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    54normai Monterrey, México. 07/21/2017 En familia

    “Recomi”

    Recomiendo el hotel dafo que esta bello en naturaleza, comodo ademas de eatar muy grabde está super bien cuidado y buscam ate derte con su mejor amabilidad. Nos envantó los accesos a lo parque xcaret. Y tambien vonocer los planes vacasiones. Eñ restaurante el pescador recomendado ademas de la fina atención de Carños el mesero ademas de la amabiñidad de chef y su auxiliar en aalir a revonicee nuestra gratitud.. excelente trato y delicioso revomendado.

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada (o) 54normai, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a última estancia en Occidental at Xcaret Destination. También le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Esperamos darle la bienvenida, de nuevo, muy pronto. Saludos cordiales.

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    douglasmS5371NZ Los Ángeles, California. 07/20/2017 En familia

    “Si les gusta la naturaleza es un lugar para ustedes es bello.”

    Es un lugar muy bonito pero deberian tener mas carritos para movilisar de un lado a otro se tardan mucho tiempo y les falta ser mas amables. En el area de la picina los bartender son amables y en el area de la playa muy servicial especialmente le chica que se encarga del entretenimiento se llama Valeria y Antonio de Pacos Tacos excelente servicio .

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado (a) douglasmS5371NZ, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes haremos llegar sus comentarios y sugerencias a los departamentos correspondientes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener una segunda oportunidad de ofrecerle el servicio que nos caracteriza. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 23 2017
    • Los Ángeles, California
    • En familia

    Elizabeth P

    “Guerin las vacationed soñadas gracias”


    Nunca pense poder disfrutar algo asi es in paraiso real💝 voy a trabajar duro para poder volver. Fue in viaje para festejar lis quince años De mi nieta. Fuimos no Gina y sus 2 hijos exelente resort felicidades


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada Elizabeth P, Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination como su hogar durante su visita a la Riviera Maya, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos muy felices de recibirle de nuevo en el hotel y esperamos pueda ser muy pronto. Saludos Cordiales.

    VALORACIÓN

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    • julio 22 2017
    • Cartago, Costa Rica
    • En familia

    cindycc2016

    “Excelente!”


    El lugar es bellísimo, atención perfecta y siempre muy amables en el hotel en general como en el first club. Es un hotel del que no quieres irte o al que estás deseando volver!!! Realmente es precioso en infraestructura y zonas verdes con sus especies de animalitos que embellecen la vista!


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada cindycc2016, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2017
    • Harlingen, Texas
    • En pareja

    Betty G

    “BEST VACATIONS EVER , WONDERFUL PEOPLE , WONDERFUL PLACE !!!!”


    Hermoso lugar !! El perfecto lugar para relajarte , para estar en contacto con la naturaleza. Con una preciosa caleta llena de diferentes peces , padrisimo para snorkel!! El show nocturno con un gran elenco los bailarines muy prefesionales y los cantantes con una bella voz. El show nocturno infantil muy divertido. Los jardines del hotel son hermosos y encuentras ruinas mayas en diferentes puntos del hotel asi como animales preciosos. Los cuartos muy cofortables y limpios , cada dia limpian y rellenan el refri de bebidas. Todo lindo. !! La comida esta bien pero es casi lo mismo siempre , tendrian que tener mas variedad. El servicio es muy bueno. Mantenganse alejados del personal de ventas !! Hicimos una presentacion express de una hora y me prometieron 7 dias gratis para regresar ....... jajaja incredula yo !! caiiiiiii !! Era un certificado de 15-30% de descuento!! Y saben que si pensaba regresar y comprarlo ..... Pero que decepcion !! Crei que eran diferentes . Ni tomamos lunch antes de dejar el hotel por la dichosa presentacion. Mantenganse alejados de ellos. Excluyendo los vendedores . Todo esta lindo!! Talvez regrese pero sin prestar atencion a las ventas y sus supuestos regalitos ....


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada Betty G, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos Cordiales.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2017
    • Monterrey, México
    • En familia

    54normai

    “Recomi”


    Recomiendo el hotel dafo que esta bello en naturaleza, comodo ademas de eatar muy grabde está super bien cuidado y buscam ate derte con su mejor amabilidad. Nos envantó los accesos a lo parque xcaret. Y tambien vonocer los planes vacasiones. Eñ restaurante el pescador recomendado ademas de la fina atención de Carños el mesero ademas de la amabiñidad de chef y su auxiliar en aalir a revonicee nuestra gratitud.. excelente trato y delicioso revomendado.


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada (o) 54normai, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a última estancia en Occidental at Xcaret Destination. También le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Esperamos darle la bienvenida, de nuevo, muy pronto. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • Los Ángeles, California
    • En familia

    douglasmS5371NZ

    “Si les gusta la naturaleza es un lugar para ustedes es bello.”


    Es un lugar muy bonito pero deberian tener mas carritos para movilisar de un lado a otro se tardan mucho tiempo y les falta ser mas amables. En el area de la picina los bartender son amables y en el area de la playa muy servicial especialmente le chica que se encarga del entretenimiento se llama Valeria y Antonio de Pacos Tacos excelente servicio .


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado (a) douglasmS5371NZ, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes haremos llegar sus comentarios y sugerencias a los departamentos correspondientes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener una segunda oportunidad de ofrecerle el servicio que nos caracteriza. Saludos.

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