Servicio de habitaciones del hotel Occidental Panamá City

Occidental Panamá City

Texto: 48532 Un vanguardista oasis que ofrece, en la mejor zona de Panamá, una estancia ideal para viajes por placer o de negocios. Avenida 2da Sur, entre la Avenida Central España y la Avenida 3ra Sur, Obarrio, Bella Vista, Panamá.
(507) 307 5656 -
Occidental Panamá City Texto: 48532 4 out of 5 based on 195 ratings. 195 user reviews.
Occidental Panamá City reviewed by Simon L on . Excelencia y Modernidad Habitación, Restaurantes, Áreas comunes, Servicios y Atención; en mi estancia fueron las características más sobresalientes. La atención del personal en general fue muy buena. No tiene piscina... Rating: 5
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Occidental Panamá City

Avenida 2da Sur, entre la Avenida Central España y la Avenida 3ra Sur, Obarrio, Bella Vista, Panamá.  


Puntos de Interés

24 km Aeropuerto internacional de Tocumen

15,9 km Causeway de Amador

5,4 km Casco Viejo

4,9 km Panamá Viejo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Panamá City

4.0/5 Round Indicators
| 236 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

41% Complete

99

Muy bueno

32% Complete

76

Normal

15% Complete

37

Malo

4% Complete

11

Pésimo

5% Complete

13

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Ordenar por

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    KenitoRC Heredia, Costa Rica. 07/24/2017 De negocios

    “De lo mejor”

    Un hotel que cuenta con todo lo que se necesita, tiene una disco en la azotea, varios restaurantes dentro de los cuales cuentan con uno de sushi, delicioso, el desayuno espectacular y las habitaciones parecen super nuevas, de lo mejor que he estado en Panama.
    Round Indicators
    adosuarez Ciudad de Panamá, Panamá. 07/21/2017 De negocios

    “Seminario Taller para Panamá y Sistema de Integración de Centroamérica.”

    Debo señalar que el hotel tiene facilidades excelentes para la celebración de seminarios talleres como al que asistí. El servicio es muy bueno. Restaurante Teca: excelente atención y excelente cocina. Muy bonito y llama la atención el juego de luces en los ascensores. Bonitas instalaciones y céntrico. Lo recomiendo para eventos tipo seminarios y para aquellos que visiten Panamá.

    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
     Estimado Suarez, Le agradecemos que eligiera nuestro Occidental para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de . Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

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    husseinibrahimi 07/20/2017 De negocios

    “La peor experiencia de mi vida”

    Recogieron mis cosas de la habitacion como si fuera cualquier cosa en una bolsa y las dejaron en recepcion, cuando yo ya tenia dos dias en ese vieje cuando yo me quedo todos los fines de semana en ese hotel no fallaba

    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
     Estimado Husseim, Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Occidental . Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

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    Esteban C 07/20/2017 En familia

    “Pesimo”

    Tuve una muy mala experiencia, llego a hacer el check in y me comentan que tuvieron problemas con un piso, lo tuvieron que cerrar y que tenian sobrecupo por lo que no tenian ya mi habitacion, me refieren a otro hotel donde podia hospedarme, claro pagando el precio de mi reservacion que tenia ahi en occidental, llego al otro hotel en una zona menos exclusiva, de 3.5 estrellas a diferencia de las 4 del occidental, menos bonito, y revisando el precio bastante menor, por lo que regreso nuevamente a quejarme que como iba a pagar el precio de occidental en un hotel de menor categoria, me modifican el precio del otro hotel a la mitad por lo que regreso nuevamente al otro hotel donde me comentan el precio seria el mismo, sin modificacion y que la ventaja es que el siguiente dia me daban la opcion de regresarme al occidental para cumplir mi reservacion, que habia entendido yo mal, que el precio era el mismo que la ventaja que me daban era que el siguiente dia podia regresar al occidental, lo cual es ridiculo, su forma de darme una respuesta es regresarme nuevamente al hotel donde tenia mi reservacion la cual no cumplieron por sobrecupo, por el mismo precio, pesima resolucion de problemas, por lo que decidi cancelar mejor mi reservacion, perdi 3 horas, y al ser las 22:00 horas me era muy dificil encontrar una nueva opcion de hotel, al ser un hotel de una cadena tan grande como es el grupo barcelo me parece vergonzosa su manera de manejar un problema con un cliente Pesimo servicio, jamas volveria

    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
     Estimado Esteban, El overbooking es una situación muy excepcional para Barceló, la cual es evitada déténiendo las ventas en nuestros canales cuando se alcanza una détérminada cantidad de reservar en un mismo periodo, aunque por desgracia, puede darse el caso de que la reserva se realiza de manera simultánea y no logramos déténerla. En estos casos, se informa inmediatamente a la agencia de viajes colaboradora con el fin de ofrecer una alternativa de alojamiento en la misma zona y con características similares, para asegurar a nuestros huéspedes que puedan disfrutar de las vacaciones que han estado esperando, tratando de minimizar el impacto que ello pueda conllevar en sus vacaciones y, en general, en su experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que se produjo. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

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    tyd574 07/20/2017 En pareja

    “Algunos servicios del hotel no están a la altura de un 4*”

    No recomiendo coger media pensión, pues la cena es ridícula. Las instalaciones son bonitas, pero no están bien insonorizadas y hay discoteca arriba y abajo así que se oye la música perfectamente y también a los huéspedes de arriba y de los lados. El desayuno está bien, especialmente la bollería.

    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental , nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

    VALORACIÓN

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    • julio 24 2017
    • Heredia, Costa Rica
    • De negocios

    KenitoRC

    “De lo mejor”


    Un hotel que cuenta con todo lo que se necesita, tiene una disco en la azotea, varios restaurantes dentro de los cuales cuentan con uno de sushi, delicioso, el desayuno espectacular y las habitaciones parecen super nuevas, de lo mejor que he estado en Panama.


    VALORACIÓN

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    • julio 21 2017
    • Ciudad de Panamá, Panamá
    • De negocios

    adosuarez

    “Seminario Taller para Panamá y Sistema de Integración de Centroamérica.”


    Debo señalar que el hotel tiene facilidades excelentes para la celebración de seminarios talleres como al que asistí. El servicio es muy bueno. Restaurante Teca: excelente atención y excelente cocina. Muy bonito y llama la atención el juego de luces en los ascensores. Bonitas instalaciones y céntrico. Lo recomiendo para eventos tipo seminarios y para aquellos que visiten Panamá.


    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
    Estimado Suarez, Le agradecemos que eligiera nuestro Occidental para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de . Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • De negocios

    husseinibrahimi

    “La peor experiencia de mi vida”


    Recogieron mis cosas de la habitacion como si fuera cualquier cosa en una bolsa y las dejaron en recepcion, cuando yo ya tenia dos dias en ese vieje cuando yo me quedo todos los fines de semana en ese hotel no fallaba


    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
    Estimado Husseim, Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Occidental . Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2017
    • En familia

    Esteban C

    “Pesimo”


    Tuve una muy mala experiencia, llego a hacer el check in y me comentan que tuvieron problemas con un piso, lo tuvieron que cerrar y que tenian sobrecupo por lo que no tenian ya mi habitacion, me refieren a otro hotel donde podia hospedarme, claro pagando el precio de mi reservacion que tenia ahi en occidental, llego al otro hotel en una zona menos exclusiva, de 3.5 estrellas a diferencia de las 4 del occidental, menos bonito, y revisando el precio bastante menor, por lo que regreso nuevamente a quejarme que como iba a pagar el precio de occidental en un hotel de menor categoria, me modifican el precio del otro hotel a la mitad por lo que regreso nuevamente al otro hotel donde me comentan el precio seria el mismo, sin modificacion y que la ventaja es que el siguiente dia me daban la opcion de regresarme al occidental para cumplir mi reservacion, que habia entendido yo mal, que el precio era el mismo que la ventaja que me daban era que el siguiente dia podia regresar al occidental, lo cual es ridiculo, su forma de darme una respuesta es regresarme nuevamente al hotel donde tenia mi reservacion la cual no cumplieron por sobrecupo, por el mismo precio, pesima resolucion de problemas, por lo que decidi cancelar mejor mi reservacion, perdi 3 horas, y al ser las 22:00 horas me era muy dificil encontrar una nueva opcion de hotel, al ser un hotel de una cadena tan grande como es el grupo barcelo me parece vergonzosa su manera de manejar un problema con un cliente Pesimo servicio, jamas volveria


    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
    Estimado Esteban, El overbooking es una situación muy excepcional para Barceló, la cual es evitada déténiendo las ventas en nuestros canales cuando se alcanza una détérminada cantidad de reservar en un mismo periodo, aunque por desgracia, puede darse el caso de que la reserva se realiza de manera simultánea y no logramos déténerla. En estos casos, se informa inmediatamente a la agencia de viajes colaboradora con el fin de ofrecer una alternativa de alojamiento en la misma zona y con características similares, para asegurar a nuestros huéspedes que puedan disfrutar de las vacaciones que han estado esperando, tratando de minimizar el impacto que ello pueda conllevar en sus vacaciones y, en general, en su experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que se produjo. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2017
    • En pareja

    tyd574

    “Algunos servicios del hotel no están a la altura de un 4*”


    No recomiendo coger media pensión, pues la cena es ridícula. Las instalaciones son bonitas, pero no están bien insonorizadas y hay discoteca arriba y abajo así que se oye la música perfectamente y también a los huéspedes de arriba y de los lados. El desayuno está bien, especialmente la bollería.


    Roberto G, Director General en Occidental Panamá City, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental , nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales Roberto Guardado Gerente general

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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