Piscina del hotel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Royal Level at Occidental Punta Cana

Texto: 37262 Un exclusivo club en el que cada huésped disfruta de hidromasaje y servicios VIP frente a la mejor playa de Punta Cana. Avenida España | 2300 Bávaro | La Altagracia
809 221 8787 809 221 8790
Royal Level at Occidental Punta Cana Texto: 37262 4 out of 5 based on 906 ratings. 906 user reviews.
Royal Level at Occidental Punta Cana reviewed by Lisa R on . Excelente lugar, súper recomendado! Estuvimos la semana pasada mi pareja y yo celebrando la luna de miel en este hotel. Fue fantástico. Seleccionamos una habitación del Royal Level, vale la pena escoger este tipo de habitación, la... Rating: 5
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 Bávaro   La Altagracia  


Puntos de Interés

24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

3,3 km Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 1442 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

56% Complete

810

Muy bueno

21% Complete

307

Normal

9% Complete

140

Malo

5% Complete

86

Pésimo

6% Complete

100

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    Jessenia R 07/20/2017 En familia

    “Mala experiencia en mis vacaciones”

    Visité este hotel el 17/7/2017 y de verdad llegue y ese mismo día ya me quería ir, fui con mi familia y una de las habitaciones la entregaron a las 7: pm y en recepción tienen un caos, el servicio de buffet pésimo y el trato de los camareros deja mucho que desear no te brindan agua y si te la tomas no la reponen a menos que lo pidas y a veces ni así y que no se diga más de las bebidas ahí si que hay líos, en la pizzería en la noche tienen a una persona mal humorada y falta de respeto que te trata como si estuvieras pidiendo, y en el snack son igual de mal educados, las instalaciones están hermosa y renovadas y como siempre hay excepción porque el barman de al lado de la pizzería el lo máximo (Santos). No recomiendo este hotel para nada.

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Jessenia R, Gracias por proporcionarnos su opinión de evaluación de su reciente estancia con nosotros. No hace falta decir que es muy decepcionante oír que no pudimos ofrecerle unas vacaciones agradables. Nos disculpamos sinceramente por nuestras deficiencias y esperamos que usted pueda darnos otra oportunidad. No hay nada más importante para nosotros que ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes unas excelentes vacaciones y un servicio superior. Dicho esto, estamos contentos de que el servicio brindado por nuestro colaborador, Santos, mejoro su estadía un poco. Quisiéramos demostrarle nuestro compromiso a la satisfacción de nuestros huéspedes. Es por eso que estamos constantemente revisando y renovando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a acogerle en el futuro. Fue un placer para servirle. Atentamente, Scarlett Acosta Community Manager

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    Manuel C 07/20/2017 En familia

    “Maldito hotel”

    El servicio muy malo y la comida muy mala y tratan mal a los clientes y el único buena persona fue santos el bartender y si me preguntan qué si fuera de nuevo les dijera que no espero que cambié a los del restaurante donde esta la piscina .................................................
    Round Indicators
    Juan Carlos C 07/20/2017 En familia

    “Vacaciónes”

    Después de unas terrible vacaciones cabe destacar que los servicios en general son de muy mala calidad, desde tu llegada te dejan esperando horas para el proceso de check in, lobby bar no atienden con educación la gastronomía no es buena, bar de la piscina son poco atentos nunca tiene toallas en la piscina, a pesar de estar en familia y dar buenas propina nunca cambiaron de actitud, también hay discriminacion en cuanto a que eres latino pero a pesar de todo había una sola persona excelente y lamentablemente al caso solo trabaja de noche y esta en el bar ubicado entre la pizzeria y los tacos su nombre es santos mejor bartender del hotel su atención a todos los clientes es sensacional siempre brinda una sonrisa y transmite alegría, también los seguridad brindan buena atención y amabilidad

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Juan Carlos C, Lamento muchísimo que no se haya sentido a gusto en nuestro hotel. No obstante, le agradecemos sus comentarios los cuales nos sirven para tratar de mejorar cualquier punto en el que los clientes piensen que fallamos. Haremos todo lo posible para mejorar en estas areas. Por otro lado, compartiré su reconocimiento con Santos. El se sentirá motivado por sus palabras. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad para comprobar que todo será mejor la próxima vez. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

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    Catherine B 07/20/2017 En familia

    “Animacion excelent”

    La mejor vacaciones en este hotel con el equipo de Animación son muy buenos con todo las actividades que realizan junto a Nelson,La Diva,Chocolate,Andry,Mariposa, Muñeca,Roger,Cafe,Carla,Alejandro, Marisol,Gucci..

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Catherine B, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con Nelson, La Diva, Chocolate, Andry, Mariposa, Muñeca, Roger, Cafe, Carla, Alejandro, Marisol y Gucci. Esperamos que usted nos reelija como destino en sus próximas vacaciones. Saludos. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

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    FelixPJ 07/20/2017 En familia

    “Buen servicio y excelente animación”

    Cordial y personalizado servicio ofrecen la gente del first club. Destaca la excelente y profesional animación del show de piscina y playa de la señorita Martinez, que le dicen cariñosamente CHOCOLATE.

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado FelixPJ, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestro equipo por satisfacer los deseos de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Compartir su reseña con Chocolate. Una vez más, le agradecemos haber preferido al Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita. Será un placer para nosotros darle la bienvenida en el futuro. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • En familia

    Jessenia R

    “Mala experiencia en mis vacaciones”


    Visité este hotel el 17/7/2017 y de verdad llegue y ese mismo día ya me quería ir, fui con mi familia y una de las habitaciones la entregaron a las 7: pm y en recepción tienen un caos, el servicio de buffet pésimo y el trato de los camareros deja mucho que desear no te brindan agua y si te la tomas no la reponen a menos que lo pidas y a veces ni así y que no se diga más de las bebidas ahí si que hay líos, en la pizzería en la noche tienen a una persona mal humorada y falta de respeto que te trata como si estuvieras pidiendo, y en el snack son igual de mal educados, las instalaciones están hermosa y renovadas y como siempre hay excepción porque el barman de al lado de la pizzería el lo máximo (Santos). No recomiendo este hotel para nada.


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Jessenia R, Gracias por proporcionarnos su opinión de evaluación de su reciente estancia con nosotros. No hace falta decir que es muy decepcionante oír que no pudimos ofrecerle unas vacaciones agradables. Nos disculpamos sinceramente por nuestras deficiencias y esperamos que usted pueda darnos otra oportunidad. No hay nada más importante para nosotros que ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes unas excelentes vacaciones y un servicio superior. Dicho esto, estamos contentos de que el servicio brindado por nuestro colaborador, Santos, mejoro su estadía un poco. Quisiéramos demostrarle nuestro compromiso a la satisfacción de nuestros huéspedes. Es por eso que estamos constantemente revisando y renovando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a acogerle en el futuro. Fue un placer para servirle. Atentamente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • En familia

    Manuel C

    “Maldito hotel”


    El servicio muy malo y la comida muy mala y tratan mal a los clientes y el único buena persona fue santos el bartender y si me preguntan qué si fuera de nuevo les dijera que no espero que cambié a los del restaurante donde esta la piscina .................................................


    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • En familia

    Juan Carlos C

    “Vacaciónes”


    Después de unas terrible vacaciones cabe destacar que los servicios en general son de muy mala calidad, desde tu llegada te dejan esperando horas para el proceso de check in, lobby bar no atienden con educación la gastronomía no es buena, bar de la piscina son poco atentos nunca tiene toallas en la piscina, a pesar de estar en familia y dar buenas propina nunca cambiaron de actitud, también hay discriminacion en cuanto a que eres latino pero a pesar de todo había una sola persona excelente y lamentablemente al caso solo trabaja de noche y esta en el bar ubicado entre la pizzeria y los tacos su nombre es santos mejor bartender del hotel su atención a todos los clientes es sensacional siempre brinda una sonrisa y transmite alegría, también los seguridad brindan buena atención y amabilidad


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Juan Carlos C, Lamento muchísimo que no se haya sentido a gusto en nuestro hotel. No obstante, le agradecemos sus comentarios los cuales nos sirven para tratar de mejorar cualquier punto en el que los clientes piensen que fallamos. Haremos todo lo posible para mejorar en estas areas. Por otro lado, compartiré su reconocimiento con Santos. El se sentirá motivado por sus palabras. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad para comprobar que todo será mejor la próxima vez. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • En familia

    Catherine B

    “Animacion excelent”


    La mejor vacaciones en este hotel con el equipo de Animación son muy buenos con todo las actividades que realizan junto a Nelson,La Diva,Chocolate,Andry,Mariposa, Muñeca,Roger,Cafe,Carla,Alejandro, Marisol,Gucci..


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Catherine B, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con Nelson, La Diva, Chocolate, Andry, Mariposa, Muñeca, Roger, Cafe, Carla, Alejandro, Marisol y Gucci. Esperamos que usted nos reelija como destino en sus próximas vacaciones. Saludos. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • En familia

    FelixPJ

    “Buen servicio y excelente animación”


    Cordial y personalizado servicio ofrecen la gente del first club. Destaca la excelente y profesional animación del show de piscina y playa de la señorita Martinez, que le dicen cariñosamente CHOCOLATE.


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado FelixPJ, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestro equipo por satisfacer los deseos de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Compartir su reseña con Chocolate. Una vez más, le agradecemos haber preferido al Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita. Será un placer para nosotros darle la bienvenida en el futuro. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

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