Habitación del hotel Occidental Nuevo Vallarta Resort

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

Texto: 34379 Exclusivo hotel que ofrece los mejores servicios VIP y deportes acuáticos en la costa de la Riviera Nayarit. Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8 | Fracc. Náutico Turístico | 63732 Nuevo Vallarta |Nayarit |
(322) 226 9800 -
Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta Texto: 34379 4 out of 5 based on 3020 ratings. 3020 user reviews.
Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta reviewed by MJGuz on . Increíbles vacaciones Todo excelente, desde el recibimiento, la habitación, las que instalaciones muy confortables, el servicio de primera, la comida muy rica, los meseros atentos y amables, las actividades que se... Rating: 5
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Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8   Fracc. Náutico Turístico   63732 Nuevo Vallarta   Nayarit    


Puntos de Interés

11,5 km Aeropuerto Internacional del Licenciado Gustavo Díaz Ordaz

100 m Playa

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

4.0/5 Round Indicators
| 3021 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

50% Complete

1512

Muy bueno

32% Complete

996

Normal

10% Complete

318

Malo

3% Complete

114

Pésimo

2% Complete

84

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    alegarciagg Guadalajara, México. 07/21/2017 En familia

    “EXCELENTE, MUY BONITO, MUY BUEN SERVICIO!!”

    el hotel muy bonito, la habitacion,la comida, en especial el servicio de todo el personal. quedamos muy contentos y agradecidos. volveriamos a elegir occidental para vacacionar. nos gustaria hacer una lista del personal que nos atendio: brian y yahir - recepcion alejandro y daniel-botones restaurante 1-david-nayeli-daniel restaurante2- ricardo-paola snack-fernando alberca-manuel playa-itzel toallas-casandra y ale en general camareras,bares,mantenimiento,etc. un gran equipo y personal super amables. muchas gracias por todo!!
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    jorgevillanueva2011 Ciudad de México, México. 07/21/2017 En familia

    “magnifica”

    La atención del personal es magnifica, en todas las áreas del hotel. La limpieza y el orden es estupenda. En especial, Fernando, David y Manuel como personal del restaurante mantuvieron en todo momento una eficaz atención y servicio para mi familia y a un servidor.
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    ricardorW5639CG Ciudad de México, México. 07/20/2017 En familia

    “Excelente lugar para descarsar”

    Excelente ubicación, buen servicio en habitaciones y áreas de restaurantes bar... Considero que hace falta en el área de alberca y playa, que pusieran sombrillas, a medio día el sol quema y no ayuda el agua de la alberca la cual esta caliente.

    Rodolfo P, Director General en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado ricardorW5639CG, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones en Occidental Nuevo Vallarta, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

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    MJGuz Leon, México. 07/19/2017 En familia

    “Increíbles vacaciones ”

    Todo excelente, desde el recibimiento, la habitación, las que instalaciones muy confortables, el servicio de primera, la comida muy rica, los meseros atentos y amables, las actividades que se realizaron durante los días que nos hospedamos muy divertidas, los animadores súper llenos de energía, en especial Jonathan Reyes, excelente, lleno de alegría, motivación, un excelente chico, los shows en las noches muy buenos, me encantaron, gracias por todo y sin duda un lugar para regresar. Saludos

    Rodolfo P, Director General en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado MJGuz, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia con nosotros a tal grado de llamarlas “increíbles”. Agradecemos sus amables palabras sobre Occidental Nuevo Vallarta y que además comparta sus cumplidos con todo el equipo de animación, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

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    Lucy-B-0417 Ciudad de México, México. 07/19/2017 Con amigos

    “Atención ineficiente”

    El hotel en general es bueno, sin embargo hay dos puntos bastante negativos (desde mi punto de vista) el primero es el room service, en la habitación no se encuentra el menú, así que hay que llamar para que lo suban, cuando lo hicimos se tardaron poco más de 20 minutos para que el menú llegara a nuestra habitación, se pidió el servicio y todo bien pero al siguiente día cuando quisimos volver a pedir el servicio nos dijeron que teníamos que bajar a pagar a recepción! Lo cual me parece total y completamente ilógico, por algo es room service, para eso mejor bajamos a alguno de los restaurantes y el segundo punto negativo es en cuestión a los objetos olvidados, se nos olvidaron unas cosas que habíamos comprado y el mismo día que hicimos el check out (viernes 7 de julio) hablé al hotel y me dijeron que tenía que mandar un correo, se mandó el correo ese mismo día y no recibí respuesta, al otro día volví a hablar y me dieron un correo diferente y me dijeron que si encontraban mis cosas las podían enviar por paquetería, desde ahí mal, ¿Cómo que si las encuentran? Pues si las cosas no se mueven de lugar solas, si las dejamos en la habitación la camarista al hacer la limpieza de la habitación las tuvo que haber encontrado y reportarlas, mandé el correo de nuevo y recibí respuesta al siguiente día (domingo 9 de julio) donde me pedían especificaciones de los objetos olvidados, ese mismo día respondí el mensaje dando todos los detalles y jamás volvieron a contestar, de eso ya pasó más de una semana y no he tenido respuesta por parte del hotel, lo cual me parece nefasto, no es posible que no puedan resolver ese tipo de cosas, siendo que el mismo día que se hizo el check out se habló para dar aviso (se habló como una hora después de salir del hotel) o que por lo menos envíen un correo para informarme que no encontraron mis cosas o algo así, pero no, ni eso, de verdad no puedo creer esto

    Rodolfo P, Propietario en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimada Lucy-B-0417, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios sobre su estancia en el Occidental Nuevo Vallarta. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Acerca de los objetos olvidados, nuestro servicio de atención al huésped se comunicó con usted el pasado domingo, 9 de julio, informándole que después del seguimiento realizado por parte del departamento de seguridad dichos objetos no fueron localizados. De igual manera, no se encontraron anomalías durante el proceso. Si hay algo más que podamos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

    VALORACIÓN

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    • julio 21 2017
    • Guadalajara, México
    • En familia

    alegarciagg

    “EXCELENTE, MUY BONITO, MUY BUEN SERVICIO!!”


    el hotel muy bonito, la habitacion,la comida, en especial el servicio de todo el personal. quedamos muy contentos y agradecidos. volveriamos a elegir occidental para vacacionar. nos gustaria hacer una lista del personal que nos atendio: brian y yahir - recepcion alejandro y daniel-botones restaurante 1-david-nayeli-daniel restaurante2- ricardo-paola snack-fernando alberca-manuel playa-itzel toallas-casandra y ale en general camareras,bares,mantenimiento,etc. un gran equipo y personal super amables. muchas gracias por todo!!


    VALORACIÓN

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    • julio 21 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    jorgevillanueva2011

    “magnifica”


    La atención del personal es magnifica, en todas las áreas del hotel. La limpieza y el orden es estupenda. En especial, Fernando, David y Manuel como personal del restaurante mantuvieron en todo momento una eficaz atención y servicio para mi familia y a un servidor.


    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    ricardorW5639CG

    “Excelente lugar para descarsar”


    Excelente ubicación, buen servicio en habitaciones y áreas de restaurantes bar... Considero que hace falta en el área de alberca y playa, que pusieran sombrillas, a medio día el sol quema y no ayuda el agua de la alberca la cual esta caliente.


    Rodolfo P, Director General en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado ricardorW5639CG, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones en Occidental Nuevo Vallarta, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

    VALORACIÓN

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    • julio 19 2017
    • Leon, México
    • En familia

    MJGuz

    “Increíbles vacaciones ”


    Todo excelente, desde el recibimiento, la habitación, las que instalaciones muy confortables, el servicio de primera, la comida muy rica, los meseros atentos y amables, las actividades que se realizaron durante los días que nos hospedamos muy divertidas, los animadores súper llenos de energía, en especial Jonathan Reyes, excelente, lleno de alegría, motivación, un excelente chico, los shows en las noches muy buenos, me encantaron, gracias por todo y sin duda un lugar para regresar. Saludos


    Rodolfo P, Director General en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado MJGuz, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia con nosotros a tal grado de llamarlas “increíbles”. Agradecemos sus amables palabras sobre Occidental Nuevo Vallarta y que además comparta sus cumplidos con todo el equipo de animación, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 19 2017
    • Ciudad de México, México
    • Con amigos

    Lucy-B-0417

    “Atención ineficiente”


    El hotel en general es bueno, sin embargo hay dos puntos bastante negativos (desde mi punto de vista) el primero es el room service, en la habitación no se encuentra el menú, así que hay que llamar para que lo suban, cuando lo hicimos se tardaron poco más de 20 minutos para que el menú llegara a nuestra habitación, se pidió el servicio y todo bien pero al siguiente día cuando quisimos volver a pedir el servicio nos dijeron que teníamos que bajar a pagar a recepción! Lo cual me parece total y completamente ilógico, por algo es room service, para eso mejor bajamos a alguno de los restaurantes y el segundo punto negativo es en cuestión a los objetos olvidados, se nos olvidaron unas cosas que habíamos comprado y el mismo día que hicimos el check out (viernes 7 de julio) hablé al hotel y me dijeron que tenía que mandar un correo, se mandó el correo ese mismo día y no recibí respuesta, al otro día volví a hablar y me dieron un correo diferente y me dijeron que si encontraban mis cosas las podían enviar por paquetería, desde ahí mal, ¿Cómo que si las encuentran? Pues si las cosas no se mueven de lugar solas, si las dejamos en la habitación la camarista al hacer la limpieza de la habitación las tuvo que haber encontrado y reportarlas, mandé el correo de nuevo y recibí respuesta al siguiente día (domingo 9 de julio) donde me pedían especificaciones de los objetos olvidados, ese mismo día respondí el mensaje dando todos los detalles y jamás volvieron a contestar, de eso ya pasó más de una semana y no he tenido respuesta por parte del hotel, lo cual me parece nefasto, no es posible que no puedan resolver ese tipo de cosas, siendo que el mismo día que se hizo el check out se habló para dar aviso (se habló como una hora después de salir del hotel) o que por lo menos envíen un correo para informarme que no encontraron mis cosas o algo así, pero no, ni eso, de verdad no puedo creer esto


    Rodolfo P, Propietario en Occidental Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimada Lucy-B-0417, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios sobre su estancia en el Occidental Nuevo Vallarta. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Acerca de los objetos olvidados, nuestro servicio de atención al huésped se comunicó con usted el pasado domingo, 9 de julio, informándole que después del seguimiento realizado por parte del departamento de seguridad dichos objetos no fueron localizados. De igual manera, no se encontraron anomalías durante el proceso. Si hay algo más que podamos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General

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